Créez une stratégie numérique WordCamp2017

Créez une stratégie numérique
qui aura de l’impact
Ou comment faire des affaires sur
VOTRE Web

Bernard Prince
– Entrepreneur depuis 1995 (à 17 ans)
– Premier site en 1998 (Front Page!)
– Stratège Web depuis 2008
• Référencement
• Publicité en ligne
• Analytics
• Web et CRM
– Certifications Google Adwords et Analytics
• C’est qui, lui?
2Créez une stratégie numérique qui aura de l'impact

https://quoly.com/wordpcamp2017 https://quoly.com/livre-5-etapes-pour-votre-strategie-web/
3
Livre blancCette présentation
Pour aller plus loin
Créez une stratégie numérique qui aura de l'impact

Pensez à la
stratégie
avant les outils

5
Une stratégie Numérique?
Ce sont toutes les actions concertées, en
ligne, mais aussi hors-ligne, afin de faire
connaître votre marque, créer un intérêt
auprès de visiteurs ciblés (personas) dans
le but de les convaincre d’effectuer une
action (objectif).

1. Trouver votre place sur le Web
2. Préciser votre objectif
3. Choisir les techniques, ensuite les outils
4. Mettre les éléments en place (créer un site)
5. Mesurer, corriger, et encore mesurer
6
Dans les prochaines minutes…

7
Avant de commencer…
EN
AS-TU
VRAIMENT
BESOIN?

Créez une stratégie numérique qui aura de l'impact 8
Quoi? Quand? Pourquoi?
https://quoly.com
/roue-marketing-
web/

9
1- Trouver votre place sur le Web

10
Distinguer l’outil de la stratégie
*Un Groupe Facebook de 1990

La cible idéale? (persona)
https://quoly.com/connaissez-client-ideal/

Où est votre vache à lait?
https://fr.wikipedia.org/wiki/Matrice_BCG

13
Comment séduire le (futur) client?
Javelin Board sur Google Drive: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1qX3EccaomiSzQUgzXFjx2Iu7DSvB90RXIj21JWrbK_Q/edit?usp=sharing
Origine: https://www.leanstartupmachine.com/
Présentation vidéo: https://www.youtube.com/watch?v=F-5Iyj9A1MU

14
Comprendre Google
Source: https://moz.com/blog/weighting-the-clusters-of-ranking-
factors-in-google-analytics-whiteboard-friday

Mots-clés…
• De marque
• Générique
• De longue traîne
• De second niveau
L’opportunité de la longue traîne
Source: https://www.hittail.com/blog/the-hidden-value-of-long-tail-seo

16
2- Préciser votre objectif

Vendre en ligne
Trouver des prospects
Augmenter l’achalandage physique
Faire connaître la marque
Objectifs d’affaires

Vente d’un produit ou service avec un
transaction en ligne
Réel ou virtuel
À consommer sur le Web ou en personne
Monnaies alternatives?
Plan de base gratuit
Options payantes
Payez avec un tweet
« Freemium »Commerce en ligne
Les modèles d’affaires

Google Adsense
Régies publicitaires
District M
Olive Media
Atedra
Autres
Ententes privées
Commandites (ouvertes et cachées)
***Attention aux bloqueurs d’annonces***
Notoriété
Faire passer une opinion (politique)
Acquisition d’information
(C’est ce que vous payez à Facebook)
GratuitPublicité sur le site

Proposer quelques chose
Faire payer d’avancer pour obtenir le fruit
plus tard
Kickstarter https://www.kickstarter.com/
Gofundme https://ca.gofundme.com/
La Ruche https://laruchequebec.com/
Consommer d’abord
Payer la valeur que JE crois que ça vaut
*80% des « clients » vous donneront 0
https://fr.wikipedia.org/wiki/Loi_de_Pareto_(probabilit%C3%A9s)
20
Paiement volontaireFinancement
participatif

Une émotion
Une unicité
De l’attention
Du temps
Des opinions
UNE EXPÉRIENCE
Que vendez-vous vraiment?

Du contact à la transaction
22
Source: http://moz.com

3- Outils et techniques à utiliser

24
Le centre d’une stratégie digitale
Site
web
Google
local
Référen-
cement
Réseaux
sociaux
Publicité
Code
promo
Adapté
aux
mobiles

Quelles fonctionnalités?
• Vente en ligne
• Avoir un espace client
• Prise de rendez-vous
• Recueillir les avis et commentaires des clients
• Fonctionnalités sociales (partage sur Facebook ou autre)
• Possibilité d’ajouter et/ou modifier le continu et les images
• *sans devoir faire appel à un programmeur
• Est-ce que les appels à l’action sont clairs et définis. Seront-ils évidents à trouver pour le visiteur? (tests,
tests, tests!)
• S’il n’est pas prêt à se commettre maintenant, quelle est l’alternative offerte (par exemple, télécharger un
livre blanc comme celui que vous lisez en ce moment!)
• Est-ce que j’ai du contenu et des pages spécifiques pour chacun de mes personas?
• Trop souvent, le site présente SON entreprise, mais oublie de démontrer la valeur apportée au client
final.
• Aurez-vous la possibilité de créer rapidement de nouvelles pages selon vos besoins et sans passer par un
programmeur? (Promotion saisonnière par exemple)
• Voulez-vous lier celui-ci à votre système de gestion de la clientèle (CRM)?

26
Le message est-il adapté au contexte?
• Pour en savoir plus:
• http://www.conversion-rate-
experts.com/conversion-
funnel/
• Modèle Google Drive:
• https://docs.google.com/document/d/1uQAHoRe78tEBv0ieJcfg94wPS9nx4F
3Ajg7ZRty45yA/edit#heading=h.qf6l9rjz5sx3

4 – Tout mettre en place

28
Choisir la technologie adéquate
• $$ - $$$$
• Fait de 0 ou à partir d’un CMS
• Évolution possible dans le temps
• $$$ - $$$$
• Rendez-vous en ligne
• Dossier patient
• Possibilités (et coûts) illimités
• $ - $$
• Nombreux modèles en ligne
• Personnalisation infinies $
• Possible de modifier les contenus vous-
même
• $
• À faire soi-même
• Options limités
• Dépendant sur service externe
Services
web (Wix,
Etsy,
votresite.ca)
Site avec
CMS
(wordpress,
Joomla!)
Site sur
mesure
Site avec
fonctions
évoluées
• Aujourd’hui
• Dans 1 an
• Dans 5 ans

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Le référencement web (SEO)
• Sur une page web
– Adresse (URL)
– Titre de page(max 70 caractères)
– Alt-Image
– Titre H1 (1 et 1 seul)
– Sous-titres H2
Sur l’ensemble du site
• Autorité
• MozRank et autres
• Facilité de navigation (fil d'Ariane,
menu)
• Sitemap efficace
• Pas de contenu en double
– "Les guillemets permettent
de trouver un texte
dupliqué"
• Maximum 100 liens par page
L'art et les techniques pour être trouvé facilement par ceux qui recherchent selon des mots-clés.
EN DEHORS DU SITE
◦ Qualité des liens entrant
◦ Les amis de mes amis sont
mes amis
◦ harvard.edu est un très
bon ami!
◦ Nombre de liens (domaines)
◦ Dispersion des liens
◦ Site généraliste ou
spécialiste
◦ Page de destination
◦ Textes d'ancre du lien
https://moz.com/search-ranking-factors

Être ou ne pas être sur un réseau
social?
Source: http://frederictherrien.ca/
• À qui voulez-vous parler?
– Clients actuels (entretenir la relation)
– Prospect (développer la clientèle)
– Gens du milieu
– Réseau d’affaires
• Quel est votre objectif?
– Attirer de nouveau client?
– Augmenter le taux de récurrence?
– Développer votre propre réseau?
– Vous tenir au courant des tendances et nouveautés?

● Inscription
○ Infolettre
○ Information ciblée
● Formulaire de contact
● Vente en ligne
31
Deux appels à l’action

5 - Mesurer, corriger, mesurer

33
Au lancement: Webmaster Tools
https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=fr
* Facile à installer avec Yoast!

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Tout sur le web est un test
Video: http://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions

Mesures de performance
Le retour sur l'investissement (RSI) est une mesure du rendement
des efforts sur le Web
Revenus (ventes + conversions)
Dépenses (argent + temps)
-100 % = Aucune retombée
0 % = Dépenses égales aux retombées
500 % = Marge de dépenses de 20 %
Le Coût par acquisition (CPA) inclut les mêmes dépenses, divisées
par le nombre de conversions.
RSI(ROI) : Retour sur investissement
X100 = RSI %

Quand fait-on de l’argent?

Allier méconnu: le Tag Manager
Source: http://www.google.com/tagmanager
https://wordpress.org/plugins/duracelltomi-
google-tag-manager/

Tout regrouper au même endroit
https://datastudio.google.com
https://supermetrics.com/
https://dashthis.com/
https://analytics.google.com/

Rester à l’affût
Faire de la veille sur soi…
…Et ses compétiteurs
– Google Alertes https://www.google.ca/alerts?hl=fr
– Flipboard (Facebook) https://flipboard.com/
– Twitter search https://twitter.com/search-home
– Hootsuite (RS) https://hootsuite.com
– Mention ($) https://mention.com/fr/ Médias
– Alerti ($) https://fr.alerti.com Réseaux sociaux

40
La recette du succès?
 Commencer!
 Prendre des risques… Calculés
 L’erreur fait partie de la réussite
 Être transparent
 Être constant
 Ne pas avoir peur du changement
Changer rapidement si
ce n’est pas rentable
$$$
Attention
Temps

Merci!
• https://quoly.com
• https://www.facebook.com/quolyweb
• https://www.linkedin.com/company/quoly
• info@quoly.com
• 866-721-2160

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