Наш опыт сбора и обработки данных в рамках мероприятий. Выступление Олега Крючкова на конференции Engage Me

1. Эти полезные данные
Наш опыт сбора и обработки данных в рамках мероприятий

2. Мы делаем сложные event-приложения,
с которыми просто работать

3. Разминка
«Ваше отношение к новым правилам расчёта бонуса?»
Полностью поддерживаю
Скорее поддерживаю
Нейтрально отношусь
Скорее против
Решительно против
17%
24%
20%
24%
15%

4. Разминка
«Ваше отношение к новым правилам расчёта бонуса?..
…кстати, а сколько лет вы работаете в компании?»
Менее года
От 1 до 3 лет
От 3 до 7 лет
Более 7 лет

5. Это инструмент сбора ценных данных
 Обратная связь
 Логистика
 Поведение участников

6. Обратная связь – подходите тоньше 
 Если опрос, то короткий
 Если вопрос, то своевременный и личный

7. Управление большими мероприятиями
 Карта перемещений участников
 Управление «на ходу»
 Контроль торговых точек и график загрузки

8. Анализ эффективности знаний
 Качество усвоения
 Время реакции («как скоро»)
 Время размышления («как быстро»)
 Время концентрации («как долго»)

9. И снова об обратной связи
 Доклад не понравился, но автора
забросали вопросами
 Докладчик лапочка, но никто не дал
обратной связи
 Содержание доклада было
прекрасным, но никто не открыл
презентацию
 Содержание отметили как
непонятное, но никто не задал
вопросов Интенсивность реакции
Формальная реакция
«Болтун»
«Не в тему»
«Гуру»
«Подтянуть
навыки
презентера»

10. Настоящая обратная связь
Явная • «Мгновенные» контекстные опросы
Неявная • Динамика поступления вопросов
• Комментарии
• Обсуждения
• Динамика просмотра материалов
Отложенная /
повторная
• Тестирование
• динамика просмотра дополнительных
материалов

11. Что делаем мы, а что – Заказчик
 Эффективные инструменты сбора данных мероприятия
 Итоговую статистику и отчёты о собранных данных,
в том числе корреляционный анализ
Интерпретация и принятие решений по результатам –
на стороне Заказчика

12. #engineofemotions