3. Características de La
Comunicación
• Expresividad: Capacidad para manifestar con viveza
sentimientos o pensamientos
• Mirada: Es la capacidad de trasmitir a través de los
ojos como nos sentimos
• Expresión facial y gestual : Nuestro cuerpo es el
vehículo de expresión de la mente
• Claridad: El mensaje debe entenderse (pronunciación)
• Brevedad: Expresas las ideas con un mínimo de
palabras
• Precisión: Exprésate sin rodeos
4. IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIÓN
La comunicación es uno de los pilares básicos en
los que se apoya cualquier tipo de relación humana
Es crucial para el bienestar personal
Para las relaciones íntimas
nos ayuda a superar situaciones delicadas
Resolver conflictos
Expresar sentimientos
Defender nuestros intereses
Evitar malas interpretaciones
6. Funciones de la comunicación dentro
de un grupo u organización
Control: Controlar el comportamiento de los miembros del
equipo
Motivación: Aclarar lo que se debe hacer, permite formar metas
específicas, reforzar comportamientos deseados, alentar al grupo.
Expresión Emocional: permite mostrar sentimientos de
frustración o de satisfacción
Información: Proporciona información que los individuos y
grupos necesitan para tomar decisiones (dicta directrices)
7. Propiedades de la comunicación empresarial
Cada persona posee un método particular de
comunicarse, cada quien posee conocimientos
exclusivos sobre su puesto de trabajo, esto hace
que una persona sea mas capaz o mas hábil para
cumplir sus funciones que otra
9. • Barreras Semánticas: Una palabra puede ser
interpretada de diferente manera dependiendo el uso que
se le dé o la región de donde provengan las personas. Es
por eso que se vuelve un obstáculo en la comunicación.
10. • Barreras fisiológicas. Estas barreras consisten en
defectos fisiológicos del emisor o del receptor,
deficiencia del habla, problemas auditivos, etc.
11. • Barreras psicológicas: Nuestro estado de ánimo
también llega a alterar un mensaje, el que estemos
tristes, felices, etc. puede hacernos rechazar o
malinterpretar lo que escuchamos, leemos o vemos.
12. • Barreras filosóficas: Estas consisten en la diferencia
interpretar y comprender varias situaciones entre
emisor y receptor, un ejemplo puede ser el no
acuerdo de si una situación es buena o es mala.
13. • Barreras Culturales: Cuando una persona es más
culta que otra a veces se crean barreras por la
diferencia de conocimientos, sobre todo al usar
términos técnicos que alguien desconoce.
14. Barreras administrativas: Todos formamos parte de una sociedad, institución o
empresa, esto quiere decir que formamos parte de una estructura grande y
compleja, la mayoría de las veces, por su configuración, puede causar distorsión
de mensajes.
Los factores que pueden originar barreras administrativas serían entre otras:
• Los circuitos, redes y patrones de comunicación.
• Ambigüedad en los estatus y roles.
Estos factores generan
barreras relacionadas con:
Las personas.
Las ideas.
La ejecución o rendimiento.
La organización.
15. Anfibología: o doble sentido, también significa
mal uso del posesivo suyo, su, tuyo
(DÍGALE A TU MAMÁ), ¡Ahora voy!
16. OTRAS BARRERAS DELA
COMUNICACIÓN
• Criticar
• Insultar o etiquetar (Los estereotipos)
• Dar órdenes
• Amenazar
• Moralizar preguntar excesiva o inapropiadamente
• Dar consejos
• Desviar
• Dar soluciones logicas
• Tranquilizar
19. Demóstenes fue una
de las voces más
destacadas de la
Antigua Grecia no solo
por lo que decía en
materia de política y
sociedad sino también
por la manera en la
cual lo hacía, que sin
dudas lo llevó a ser
considerado como el
maestro de la oratoria
durante la antigüedad
clásica.
20. ORATORIA
Es el arte de
hablar ante un
público con
elocuencia, con la
finalidad de
persuadir o
conmover al
auditorio.
21. ¿PARA QUÉ SIRVE LA
ORATORIA?
• Para expresarnos bien
• Para aprender a pronunciar bien
• Para ser más reflexivos
• Para perder el miedo escénico
• Para desarrollar confianza en sí mismo
• Para tener seguridad a la hora de exponer ante la clase
• Para lograr una mejor comunicación con uno mismo y con los demás
• Para aprender a preparar con antelación lo que se va a decir ante otros
• Entendernos mejor y entender a otros de manera adecuada
• Ayuda a ser más participativo
• Responder a nuestros interlocutores de manera adecuada
• Mejorar la expresividad
• Mejorar la atención
22. Oratoria
• ¿De qué voy a hablar? (Tema o el mensaje)
• ¿Ante quién voy a hablar? (Tipo de público)
•
• ¿Para qué voy a hablar? (Finalidades que busco al
exponer).
23. Reglas de la Oratoria
• El maestro y el alumno
• Conforme el alumno va aprendiendo por sí mismo,
va creando sus propias Técnicas, resultado de su
propia experiencia.
• Cuando el orador adquiere experiencia, puede
encontrar la ocasión pertinente de referirse a sí
mismo en su discurso sin que esto lo distancie del
público, sino que por el contrario lo acerque más a
él.
• Se tu mismo!
24. Técnicas del Orador
• Las Técnicas no son “de la oratoria”, sino “del
orador”
• Con la práctica y la experiencia, el orador va
rompiendo las Reglas y las va sustituyendo con sus
propias Técnicas.
• Las Técnicas son algo muy personal, lo que le da
resultado a un orador, no necesariamente le dará
resultado a otro
• Utiliza tu personalidad, no trates de imitar a otros