1. Tema 3 Habilidades sociales : La comunicaciòn Yago Llerena
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10. Habilidades y tecnicas de comunicación Las barreras comunicativas La falta de empatía No prestar atención Dificultar la escucha activa Mostrar empatia Hacer preguntas a nuestro interlocutor Retroalimentación o fedback resumir Favorecer la escucha activa