Facebook, Twitter & Co. aus Marketingsicht 1. Berner Kolloqium „ICT und Unterricht“ 2010

1. 30. Juni 2010 Facebook, Twitter & Co. aus Marketingsicht1. Berner Kolloqium „ICT und Unterricht“ 2010

2. Gestatten ;-) Heute Geschäftsführer sowie Mitinhaber der Online-Agentur «xeit GmbH». Die Agentur bringt Unternehmen, Marken und Produkte über digitale Medien an den Markt und ins Gespräch. Mit Online-Marketing, Social Media-Marketing und Websites. Kunden sind zum Beispiel Swisscom, IKEA, Elvia, Electrolux oder Credit Suisse.(www.xeit.ch) Seit Januar 2006 Dozent und Projektleiter für Online-Kommunikation am IKM Institut für Kommunikation und Marketing an der Hochschule Luzern - Wirtschaft. Forschung und Lehre zum Thema Online-Marketing-Kommunikation und «Web 2.0 im Tourismus». (www.hslu.ch/ikm) Gebürtiger Ostschweizer, Jahrgang 1974, verheiratet und Vater von zwei Kindern. Freizeit: Eishockey, Fischen. Früher Studium an der Universität St. Gallen im Fach Betriebswirtschaft mit Vertiefungsrichtung Marketing (lic.oec.HSG) Vier Jahre bei Assai Interactive AG, Senior Berater, Leitung Beratungsteam, Betreuung renommierte Kunden wie Saab, Pepsi, Die Mobiliar, Unilever (Knorr, Axe, Oswald), sunrise/yallo u.a.m. in allen Fragen des digitalen Marketings und der medienübergreifenden Kommunikation. 2

3. Inhalt Wie ist das Verhalten der (jungen) User? Was ist Social Media Marketing? Was sind mögliche Beispiele? 3

4. 4 Neues Mediennutzungs-Verhalten http://www.flickr.com/photos/fischler/4679466770/in/photostream/

5. 5 Quelle: Media UseIndex 2009

6. Internetnutzer nach Geschlecht und Alter in Prozent 6 Rund 81% der Schweizerinnen und Schweizer ab 14 Jahren nutzen das Internet. Das sind 4.8 Millionen. Rund 3,9 Mio. Personen sind täglich (oder fast täglich) online (61%) und verbringen durchschnittlich 13,9 Stunden pro Monat im World Wide Web. http://www.goldbachmedia.com/_files/Goldbach_Guide_2009/GoldbachGuide09_PDF-Website-deutsch.pdf, S. 71

7. 7

8. „Rund 10 Prozent seiner im Internet verbrachten Zeit verbringt der Schweizer Surfer in Social Networks (…)“ Foto: ToniVC auf flickr.com Quelle: Nielsen Global Faces and Networked Places, 2009

9. 9, 29. Juni 2010 Neues Freizeitverhalten

10. 30% der Freizeit wird online verbracht (Dez 2008) http://www.tnsglobal.com/_assets/files/TNS_Market_Research_Digital_World_Digital_Life.pdf, via Stuker

11. In „In der Altersgruppe zwischen 14 und 25 geben mehr als die Hälfte an, dass sie Soziale Netzwerke täglich verwenden.“ Net-Metrix-Profile 2009-2

12. Für Kinder und Jugendliche werden Social Networking-Dienste immer mehr zur Bühne für Selbstdarsteller Eine Studie von Wissenschaftlern der San Diego State University, welche mit 1‘000 Teilnehmern aus den ganzen USA durchgeführt wurde, ergab dass 57% der Befragten Facebook, Twitter und Co. hauptsächlich zu Selbstvermarktungs-zwecken und zur Aufmerksamkeits-erregung nutzen. Besonders die Generation die nach 1980 geboren ist, also die Digital Natives, neigt zu solchen Charaktereigenschaften. bzmch Foto: jayburrell19 auf Flickr.com Quelle: Pressetext

13. 13

14. Ausgewählte Plattformen 14 Bild: Matt Hamm auf Flickr.com

15. > 2 Millionen SchweizerInnen 15

16. 16

17. 56 Mio User weltweit 900‘000 registrierte User in der Schweiz, 313‘000 (1/3) mindestens 1x pro Monat online (!) 80% der User sind in der Altersgruppe 14-25 Lange Verweildauer: >21 Minuten pro Session Besonderheit: Täglich werden 1,5 Millionen Online Games auf Netlog gespielt, damit gehört die Plattform zu den beliebtesten europäischen Online-Gaming-Seiten. Daneben „normale“ Community Funktionen 17

18. Wer nutzt Twitter? 18http://www.comscore.com/blog/2009/04/twitter_traffic_explodes.html, April 2009

19. Und in der Schweiz? (www.twitterland.ch) 19

20. 20, 29. Juni 2010 Neues Informationsverhalten

21. Top Internet-Brands in der Schweiz 21 UGC 

22. Konsequenzen Mehr Informationen Grössere Autonomie Mehr Transparenz Konsumenten-meinungen mit sehr hoher Glaubwürdigkeit 22 [Nielsen]

23. Neue Sucht…? ;-) 23

24. 24, 29. Juni 2010 Neues Herausforderungen

26. Offen und transparent

27. Beobachten und zuhören

28. Zeitnah agieren[The SocialMetropolis, su]

29. 26 Social Media Marketing ist eine Form des Online-Marketing, die Branding- , Marketing- & Kommunikations-Ziele durch Beteiligung auf verschiedenen Social Media-Angeboten erreichen will.

30. 27

31. «moving away from campaigns to constant engagement» 28 Michael Donnelly, Group Director Worldwide Interactive Marketing Coca-Cola @ iStrategy2010, Berlin

32. 29

33. Swisscom @ Openairs

34. Swisscom

36. 33

37. 34

38. 35

39. 36

40. 37

41. 38

42. Neue Jobs 39

43. Herzlichen Dank! Fragen? Gerne ;-) 40