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ISO 9001 Aplicado a Empresas

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ISO 9001 Aplicado a Empresas

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ISO 9001




Willy Ferney Velandia – 1121 CFB
ÍNDICE

                  Introducción
                    Beneficios
    Etapas de Implementación
 ISO 9001: Aplicado a Empresas
       ISO 9001: Fundamentos
        Requisitos de ISO 9001
         Requisitos del Cliente
ISO 9001
         Introducción
 Específica los requisitos para un
Sistema de Gestión de la Calidad
(SGC) que pueden utilizarse para
   su aplicación interna por las
organizaciones, sin importar si el
producto o servicio lo brinda una
 organización pública o empresa
              privada.
ISO 9001
Beneficios
ISO 9001
Beneficios
ISO 9001
     Etapas de Implementación
                       1. Preliminar


  8. Mejora Continua                     2. Planeación



7. Certificación                              3. Diseño



    6. Evaluación                        4. Desarrollo



                       5. Implantación

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ISO 9001 Aplicado a Empresas

  • 1. ISO 9001 Willy Ferney Velandia – 1121 CFB
  • 2. ÍNDICE  Introducción  Beneficios  Etapas de Implementación  ISO 9001: Aplicado a Empresas  ISO 9001: Fundamentos  Requisitos de ISO 9001  Requisitos del Cliente
  • 3. ISO 9001 Introducción Específica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada.
  • 6. ISO 9001 Etapas de Implementación 1. Preliminar 8. Mejora Continua 2. Planeación 7. Certificación 3. Diseño 6. Evaluación 4. Desarrollo 5. Implantación
  • 7. ISO 9001 Aplicado a Empresas Las empresas cuando asumen el reto de tener ISO 9001, buscan gestionar la calidad y que el sistema tenga siempre mejora continua para ofrecer al cliente más de lo que el cliente pide.
  • 8. ISO 9001 Fundamentos Son 2 los principales fundamentos: 1. La base racional de los sistemas de gestión de calidad, es básicamente entender las necesidades de nuestro cliente o consumidor de acuerdo a las especificaciones o requisitos que el establezca para yo como empresa ofrecerle ese servicio.
  • 9. Lo que hace ISO es marcar la pauta con ciertos estándares y procedimientos que aseguren el cumplimiento y además exceder las especificaciones que nos da el cliente. Eso es la base de toda certificación iso, entender las necesidades de nuestro cliente
  • 10. 2. Los requisitos que pide el sistema de gestión de calidad y los requisitos que pide el cliente. Requisitos iso 9001 - Documentación - Gestión de Recursos - Compromiso de la alta dirección - Validación de Procesos - Medición de Procesos
  • 11. - Mejora Continua - Evaluación de estadísticas - Análisis de Datos, etc. Estos requisitos se dan para lograr la calidad a la hora que ofrecemos un producto o servicio.
  • 12. Requisitos del Cliente Éstos requisitos los puede pedir el cliente de manera contractual, también la empresa puede asignar dichos requisitos al cliente y por último los puede dictar la ley: Qué y cuales son los requisitos que debo de seguir para ofrecer un producto o servicio.
  • 13. John Jairo Triana Ofimática – Nivel 1 Centro de Formación Bancaria y Financiera 1121 2013