移动互联网：新的生产方式
- 4. 10 万亿
1 万亿
1 千亿
移动互联网的商机
有多大？
• 移动互联网经济报告，摩根斯坦利，2009 年 12 月。
• 自 1960 年代以来，信息技术经历了五个时代，
1. 大型机，2. 小型机，3. 个人电脑，4. 互联网，5. 当今的移动互联网。
• 每个时代，围绕相应技术和应用，产生一批新锐企业。
• 图中横轴是年代，纵轴是相关产业中五个顶尖企业的股市市值的总和。
4 / 26
- 6. Apple
Google
Walmart Exxon
Microsoft
GE
大摩的预言，
被初步验证。
• 2010 年 5 月 26 日，纽约华尔街传来消息，Apple 的市值上升到 2221 亿美元。
• 超过微软，成为当今世界最值钱的公司。
• 当日微软的市值是 2192 亿美元，Google 的市值是 1514 亿美元。
• 市值超过 Apple 的美国公司，只有老牌石油大亨 Exxon Mobil，它的市值是 2786 亿美元。
• Apple 市值的飙升，似乎验证了大摩半年前的预言。
6 / 26
- 8. 纳斯达克指数
道琼斯指数
纳斯达克电脑指数
道指 vs. 纳指
• 道琼斯指数，对 30 家业绩出色的美国跨国公司的股价，做加权平均。
它们有些在纽约交易市场（NYSE）上市，另一些在纳斯达克（NASDAQ）挂牌。
• 道琼斯指数反映了美国经济中最具有活力的行业中，业绩出众的大型公司的综合表现，
它不反映逐渐衰败的行业，也不反映景气行业中业绩平平的公司的表现。
• 斯达克股市上市的公司中，很多都是高科技企业。
纳斯达克综合指数，是所有纳斯达克上市公司的股价的加权平均。
8 / 26
- 9. 2300 / 100 = 2300% 纳斯达克指数
10250 / 890 = 1150% 2300
道琼斯指数 10250
100
890
为什么纳指比道指
长得快？
• 从 1971年2月到现在，道指从 890 点左右，上涨到 10250，成长 11.5 倍。
纳指从基点 100 点开始，上涨到 2300 ，成长 23 倍。
• 道指选择性失明，偏向乐观。纳指兼收并蓄，追求全面客观。
理应道指增长更快。为什么纳指反而超过道指一倍？
• 新的生产方式，导致业务转移。
高科技企业，蚕食了传统企业的业务。
9 / 26
- 10. Amazon 120
120 / 1.5 = 8000%
Walmart
50 / 14 = 360% 1.5 50
Barnes&Noble 14 18
18 / 14 = 129%
14 1.5
Borders
7
-7 / 1.5 = -79%
Amazon 蚕食传统书店
• Amazon 是以高科技为手段的网络书店，1997年在纳斯达克上市。
Barnes&Noble，Borders 是两家传统书店，分别于 1993年 和 1995年 在纽约证交所上市。
Walmart 是唯一跻身道指的零售商，被视为美国零售业的旗手。
• Barnes&Noble 股价上涨 129%， Borders 股价下跌 79% ， Walmart 的股价上涨 360%。
而网络书店 Amazon 股价上涨 8000% 。
• 传统企业的业务，正在被高科技新兴企业蚕食。
财富也从传统企业，转移到高科技企业。
10 / 26
- 13. Amazon 开放卖场平台
开放型卖场平台的
实际效果如何？
• 2010Q1 Amazon 总销售额 71.31 亿美元，自己 51.33 亿，第三方 71.31 - 51.33 = 19.98 亿。
第三方商家的销售额，占 Amazon 总销售额的 28% （19.98 / 71.31 = 28%）。
• 2010Q1 Amazon 总毛利是 16.30 亿美元，自己13.51 亿，第三方 2.79 亿。
第三方商家贡献的毛利，占 Amazon 总毛利的 17% （2.79 / 16.30 = 17%）。
• 2010Q1 Amazon 卖场平台运营成本 3.66 亿美元，
其中服务自己 3.39 亿，服务第三方 0.27 亿美元，
• 平均每投入 1 美元给开放型卖场平台，Amazon 获利 10 美元（2.79 / 0.27 = 10）。
13 / 26
- 14. 平台 pk 搜索引擎，
集中 pk 分散
• 并非所有商家，都愿意入盟大卖场。
建设卖场网站的技术门槛降低。
与其淹没在大卖场的芸芸众生，不如争当小众市场的领袖。
• 搜索引擎为小众卖场网站，提供输送顾客的渠道。
• 搜索引擎通过控制渠道，打破大卖场平台的垄断。
搜索引擎意在团结众多小网站，成为另类盟主。
14 / 26
- 17. 社交网的传染性，
与 Prosumer
• 澳拜客决定通过 Facebook 发放优惠券，吸引顾客。
原订计划是做 30 天促销活动，吸引 50 万顾客。
• Facebook 的传染性果然威力惊人，
活动开始后仅仅一周，就已经吸引了超过 20 万顾客，
仅仅 18 天，就圆满完成了吸引 50 万顾客的任务。
• 客户向其他客户传递商家发布的信息，
客户实际上参与了商家的经营，Prosumer = Producer + Consumer。
17 / 26
- 18. 6/28/2010 ，Salesforce 市盈率，148.73
SAP 市盈率， 22.72
Oracle 市盈率， 20.25
用社交网的办法，
管理客户关系 （CRM）
• Salesforce CEO：
“仿效 Twitter 和 Facebook 的方式，重建传统的 ERP”。
• SAP，Oracle 的传统 CRM 系统的缺点，
1. 价格高昂，2. 使用不便，3. 缺乏柔性。
• Salesforce 仿效 Facebook 的社交网，
1. 改安装软件，为租赁在线服务。不用不付钱，少用少付钱。
2. 使用方便，用户互教互学。
3. 统一的基础平台，与多种定制插件，使系统具有柔性。
18 / 26
- 20. 邮件提醒 帐号设置
内容分类
好友状态滚动更新
游戏及功能插件
在线好友 活动提醒
即时聊天
• Dunbar’s Number：在日常生活中，平均每个人有 150 个好友。
在 Facebook 中，平均每个人也只有 150 个好友，保持密切联系。
但是 Facebook 能够有效地帮助用户，“记住”好友的信息。
• Facebook 未必是唯一有效的人际关系管理工具，但是却是被实践证明有效的工具之一。
• Facebook 的核心功能是滚动更新，跟踪人，也跟踪事。
• 插件，用户定制的游戏和工具，保持系统柔性。
20 / 26
- 21. 有效地做事，
Get Things Done
• 大脑不应该用来记忆要做什么，
而应该专注于执行。
1. 把“记忆”的事情，外包给电脑。
2. 人脑不善于“提醒”，
而电脑善于在适当的时间和地点，
提醒当事人该做什么。
• 有效的工作方式来自于“控制”和“跟踪”
1. 通过工作流程，实现任务的控制。
2. 通过任务状态的滚动更新，实现任务的跟踪。
3. 滚动更新的频率，决定注意力的分配。
4. 根据任务的优先级，决定滚动更新的频率，
从而影响注意力的分配。
21 / 26
- 22. 邮件提醒 帐号设置
文档分类
项目状态滚动更新
工具插件
相关同事 活动提醒
即时通讯
改造 Facebook，
实现 Get Things Done。
22 / 26
- 23. 通话，微博
照片，视频
解决方案 分配调度
后勤支援
案例研究
• 机场管理时效性强，尽可能降低旅客等待时间。
• 现场工程师，调度中心，专业部门。
多个部门，工作场所分散。
23 / 26
