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Ximena Galdames L.
Definición:  Según Joan       Costa   (2001   la   imagen corporativa es:    La imagen que tienen todos los públicos de la...
Definición:  La      gestión     de      la    imagencorporativa,   corresponde      al  procesodinámico y multifacético d...
De la gestión de laimagen corporativa decualquier organizacióndepende la decisión deiniciar o continuar unarelación(labora...
El mensaje:     Del mensaje que reciba cadauno de los diversos públicos(clientes        futuros          yactuales, compet...
Una comunicación efectiva con un mensajeúnico, claro y coherente en todo lo que hace (odeja de hacer) la organización aseg...
 Genera confianza Permite la diferenciación y liderazgo en elmercado Promueve la identificación de clientes internosy e...
En los últimos años laresponsabilidad social delas   empresas    se    haconvertido     en       uninstrumento    importan...
El concepto de responsabilidad socialcorporativa (RSC), emerge en Estados Unidosa partir de 1960, como consecuencia de und...
Por lo que se entiende como responsabilidadsocial corporativa:  El comportamiento que debe adoptar unaempresa ante sus gru...
The Coca Cola company ha desarrolladouna gran cantidad de marcas, muchas de lascuales han nacido y muerto en el brevetrans...
La Coca cola es una bebida marrón conburbujas y, según algunos, carente de interéso mérito intrínseco.    Se diferencia en...
Las acciones de la marca en cuanto RSC y suconveniencia con el entorno, transmiten unaimagen que la ha dotado de una espec...
Costa, J. (2001). Imagen Corporativa en el siglo XXI. Buenos Aires: Editorial La  Crujía Ediciones.García, M. y otros. (20...
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Gestión de imagen corporativa como factor clave

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Gestión de imagen corporativa como factor clave

  1. 1. Ximena Galdames L.
  2. 2. Definición: Según Joan Costa (2001 la imagen corporativa es: La imagen que tienen todos los públicos de la organización en cuanto entidad. Es la idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades y su conducta.
  3. 3. Definición: La gestión de la imagencorporativa, corresponde al procesodinámico y multifacético de crear unaimagen de la empresa que influya sobre lacompetitividad y el éxito de la misma.
  4. 4. De la gestión de laimagen corporativa decualquier organizacióndepende la decisión deiniciar o continuar unarelación(laboral, comercial, financiera, etc.).
  5. 5. El mensaje: Del mensaje que reciba cadauno de los diversos públicos(clientes futuros yactuales, competencia, proveedores, bancos, empleados, socios, prensa, etc.), cómo perciban y quésentimiento les provoquedependerá el éxito de laorganización.
  6. 6. Una comunicación efectiva con un mensajeúnico, claro y coherente en todo lo que hace (odeja de hacer) la organización asegura sin dudaalguna una buena gestión de la imagencorporativa de la organización.Recordemos que: “Lo que no se comunica, no existe”. Gabriel García Márquez.
  7. 7.  Genera confianza Permite la diferenciación y liderazgo en elmercado Promueve la identificación de clientes internosy externos con la empresa Conduce a la aceptación y valoración de losproductos y/o servicios Fortalece a largo plazo las relaciones con losstakeholders(clientes, socios, bancos, industria, etc.).
  8. 8. En los últimos años laresponsabilidad social delas empresas se haconvertido en uninstrumento importantepara la configuración deuna imagen corporativaestable y de una buenareputación empresarial.
  9. 9. El concepto de responsabilidad socialcorporativa (RSC), emerge en Estados Unidosa partir de 1960, como consecuencia de undebate sobre la responsabilidad que deberíanasumir las empresas en el marco de laglobalización.
  10. 10. Por lo que se entiende como responsabilidadsocial corporativa: El comportamiento que debe adoptar unaempresa ante sus grupos de interés y la sociedaden su conjunto, lo que la obliga a cumplirdeterminados compromisos. (Marín, 2008)
  11. 11. The Coca Cola company ha desarrolladouna gran cantidad de marcas, muchas de lascuales han nacido y muerto en el brevetranscurso de un ejercicio económico anual;esas marcas efímeras, por su poco éxito amenudo disimulan el nombre de la granmarca que las engloba, evitando correr elriesgo de un desprestigio público. Noobstante el producto que nos refiere a estacompañía es el que lleva su mismo nombre.
  12. 12. La Coca cola es una bebida marrón conburbujas y, según algunos, carente de interéso mérito intrínseco. Se diferencia en sí poco de miles derefrescos fabricados en todo el mundo. Sinembargo, la gestión de su imagen esasombrosa. Su éxito internacional, ellogotipo, los colores y publicidad a escalagigantesca se han combinado con la atenciónobsesiva al detalle de un sistema dedistribución mundial sin parangón para crearuna de las mayores marcas internacionales detodos los tiempos.
  13. 13. Las acciones de la marca en cuanto RSC y suconveniencia con el entorno, transmiten unaimagen que la ha dotado de una especie deaura mística. Coca cola se ha usado comosímbolo de ideologías, alzándose como unimportante agente de construcción socialidealizada. Gestión que sin duda alguna ha hechode Coca cola sinónimo en casi todo el mundode momentos buenos de la vida, reflejo dediversión.
  14. 14. Costa, J. (2001). Imagen Corporativa en el siglo XXI. Buenos Aires: Editorial La Crujía Ediciones.García, M. y otros. (2009). “La construcción corporativa de la realidad social”. Consulta en línea: http://www.isdfundacion.org/publicaciones/revista/pdf/04_N3_PrimaSocial_ marialuisa_carmenllorente.pdfMarín, F. (2008). Responsabilidad social corporativa y comunicación. Madrid: Ediciones Fragua.Mouriz, J. (2007). “Imagen corporativa.” Consulta en línea: http://mouriz.wordpress.com/2007/06/03/imagen-corporativa/

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