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3つのポイントでCPAを1/3へ YDN×スポンサードサーチで新規顧客獲得
Yahoo! JAPAN Ads White Paper
もくじ
- トータルで施策を行う強み ----------------------------- 3
- <3>クリエイティブの工夫(YDN) ----------------------------- 8
Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止
- <2>ターゲットの明確化(スポンサードサーチ) ----------------------------- 6
- <3>クリエイティブの工夫(スポンサードサーチ) ----------------------------- 7
2/12
・新規ユーザー獲得最大化
・まとめ 11-----------------------------
・概要 12-----------------------------
- <1>出稿タイミングの見極め ----------------------------- 5
・【施策】3つのポイント
- 採用した施策 ----------------------------- 4
・【施策】YDN×スポンサードサーチ
- 顧客獲得単価(CPA) ----------------------------- 10
・【効果】YDN×スポンサードサーチ
- 新規ユーザーの獲得 ----------------------------- 9
Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper
YDN
スポンサードサーチ
西京銀行では、全国のユーザーをターゲットにした金利
0.5%の定期預金商品を広告。顧客獲得単価を抑えなが
ら新規口座開設に結びつけたいと考えました。
Checkpoint
YDNを「西京銀行」のブランド認知を目的に導入、併せ
てスポンサードサーチを全国の見込み客の集客を目的に
導入することで、効果的な集客と獲得を可能としました。
Checkpoint
3/12
Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止
新規ユーザー獲得最大化
- トータルで施策を行う強み
YDN×スポンサードサーチ
ブランド認知
集客
図
Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper
YDN図1
YDNでは「インタレストマッチ」のバナー広告で広くブ
ランド認知を推し進めました。また、「サーチターゲ
ティング」「サイトリターゲティング」など、ターゲッ
トを絞った需要喚起と訪問者への再アプローチを行うこ
とで、顧客獲得を目指しました。
Checkpoint
新規ユーザーの集客を目指してスポンサードサーチを導
入、定期預金に関心がある感度の高い見込み客をキャッ
チ。的確な顧客の獲得を目指しました。
Checkpoint
4/12
図2
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【施策】YDN×スポンサードサーチ
- 採用した施策
スポンサードサーチ
集客
検索中のユーザーへ
ダイレクトにアプローチ
ブランド
認知
コンテンツ閲覧中の
大勢のユーザーへアプローチ
Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper
施策のポイントは3つ。1つめは「出稿タイミングの見極
め」です。3カ月という短期間の施策の中で、各広告プ
ロダクトの出稿タイミングを調整。スタートから1カ月
は「認知」にフォーカスし、2カ月目以降は「獲得」に
重点をおいた施策を実施しました。
Checkpoint
予算面でも、1カ月目については予算を多めに割り振っ
て「認知」を推し進めるなど、施策のテーマに合わせた
配分でコントロールしました。
Checkpoint
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図
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【施策】3つのポイント
- <1>出稿タイミングの見極め
施策の流れ
認知 獲得
1 2 3
Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper
2つめのポイントは「ターゲットの明確化」です。スポ
ンサードサーチでは、想定する顧客層を「指名系」「預
金嗜好(しこう)」「貯蓄嗜好」「投資嗜好」の4パ
ターンに仮定。それぞれのターゲットに合わせた施策を
実施しました。
Checkpoint
運用する中で「指名系」の効果が高く、逆に「投資嗜
好」の効果がやや低いことが判明し、予算配分を調節。
仮説、実施、検証、改善のPDCAを回すことが施策の成
功へとつながりました。
Checkpoint
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図
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顧客層の4パターン化
【施策】3つのポイント
- <2>ターゲットの明確化(スポンサードサーチ)
指名系
貯蓄嗜好 投資嗜好
預金嗜好
貯蓄嗜好 投資嗜好
預金嗜好指名系
図2 PDCAと予算配分
Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper
3つめのポイントは「クリエイティブの工夫」です。ス
ポンサードサーチでは、ポイント2で明確になった4つの
ターゲットそれぞれの訴求に合わせてクリエイティブを
作成しました。
Checkpoint
指名系では「西京銀行」、預金嗜好(しこう)では「金
利」、貯蓄嗜好では「年もの」「利率が魅力」、投資嗜
好では「お金の運用」を目立たせたクリエイティブを作
成し運用しました。
Checkpoint
7/12
図
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スポンサードサーチのクリエイティブ
【施策】3つのポイント
- <3>クリエイティブの工夫(スポンサードサーチ)
指名系
西京銀行/スペシャル定期預金
www.saikyobank.co.jp
定期預金なら西京銀行
貯蓄嗜好
5年ものの商品です。利率が魅力
www.saikyobank.co.jp
定期預金なら西京銀行
預金嗜好
(好金利)5年もの年0.5%
www.saikyobank.co.jp
定期預金なら西京銀行
投資嗜好
お金の運用なら/特別な定期預金
www.saikyobank.co.jp
定期預金なら西京銀行
「西京銀行」を
目立たせる
「年もの」「利率が魅力」を
目立たせる
「金利」を目立たせる
「お金の運用なら」を
目立たせる
Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper
3つめのポイント「クリエイティブの工夫」のYDNでの
施策では、過去の出稿実績をデータ化し、積極的にバ
ナー広告のクリエイティブ作成に取り入れました。
Checkpoint
具体的には、「親近感」「清潔感」「信頼感」といった
西京銀行らしさのアピール、ロゴの位置や金利記載の有
無、色合い、等身大の雰囲気でフレッシュ感のある笑顔
のモデルの起用など、多岐にわたる工夫をこらしました。
Checkpoint
8/12
図
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YDNのクリエイティブ
【施策】3つのポイント
- <3>クリエイティブの工夫(YDN)
金利記載の
有無
色合い、配置
親近感、清潔感、信頼感
笑顔
等身大の雰囲気
フレッシュ感
ロゴの位置
Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper
関東圏
30%
全国のユーザーをターゲットに、新規口座開設へと結び
つける施策の結果、山口県をはじめとする近隣圏の地元
ユーザーだけでなく、全国からの新規口座開設の増加へ
導きました。
Checkpoint
特に関東圏からの成約に成功。今回の施策でインター
ネット支店に新規口座開設した顧客のうち、関東圏から
の顧客は3割を占めました。
Checkpoint
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図
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全国からの集客
【効果】YDN×スポンサードサーチ
- 新規ユーザーの獲得
新規口座開設
Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper
施策前と比較し、顧客獲得単価(CPA)はYDNで業界平
均の3分の1へ、スポンサードサーチも1カ月間で3分の1
へと大幅に改善。
Checkpoint
施策トータルのCPAでも、当初想定していた3分の1の金
額へと縮小する成果をあげました。これにより顧客獲得
単価を下げつつ新規口座開設に結びつけるという、施策
の目標は達成されました。
Checkpoint
10/12
図
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顧客獲得単価(CPA)
【効果】YDN×スポンサードサーチ
- 顧客獲得単価(CPA)
スポンサードサー
チ
業界平均の
YDN
トータルCPA
へ
1
3
ー1
3
ー
へ
1カ月間で
当初想定の
1
3
ー
Yahoo! JAPAN Ads White Paper
まとめ
1
2
3
4
成功に導いたポイントの1つめは「出稿タイミングの見極め」
施策期間を「認知」と「獲得」の2つの期間に分け
それぞれにフォーカスした施策と予算配分を実施し効果をあげた
過去の運用経験を生かした3つのポイントで、YDNとスポンサードサーチを組み合わせた運用をし、
顧客獲得単価(CPA)を抑えながら、新規口座開設数を増やした
成功に導いたポイントの3つめは「クリエイティブの工夫」
各ターゲット層に適したクリエイティブの作成(スポンサードサーチ)と
過去の出稿実績をデータ化して取り入れたバナークリエイティブの作成(YDN)で成功に導いた
11/12
成功に導いたポイントの2つめは「ターゲットの明確化」
ユーザー層を4つに仮定し、ターゲットを明確化したことで的確な広告戦略を可能にした
Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止
5 3つのポイントで運用したYDNとスポンサードサーチの施策により
全国からの新規口座開設の増加とともに、トータルのCPAは3分の1へ縮小された
Yahoo! JAPAN Ads White Paper
【注意事項】
本資料に含まれる内容は、執筆時点の調査情報を基に作成したものです。
本内容は事実だけでなく、予想、推論も含まれており、内容が正しいことを保証するものではありません。
資料の内容を前提として、営業活動をはじめとする企業活動を行った結果不利益を被った場合も、
ヤフー株式会社は一切の責任を持たないことをあらかじめご了承ください。
ヤフー株式会社 〒107-6211 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー
掲載されている会社名、製品名、サービス名などの名称は各企業の商標または登録商標です
調査概要
Yahoo! JAPAN Ads White Paper
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12/12
社名 株式会社西京銀行
本社所在地 山口県周南市
設立年 昭和5年
従業員数 740名(2015年3月31日現在)
メインURL http://www.saikyobank.co.jp/
事業内容 銀行業
概要
- 企業情報
代理店名 株式会社フォノグラム

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  • 2. Yahoo! JAPAN Ads White Paper もくじ - トータルで施策を行う強み ----------------------------- 3 - <3>クリエイティブの工夫(YDN) ----------------------------- 8 Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 - <2>ターゲットの明確化(スポンサードサーチ) ----------------------------- 6 - <3>クリエイティブの工夫(スポンサードサーチ) ----------------------------- 7 2/12 ・新規ユーザー獲得最大化 ・まとめ 11----------------------------- ・概要 12----------------------------- - <1>出稿タイミングの見極め ----------------------------- 5 ・【施策】3つのポイント - 採用した施策 ----------------------------- 4 ・【施策】YDN×スポンサードサーチ - 顧客獲得単価(CPA) ----------------------------- 10 ・【効果】YDN×スポンサードサーチ - 新規ユーザーの獲得 ----------------------------- 9
  • 3. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper YDN スポンサードサーチ 西京銀行では、全国のユーザーをターゲットにした金利 0.5%の定期預金商品を広告。顧客獲得単価を抑えなが ら新規口座開設に結びつけたいと考えました。 Checkpoint YDNを「西京銀行」のブランド認知を目的に導入、併せ てスポンサードサーチを全国の見込み客の集客を目的に 導入することで、効果的な集客と獲得を可能としました。 Checkpoint 3/12 Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 新規ユーザー獲得最大化 - トータルで施策を行う強み YDN×スポンサードサーチ ブランド認知 集客 図
  • 4. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper YDN図1 YDNでは「インタレストマッチ」のバナー広告で広くブ ランド認知を推し進めました。また、「サーチターゲ ティング」「サイトリターゲティング」など、ターゲッ トを絞った需要喚起と訪問者への再アプローチを行うこ とで、顧客獲得を目指しました。 Checkpoint 新規ユーザーの集客を目指してスポンサードサーチを導 入、定期預金に関心がある感度の高い見込み客をキャッ チ。的確な顧客の獲得を目指しました。 Checkpoint 4/12 図2 Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 【施策】YDN×スポンサードサーチ - 採用した施策 スポンサードサーチ 集客 検索中のユーザーへ ダイレクトにアプローチ ブランド 認知 コンテンツ閲覧中の 大勢のユーザーへアプローチ
  • 5. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper 施策のポイントは3つ。1つめは「出稿タイミングの見極 め」です。3カ月という短期間の施策の中で、各広告プ ロダクトの出稿タイミングを調整。スタートから1カ月 は「認知」にフォーカスし、2カ月目以降は「獲得」に 重点をおいた施策を実施しました。 Checkpoint 予算面でも、1カ月目については予算を多めに割り振っ て「認知」を推し進めるなど、施策のテーマに合わせた 配分でコントロールしました。 Checkpoint 5/12 図 Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 【施策】3つのポイント - <1>出稿タイミングの見極め 施策の流れ 認知 獲得 1 2 3
  • 6. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper 2つめのポイントは「ターゲットの明確化」です。スポ ンサードサーチでは、想定する顧客層を「指名系」「預 金嗜好(しこう)」「貯蓄嗜好」「投資嗜好」の4パ ターンに仮定。それぞれのターゲットに合わせた施策を 実施しました。 Checkpoint 運用する中で「指名系」の効果が高く、逆に「投資嗜 好」の効果がやや低いことが判明し、予算配分を調節。 仮説、実施、検証、改善のPDCAを回すことが施策の成 功へとつながりました。 Checkpoint 6/12 図 Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 顧客層の4パターン化 【施策】3つのポイント - <2>ターゲットの明確化(スポンサードサーチ) 指名系 貯蓄嗜好 投資嗜好 預金嗜好 貯蓄嗜好 投資嗜好 預金嗜好指名系 図2 PDCAと予算配分
  • 7. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper 3つめのポイントは「クリエイティブの工夫」です。ス ポンサードサーチでは、ポイント2で明確になった4つの ターゲットそれぞれの訴求に合わせてクリエイティブを 作成しました。 Checkpoint 指名系では「西京銀行」、預金嗜好(しこう)では「金 利」、貯蓄嗜好では「年もの」「利率が魅力」、投資嗜 好では「お金の運用」を目立たせたクリエイティブを作 成し運用しました。 Checkpoint 7/12 図 Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 スポンサードサーチのクリエイティブ 【施策】3つのポイント - <3>クリエイティブの工夫(スポンサードサーチ) 指名系 西京銀行/スペシャル定期預金 www.saikyobank.co.jp 定期預金なら西京銀行 貯蓄嗜好 5年ものの商品です。利率が魅力 www.saikyobank.co.jp 定期預金なら西京銀行 預金嗜好 (好金利)5年もの年0.5% www.saikyobank.co.jp 定期預金なら西京銀行 投資嗜好 お金の運用なら/特別な定期預金 www.saikyobank.co.jp 定期預金なら西京銀行 「西京銀行」を 目立たせる 「年もの」「利率が魅力」を 目立たせる 「金利」を目立たせる 「お金の運用なら」を 目立たせる
  • 8. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper 3つめのポイント「クリエイティブの工夫」のYDNでの 施策では、過去の出稿実績をデータ化し、積極的にバ ナー広告のクリエイティブ作成に取り入れました。 Checkpoint 具体的には、「親近感」「清潔感」「信頼感」といった 西京銀行らしさのアピール、ロゴの位置や金利記載の有 無、色合い、等身大の雰囲気でフレッシュ感のある笑顔 のモデルの起用など、多岐にわたる工夫をこらしました。 Checkpoint 8/12 図 Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 YDNのクリエイティブ 【施策】3つのポイント - <3>クリエイティブの工夫(YDN) 金利記載の 有無 色合い、配置 親近感、清潔感、信頼感 笑顔 等身大の雰囲気 フレッシュ感 ロゴの位置
  • 9. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper 関東圏 30% 全国のユーザーをターゲットに、新規口座開設へと結び つける施策の結果、山口県をはじめとする近隣圏の地元 ユーザーだけでなく、全国からの新規口座開設の増加へ 導きました。 Checkpoint 特に関東圏からの成約に成功。今回の施策でインター ネット支店に新規口座開設した顧客のうち、関東圏から の顧客は3割を占めました。 Checkpoint 9/12 図 Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 全国からの集客 【効果】YDN×スポンサードサーチ - 新規ユーザーの獲得 新規口座開設
  • 10. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper 施策前と比較し、顧客獲得単価(CPA)はYDNで業界平 均の3分の1へ、スポンサードサーチも1カ月間で3分の1 へと大幅に改善。 Checkpoint 施策トータルのCPAでも、当初想定していた3分の1の金 額へと縮小する成果をあげました。これにより顧客獲得 単価を下げつつ新規口座開設に結びつけるという、施策 の目標は達成されました。 Checkpoint 10/12 図 Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 顧客獲得単価(CPA) 【効果】YDN×スポンサードサーチ - 顧客獲得単価(CPA) スポンサードサー チ 業界平均の YDN トータルCPA へ 1 3 ー1 3 ー へ 1カ月間で 当初想定の 1 3 ー
  • 11. Yahoo! JAPAN Ads White Paper まとめ 1 2 3 4 成功に導いたポイントの1つめは「出稿タイミングの見極め」 施策期間を「認知」と「獲得」の2つの期間に分け それぞれにフォーカスした施策と予算配分を実施し効果をあげた 過去の運用経験を生かした3つのポイントで、YDNとスポンサードサーチを組み合わせた運用をし、 顧客獲得単価(CPA)を抑えながら、新規口座開設数を増やした 成功に導いたポイントの3つめは「クリエイティブの工夫」 各ターゲット層に適したクリエイティブの作成(スポンサードサーチ)と 過去の出稿実績をデータ化して取り入れたバナークリエイティブの作成(YDN)で成功に導いた 11/12 成功に導いたポイントの2つめは「ターゲットの明確化」 ユーザー層を4つに仮定し、ターゲットを明確化したことで的確な広告戦略を可能にした Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 5 3つのポイントで運用したYDNとスポンサードサーチの施策により 全国からの新規口座開設の増加とともに、トータルのCPAは3分の1へ縮小された
  • 12. Yahoo! JAPAN Ads White Paper 【注意事項】 本資料に含まれる内容は、執筆時点の調査情報を基に作成したものです。 本内容は事実だけでなく、予想、推論も含まれており、内容が正しいことを保証するものではありません。 資料の内容を前提として、営業活動をはじめとする企業活動を行った結果不利益を被った場合も、 ヤフー株式会社は一切の責任を持たないことをあらかじめご了承ください。 ヤフー株式会社 〒107-6211 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー 掲載されている会社名、製品名、サービス名などの名称は各企業の商標または登録商標です 調査概要 Yahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 12/12 社名 株式会社西京銀行 本社所在地 山口県周南市 設立年 昭和5年 従業員数 740名(2015年3月31日現在) メインURL http://www.saikyobank.co.jp/ 事業内容 銀行業 概要 - 企業情報 代理店名 株式会社フォノグラム