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Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”
      Ministerio de educación para el poder popular
           Cátedra: Modelos Administrativos.
                        Unidad “1”




               ENFOQUE SISTEMATICO DE LA
                   ADMINISTRACION




Facilitador:                                  Participantes:

Lic. Bogard Macero                 Gómez Emely19.650.267
                                Requena Endrina 19.638.149
                                  Sancler Yarisel 17.059.363
Noviembre 2010
                            INTRODUCCIÓN:



       El presente trabajo trata sobre el enfoque sistemático el cual
aparece para abordar el problema de la complejidad a través de una
forma de pensamiento, ya que una organización es un sistema socio-
técnico incluido en otro más amplio que es la sociedad con la que
interactúa influyéndose mutuamente, la misma se encuentra integrada
por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada
estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente y
desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores
comunes.
       De esta manera la empresa se presenta como una estructura
autónoma con capacidad de reproducirse y puede ser visualizada, a
través de una teoría de sistemas capaz de propiciar una visión de un
sistema de toma de decisiones, tanto desde el punto de vista individual
como colectivo; toda vez que la toma de decisión será mucho más fácil, si
se cuenta con una descripción concreta y objetiva del sistema dentro del
cual debe ser tomada. El individuo como tal no puede vivir aislado, sino
en continua interacción con sus semejantes, por tanto es un ente
sociable. Los individuos tienen que cooperar unos con otros, por sus
restricciones personales, y deben constituir organizaciones que les
permitan lograr algunos objetivos que el trabajo individual no alcanzaría
realizar.
       El funcionamiento organizacional debe ser estudiado en relación
con las transacciones continuas con el medio ambiente que lo envuelve.
Esa relación conlleva los conceptos de sistemas, subsistemas y
supersistemas: los sistemas sociales, como sistemas abiertos, dependen
de otros sistemas sociales; su caracterización como subsistemas,
sistemas o supersistemas es relativa a su grado de autonomía en la
ejecución de sus funciones y a los intereses particulares del investigador.
Desde el punto de vista de la sociedad, la organización es un
subsistema de uno o más sistemas mayores y su vinculación o
integración con ellos afecta su modo de operación y su nivel de actividad.
Por todo esto, y para nuestro crecimiento profesional e intelectual en este
tema abordaremos a profundidad los distintos elementos que estructuran
la organización, los sistemas que lo conforman, los diferentes tipos de
modelos organizacionales, sus ventajas y desventajas.
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN:


       La mayor parte de los problemas con los que tratan las ciencias
sociales son de gestión: organización, planificación, control, resolución de
problemas, toma de decisiones, etc. En nuestros días estos problemas
aparecen por todas partes: en la administración, la industria, la economía,
la defensa, la sanidad, etc. La aparición del enfoque de sistemas tiene su
origen en la incapacidad manifiesta de la ciencia para tratar problemas
complejos.
       Así, el enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de
la complejidad a través de una forma de pensamiento basada en la
totalidad y sus propiedades que complementa el reduccionismo científico.
       Los orígenes de este enfoque se remonta a las concepciones
aristotélicas de "causa y efecto", y que todo entero forma parte de otro
mayor. La teoría moderna de sistemas se desarrolló por los aportes de
Ludwing Von Bertalanffy, quién indicó que no existe elemento físico o
químico independiente; todos los elementos están integrados en unidades
relativamente interdependientes.


Los sistemas se pueden clasificar según Alfonso Tamayo de acuerdo
con:
   •   El grado de interacción con otros sistemas: abiertos, semiabiertos o
       semicerrados y cerrados.
   •   Su composición material y objetiva: abstractos y concretos.
   •   Su capacidad de respuesta: activos, pasivos y reactivos.
   •   Su movilidad interna: estáticos, dinámicos, homeostáticos y
       probabilísticos.
   •   Su grado de dependencia: independientes e interdependientes.
TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS (T.G.S):


      Emiro Rotundo en su libro “Introducción a la Teoría General de
Sistemas” (1973 )afirma que la cibernética considera “sistema”, cualquier
cosa compuesta de parte o elementos que se relacionan e interactúan
entre sí, tales como un átomo, una máquina, un organismo, un lenguaje,
una economía, una ecuación. La palabra sistema es fundamentalmente
un término para designar la conectividad de las partes entre sí.
      Según Robbins define el sistema “conjunto de partes relacionadas
e interdependientes dispuestas a tal manera que produce un todo
unificado”. Un ejemplo de Sistema seria el Cuerpo humano que a su vez
esta formado por sub sistemas, el sistema circulatorio, respiratorio,
digestivo entre otros, lo mismo ocurre con la una empresa ya que esta
conformado por subsistemas que van a permitir el desarrollo de la misma
y aunque están separados están interrelacionados.
      La teoría General de los Sistemas se basa en dos pilares básicos:
aportes semánticos y aportes metodológicos.


Aportes Semánticos:


      Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la
creación de nuevas palabras, estas se acumulan durante sucesivas
especializaciones, llegando a formar casi un verdadero lenguaje que sólo
es manejado por los especialistas.
      De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos
interdisciplinarios, ya que los participantes del proyecto son especialistas
de diferentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos maneja una
semántica diferente a los demás.
      La Teoría de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes,
pretende introducir una semántica científica de utilización universal.
Sistema:


       Según Alfonso Tamayo 2002: “Es un conjunto organizado de cosas
o partes interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando
un todo unitario y complejo. Cabe aclarar que las cosas o partes que
componen al sistema, no se refieren al campo físico (objetos), sino más
bien al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones
básicas realizadas por el sistema. Según Darío Hurtado en su libro de
Principios Administrativos Se Pueden enumerar en: entradas, procesos y
salidas.
   •   Entradas: Las entradas son los ingresos del sistema que pueden
       ser recursos materiales, recursos humanos o información. Las
       entradas constituyen la fuerza de arranque que suministra al
       sistema sus necesidades operativas.
   •   Proceso: El proceso es lo que transforma una entrada en salida,
       como tal puede ser una máquina, un individuo, una computadora,
       un producto químico, una tarea realizada por un miembro de la
       organización, etc.
   •   Salidas: Las salidas de los sistemas son los resultados que se
       obtienen de procesar las entradas. Al igual que las entradas estas
       pueden adoptar la forma de productos, servicios e información. Las
       mismas son el resultado del funcionamiento del sistema o,
       alternativamente, el propósito para el cual existe el sistema.
   •   Relaciones: Las relaciones son los enlaces que vinculan entre sí a
       los objetos o subsistemas que componen a un sistema complejo.
   •   Contexto: Un sistema siempre estará relacionado con el contexto
       que lo rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema,
       pero que influyen decididamente a éste, y a su vez el sistema
       influye, aunque en una menor proporción, influye sobre el contexto;
       se trata de una relación mutua de contexto-sistema.
•   Subsistemas: En la misma definición de sistema, se hace
    referencia a los subsistemas que lo componen, cuando se indica
    que el mismo esta formado por partes o cosas que forman el todo.
    Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas (en este
    caso serían subsistemas del sistema de definición), ya que
    conforman un todo en sí mismos y estos serían de un rango inferior
    al del sistema que componen. Estos subsistemas forman o
    componen un sistema de un rango mayor, el cual para los primeros
    se denomina macro sistema.
•   Variables: Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno
    que se desarrolla sobre la base de la acción, interacción y reacción
    de distintos elementos que deben necesariamente conocerse.
    Dado que dicho proceso es dinámico, suele denominarse como
    variable, a cada elemento que compone o existe dentro de los
    sistemas y subsistemas.
•   Retroalimentación: La retroalimentación se produce cuando las
    salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el
    contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o
    información. La retroalimentación permite el control de un sistema y
    que el mismo tome medidas de corrección en base a la información
    retroalimentada.
•   Adaptabilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de aprender
    y modificar un proceso, un estado o una característica de acuerdo
    a las modificaciones que sufre el contexto. Esto se logra a través
    de un mecanismo de adaptación que permita responder a los
    cambios internos y externos a través del tiempo.
•   Éxito: El éxito de los sistemas es la medida en que los mismos
    alcanzan sus objetivos. La falta de éxito exige una revisión del
    sistema ya que no cumple con los objetivos propuestos para el
    mismo, de modo que se modifique dicho sistema de forma tal que
    el mismo pueda alcanzar los objetivos determinados.
APORTES METODOLÓGICOS:


Jerarquía de los sistemas.


       Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet
Boulding proporciona una clasificación útil de los sistemas donde
establece los siguientes niveles jerárquicos:
   •   Primer nivel, estructura estática. Se le puede llamar nivel de los
       marcos de referencia.
   •   Segundo nivel, sistema dinámico simple. Considera movimientos
       necesarios y predeterminados. Se puede denominar reloj de
       trabajo.
   •   Tercer nivel, mecanismo de control o sistema cibernético. El
       sistema se autorregula para mantener su equilibrio.
   •   Cuarto nivel, "sistema abierto" o auto estructurado. En este nivel
       se comienza a diferenciar la vida. Puede de considerarse nivel de
       célula.
   •   Quinto nivel, genético-social. Está caracterizado por las plantas.
   •
•   Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente
    movilidad, comportamiento teleológico y su autoconciencia.
•   Séptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual,
    considerado como un sistema con conciencia y habilidad para
    utilizar el lenguaje y símbolos.
•   Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones
    humanas constituye el siguiente nivel, y considera el contenido y
    significado de mensajes, la naturaleza y dimensiones del sistema
    de valores, la transcripción de imágenes en registros históricos,
    sutiles simbolizaciones artísticas, música, poesía y la compleja
    gama de emociones humanas.
•   Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de
    clasificación: estos son los últimos y absolutos, los ineludibles y
    desconocidos,     los   cuales     también   presentan   estructuras
    sistemáticas e interrelaciones.




     Esquema de la jerarquía de los sistemas según Boulding
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA


       Una Organización es un sistema de actividades conscientemente
coordinadas, formado por dos o más personas cuya cooperación
recíproca es esencial para la existencia de aquella.
Una organización solo existe cuando:


   •   Hay personas capaces de comunicarse.
   •   Están dispuestas a actuar conjuntamente.
   •   Desean obtener un objetivo común.


       Miller y Rice afirman que “Toda empresa puede verse como un
sistema abierto que tiene características en común con un organismo
biológico. Un sistema sólo existe, y sólo puede existir, si intercambia
materiales con su ambiente es decir, recibe materiales, los transforma
mediante procesos, toma parte de estos productos transformados para su
sostenimiento interno y exporta el resto...”
       La teoría de sistemas presenta un modelo conceptual que permite
efectuar simultáneamente el análisis y la síntesis de la organización en un
ambiente complejo y dinámico es así como las Organizaciones surgen
debido a que los individuos tienen objetivos que sólo pueden lograrse
mediante    la   actividad   organizada.   A     medida   que    crecen,   las
organizaciones    desarrollan   sus    propios    objetivos,    que   se   van
independizando y aun diferenciando de los de las personas que las
fundaron.
       Tradicionalmente, solo se reconocían como participantes de las
organizaciones sus propietarios, sus administradores y sus empleados.
Sin embargo, la organización moderna se define como un proceso
estructurado en que los diferentes individuos interactúan para lograr
objetivos comunes e influyen en los procesos de toma de decisiones en la
organización. Desde esta perspectiva, los miembros de la organización
son: Los gerentes y empleados, proveedores, clientes y usuarios, el
gobierno y la sociedad.
       Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y
constituida de partes menores: son vistas como sistemas dentro de
sistemas. Dichos sistemas son complejos de elementos colocados en
interacción, produciendo un todo que no puede ser comprendido tomando
las partes independientemente.
       Las características de la organización deben ser definidas por la
especie de situación en que necesita operar, consistente en la relación
entre ella y los otros subsistemas, componentes del sistema mayor del
cual parte. Tal como si fuera un sociedad.        Las   organizaciones   son
unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas para
lograr objetivos específicos. Existen dos tipos de sistemas:


   •   Sistema Abierto:


       Según    Alfonso   Tamayo     es      un   conjunto     de   elementos
dinámicamente relacionados, en interacción que desarrollan una actividad
para lograr un objetivo o propósito, operando con datos, energía, materia,
unidos al ambiente que rodea el sistema y para suministrar información,
energía, materia. Posee numerosas entradas y salidas. Para relacionarse
con el ambiente externo, sus relaciones de causa y efecto son
indeterminadas. Un sistema consta de cuatro elementos primordiales:


   •   Entradas: Mediante ellas el sistema consigue los recursos e
       insumos necesarios para su alimentación y nutrición.
   •   Procesamiento: Transforma las entradas en salidas o resultados
   •   Salidas: Resultado de la operación del sistema. Por medio de ella
       el sistema envía el producto resultante al ambiente externo.
   •   Retroalimentación: Constituye una acción de retorno; es positiva
       cuando la salida por ser mayor estimula y amplía las entradas para
       incrementar el funcionamiento del sistema, es negativa cuando la
salida por ser menor restringe y reduce la entrada para disminuir la
       marcha del sistema.


   •   Sistema Cerrado:


       Se verifica que las teorías tradicionales de la organización han
propendido por ver la organización humana como un sistema cerrado.
       Esa tendencia ha llevado a no considerar los diferentes ambientes
organizacionales y la naturaleza de la dependencia organizacional en
cuanto al ambiente. El punto débil del enfoque pasado fue que trató con
pocas de las variables significantes de la situación total por un lado, y
muchas veces se ha sustentando con variables impropias por otro.
       Según la teoría estructuralista, Taylor, Fayol y Weber usaron el
modelo racional, enfocando las organizaciones como un sistema cerrado.
Los sistemas son cerrados cuando están aislados de variables externas y
cuando son determinantes en lugar de probables, Tienen pocas entradas
y salidas en relación con el ambiente externo, que son bien conocidas y
guardan entre sí una razón de causa y efecto: a una entrada determinada
(causa) sigue una salida determinada (efecto)
       Según V.L Parsegian un sistema cerrado “es cuando no interactúa
energía ni información con su medio, aunque pueda experimentar toda
clase de cambios, es decir el sistema se encuentra totalente aislado ,
como podría ser el caso del universo total.”
       Para Bertoglio un sistema cerrado “será cuando no es capz de
llvar a cabo una actividad por su cuenta”
       Unificando los dos conceptos anteriores, un sistema cerrado es
cuando no existe retroalimentación con el entorno que lo rodea.


                      MODELO DE KATZ Y KAHN:


       Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organización más amplio y
complejo mediante la aplicación de la teoría de sistemas y la teoría de las
organizaciones. Luego compararon las posibilidades de aplicación de las
principales   corrientes   sociológicas   y   psicológicas   en   el   análisis
organizacional, proponiendo que la teoría de las organizaciones se libere
de las restricciones y limitaciones de los enfoques previos y utilice la
teoría general de sistemas.


                MODELO SOCIOTÉCNICO DE TAVISTOCK:


      La organización se concibe como un sistema socio técnico.
Además de considerarse como un sistema abierto en interacción
constante con su ambiente, la organización también se concibe como un
sistema socio técnico estructurado en dos subsistemas:
1. El subsistema técnico, que comprende las tareas que van a
desempeñarse, las instalaciones físicas, el equipo e instrumentos
utilizados, las técnicas operacionales, el ambiente físico y la duración de
las tareas. En resumen el subsistema técnico cubre la tecnología, el
territorio y el tiempo. Es el responsable de la eficiencia potencial de la
organización.
2. El subsistema social, que comprende a los individuos, sus
características físicas, psicológicas, las relaciones sociales entre los
individuos así como las exigencias de su organización.
Los subsistemas técnico y social presentan una interrelación intima y
dependientes y cada uno influye sobre el otro. El enfoque socio técnico
concibe a la organización como una combinación de tecnología y al
mismo tiempo como un subsistema social. El subsistema tecnológico y el
social se consideran en una interacción mutual y recíproca y cada uno
determina al otro, hasta cierto punto.


              SUBSISTEMAS QUE FORMAN LA EMPRESA:


      La organización puede ser considerada en términos de un modelo
de sistema abierto general. El sistema abierto está en constante
interacción con su medio ambiente y logra un "estado estable" o equilibrio
dinámico, al tiempo que retiene la capacidad para trabajar o la
transformación de energía.
 Más que simplemente un sistema técnico o social, es la integración y
estructuración de actividades humanas en torno de varias tecnologías lo
que    ayuda   a   entender   las   interrelaciones    entre   los   principales
componentes de una organización: sus objetivos, tecnología, estructura y
relaciones psicosociales.
       El subsistema de objetivos y valores de las organizaciones es uno
de los más importantes de estos subsistemas. La organización toma
muchos de estos valores de un medio ambiente sociocultural más amplio.
Una premisa básica es que la organización como subsistema de la
sociedad debe lograr ciertos objetivos determinados por el sistema que la
envuelve.
   •   El subsistema técnico se refiere al conocimiento requerido para el
       desempeño de las tareas, incluyendo las técnicas utilizadas en la
       transformación de entradas en productos. Está determinado por los
       requerimientos de trabajo de la organización, y varía dependiendo
       de las actividades particulares. El subsistema técnico adquiere su
       forma de acuerdo con la especialización de conocimiento y
       habilidades    requeridas,   los   tipos   de   maquinaria    y   equipo
       implicados, y la disposición de las instalaciones. La tecnología
       afecta la estructura de la organización, así como su subsistema
       psicosocial.
   •   El subsistema psicosocial está integrado por individuos y grupos
       en interacción. Consiste en el comportamiento individual y la
       motivación, relaciones de función y posición, dinámica de grupos y
       sistemas de influencia. Se ve afectado también por sentimientos,
       valores, actitudes, expectativas y aspiraciones de la gente dentro
       de la organización. Estas fuerzas crean el "clima organizacional"
       dentro del que los participantes humanos realizan sus actividades y
       desempeñan su función.
La estructura se refiere a las formas en que las tareas de la
        organización están divididas (diferenciación) y son coordinadas
        (integración). La estructura está determinada por los estatutos de la
        organización, por descripciones de puesto y posición, y por reglas y
        procedimientos. Tiene que ver también con esquemas de
        autoridad, comunicación y flujo de trabajo.
    •   El subsistema administrativo abarca toda la organización al
        relacionarla con su medio ambiente, fijar los objetivos, desarrollar
        planes estratégicos y operativos, diseñar la estructura y establecer
        procesos de control.
.
                        CONCEPTOS DE MODELOS:


        Son muchas las definiciones e interpretaciones que         se tienen
cuando se buscan obtener de dicho concepto. La palabra modelo deriva
del latín Modulus que significa molde. Sin embargo existen diversas
definiciones:
        Modelo: “Ejemplar o forma que uno se propone y sigue en la
ejecución de una obra artística o en otra cosa”. Diccionario real academia
de la lengua. 1956.
        Modelo: “termino técnico que se usa para denotar algo que
representa en pequeño algunas cosas, algo creado para que sirva de
ejemplo. Diccionario Espesa. 1995.
        Según Malangón Ricardo 2001: “Un modelo es una representación
simplificada de un sistema real ya sea Mental p Físico, explicado de forma
verbal, grafico o matemático, en forma cuantitativa y cualitativa y que
permite mostrar las relaciones entre los diferentes elementos de un
sistema y/o entre su entorno”.
        Se Puede Decir que Un modelo es la forma o representación de un
objeto, sistema o idea, de carácter diferente al de la entidad misma. La
finalidad de los modelos es ayudarnos a explicar, entender o mejorar un
sistema. Un modelo de un objeto puede ser una réplica exacta de éste o
una abstracción de las propiedades dominantes del objeto.


                      MODELOS ADMINISTRATIVOS:


       Según Alfonso Tamayo Los modelos son un ente que representa
de forma precisa algo que será realizado o que ya existe. Son
características moldeables, ajustables o aplicables a otros entornos. Un
modelo puede representar el punto de partida para crear una idea,
específicamente en la administración han venido surgiendo una serie de
modelos generalizados o universales que son aplicables a cualquier tipo
de organización o sistema.
       Los modelos administrativos tienen características totalmente
distintas y marcan significativamente la visión de gerencial de cada
sistema, ya que las organizaciones tienen la oportunidad de adaptarlas a
sus necesidades a través de técnicas, modelos y procesos.
       Los modelos administrativos se caracterizan por ser aplicados para
producir un cambio, para esta aplicación se requiere el uso de distintas
herramientas, se pueden aplicar a más de un tipo de empresa sin importar
sus objetivos y estos modelos cambiaran la forma de desempeño del
recurso humano en la organización o según las herramientas aplicadas.
       Un modelo se construye con el fin de crear un patrón de
comportamiento que con el pasar del tiempo, se pueda ir amoldando a las
necesidades de la organización, del recurso humano y además este
alineado con los objetivos principales


   •   Importancia:
       Es de vital importancia ya que es una herramienta que permite a
las empresas poner en ejecución para su correcto funcionamiento; y que
en relación a la variedad de los mismos, las organizaciones tienen la
posibilidad aplicar el modelo que mejor se adapte a sus necesidades
planteadas y de esta manera facilitar el logro de los objetivos trazados
por la misma, por ende su principal función es Comparar y predecir.


   •   Características:
   •   Son aplicados para producir un cambio en la Empresa.
   •   Se requiere del uso de distintas herramientas para ser puesto en
       marcha.
   •   Puede ser aplicados más de un tipo de empresa.
   •   Son modelos que cambian la forma de desempeño del recurso
       humano de la empresa, a través de las herramientas aplicadas.
VENTAJAS                             DESVENTAJAS
•   Da una visión más amplia de •        El modelo no representa con
    lo que es el Sistema de la           exactitud la situación real
    organización.                    •   Requiere un profundo
•   Se pueden escoger                    conocimiento de teorías,
    diferentes patrones, para            métodos y técnicas que
    poder así trabajar con el más        representan un gasto muy
    efectivo o adecuado según            alto.
    las necesidades de la            •   Crea organizaciones
    organización.                        demasiado estructuradas,
•   Busca por sobre todas las            obstaculizando el cambio
    cosas cumplir una meta.              constante que se demanda en
•   Genera compromisos                   la actualidad.
    personales de los                •   Condiciona a las personas y a
    empleados.                           los procesos a funcionar de
•   Ayuda a desarrollar controles        determinadas maneras, aun
    efectivos.                           cuando     se    demuestre       su
•   Proporciona una metodología          inoperancia.
    en las decisiones. No sólo       •   Propicia planes y controles
    explica lo que se va a hacer,        muy estrictos para aspectos
    sino cómo y por qué debe             que      necesitan    respuestas
    hacerse.                             rápidas, y con ello obstaculiza
•   Considera la posible                 la      toma     de   decisiones
    evolución de los problemas y         contingenciales, las que no
    nos prepara sus cambios.             están contempladas en los
•   Combate la subjetividad. No          planes.
    da oportunidad a los “yo •           Desarrolla líderes con ideas
    creo”, recurre a los hechos          obsoletas.
    para argumentar las reglas •         No es la panacea para
    de conducta.                         resolver todos los problemas
•   Induce al logro de objetivos,        administrativos. La gente es
    ya que establece lo que debe         renuente a la disciplina, a la
    hacerse en el corto, mediano         sistematización, al control,
    y largo plazos.                      entre otras cosas.
•   Estimula el trabajo
    Multidisciplinario o
    interdisciplinario o
    transdisciplinario, al darle a
    cada profesión y puesto su
    lugar, dejando que la
CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO ADMINISTRATIVO


       Un modelo se construye con el fin de crear un patrón de
comportamiento que con el pasar del tiempo, se pueda ir amoldando a las
necesidades de la organización, del recurso humano y además este
alineado con los objetivos principales
       Existen diversas razones por las cuales se elabora un modelo
Administrativo, entre ellas se encuentran:
   •   Generar cambios y dar una perspectiva diferente al desempeño
       del recurso humano de la empresa, a través de las herramientas
       aplicadas.
   •   Buscar mayor Efectividad en la organización, donde los miembros
       administrativos, gerentes y supervisores de cada unidad operativa
       de dicha organización se encargan de evaluar las metas posibles
       de alcanzar, con objetivos bien definidos y estructurados,
   •   Dar mayor integración en la formulación de los objetivos.
   •   Mejorar cada día los procesos de la organización.


           PAPEL DE GERENTE EN LA SELECCIÓN DEL MODELO


       En la escogencia del modelo el gerente juega quizás el papel más
importante, ya que es él, el que posee la visión más acertada de a donde
debe direccionarse la organización, y después de elegir qué modelo o
patrón de comportamiento debe tomar su organización, ser el impulsador
de ese proceso de cambio y brindar las herramientas para que todos los
elementos de la organización sientan un alto nivel de compromiso hacia el
modelo   a   seguir   en   pro   de   la   consecución   de   los   objetivos
organizacionales. Ante un proceso de cambio organizacional o de
reconversión de actitudes, el papel del gerente debe ser el de liderar el
cambio mismo, convirtiéndose en un visionario, un estratega y un
excelente comunicador e inspirador de todos aquellos aspectos que
involucren a la organización.
Un gerente al momento de elegir el camino que desea que
emprenda su organización debe ser más que un gerente, debe ser un
estratega, un líder que sepa estudiar todos los aspectos de su
organización   sobretodo   involucrando    o   ínter-lazando   los   factores
Objetivos / Recurso Humano. Puede escoger distintos modelos de
comportamiento, todo dependerá de las necesidades y principales metas
de la organización y por ello debe identificar cual de los siguientes
modelos se ajusta a su sistema para la efectiva consecución de los
objetivos.


                             TIPOS DE MODELOS:


Existen diversos tipos de Modelos pero entre los mas importantes se
encuentran según Alfonso Tamayo:


   •   Modelo Autocrático: Este modelo depende del poder. Quienes
       ocupan el mando deben poseer poder suficiente para ordenar, lo
       que significa que el empleado que no cumpla ordenes será
       sancionado.
   •   Modelo de Custodia: Este depende de los recursos económicos,
       si una organización carece de recursos suficientes para el
       ofrecimiento de pensiones y el pago de otras prestaciones le será
       imposible adoptar este modelo.
   •   Modelo de Apoyo: El modelo de apoyo depende del liderazgo en
       lugar del poder y el dinero. A través del liderazgo la empresa ofrece
       un ambiente que ayuda a los empleados a crecer y cumplir a favor
       de la organización aquello de lo que son capaces. En
       consecuencia la orientación de la dirección apunta al apoyo del
       desempeño laboral de los empleados no al simple apoyo de las
       prestaciones a los empleados.
   •   Modelo Colegial: Este depende de la generación por parte de la
       dirección de una sensación de compañerismo con los empleados,
el resultado es que estos se sienten útiles y necesarios. Les
       resultaba fácil aceptar y respetar el papel de estos en la
       organización. En vez de ser vistos como jefes, se consideraban a
       los administradores como colaboradores.
   •   Modelo Sistemático: Esquema teórico, generalmente en forma
       matemática, de un sistema o de una realidad compleja, como la
       evolución económica de un país, que se elabora para facilitar su
       comprensión y el estudio de su comportamiento.


                        APORTES DEL GRUPO

       Nosotros como Grupo después de realizar diversas lecturas se
pudo apreciar que durante la historia de la administración existe un gran
número de ideas emanadas de las culturas oriental y occidental y está
estrechamente vinculada al nivel de desarrollo alcanzado por el hombre
en cada uno de los sistemas sociales por los que ha transitado. Tan
pronto como los hombres comenzaron a congregarse en grandes grupos
para acometer tareas superiores a sus fuerzas individuales, se reconoció
la necesidad de una manera ordenada para resolver sus problemas, tan
vitales entonces como en la actualidad. Todo este proceso de miles de
años trajo consigo el incremento del conocimiento de la realidad, su
sistematización   y   constante   enriquecimiento,   su   transmisión   de
generación en generación, con lo cual surgió el conocimiento científico,
como reflejo sistematizado de las leyes y principios que rigen la realidad
objetiva.

       Los procesos de desarrollo organizacionales no estuvieron exentos
de esta evolución, que con la aparición de organizaciones cada vez más
complejas a través del paso del tiempo necesitaron emplear distintos
métodos caracterizados por la época en cuestión, y que convirtieron a la
Administración en un campo de acción definido, no abarcado por ninguna
disciplina o ciencia existente: las organizaciones con sus procesos
internos y relaciones entre las personas, estructura interna y los recursos
que esta necesita para su funcionamiento en el marco de los procesos de
producción y de prestación de servicios.

      La organización concebida como un sistema, representa la vía más
óptima al momento de emprender algún proyecto que se desee implantar,
ya que asegura que su desarrollo, se hará siguiendo una seria de reglas
establecidas para ser acatadas y lograr así, que el fin común sea
alcanzado. La organización ha sido catalogada como un sistema abierto
ya que en sus diferentes fases para cumplir con sus objetivos, ésta
interactúa con el medio ambiente quién le suministra información vital
para que sus procesos cumplan con lo requerido y de igual manera al
medio ambiente se le suministra información, de manera que haya ese
equilibrio entre los intereses de ambas partes.

      Al contar con una estructura organizacional se está asegurando
que el trabajo próximo a realizar ha sido evaluado desde varios puntos de
vista ya que aquí se determina que se realizará, como se hará y quienes
estarán asignados a cada actividad. Esto es de suma importancia para la
organización puesto que le permitirá también llevar un control constante
de lo que se está realizando y hacer correcciones necesarias.
        En todas estas actividades es necesaria la figura de una persona
que asuma el papel de líder, en est caso puede ser el Gerente ya que es
importante la manera como lleve la organización, como dirige a los
empleados y que estrategia emplea para el logro de las metas, el modelo
administrativo que emplee va ir de acuerdo a las necesidades que
requiera la organización, es importante que cumpla con los requisitos
primordiales para asumir este reto, como la preparación, experiencia,
disposición al trabajo y al cambio. De manera que las personas bajo su
mando y orientación sepan que van encaminados al éxito del proyecto.
         El   punto   de   que   es   una   organización   y   los modelos
administrativos, podemos analizar de lo investigado tanto en libros como
de artículos por Internet, de lo cual estamos todos de acuerdo, que una
Organización es un sistema social, el cual lo integramos individuos y
grupos de trabajo, quienes tienen en común una determinada estructura
física y que se encuentran dentro de un ambiente o entorno al que
controlan parcialmente, en donde se desarrollan actividades utilizando
recursos en pro de beneficios, comodidades, productos, etc en común. De
igual forma los modelos a nivel administrativo juegan un papel de vital
importancia en las organizaciones; ya que representan de forma reducida
la realidad, estos durante los procesos de producción y planeación
simbolizan objetos con sus respectivas relaciones, permitiendo así la
proyección de estos en cada una de sus fases y en particular facilita el
hacer pronósticos o predicciones.
      El aplicar modelos administrativos a los procesos de una
organización crea un ambiente de seguridad en el entorno laboral; ya que
en la actualidad se hace necesario un modelo capaz de hacernos
entender la compleja totalidad de las necesidades organizacionales y el
modo mas adecuado para su satisfacción; todo esto caracterizado por las
regularidades más generales sobre las que se sustenta la administración.
Y es lo que vienen a hacer estos modelos cerciorarse de que todo esto se
cumpla.
CONCLUSIÓN:


      Se   llego   a   la   conclusión   que   La   variedad   de   modelos
administrativos existentes contribuyen a la mejor organización de las
empresas, aunado al papel que juega el gerente dentro de la misma, ya
que es la persona que va a escoger el modelo según las necesidades e
intereses ajustándolo a la naturaleza de la organización bien sea medio
político, social y económico y va a crear el plan de acción donde
encaminados en las tareas a desempeñar se alcanzará los objetivos
trazados y de esta manera se maximizara los recursos. Es importante
resaltar que el hecho de aplicar modelos administrativos a los procesos
de una organización crea un ambiente de seguridad en el entorno laboral;
ya que en la actualidad se hace necesario un modelo capaz de hacernos
entender la compleja totalidad de las necesidades organizacionales y el
modo más adecuado para su satisfacción; todo esto caracterizado por las
regularidades más generales sobre las que se sustenta la administración.
Y es lo que vienen a hacer estos modelos cerciorarse de que todo esto se
cumpla.
      La teoría de los sistemas va a permite la creación de metas
puntualizadas, así como la especialización           y unificación de las
actividades que se llevan a cabo en los diferentes departamentos y entre
los equipos de trabajo.
      Se pudo      interpretar que las organizaciones son entes sociales
conformadas por dos o mas individuos con las metas y objetivos
planteados. Y los sistemas son conjunto de elementos que en cualquier
ámbito, trabajan de manera interrelacionada e interdependiente, con el
objeto de conseguir un fin común.




                             BIBLIOGRAFÍA:



CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la
Administración. 3ra. Edición. Edit. McGraw-Hill. 1992.

VON Bertalanffy, Ludwig. Teoría General de Sistemas. Petrópolis, Vozes.
1976.

CHIAVENATO Idalberto: Administración de Recursos Humanos.           Edit.
McGraw- Hill. 1988.


MALANGON Ricardo, MOSQUERA Martin, (2001). El enfoque de
sistemas: una opción para el análisis de las unidades de producción
agrícola. Universidad Nacional de Colombia, 22 pp

ROBBINS      Stephe,   COULTER      Mary,   ADMINISTRACION,      Octava
edición, Mexico 2005.

ROTUNDO Emiro.1973 Introducción a la teoría general de sistemas,
Universidad Central de Caracas, Venezuela.

Página Web consultada:

http://www.geocities.com/ymarte/trab/admsistem.html

BAGGINI Alejandra (2008): Recursos Humanos. [Documento en línea],
Disponible         http://www.monografias.com/trabajos11/rrhh/rrhh.shtml.
[Consulta: 2008, Marzo 15]
MUTAL Andrea (2008): Recursos Humanos. [Documento en línea],
Disponible:http://www.monografias.com/trabajos6/rehu/rehu.shtml.
[Consulta: 2008, Marzo 15].
BERTALANFFY, LODWING VON y Otros. Tendencias de la Teoría
General de los Sistemas. Editorial España.1960


BERTOGLIO Oscar Johanse. Introducción a la Teoría General de
sistemas. Editorial Limusa Noriega Editores. 1994

http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/38/modelos.htm


HTTP://WWW.SCRIBD.COM/DOC/10256773/MONOGRAFIA

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  • 2. Noviembre 2010 INTRODUCCIÓN: El presente trabajo trata sobre el enfoque sistemático el cual aparece para abordar el problema de la complejidad a través de una forma de pensamiento, ya que una organización es un sistema socio- técnico incluido en otro más amplio que es la sociedad con la que interactúa influyéndose mutuamente, la misma se encuentra integrada por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente y desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes. De esta manera la empresa se presenta como una estructura autónoma con capacidad de reproducirse y puede ser visualizada, a través de una teoría de sistemas capaz de propiciar una visión de un sistema de toma de decisiones, tanto desde el punto de vista individual como colectivo; toda vez que la toma de decisión será mucho más fácil, si se cuenta con una descripción concreta y objetiva del sistema dentro del cual debe ser tomada. El individuo como tal no puede vivir aislado, sino en continua interacción con sus semejantes, por tanto es un ente sociable. Los individuos tienen que cooperar unos con otros, por sus restricciones personales, y deben constituir organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos que el trabajo individual no alcanzaría realizar. El funcionamiento organizacional debe ser estudiado en relación con las transacciones continuas con el medio ambiente que lo envuelve. Esa relación conlleva los conceptos de sistemas, subsistemas y supersistemas: los sistemas sociales, como sistemas abiertos, dependen de otros sistemas sociales; su caracterización como subsistemas, sistemas o supersistemas es relativa a su grado de autonomía en la ejecución de sus funciones y a los intereses particulares del investigador.
  • 3. Desde el punto de vista de la sociedad, la organización es un subsistema de uno o más sistemas mayores y su vinculación o integración con ellos afecta su modo de operación y su nivel de actividad. Por todo esto, y para nuestro crecimiento profesional e intelectual en este tema abordaremos a profundidad los distintos elementos que estructuran la organización, los sistemas que lo conforman, los diferentes tipos de modelos organizacionales, sus ventajas y desventajas.
  • 4. ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN: La mayor parte de los problemas con los que tratan las ciencias sociales son de gestión: organización, planificación, control, resolución de problemas, toma de decisiones, etc. En nuestros días estos problemas aparecen por todas partes: en la administración, la industria, la economía, la defensa, la sanidad, etc. La aparición del enfoque de sistemas tiene su origen en la incapacidad manifiesta de la ciencia para tratar problemas complejos. Así, el enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la complejidad a través de una forma de pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades que complementa el reduccionismo científico. Los orígenes de este enfoque se remonta a las concepciones aristotélicas de "causa y efecto", y que todo entero forma parte de otro mayor. La teoría moderna de sistemas se desarrolló por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quién indicó que no existe elemento físico o químico independiente; todos los elementos están integrados en unidades relativamente interdependientes. Los sistemas se pueden clasificar según Alfonso Tamayo de acuerdo con: • El grado de interacción con otros sistemas: abiertos, semiabiertos o semicerrados y cerrados. • Su composición material y objetiva: abstractos y concretos. • Su capacidad de respuesta: activos, pasivos y reactivos. • Su movilidad interna: estáticos, dinámicos, homeostáticos y probabilísticos. • Su grado de dependencia: independientes e interdependientes.
  • 5. TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS (T.G.S): Emiro Rotundo en su libro “Introducción a la Teoría General de Sistemas” (1973 )afirma que la cibernética considera “sistema”, cualquier cosa compuesta de parte o elementos que se relacionan e interactúan entre sí, tales como un átomo, una máquina, un organismo, un lenguaje, una economía, una ecuación. La palabra sistema es fundamentalmente un término para designar la conectividad de las partes entre sí. Según Robbins define el sistema “conjunto de partes relacionadas e interdependientes dispuestas a tal manera que produce un todo unificado”. Un ejemplo de Sistema seria el Cuerpo humano que a su vez esta formado por sub sistemas, el sistema circulatorio, respiratorio, digestivo entre otros, lo mismo ocurre con la una empresa ya que esta conformado por subsistemas que van a permitir el desarrollo de la misma y aunque están separados están interrelacionados. La teoría General de los Sistemas se basa en dos pilares básicos: aportes semánticos y aportes metodológicos. Aportes Semánticos: Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creación de nuevas palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a formar casi un verdadero lenguaje que sólo es manejado por los especialistas. De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya que los participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos maneja una semántica diferente a los demás. La Teoría de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes, pretende introducir una semántica científica de utilización universal.
  • 6. Sistema: Según Alfonso Tamayo 2002: “Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo. Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo físico (objetos), sino más bien al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones básicas realizadas por el sistema. Según Darío Hurtado en su libro de Principios Administrativos Se Pueden enumerar en: entradas, procesos y salidas. • Entradas: Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o información. Las entradas constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades operativas. • Proceso: El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea realizada por un miembro de la organización, etc. • Salidas: Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e información. Las mismas son el resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito para el cual existe el sistema. • Relaciones: Las relaciones son los enlaces que vinculan entre sí a los objetos o subsistemas que componen a un sistema complejo. • Contexto: Un sistema siempre estará relacionado con el contexto que lo rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema, pero que influyen decididamente a éste, y a su vez el sistema influye, aunque en una menor proporción, influye sobre el contexto; se trata de una relación mutua de contexto-sistema.
  • 7. Subsistemas: En la misma definición de sistema, se hace referencia a los subsistemas que lo componen, cuando se indica que el mismo esta formado por partes o cosas que forman el todo. Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas (en este caso serían subsistemas del sistema de definición), ya que conforman un todo en sí mismos y estos serían de un rango inferior al del sistema que componen. Estos subsistemas forman o componen un sistema de un rango mayor, el cual para los primeros se denomina macro sistema. • Variables: Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla sobre la base de la acción, interacción y reacción de distintos elementos que deben necesariamente conocerse. Dado que dicho proceso es dinámico, suele denominarse como variable, a cada elemento que compone o existe dentro de los sistemas y subsistemas. • Retroalimentación: La retroalimentación se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o información. La retroalimentación permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de corrección en base a la información retroalimentada. • Adaptabilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un estado o una característica de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto. Esto se logra a través de un mecanismo de adaptación que permita responder a los cambios internos y externos a través del tiempo. • Éxito: El éxito de los sistemas es la medida en que los mismos alcanzan sus objetivos. La falta de éxito exige una revisión del sistema ya que no cumple con los objetivos propuestos para el mismo, de modo que se modifique dicho sistema de forma tal que el mismo pueda alcanzar los objetivos determinados.
  • 8. APORTES METODOLÓGICOS: Jerarquía de los sistemas. Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding proporciona una clasificación útil de los sistemas donde establece los siguientes niveles jerárquicos: • Primer nivel, estructura estática. Se le puede llamar nivel de los marcos de referencia. • Segundo nivel, sistema dinámico simple. Considera movimientos necesarios y predeterminados. Se puede denominar reloj de trabajo. • Tercer nivel, mecanismo de control o sistema cibernético. El sistema se autorregula para mantener su equilibrio. • Cuarto nivel, "sistema abierto" o auto estructurado. En este nivel se comienza a diferenciar la vida. Puede de considerarse nivel de célula. • Quinto nivel, genético-social. Está caracterizado por las plantas. •
  • 9. Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad, comportamiento teleológico y su autoconciencia. • Séptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual, considerado como un sistema con conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y símbolos. • Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas constituye el siguiente nivel, y considera el contenido y significado de mensajes, la naturaleza y dimensiones del sistema de valores, la transcripción de imágenes en registros históricos, sutiles simbolizaciones artísticas, música, poesía y la compleja gama de emociones humanas. • Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de clasificación: estos son los últimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales también presentan estructuras sistemáticas e interrelaciones. Esquema de la jerarquía de los sistemas según Boulding
  • 10. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA Una Organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas cuya cooperación recíproca es esencial para la existencia de aquella. Una organización solo existe cuando: • Hay personas capaces de comunicarse. • Están dispuestas a actuar conjuntamente. • Desean obtener un objetivo común. Miller y Rice afirman que “Toda empresa puede verse como un sistema abierto que tiene características en común con un organismo biológico. Un sistema sólo existe, y sólo puede existir, si intercambia materiales con su ambiente es decir, recibe materiales, los transforma mediante procesos, toma parte de estos productos transformados para su sostenimiento interno y exporta el resto...” La teoría de sistemas presenta un modelo conceptual que permite efectuar simultáneamente el análisis y la síntesis de la organización en un ambiente complejo y dinámico es así como las Organizaciones surgen debido a que los individuos tienen objetivos que sólo pueden lograrse mediante la actividad organizada. A medida que crecen, las organizaciones desarrollan sus propios objetivos, que se van independizando y aun diferenciando de los de las personas que las fundaron. Tradicionalmente, solo se reconocían como participantes de las organizaciones sus propietarios, sus administradores y sus empleados. Sin embargo, la organización moderna se define como un proceso estructurado en que los diferentes individuos interactúan para lograr objetivos comunes e influyen en los procesos de toma de decisiones en la organización. Desde esta perspectiva, los miembros de la organización
  • 11. son: Los gerentes y empleados, proveedores, clientes y usuarios, el gobierno y la sociedad. Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida de partes menores: son vistas como sistemas dentro de sistemas. Dichos sistemas son complejos de elementos colocados en interacción, produciendo un todo que no puede ser comprendido tomando las partes independientemente. Las características de la organización deben ser definidas por la especie de situación en que necesita operar, consistente en la relación entre ella y los otros subsistemas, componentes del sistema mayor del cual parte. Tal como si fuera un sociedad. Las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr objetivos específicos. Existen dos tipos de sistemas: • Sistema Abierto: Según Alfonso Tamayo es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en interacción que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito, operando con datos, energía, materia, unidos al ambiente que rodea el sistema y para suministrar información, energía, materia. Posee numerosas entradas y salidas. Para relacionarse con el ambiente externo, sus relaciones de causa y efecto son indeterminadas. Un sistema consta de cuatro elementos primordiales: • Entradas: Mediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos necesarios para su alimentación y nutrición. • Procesamiento: Transforma las entradas en salidas o resultados • Salidas: Resultado de la operación del sistema. Por medio de ella el sistema envía el producto resultante al ambiente externo. • Retroalimentación: Constituye una acción de retorno; es positiva cuando la salida por ser mayor estimula y amplía las entradas para incrementar el funcionamiento del sistema, es negativa cuando la
  • 12. salida por ser menor restringe y reduce la entrada para disminuir la marcha del sistema. • Sistema Cerrado: Se verifica que las teorías tradicionales de la organización han propendido por ver la organización humana como un sistema cerrado. Esa tendencia ha llevado a no considerar los diferentes ambientes organizacionales y la naturaleza de la dependencia organizacional en cuanto al ambiente. El punto débil del enfoque pasado fue que trató con pocas de las variables significantes de la situación total por un lado, y muchas veces se ha sustentando con variables impropias por otro. Según la teoría estructuralista, Taylor, Fayol y Weber usaron el modelo racional, enfocando las organizaciones como un sistema cerrado. Los sistemas son cerrados cuando están aislados de variables externas y cuando son determinantes en lugar de probables, Tienen pocas entradas y salidas en relación con el ambiente externo, que son bien conocidas y guardan entre sí una razón de causa y efecto: a una entrada determinada (causa) sigue una salida determinada (efecto) Según V.L Parsegian un sistema cerrado “es cuando no interactúa energía ni información con su medio, aunque pueda experimentar toda clase de cambios, es decir el sistema se encuentra totalente aislado , como podría ser el caso del universo total.” Para Bertoglio un sistema cerrado “será cuando no es capz de llvar a cabo una actividad por su cuenta” Unificando los dos conceptos anteriores, un sistema cerrado es cuando no existe retroalimentación con el entorno que lo rodea. MODELO DE KATZ Y KAHN: Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo mediante la aplicación de la teoría de sistemas y la teoría de las
  • 13. organizaciones. Luego compararon las posibilidades de aplicación de las principales corrientes sociológicas y psicológicas en el análisis organizacional, proponiendo que la teoría de las organizaciones se libere de las restricciones y limitaciones de los enfoques previos y utilice la teoría general de sistemas. MODELO SOCIOTÉCNICO DE TAVISTOCK: La organización se concibe como un sistema socio técnico. Además de considerarse como un sistema abierto en interacción constante con su ambiente, la organización también se concibe como un sistema socio técnico estructurado en dos subsistemas: 1. El subsistema técnico, que comprende las tareas que van a desempeñarse, las instalaciones físicas, el equipo e instrumentos utilizados, las técnicas operacionales, el ambiente físico y la duración de las tareas. En resumen el subsistema técnico cubre la tecnología, el territorio y el tiempo. Es el responsable de la eficiencia potencial de la organización. 2. El subsistema social, que comprende a los individuos, sus características físicas, psicológicas, las relaciones sociales entre los individuos así como las exigencias de su organización. Los subsistemas técnico y social presentan una interrelación intima y dependientes y cada uno influye sobre el otro. El enfoque socio técnico concibe a la organización como una combinación de tecnología y al mismo tiempo como un subsistema social. El subsistema tecnológico y el social se consideran en una interacción mutual y recíproca y cada uno determina al otro, hasta cierto punto. SUBSISTEMAS QUE FORMAN LA EMPRESA: La organización puede ser considerada en términos de un modelo de sistema abierto general. El sistema abierto está en constante
  • 14. interacción con su medio ambiente y logra un "estado estable" o equilibrio dinámico, al tiempo que retiene la capacidad para trabajar o la transformación de energía. Más que simplemente un sistema técnico o social, es la integración y estructuración de actividades humanas en torno de varias tecnologías lo que ayuda a entender las interrelaciones entre los principales componentes de una organización: sus objetivos, tecnología, estructura y relaciones psicosociales. El subsistema de objetivos y valores de las organizaciones es uno de los más importantes de estos subsistemas. La organización toma muchos de estos valores de un medio ambiente sociocultural más amplio. Una premisa básica es que la organización como subsistema de la sociedad debe lograr ciertos objetivos determinados por el sistema que la envuelve. • El subsistema técnico se refiere al conocimiento requerido para el desempeño de las tareas, incluyendo las técnicas utilizadas en la transformación de entradas en productos. Está determinado por los requerimientos de trabajo de la organización, y varía dependiendo de las actividades particulares. El subsistema técnico adquiere su forma de acuerdo con la especialización de conocimiento y habilidades requeridas, los tipos de maquinaria y equipo implicados, y la disposición de las instalaciones. La tecnología afecta la estructura de la organización, así como su subsistema psicosocial. • El subsistema psicosocial está integrado por individuos y grupos en interacción. Consiste en el comportamiento individual y la motivación, relaciones de función y posición, dinámica de grupos y sistemas de influencia. Se ve afectado también por sentimientos, valores, actitudes, expectativas y aspiraciones de la gente dentro de la organización. Estas fuerzas crean el "clima organizacional" dentro del que los participantes humanos realizan sus actividades y desempeñan su función.
  • 15. La estructura se refiere a las formas en que las tareas de la organización están divididas (diferenciación) y son coordinadas (integración). La estructura está determinada por los estatutos de la organización, por descripciones de puesto y posición, y por reglas y procedimientos. Tiene que ver también con esquemas de autoridad, comunicación y flujo de trabajo. • El subsistema administrativo abarca toda la organización al relacionarla con su medio ambiente, fijar los objetivos, desarrollar planes estratégicos y operativos, diseñar la estructura y establecer procesos de control. . CONCEPTOS DE MODELOS: Son muchas las definiciones e interpretaciones que se tienen cuando se buscan obtener de dicho concepto. La palabra modelo deriva del latín Modulus que significa molde. Sin embargo existen diversas definiciones: Modelo: “Ejemplar o forma que uno se propone y sigue en la ejecución de una obra artística o en otra cosa”. Diccionario real academia de la lengua. 1956. Modelo: “termino técnico que se usa para denotar algo que representa en pequeño algunas cosas, algo creado para que sirva de ejemplo. Diccionario Espesa. 1995. Según Malangón Ricardo 2001: “Un modelo es una representación simplificada de un sistema real ya sea Mental p Físico, explicado de forma verbal, grafico o matemático, en forma cuantitativa y cualitativa y que permite mostrar las relaciones entre los diferentes elementos de un sistema y/o entre su entorno”. Se Puede Decir que Un modelo es la forma o representación de un objeto, sistema o idea, de carácter diferente al de la entidad misma. La finalidad de los modelos es ayudarnos a explicar, entender o mejorar un
  • 16. sistema. Un modelo de un objeto puede ser una réplica exacta de éste o una abstracción de las propiedades dominantes del objeto. MODELOS ADMINISTRATIVOS: Según Alfonso Tamayo Los modelos son un ente que representa de forma precisa algo que será realizado o que ya existe. Son características moldeables, ajustables o aplicables a otros entornos. Un modelo puede representar el punto de partida para crear una idea, específicamente en la administración han venido surgiendo una serie de modelos generalizados o universales que son aplicables a cualquier tipo de organización o sistema. Los modelos administrativos tienen características totalmente distintas y marcan significativamente la visión de gerencial de cada sistema, ya que las organizaciones tienen la oportunidad de adaptarlas a sus necesidades a través de técnicas, modelos y procesos. Los modelos administrativos se caracterizan por ser aplicados para producir un cambio, para esta aplicación se requiere el uso de distintas herramientas, se pueden aplicar a más de un tipo de empresa sin importar sus objetivos y estos modelos cambiaran la forma de desempeño del recurso humano en la organización o según las herramientas aplicadas. Un modelo se construye con el fin de crear un patrón de comportamiento que con el pasar del tiempo, se pueda ir amoldando a las necesidades de la organización, del recurso humano y además este alineado con los objetivos principales • Importancia: Es de vital importancia ya que es una herramienta que permite a las empresas poner en ejecución para su correcto funcionamiento; y que en relación a la variedad de los mismos, las organizaciones tienen la posibilidad aplicar el modelo que mejor se adapte a sus necesidades
  • 17. planteadas y de esta manera facilitar el logro de los objetivos trazados por la misma, por ende su principal función es Comparar y predecir. • Características: • Son aplicados para producir un cambio en la Empresa. • Se requiere del uso de distintas herramientas para ser puesto en marcha. • Puede ser aplicados más de un tipo de empresa. • Son modelos que cambian la forma de desempeño del recurso humano de la empresa, a través de las herramientas aplicadas.
  • 18. VENTAJAS DESVENTAJAS • Da una visión más amplia de • El modelo no representa con lo que es el Sistema de la exactitud la situación real organización. • Requiere un profundo • Se pueden escoger conocimiento de teorías, diferentes patrones, para métodos y técnicas que poder así trabajar con el más representan un gasto muy efectivo o adecuado según alto. las necesidades de la • Crea organizaciones organización. demasiado estructuradas, • Busca por sobre todas las obstaculizando el cambio cosas cumplir una meta. constante que se demanda en • Genera compromisos la actualidad. personales de los • Condiciona a las personas y a empleados. los procesos a funcionar de • Ayuda a desarrollar controles determinadas maneras, aun efectivos. cuando se demuestre su • Proporciona una metodología inoperancia. en las decisiones. No sólo • Propicia planes y controles explica lo que se va a hacer, muy estrictos para aspectos sino cómo y por qué debe que necesitan respuestas hacerse. rápidas, y con ello obstaculiza • Considera la posible la toma de decisiones evolución de los problemas y contingenciales, las que no nos prepara sus cambios. están contempladas en los • Combate la subjetividad. No planes. da oportunidad a los “yo • Desarrolla líderes con ideas creo”, recurre a los hechos obsoletas. para argumentar las reglas • No es la panacea para de conducta. resolver todos los problemas • Induce al logro de objetivos, administrativos. La gente es ya que establece lo que debe renuente a la disciplina, a la hacerse en el corto, mediano sistematización, al control, y largo plazos. entre otras cosas. • Estimula el trabajo Multidisciplinario o interdisciplinario o transdisciplinario, al darle a cada profesión y puesto su lugar, dejando que la
  • 19. CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO ADMINISTRATIVO Un modelo se construye con el fin de crear un patrón de comportamiento que con el pasar del tiempo, se pueda ir amoldando a las necesidades de la organización, del recurso humano y además este alineado con los objetivos principales Existen diversas razones por las cuales se elabora un modelo Administrativo, entre ellas se encuentran: • Generar cambios y dar una perspectiva diferente al desempeño del recurso humano de la empresa, a través de las herramientas aplicadas. • Buscar mayor Efectividad en la organización, donde los miembros administrativos, gerentes y supervisores de cada unidad operativa de dicha organización se encargan de evaluar las metas posibles de alcanzar, con objetivos bien definidos y estructurados, • Dar mayor integración en la formulación de los objetivos. • Mejorar cada día los procesos de la organización. PAPEL DE GERENTE EN LA SELECCIÓN DEL MODELO En la escogencia del modelo el gerente juega quizás el papel más importante, ya que es él, el que posee la visión más acertada de a donde debe direccionarse la organización, y después de elegir qué modelo o patrón de comportamiento debe tomar su organización, ser el impulsador de ese proceso de cambio y brindar las herramientas para que todos los elementos de la organización sientan un alto nivel de compromiso hacia el modelo a seguir en pro de la consecución de los objetivos organizacionales. Ante un proceso de cambio organizacional o de reconversión de actitudes, el papel del gerente debe ser el de liderar el cambio mismo, convirtiéndose en un visionario, un estratega y un excelente comunicador e inspirador de todos aquellos aspectos que involucren a la organización.
  • 20. Un gerente al momento de elegir el camino que desea que emprenda su organización debe ser más que un gerente, debe ser un estratega, un líder que sepa estudiar todos los aspectos de su organización sobretodo involucrando o ínter-lazando los factores Objetivos / Recurso Humano. Puede escoger distintos modelos de comportamiento, todo dependerá de las necesidades y principales metas de la organización y por ello debe identificar cual de los siguientes modelos se ajusta a su sistema para la efectiva consecución de los objetivos. TIPOS DE MODELOS: Existen diversos tipos de Modelos pero entre los mas importantes se encuentran según Alfonso Tamayo: • Modelo Autocrático: Este modelo depende del poder. Quienes ocupan el mando deben poseer poder suficiente para ordenar, lo que significa que el empleado que no cumpla ordenes será sancionado. • Modelo de Custodia: Este depende de los recursos económicos, si una organización carece de recursos suficientes para el ofrecimiento de pensiones y el pago de otras prestaciones le será imposible adoptar este modelo. • Modelo de Apoyo: El modelo de apoyo depende del liderazgo en lugar del poder y el dinero. A través del liderazgo la empresa ofrece un ambiente que ayuda a los empleados a crecer y cumplir a favor de la organización aquello de lo que son capaces. En consecuencia la orientación de la dirección apunta al apoyo del desempeño laboral de los empleados no al simple apoyo de las prestaciones a los empleados. • Modelo Colegial: Este depende de la generación por parte de la dirección de una sensación de compañerismo con los empleados,
  • 21. el resultado es que estos se sienten útiles y necesarios. Les resultaba fácil aceptar y respetar el papel de estos en la organización. En vez de ser vistos como jefes, se consideraban a los administradores como colaboradores. • Modelo Sistemático: Esquema teórico, generalmente en forma matemática, de un sistema o de una realidad compleja, como la evolución económica de un país, que se elabora para facilitar su comprensión y el estudio de su comportamiento. APORTES DEL GRUPO Nosotros como Grupo después de realizar diversas lecturas se pudo apreciar que durante la historia de la administración existe un gran número de ideas emanadas de las culturas oriental y occidental y está estrechamente vinculada al nivel de desarrollo alcanzado por el hombre en cada uno de los sistemas sociales por los que ha transitado. Tan pronto como los hombres comenzaron a congregarse en grandes grupos para acometer tareas superiores a sus fuerzas individuales, se reconoció la necesidad de una manera ordenada para resolver sus problemas, tan vitales entonces como en la actualidad. Todo este proceso de miles de años trajo consigo el incremento del conocimiento de la realidad, su sistematización y constante enriquecimiento, su transmisión de generación en generación, con lo cual surgió el conocimiento científico, como reflejo sistematizado de las leyes y principios que rigen la realidad objetiva. Los procesos de desarrollo organizacionales no estuvieron exentos de esta evolución, que con la aparición de organizaciones cada vez más complejas a través del paso del tiempo necesitaron emplear distintos métodos caracterizados por la época en cuestión, y que convirtieron a la Administración en un campo de acción definido, no abarcado por ninguna disciplina o ciencia existente: las organizaciones con sus procesos internos y relaciones entre las personas, estructura interna y los recursos
  • 22. que esta necesita para su funcionamiento en el marco de los procesos de producción y de prestación de servicios. La organización concebida como un sistema, representa la vía más óptima al momento de emprender algún proyecto que se desee implantar, ya que asegura que su desarrollo, se hará siguiendo una seria de reglas establecidas para ser acatadas y lograr así, que el fin común sea alcanzado. La organización ha sido catalogada como un sistema abierto ya que en sus diferentes fases para cumplir con sus objetivos, ésta interactúa con el medio ambiente quién le suministra información vital para que sus procesos cumplan con lo requerido y de igual manera al medio ambiente se le suministra información, de manera que haya ese equilibrio entre los intereses de ambas partes. Al contar con una estructura organizacional se está asegurando que el trabajo próximo a realizar ha sido evaluado desde varios puntos de vista ya que aquí se determina que se realizará, como se hará y quienes estarán asignados a cada actividad. Esto es de suma importancia para la organización puesto que le permitirá también llevar un control constante de lo que se está realizando y hacer correcciones necesarias. En todas estas actividades es necesaria la figura de una persona que asuma el papel de líder, en est caso puede ser el Gerente ya que es importante la manera como lleve la organización, como dirige a los empleados y que estrategia emplea para el logro de las metas, el modelo administrativo que emplee va ir de acuerdo a las necesidades que requiera la organización, es importante que cumpla con los requisitos primordiales para asumir este reto, como la preparación, experiencia, disposición al trabajo y al cambio. De manera que las personas bajo su mando y orientación sepan que van encaminados al éxito del proyecto. El punto de que es una organización y los modelos administrativos, podemos analizar de lo investigado tanto en libros como de artículos por Internet, de lo cual estamos todos de acuerdo, que una Organización es un sistema social, el cual lo integramos individuos y
  • 23. grupos de trabajo, quienes tienen en común una determinada estructura física y que se encuentran dentro de un ambiente o entorno al que controlan parcialmente, en donde se desarrollan actividades utilizando recursos en pro de beneficios, comodidades, productos, etc en común. De igual forma los modelos a nivel administrativo juegan un papel de vital importancia en las organizaciones; ya que representan de forma reducida la realidad, estos durante los procesos de producción y planeación simbolizan objetos con sus respectivas relaciones, permitiendo así la proyección de estos en cada una de sus fases y en particular facilita el hacer pronósticos o predicciones. El aplicar modelos administrativos a los procesos de una organización crea un ambiente de seguridad en el entorno laboral; ya que en la actualidad se hace necesario un modelo capaz de hacernos entender la compleja totalidad de las necesidades organizacionales y el modo mas adecuado para su satisfacción; todo esto caracterizado por las regularidades más generales sobre las que se sustenta la administración. Y es lo que vienen a hacer estos modelos cerciorarse de que todo esto se cumpla.
  • 24. CONCLUSIÓN: Se llego a la conclusión que La variedad de modelos administrativos existentes contribuyen a la mejor organización de las empresas, aunado al papel que juega el gerente dentro de la misma, ya que es la persona que va a escoger el modelo según las necesidades e intereses ajustándolo a la naturaleza de la organización bien sea medio político, social y económico y va a crear el plan de acción donde encaminados en las tareas a desempeñar se alcanzará los objetivos trazados y de esta manera se maximizara los recursos. Es importante resaltar que el hecho de aplicar modelos administrativos a los procesos de una organización crea un ambiente de seguridad en el entorno laboral; ya que en la actualidad se hace necesario un modelo capaz de hacernos entender la compleja totalidad de las necesidades organizacionales y el modo más adecuado para su satisfacción; todo esto caracterizado por las regularidades más generales sobre las que se sustenta la administración. Y es lo que vienen a hacer estos modelos cerciorarse de que todo esto se cumpla. La teoría de los sistemas va a permite la creación de metas puntualizadas, así como la especialización y unificación de las actividades que se llevan a cabo en los diferentes departamentos y entre los equipos de trabajo. Se pudo interpretar que las organizaciones son entes sociales conformadas por dos o mas individuos con las metas y objetivos planteados. Y los sistemas son conjunto de elementos que en cualquier
  • 25. ámbito, trabajan de manera interrelacionada e interdependiente, con el objeto de conseguir un fin común. BIBLIOGRAFÍA: CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. 3ra. Edición. Edit. McGraw-Hill. 1992. VON Bertalanffy, Ludwig. Teoría General de Sistemas. Petrópolis, Vozes. 1976. CHIAVENATO Idalberto: Administración de Recursos Humanos. Edit. McGraw- Hill. 1988. MALANGON Ricardo, MOSQUERA Martin, (2001). El enfoque de sistemas: una opción para el análisis de las unidades de producción agrícola. Universidad Nacional de Colombia, 22 pp ROBBINS Stephe, COULTER Mary, ADMINISTRACION, Octava edición, Mexico 2005. ROTUNDO Emiro.1973 Introducción a la teoría general de sistemas, Universidad Central de Caracas, Venezuela. Página Web consultada: http://www.geocities.com/ymarte/trab/admsistem.html BAGGINI Alejandra (2008): Recursos Humanos. [Documento en línea], Disponible http://www.monografias.com/trabajos11/rrhh/rrhh.shtml. [Consulta: 2008, Marzo 15]
  • 26. MUTAL Andrea (2008): Recursos Humanos. [Documento en línea], Disponible:http://www.monografias.com/trabajos6/rehu/rehu.shtml. [Consulta: 2008, Marzo 15]. BERTALANFFY, LODWING VON y Otros. Tendencias de la Teoría General de los Sistemas. Editorial España.1960 BERTOGLIO Oscar Johanse. Introducción a la Teoría General de sistemas. Editorial Limusa Noriega Editores. 1994 http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/38/modelos.htm HTTP://WWW.SCRIBD.COM/DOC/10256773/MONOGRAFIA