在台灣使用者研究團隊人數不多，所以再思考一些方式，可以讓一個人也能做使用者研究。 此簡報描述我如何在開發產品時候，去做初級市場的研究，都是一個人狀態下完成。 野薑設計 At Taiwan , We don't have enough resource for user research. This is common phenomenon. I want to adjust the research method. Let the one person can do the user research.

1. 一個人也能做的使用者研究
團隊只剩下你一人，也可以做喔 >.^

2. Q： 創業初期資源一定不夠吧？
這樣還要撥資源去做研究嗎？
大家常說的問題-

3. Q： 做研究花錢花時間，有什麼意義
呢？
大家常說的問題-

4. Q： 做研究會不會拖累產品開發？
大家常說的問題-

5. 沒錢沒人沒時間 假的

6. Q： 創業初期資源一定不夠吧？
這樣還要撥資源去做研究嗎？
大家常說的問題-

7. 想像中的使用者研究

8. 想像中的使用者研究
・一個團隊，大約 5～6人
・有很多便利貼
・要有逐字稿
・要有人物誌
・要產出很多報告
・要讀很多報告

9. 輕量型的使用者研究
我們需要

10. 輕量型的使用者研究
・只要 1 人就能執行
・只要一個晚上、下午的時間
・訪談完立可產出報告
尋找重複性的訊號

11. UX 策略
・仔細挑選你的受訪者，大約 3~8 人
・用原型工具，將關鍵畫面做出來，不用太精細
可以傳達想法即可
・訪綱可以隨時調整，訪談多次後會收斂
・專注在重複性的訊號

13. 仔細挑選你的受訪者
提供者 買家
・有造字經驗 ・依照產業分類

14. ・用原型工具，將關鍵畫面做出來
不用太精細可以傳達想法即可
來看 Demo

15. 訪談技巧
＋用量化方式量測意願
ex: 1~5 分，您願意購買意願？
ex: 1~5 分，您願意上架意願？
ex : 為什麼會這樣想？
ex : 為什麼會有這種感
覺？
ex : 為什麼想要這樣做？
＋再補上「為什麼」選這個分數？＋多用「為什麼」開頭
導出真正的想法

16. ＋選擇你最喜歡的字
＋1~5 分，您願意購買意願？
＋如果這個字是 120 元，1~5分，您願
意購買的意願
＋為什麼？
暖身
暖身
＋為什麼？
正式
心理決
策模型

17. Q： 做研究花錢花時間，有什麼意義
呢？
大家常說的問題-

18. 目的：用最小成本
找到方向

19. 目的：用最小成本找到方向
A 方案 - RD 全開
B方案 - 訪談收集情報
優點：直接丟市場測試、每天都有事情做
代價：費時費工、捨棄難度高
優點：成本低、可割可棄、實驗機會多
代價：上功能速度變慢
PM 發想 RD 實作 用戶測試
PM 發想 RD 實作 用戶測試用戶訪談

20. 依團隊組成選方案
RD、Design、股東期待
依情報選方案
市場熟悉度、團隊有無專家

21. RD RD PM / Design / 行政
/業務 / 行銷 / 寫計畫
/測試
我們團隊情況

22. RD RD PM / 訪談 / 測試
$ $ 開發時期會閒閒的

23. RD RD
曾經是購買者
都不是業界專家

24. 目的：用最小成本找到方向
B方案 - 訪談收集情報
優點：成本低、可割可棄、實驗機會多
代價：上功能速度變慢
PM 發想 RD 實作 用戶測試用戶訪談

25. Q： 做研究會不會拖累產品開發？
大家常說的問題-

26. 目的：用最小成本找到方向
B方案 - 訪談收集情報
優點：成本低、可割可棄、實驗機會多
代價：上功能速度變慢
PM 發想 RD 實作 用戶測試用戶訪談速度很重要嗎？
功能多很重要嗎？

27. 設計sprint1
RD 實作
sprint 1
用戶訪談 驗收修
issue
設計sprint 2
RD 實作
sprint 2
RD 修
issue
2 week

28. 取得多次發射機會

29. 產品原型 產品補強 - MVP 行銷功能 - PMF
驗證有無人買單 建立 Referral
建立 Reputation
建立互相成長機制推估價格帶、收費模式
降低使用門檻
SUS 量表
UX Testing
各階段使用的工具
訪談：個人、專家、焦點
心理決策模型
競品研究
TA 的特性
GA
數據類分析

30. 現在招募受測者，有興趣朋友歡迎
填寫表單喔！可以體會 SUS 量表
和 UX Testing 過程喔
https://goo.gl/forms/jy2IFLvdcyuGNxS73