Community Manager en las Organizaciones Expositor: Wilmar Hurtado Alvarez
Community Manager en las Organizaciones Persona encargada de gestionar,  construir y Moderar comunidades en  torno a una m...
 
“ Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán” .
<ul><li>Esta profesión se perfila dentro de </li></ul><ul><li>las empresas que descubren que </li></ul><ul><li>las convers...
<ul><li>Responsable de sostener, acrecentar y defender las </li></ul><ul><li>relaciones de la empresa con sus clientes en ...
<ul><li>Es la gestión eficiente de la comunicación de otros,  </li></ul><ul><li>vía online en las diferentes herramientas ...
Las 10 reglas de Oro del Social Media <ul><li>Regla No. 1: NO SPAM!.   </li></ul><ul><li>Toda persona o empresa que preten...
Las 10 reglas de Oro del Social Media <ul><li>Regla No. 4: Es básico que se conozca que Red se debe usar.   </li></ul><ul>...
Las 10 reglas de Oro del Social Media <ul><li>Regla No. 8: Acepta la dinámica de las Redes. </li></ul><ul><li>Los mensajes...
Gracias
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Community manager

570 visualizaciones

Publicado el

Publicado en: Tecnología
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
570
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2
Acciones
Compartido
0
Descargas
7
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Community manager

  1. 1. Community Manager en las Organizaciones Expositor: Wilmar Hurtado Alvarez
  2. 2. Community Manager en las Organizaciones Persona encargada de gestionar, construir y Moderar comunidades en torno a una marca en Internet.
  3. 4. “ Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán” .
  4. 5. <ul><li>Esta profesión se perfila dentro de </li></ul><ul><li>las empresas que descubren que </li></ul><ul><li>las conversaciones sociales en </li></ul><ul><li>línea, son cada vez más </li></ul><ul><li>relevantes y que necesitan un </li></ul><ul><li>Profesional que conozca sobre </li></ul><ul><li>comunicación en línea, haciendo </li></ul><ul><li>uso de los nuevos canales de </li></ul><ul><li>comunicación a través de </li></ul><ul><li>herramientas sociales. </li></ul>
  5. 6. <ul><li>Responsable de sostener, acrecentar y defender las </li></ul><ul><li>relaciones de la empresa con sus clientes en el </li></ul><ul><li>ámbito digital. </li></ul>Community Manager en las Organizaciones
  6. 7. <ul><li>Es la gestión eficiente de la comunicación de otros, </li></ul><ul><li>vía online en las diferentes herramientas idóneas </li></ul><ul><li>para el tipo de conversación que creamos </li></ul><ul><li>conveniente. </li></ul>Community Manager en las Organizaciones
  7. 8. Las 10 reglas de Oro del Social Media <ul><li>Regla No. 1: NO SPAM!. </li></ul><ul><li>Toda persona o empresa que pretenda incursionar y tener éxito en las </li></ul><ul><li>redes sociales debe tener credibilidad. </li></ul><ul><li>Regla No. 2: </li></ul><ul><li>La comunicación debe ser basada en la interacción </li></ul><ul><li>más que en la información. </li></ul><ul><li>Hoy día el contenido fluye en dos vías y, en muchos casos, </li></ul><ul><li>debe ser fuente de inspiración para que las empresas desarrollen o </li></ul><ul><li>modifiquen sus acciones de promoción. </li></ul><ul><li>Regla No. 3: Conoce tu Blogger. </li></ul><ul><li>El Marketing no es efectivo en su traducción literal a la Internet, hay </li></ul><ul><li>lenguajes, códigos y conductas que sólo domina apropiadamente un </li></ul><ul><li>“ Community Manager” (un Gerente de Comunidades). </li></ul>
  8. 9. Las 10 reglas de Oro del Social Media <ul><li>Regla No. 4: Es básico que se conozca que Red se debe usar. </li></ul><ul><li>Algunas redes proporcionan diferente alcances de acuerdo al mensaje </li></ul><ul><li>que se desea transmitir. </li></ul><ul><li>Regla No. 5: Usa un lenguaje común. </li></ul><ul><li>Hay que hablar en el lenguaje que los usuarios o </li></ul><ul><li>interesados en las marcas, productos o servicios usan </li></ul><ul><li>a diario. </li></ul><ul><li>Regla No. 6: No compres tus seguidores, ellos te encontrarán. </li></ul><ul><li>Esto varía mucho de acuerdo a las promociones que se manejen por </li></ul><ul><li>temporadas determinadas. </li></ul><ul><li>Regla No. 7: No te vendas. </li></ul><ul><li>Si no se está seguro de un producto o servicio, no se debe recomendar a </li></ul><ul><li>los seguidores. </li></ul>
  9. 10. Las 10 reglas de Oro del Social Media <ul><li>Regla No. 8: Acepta la dinámica de las Redes. </li></ul><ul><li>Los mensajes mutan, se transforman y permiten evolucionar a la </li></ul><ul><li>compañía. </li></ul><ul><li>Regla No. 9: Usa las reglas Pareto. </li></ul><ul><li>Concentrar los esfuerzos en conseguir el 20% de los </li></ul><ul><li>seguidores que proporcionen los restantes 80% que </li></ul><ul><li>difundirán tus mensajes o estrategias. </li></ul><ul><li>Regla No. 10: Sé Creativo, Innovador y Perseverante. </li></ul><ul><li>Hay que proporcionar a la comunidad experiencias que sean amigables, </li></ul><ul><li>sencillas y cercanas. </li></ul>
  10. 11. Gracias

×