wwv17

1. CONNECTED STORE
V E R B I N D O F F L I N E E N O N L I N E V O O R O P T I M A L E V E R K O O P

2. INHOUD
• Voorstellen
• Channelevolutie 2030
• Op weg naar connected
• Waarom connected
• Connected, anywhere

3. RANDY MARCUS
PARTNER DIRECTOR CCV SHOP
ERIK VIJFTIGSCHILD
STRATEGIC MARKETINGMANAGER CCV
EVEN VOORSTELLEN

4. Google heeft 100 miljard
zoekopdrachten per maand

5. Google heeft 100 miljard
zoekopdrachten per maand
65% van de online consumenten
zoekt meer informatie online op dan
vorig jaar (2016)

6. Google heeft 100 miljard
zoekopdrachten per maand
65% van de online consumenten
zoekt meer informatie online op dan
vorig jaar (2016)
82% van de smartphonegebruikers
doet een beroep op haar telefoon
om te bepalen wat te kopen, tijdens
een winkelbezoek

7. Google heeft 100 miljard
zoekopdrachten per maand
65% van de online consumenten
zoekt meer informatie online op dan
vorig jaar (2016)
82% van de smartphonegebruikers
doet een beroep op haar telefoon
om te bepalen wat te kopen, tijdens
een winkelbezoek
In 2016 heeft het aantal mobiele
zoekopdrachten desktop ingehaald

8. CHANNELEVOLUTIE FUTURE PROOF 2017-2030

10. IMPULS > NAAR DE STAD OM IETS TE KOPEN (OFFLINE)

11. IMPULS > VANUIT HUIS IETS KOPEN (ONLINE)

12. MOND-TOT-MOND RECLAME
INTERNET / WEBSHOP
WINKELSOCIAL MEDIA
MOBIEL
MAILING
?
IMPULSEN EN KANALEN 2017

13. MOND-TOT-MOND RECLAME
INTERNET / WEBSHOP
WINKELSOCIAL MEDIA
MOBIEL
MAILING
KLANT
1: KLANT CENTRAAL

14. O N L I N E
LOYALTY SERVICE
VOORRAAD
LEVERING BETALINGEN
O F F L I N E
LOYALTY SERVICE
VOORRAAD
LEVERING
BETALINGEN
OFFLINE EN ONLINE VERKOOPKANALEN

15. ÉÉN SYSTEEM
L O Y A L T Y
S E R V I C E
V O O R R A A D
L E V E R I N G B E T A L I N G E N
B E L E V I N G
2: OFFLINE EN ONLINE KOMEN SAMEN

16. ÉÉN SYSTEEM
L O Y A L T Y S E R V I C E
V O O R R A A D
L E V E R I N G B E T A L I N G E N
B E L E V I N G
KLANT CENTRAALÉÉN VERKOOPKANAAL

17. É É N O P L O S S I N G
3: CONNECTED STORE

18. C O N N E C T E D S T O R E
SNELHEID
G E M A K
N A A D L O Z E I N T E G R A T I E S
F U T U R E P R O O F
LOYA LTY
SERVICE
DATA VERZAMELEN
MEER VERKOOP
2 0 3 0

19. • Data verzamelen
(gezamenlijke database)
• Klantprofiel online
• Trends volgen
• Inspelen op actualiteiten
CONNECTED ONLINE

20. • Data verzamelen
(gezamenlijke database)
• Klantprofiel offline
• Klant loyalty pas
FACE RECOGNITION
CONNECTED OFFLINE

21. • Analyse offline en online
• Direct gedrag beïnvloeden
• Personalisatie
• Loyalty offline en online
• Future proof 2030
• Naadloos proces, verkoop en
betaling
CONNECTED VOORDELEN

22. KLANT
KOOPT PRODUCT
VOORRAAD
BIJGEWERKT
VOORRAAD
BIJGEWERKT
SYNCHRONISEREN
KASSA / SALESPOINT WEBSHOP / CCV SHOP
CONNECTED STORE IN DE PRAKTIJK

23. VOORRAAD
BIJGEWERKT
VOORRAAD
BIJGEWERKT
SYNCHRONISEREN
KASSA / SALESPOINT WEBSHOP / CCV SHOP
CONNECTED STORE IN DE PRAKTIJK
KLANT
KOOPT PRODUCT

24. KLANT
KOOPT PRODUCT
KASSA / SALESPOINT WEBSHOP / CCV SHOP
CONNECTED STORE IN DE PRAKTIJK
KLANT
KOOPT PRODUCT
CLOUD

25. CONNECTED STORE,
ANYWHERE
WINKEL
WEBSHOP
Google
iDEAL
Marktplaats
Folders
PIN
Stoepbord
Boekhouding
IMPULSEN
SALESPOINT
• Voorraadbeheer
• Producten
• Loyalty MOBIEL
C L O U D

27. NIEUWSGIERIG?
KOM NAAR STAND 138