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TEORIA DE LA
REINGENIERIA
TEORIA DE LA REINGENIERIA
  CHAMPY       HAMMER
TEORIA DE LA
      REINGENIERIA
El proceso de Reingeniería, es una teoría
comúnmente aplicada en la actualidad en las
empresas, pero independientemente del
término que se asigne, modernización,
trasformación y reestructuración; el objetivo
perseguido al aplicarla es el mismo, aumentar
la capacidad para competir en el mercado,
mediante la reducción de costos, ya sea en la
producción de bienes o prestación de
servicios.
DEFINICIÓN FORMAL
Según Hammer & Champy:
“Reingeniería es la revisión
fundamental y el rediseño radical
de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas
y contemporáneas de rendimiento,
tales como costo, calidad, servicios
y rapidez”.
4 ASPECTOS A SEÑALAR


REVISION FUNDAMENTAL
REDISEÑO RADICAL
PROCESOS
MEJORAS
ESPECTACULARES
REVISION FUNDAMENTAL


La Reingeniería, determina primero
que debe hacer una compañía y
luego como hacer. No da nada por
sentado, se olvida por completo de
lo que es y se concentró de lo que
debe ser
REDISEÑO RADICAL

Al    hablar    de    Reingeniería;
rediseñar radicalmente, significa
desechar todas las estructuras y los
procedimientos      existentes     e
innovar formas de realizar el
trabajo. Rediseñar es reinventar el
negocio,     no     mejorarlo      o
modificarlo.
MEJORAS ESPECTACULARES

La Reingeniería no es
cuestión     de     mejoras
marginales, sino dar saltos
gigantescos      en      el
rendimiento.
PROCESOS

Se define un proceso, como un
conjunto de actividades que recibe
una o más entradas y crea un
producto de valor para el cliente.
Este es el concepto más importante
de los cuatro.
IMPORTANCIA
La Reingeniería está fundamentada en
reestructurar las organizaciones, bajo el
criterio:
“CLIENTE”
permite a las organizaciones brindar un
mejor nivel de competitividad, ya sea en la
producción de bienes o en la prestación de
servicio, agilizar los procesos y reducir
costos, para mejorar así, el desempeño de
todos     los    elementos   del    sistema
organizacional.
VENTAJAS Y BENEFICIOS
VENTAJAS:
a) Una gran orientación de las empresas hacia los clientes
(externos e internos)
b) Rediseña de una manera fundamental los procesos en la
organización para una mejor productividad y los tiempos
de ciclo
c) Reorganización de la estructura organizativa, la cual
típicamente rompe las jerarquías funcionales y las sustituye por
equipos de procesos en unidades de negocios
d) Proporcionan nuevos sistemas de medición e información, los
cuales usan lo último en tecnología, para mejorar la distribución
de información y la toma de decisiones.
VENTAJAS Y BENEFICIOS

  BENEFICIOS:
• Varios oficios se combinan en uno.
• Los trabajadores toman decisiones.
• Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural.
• Los procesos tienen múltiples versiones que se
adaptan según las necesidades.
• El trabajo se realiza en el sitio más razonable.
• Se reducen las verificaciones y los controles.
COMO APLICAR LA REINGENIERIA
COMO APLICAR LA REINGENIERIA

ETAPA 1: RAZONES PARA MEJORAR
El primer paso en cualquier esfuerzo de mejora es
identificar las razones para mejorar (fallas,
desviaciones, objetivos, antecedentes de esfuerzos
anteriores, como se ve afectado el cliente). En
seguida, en función de tipo de problema y los
objetivos se eligen, la ruta de mejor que se
concederé la más adecuada: rediseño del problema o
solución del problema. Pretendiendo crear un nuevo
proceso.
COMO APLICAR LA REINGENIERIA
 ETAPA 2 ANALISIS DEL PROCESO ACTUAL
Antes de proceder a rediseñar el proceso, el equipo
debe de entender el proceso actual. Para ello debe
hacer un análisis de que una visión general sobre lo
que hace el proceso y la manera como lo hace.
Como el objetivo es mejorar el proceso, no es
necesario un análisis minucioso, más bien se
requiere un análisis general que detecte los
aspectos críticos que demuestren las causas de las
deficiencias del proceso actual.
COMO APLICAR LA REINGENIERIA

 ETAPA 3 INVESTIGAR LOS NUEVOS PARADIGMAS
En esta etapa es preciso desechar los viejos
esquemas de pensamientos acerca de cómo debe
ser un proceso, y de generar nuevas formas de
operación y nuevas posibilidades que modifiquen
de fondo el proceso actual. La Reingeniería, no
pretende computarizar los procesos actuales para
hacerlos más rápidos, más bien busca crear un
nuevo proceso ágil que sea capaz de satisfacer las
necesidades el cliente interno-externo.
COMO APLICAR LA REINGENIERIA

ETAPA 4: DISEÑAR EL PROCESO
Basándose en las dos etapas anteriores,
seleccionar un tipo de proceso básico y continuar
el trabajo de diseño del nuevo proceso, aplicando
los principios básicos de Reingeniería, teniendo
como meta eliminar de las tareas que no agregan
valor al producto o al servicio, los procesos
deficientes de retroalimentación, las demoras y
pasos laterales, etc. Es decir, reducir las tareas
que no agregan valor a los productos.
COMO APLICAR LA REINGENIERIA

ETAPA 5: CONSTRUIR UN NUEVO PROCESO
En esta fase, se crea el nuevo proceso, tomando
en cuenta los resultados de las fases anteriores.
COMO APLICAR LA REINGENIERIA

  ETAPA 6: PUESTA EN PRÁCTICA
En la puesta en práctica de los nuevos procesos se
deben involucrar ampliamente a todas las partes
afectadas; como proveedores, trabajadores y
clientes; explicándoles y comunicándoles las
razones del cambio, convenciéndolos de las
bondades del nuevo proceso, haciéndoles
partícipes de la puesta en práctica.
ESTE PROCESO DE
REINGENIERÍA SE COMPONE
    DE LOS SIGUIENTES
       ELEMENTOS:
ELEMENTOS:
 EL LIDER
Es un alto ejecutivo que respalda, autoriza y
motiva el esfuerzo total de Reingeniería,
debe tener la autoridad suficiente para que
persuada a la gente de aceptar los cambios
radicales que implica la Reingeniería. El líder
designa a quienes serán los dueños de los
procesos y a la vez asigna la responsabilidad
de sus avances en rendimiento.
ELEMENTOS

 DUEÑO DEL PROCESO
Gerente de área responsable de un proceso
específico y del esfuerzo de Reingeniería
correspondiente. En las empresas tradicionales no
se piensa en función de proceso; sino se
departamentalizan las funciones, con lo que se
ponen fronteras organizacionales a los procesos.
Los procesos deben identificarse los más pronto
posibles, asignar un líder y este a los dueños de los
procesos
ELEMENTOS

 EQUIPO DE REINGENIERÍA
El equipo de Reingeniería está formado por un grupo de
individuos dedicados a rediseñar un proceso específico,
con capacidad de rediseñar un proceso actual,
supervisar su Reingeniería y su ejecución. Es el
encargado de realizar el trabajo de producir ideas,
planes y convertirlos en realidades. Cabe mencionar, que
un Equipo solo puede trabajar con proceso a la vez, de
tal manera, que se debe formar un equipo por cada
proceso en que se esta trabajando.
ELEMENTOS


 COMITE DIRECTIVO
Es el cuerpo formulador de políticas, con
cargos de altos administradores que
desarrollan la estrategia global de la
organización y supervisen su progreso,
normalmente incluyen a los dueños de
Proceso.
ELEMENTOS

“ZAR” DE LA REINGENIERÍA
Es el responsable de desarrollar técnicas e
instrumento de Reingeniería y de lograr sinergia,
entre los distintos proyectos dentro de la
empresa, administrar directamente, coordinado
todas las actividades de Reingeniería que se
encuentren en marcha.
Apoya y capacita los Dueños de Procesos y
Equipos de Reingeniería.
GRACIAS POR SU ATENCION

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Teoria de la reingenieria

  • 2. TEORIA DE LA REINGENIERIA CHAMPY HAMMER
  • 3. TEORIA DE LA REINGENIERIA El proceso de Reingeniería, es una teoría comúnmente aplicada en la actualidad en las empresas, pero independientemente del término que se asigne, modernización, trasformación y reestructuración; el objetivo perseguido al aplicarla es el mismo, aumentar la capacidad para competir en el mercado, mediante la reducción de costos, ya sea en la producción de bienes o prestación de servicios.
  • 4. DEFINICIÓN FORMAL Según Hammer & Champy: “Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costo, calidad, servicios y rapidez”.
  • 5. 4 ASPECTOS A SEÑALAR REVISION FUNDAMENTAL REDISEÑO RADICAL PROCESOS MEJORAS ESPECTACULARES
  • 6. REVISION FUNDAMENTAL La Reingeniería, determina primero que debe hacer una compañía y luego como hacer. No da nada por sentado, se olvida por completo de lo que es y se concentró de lo que debe ser
  • 7. REDISEÑO RADICAL Al hablar de Reingeniería; rediseñar radicalmente, significa desechar todas las estructuras y los procedimientos existentes e innovar formas de realizar el trabajo. Rediseñar es reinventar el negocio, no mejorarlo o modificarlo.
  • 8. MEJORAS ESPECTACULARES La Reingeniería no es cuestión de mejoras marginales, sino dar saltos gigantescos en el rendimiento.
  • 9. PROCESOS Se define un proceso, como un conjunto de actividades que recibe una o más entradas y crea un producto de valor para el cliente. Este es el concepto más importante de los cuatro.
  • 10. IMPORTANCIA La Reingeniería está fundamentada en reestructurar las organizaciones, bajo el criterio: “CLIENTE” permite a las organizaciones brindar un mejor nivel de competitividad, ya sea en la producción de bienes o en la prestación de servicio, agilizar los procesos y reducir costos, para mejorar así, el desempeño de todos los elementos del sistema organizacional.
  • 11. VENTAJAS Y BENEFICIOS VENTAJAS: a) Una gran orientación de las empresas hacia los clientes (externos e internos) b) Rediseña de una manera fundamental los procesos en la organización para una mejor productividad y los tiempos de ciclo c) Reorganización de la estructura organizativa, la cual típicamente rompe las jerarquías funcionales y las sustituye por equipos de procesos en unidades de negocios d) Proporcionan nuevos sistemas de medición e información, los cuales usan lo último en tecnología, para mejorar la distribución de información y la toma de decisiones.
  • 12. VENTAJAS Y BENEFICIOS BENEFICIOS: • Varios oficios se combinan en uno. • Los trabajadores toman decisiones. • Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural. • Los procesos tienen múltiples versiones que se adaptan según las necesidades. • El trabajo se realiza en el sitio más razonable. • Se reducen las verificaciones y los controles.
  • 13. COMO APLICAR LA REINGENIERIA
  • 14. COMO APLICAR LA REINGENIERIA ETAPA 1: RAZONES PARA MEJORAR El primer paso en cualquier esfuerzo de mejora es identificar las razones para mejorar (fallas, desviaciones, objetivos, antecedentes de esfuerzos anteriores, como se ve afectado el cliente). En seguida, en función de tipo de problema y los objetivos se eligen, la ruta de mejor que se concederé la más adecuada: rediseño del problema o solución del problema. Pretendiendo crear un nuevo proceso.
  • 15. COMO APLICAR LA REINGENIERIA ETAPA 2 ANALISIS DEL PROCESO ACTUAL Antes de proceder a rediseñar el proceso, el equipo debe de entender el proceso actual. Para ello debe hacer un análisis de que una visión general sobre lo que hace el proceso y la manera como lo hace. Como el objetivo es mejorar el proceso, no es necesario un análisis minucioso, más bien se requiere un análisis general que detecte los aspectos críticos que demuestren las causas de las deficiencias del proceso actual.
  • 16. COMO APLICAR LA REINGENIERIA ETAPA 3 INVESTIGAR LOS NUEVOS PARADIGMAS En esta etapa es preciso desechar los viejos esquemas de pensamientos acerca de cómo debe ser un proceso, y de generar nuevas formas de operación y nuevas posibilidades que modifiquen de fondo el proceso actual. La Reingeniería, no pretende computarizar los procesos actuales para hacerlos más rápidos, más bien busca crear un nuevo proceso ágil que sea capaz de satisfacer las necesidades el cliente interno-externo.
  • 17. COMO APLICAR LA REINGENIERIA ETAPA 4: DISEÑAR EL PROCESO Basándose en las dos etapas anteriores, seleccionar un tipo de proceso básico y continuar el trabajo de diseño del nuevo proceso, aplicando los principios básicos de Reingeniería, teniendo como meta eliminar de las tareas que no agregan valor al producto o al servicio, los procesos deficientes de retroalimentación, las demoras y pasos laterales, etc. Es decir, reducir las tareas que no agregan valor a los productos.
  • 18. COMO APLICAR LA REINGENIERIA ETAPA 5: CONSTRUIR UN NUEVO PROCESO En esta fase, se crea el nuevo proceso, tomando en cuenta los resultados de las fases anteriores.
  • 19. COMO APLICAR LA REINGENIERIA ETAPA 6: PUESTA EN PRÁCTICA En la puesta en práctica de los nuevos procesos se deben involucrar ampliamente a todas las partes afectadas; como proveedores, trabajadores y clientes; explicándoles y comunicándoles las razones del cambio, convenciéndolos de las bondades del nuevo proceso, haciéndoles partícipes de la puesta en práctica.
  • 20. ESTE PROCESO DE REINGENIERÍA SE COMPONE DE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:
  • 21. ELEMENTOS: EL LIDER Es un alto ejecutivo que respalda, autoriza y motiva el esfuerzo total de Reingeniería, debe tener la autoridad suficiente para que persuada a la gente de aceptar los cambios radicales que implica la Reingeniería. El líder designa a quienes serán los dueños de los procesos y a la vez asigna la responsabilidad de sus avances en rendimiento.
  • 22. ELEMENTOS DUEÑO DEL PROCESO Gerente de área responsable de un proceso específico y del esfuerzo de Reingeniería correspondiente. En las empresas tradicionales no se piensa en función de proceso; sino se departamentalizan las funciones, con lo que se ponen fronteras organizacionales a los procesos. Los procesos deben identificarse los más pronto posibles, asignar un líder y este a los dueños de los procesos
  • 23. ELEMENTOS EQUIPO DE REINGENIERÍA El equipo de Reingeniería está formado por un grupo de individuos dedicados a rediseñar un proceso específico, con capacidad de rediseñar un proceso actual, supervisar su Reingeniería y su ejecución. Es el encargado de realizar el trabajo de producir ideas, planes y convertirlos en realidades. Cabe mencionar, que un Equipo solo puede trabajar con proceso a la vez, de tal manera, que se debe formar un equipo por cada proceso en que se esta trabajando.
  • 24. ELEMENTOS COMITE DIRECTIVO Es el cuerpo formulador de políticas, con cargos de altos administradores que desarrollan la estrategia global de la organización y supervisen su progreso, normalmente incluyen a los dueños de Proceso.
  • 25. ELEMENTOS “ZAR” DE LA REINGENIERÍA Es el responsable de desarrollar técnicas e instrumento de Reingeniería y de lograr sinergia, entre los distintos proyectos dentro de la empresa, administrar directamente, coordinado todas las actividades de Reingeniería que se encuentren en marcha. Apoya y capacita los Dueños de Procesos y Equipos de Reingeniería.
  • 26. GRACIAS POR SU ATENCION