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La orientación hacia el conocimiento

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La orientación hacia el conocimiento

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Esta nota forma parte del número 23 de la Revista a!, la Revista de la Obra Social de Viajantes Vendedores de la República Argentina. Podés leer la revista completa descargándola en forma gratuita desde nuestra web: www.andar.org.ar

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La orientación hacia el conocimiento

  1. 1. CAPACITACIÓN PROFESIONAL PARA VIAJANTES P.12 LA ORIENTACIÓN HACIA EL CONOCIMIENTO Las personas y sus conocimientos son actualmente generadores de riqueza dentro de las economías de las empresas y las organizaciones. El Lic. Juan Martín Sánchez explica en esta nota cuáles son los programas que llevan adelante en el departamento de Extensión del ISV para dar soluciones de formación y capacitación profesional a los Viajantes. 12 - Obra Social de Viajantes Vendedores de la República Argentina
  2. 2. Los acelerados cambios que afectaron El ISV Extensión a la sociedad en los últimos 20 años, han traído como resultado el surgimiento de un nuevo para- Es a partir de estas necesidades del entorno productivo que el ( ) ha desa- digma productivo: la sociedad del conocimiento. Instituto Superior de Viajantes ISV rrollado su departamento de Extensión, con el fin de Una noción que resalta las nuevas formas de pro- promover la capacitación y la transferencia científica y ducción y señala al conocimiento como el factor tecnológica de todos los Viajantes Vendedores; así como también de todas las empresas u organizaciones que productivo más importante para la generación de necesiten innovar para mantener su competitividad en riqueza y desarrollo. un contexto cambiante marcado por una alta incerti- dumbre y una profunda exigencia. Las empresas de todo el mundo comienzan ahora ElISV Extensión trabaja para elaborar respuestas y so- no solo a valorar el conocimiento de sus RRHH, luciones de capacitación y formación profesional de alta sino que además intentan por todos los medios calidad, a partir del desarrollo de conceptos teóricos y herramientas de gestión capaces de viabilizar la inno- posibles, también, gestionarlo y reproducirlo. Es vación y la mejora continua de los recursos y procesos. decir: transformar la información existente en la Los servicios educativos del ISV Extensión son diseña- dos a medida de las necesidades de las empresas y/o organización en productos y servicios intensivos Viajantes profesionales independientes, y están modu- de conocimiento. lados por las ideas de gestión educativa situacional, que se articulan en dos modalidades de formación: El conocimiento y la innovación A - Programa de Capacitación para Empresas En este ambiente tan cambiante e incierto, la ca- Se trata de cursos y talleres de capacitación y forma- pacidad de adaptación al entorno -y de incorporar ción técnico-profesional diseñados exclusivamente en nuevas formas de hacer y decidir- será decisiva para torno a las necesidades de las diferentes empresas y mantener o mejorar la rentabilidad de las empresas. organizaciones. Desde el ISV Extensión entendemos que las personas y sus conocimientos son actualmen- La innovación tiene su origen en el conocimiento te generadores de riqueza dentro de las economías (sea este tácito o explicito), por lo que las empre- de las empresas. Por eso ofrecemos soluciones de sas deberán hacer lo necesario para dinamizar el capacitación y gestión para que puedan sostener una conocimiento existente a través de la interacción y competitividad en un entorno de cambio constante, a la colección de distintas áreas, grupos, sectores o partir del desarrollo del capital humano. “comunidades de practica” de la organización. (1) Nuestro proceso de Capacitación para Empresas se Este nuevo paradigma de la organización empresa- inicia a partir del contacto con las organizaciones que rial implica que la Gestión del Conocimiento debe desean formar a sus recursos humanos. Muchas veces ser tomada en cuenta como una decisión estratégica las organizaciones desconocen el contexto en el cual se para agregar valor a los productos o servicios e im- van a desempeñar sus trabajadores y las habilidades pulsar la generación de un ambiente laboral propicio que debían desarrollar previamente. A partir de este para la innovación. contacto, se inician una serie de etapas que nos permi- ten establecer sus demandas, consensuar los objetivos y alcances del proceso de capacitación, evaluar los re- (1) La Creación del Conocimiento Organizacional surge según Ikujiro sultados obtenidos y ofrecer alternativas de desarrollo Nonaka, a partir del modelo de transferencia de conocimiento tácito a conocimiento explicito. Esto se da en forma de una espiral en crecimiento para el futuro.[+] que avanza en la medida que hay interacción comunitaria a través de los procesos de Socialización, Externalización, Combinación e Internalización. En: Nonaka, Ikujiro; “Organizational Knowledge Creation”, 1997. a! - 13
  3. 3. CAPACITACIÓN PROFESIONAL PARA VIAJANTES CURSOS PROGRAMADOS PARA 2012: Et a pa s del Pr og ra ma de Ca pa ci ta c ió n • Plan de negocio innovador Situacional: • Desarrollo de productos comerciales 01. Consultoría Educativa Organizacional. • PNL (Programación Neurolingüística) aplicada Relevamiento de las necesidades particulares de a la venta la empresa o proyecto. • Herramientas de liderazgo y coaching 02. Selección de las temáticas que se abordarán • Orientación para vendedores nivel 1 durante el curso. Diseño del programa y horarios. 03. Elaboración del material específico para los • Práctica de comercio exterior alumnos acorde a las necesidades y particularida- • Elementos y práctica del merchandising des de la organización en la que se desenvuelven. • 04. Presentación del contenido académico y del Comercio electrónico y marketing 2.0 cronograma de actividades para su aprobación. • Oratoria aplicada a la venta 05. Desarrollo del curso en forma presencial. 06. Evaluación final para medir los resultados de la capacitación. 07. Devolución a la empresa con las conclusiones El Capital humano del caso. Aportes y alternativas de sugerencias. El ISV Extensión ha contribuido en los últimos años ha • Cursos y talleres diseñados a medida para empresas desarrollar el capital humano de los trabajadores de la y organizaciones. Republica Argentina. • Modalidad presencial • Módulos de 4:00 hs a 32:00 hs cátedra. Capital humano que constituye actualmente para las • Titulación propia avalada por la Dirección General empresas la fuente primaria de diferenciación frente a de Educación de Gestión Privada, junto al Ministerio otras organizaciones. Porque sólo la excelencia de las de Educación del Gobierno de la Ciudad Autónoma de personas que la integran logrará marcar la diferencia. Buenos Aires, bajo Disposición N° 376/DGEP/1995 La orientación hacia el conocimiento es la herramienta principal que permite a una organización adaptarse rá- B- Programa de Formación Técnico-Profesional pidamente a nuevos negocios y mantener sus ventajas competitivas • Seminarios que responden a las demandas permanen- tes de formación y capacitación técnico-profesional del mercado laboral actual. El programa está destinado no Para más información, consultar en solo a Viajantes Vendedores sino también a todo tipo ISV Extensión: www.ieseve.edu.ar de profesionales que deseen mejorar sus perspectivas laborales. El ISV Extensión invita a todas las personas a formar parte de un camino de profesionalización garantizando su acceso en base a la aprehensión de co- nocimientos, habilidades, destrezas y valores. • Seminarios de carácter general. • Modalidad presencial. • Módulos de 39:00 hs cátedra. • Titulación Oficial avalada por la Dirección General de Educación de Gestión Privada, junto al Ministerio de Educación del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, bajo Disposición Nº 376/DGEP/1995 14 - Obra Social de Viajantes Vendedores de la República Argentina

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