1. Media Training
Luiz Alberto de Farias, PhD
CRP/ECA/USP
Estratégias de Relacionamento
com a Mídia

2. • O que é
• Como pode ser utilizado
• Para quem pode vir a ser útil
• Valores Individuais vs Transformação
Media Training

3. •Os termos mais comuns
–Porta-voz
–Matéria-reportagem/artigo
–Comunicado/nota oficial
–Press-release

4. – Fechamento/deadline
– Fonte
– Off (the record)
– Exclusiva
– Coletiva
– Individual

5. – Pauta
– Clipping
– Mailing
– Lead/lide

6. • A razão dos contatos entre empresa e
imprensa
• Como são feitos os contatos

7. • Pontos para melhorar os contatos
– 1. Preparação
• o porquê
• posicionamento diante do assunto
• pontos mais relevantes (key messages)
• pesquisa/subsídio de informação
• evitar ansiedade
• definir público-alvo
• conhecer repórter e veículo
• listar perguntas e respostas (Q&A)

8. – 2. Detalhes importantes
• aparência
• cartões de visita
• material de apoio
• calma/sem pressa
• ler jornais/revistas - ver noticiários
• pontualidade
• verificar local entrevista

9. • mídia impressa: sentado
• mídia eletrônica: em pé ou sentado
• fotos: sugerir ângulos / cuidado com conotação
• gentileza, sim; informalidade, não
• citar nome da empresa

10. • Segredos do bom relacionamento
– Aja assim:
• situação adversa: receba bem a imprensa
• rapidez no retorno (mesmo negativo)
• objetividade de respostas
• sobre o problema, frise a solução
• evite termos técnicos ou jargões
• perguntas indiscretas não são problema: a resposta é
que vale

11. • fale o que convém e sobre o que conhece
• não acuse sem ter provas; evite envolver terceiros
• destaque o mais importante
• não exagere na formalidade, mas cuidado com a
informalidade
• não generalize e nem seja preconceituoso
• volume de anotações do repórter sugere interesse
sobre o assunto
• seja breve mas não deixe de dizer tudo

12. • não se impaciente ou irrite
• posicione o repórter sobre o todo mas não perca o
rumo da entrevista
• forneça materiais de apoio ao jornalista
• vá acompanhado
• mostre-se disposto para esclarecimentos posteriores
• olhe para quem está falando

13. – Evite
• deixar o repórter “colocar palavras na sua boca”
• repetir expressões hostis ou negativas ditas pelo
repórter
• especular sobre assuntos que não domine
• pedir para ler ou aprovar o texto antes da publicação
• ligar para o jornalista para queixas ou elogios
• dizer o que não deseja ver publicado (cuidado c/off)

14. • Sobre o rádio
– Características
• imediatismo
• ouvintes diversificados
• dinamismo
• prestação de serviço
• ligação direta com o ouvinte

15. – Linguagem
• verbal
• precisa
• simples
• sintética
• uso de repetição

16. – Antes da entrevista na TV
• definir público para quem vai falar
• adequar linguagem ao público
• concentrar os pontos a serem discutidos
• memorizar informações/dados, sem mecanizar-se
• ensaiar
• usar expressão corporal/facial de acordo com o tema

17. • Diante das câmeras
– naturalidade
– coloquialidade sem erros
– vocabulário próprio - não invente
– frases curtas
– interesse pelo assunto
– evite sim e não no começo de respostas

18. – pergunta: olhe para o entrevistador
– resposta: olhe a câmera (ou siga a orientação)
– concentração - use ganchos e esteja preparado
– atenção à postura e aos gestos

19. • Lembre-se:
– o entrevistador só quer uma boa entrevista: não
duele - use o ganha-ganha
• Em resumo:
– use a experiência
– dê respostas curtas, mas completas
– concisão e objetividade
– frases de efeito com moderação

20. • Quanto ao nervosismo
– origem
• inexperiência ou falta de preparo/ensaio
– como pode ser
• positivo ou negativo
– o controle
• freqüência de entrevistas, preparo, ensaio

21. – Como controlar
• respirar
• espreguiçar-se
• pés no chão - descarga de energia
• músicas
• massagem / acupuntura
• seu jeito próprio de relaxar

22. • Após a entrevista
– 1. Faça o acompanhamento
• clipping
• repercussão
• informe aos interessados
– 2. Em caso de problemas
• avalie as conseqüências
• use um interlocutor
• publique comunicado ou aja judicialmente
• se o erro for seu, não faça nada