Sosyal Medya ve Pazarlama
#Ulusal Kalite Günleri @yucezerey

Dijital Pazarlama / Tüketici Davranışları / Kültür / Süreç Yönetimi /
Proje Yönetimi / Fotoğraf / Tasarım / İşletme 2.0 / Akademi /
Popüler Kültür / Diziler / Creativity / Strateji / Trend / Insight /
Besiktas JK / FC Barcelona / Jean Baudrillard / Paul Virilio /
Peyami Safa / İhsan Oktay Anar / CNBC-e / LSE / 4 8 15 16 23 42 /
Bursa / Monocle / Quentin Tarantino / JJ Abrams / TED / Coca-
Cola / Bilgi Üniversitesi / MBA / MA in Economics / Noodle /
Facebook / TweetDeck / Foursquare / Apple / IAA / Kurşun Kalem
/ Mindmap / Sürrealism / Avatar / Neden Sanat ? / Internet
Nereye Gidiyor? / Hödö Bödö / Mokoko / Komoçko / #tamk
@yucezerey

“Pazarlama, insanların
fiziksel ve sosyal
ihtiyaçlarını belirleme ve
bu ihtiyaçları karşılama
sürecidir.”
Philip Kotler
Classified - Internal use

Geçmiş Zaman Olur ki!
Hedef
Periyodlar Zaman Dağılımı
Potansiyel
Bilimsel
1900ler Satış İş
(Fiziksel)
Fantezi İmaj
1950ler İş + Boş Zaman
(Duygusal)
Post-İmaj
2000ler İş + Boş Zaman + Öğrenme
(Zihinsel)

En Değerli Misafirimiz: “Bilgi”
Ev’de Öğrenme
İş’te Öğrenme Sosyal Yaşam’da Öğrenme

Bilgi ve Algı Bombardımanı
• Şirket Portalleri
• Internet Bilgi Portalleri
• Ebook
• Makaleler
• Dergiler
• Kitaplar
• Magazin Programları
• Futbol Programları
• Sosyalleşme Siteleri
• Bloglar
Classified - Internal use

Social Media Revolution

Öğreten Adam Medya...
Classified - Internal use

Geleneksel Medya Hala Öğreten Adam mı?
Gazeteler, televizyonlar, dergiler, radyolar

Karmaşık Üretim Süreçleri
Üretim sürecine müdehale imkanı çok düşük

Geleneksel Medya
• Tek yönlü
• Monolog
• Yüksek üretim maliyeti
• Yüksek dağıtım maliyeti
• Kapsamı dar içerik seçenekleri (top x )

“Medyanın fiziksel yapısı değişiyor!”*
Kısıtlı Dağıtım Kanalları Sınırsız dağıtım
İlgi Seviyesi Yüksek İlgi Düzeyi Düşük
*http://www.fistfulayen.com/blog/?p=147

Öğreten Adam Sosyal Medya
Bloglar, podcastler, sosyal ağlar, vb.

Sosyal Medya
• Çok yönlü
• Diyalog
• Kolay, hızlı, düşük maliyetli üretim
• Kolay, hızlı, düşük maliyetli dağıtım
• Platform bağımsız mecra, mobil, web, ipod,
iphone, media center
• Niş içerik

Anlık medya, sistemdeki diyalogların toplamından oluşuyor

Anlık medya, sistemdeki diyalogların toplamından oluşuyor
Ve asla kontrol edemiyorsunuz!

DEĞER DENKLEMİ DEĞİŞİYOR
içerik = İlgi
= İlgi, katılımcılık,
İçerik, araçlar, hizmetler etkileşim, içerik
http://www.flickr.com/photos/wespionage/

DEĞER DENKLEMİ DEĞİŞİYOR
içerik = İlgi
= İlgi, katılımcılık,
İçerik, araçlar, hizmetler etkileşim, içerik
http://www.flickr.com/photos/wespionage/

Sosyal Medya, Hizmet Sektörü’nün umrunda mı ?
Classified - Internal use

Sosyal Medya’dan Önce...
Classified - Internal use

Classified - Internal use

Classified - Internal use

Sosyal Medya’dan Sonra...
Classified - Internal use

Mesaj, Sosyal Medya
Kanalları ile
Dağılıyor...
Classified - Internal use

Classified - Internal use

Classified - Internal use

Eminönü Toplaşmaları
Classified - Internal use

Classified - Internal use

Kitleler peşimden koşacaklar.. Bana daha çok değer verecekler
Eleştirmen Takipçiyim
Ben de onlardanım
... Like’çıyım
Çok iyiyim..
Grup ile aynı statüye sahibim
Aidiyetim var... Güvende hissediyorum
Onlar gibi düşünüyorum
Kim? Nerede? Ne yapmış?
Eleştirmen Yorumcuyum
Şuradayım..

Veeee Hizmet Sektörü’nün İştahı Kabarıyor...
Classified - Internal use

Classified - Internal use

Sosyal Medya ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
Classified - Internal use

How FedEx is Using Social Intelligence

Sosyal Medya ve İtibar Yönetimi
Classified - Internal use

Best Practices in Social Media

Kabarıyor... Kabarıyorr...
Classified - Internal use

Content
Classified - Internal use

Connections
Classified - Internal use

Context
Classified - Internal use

Ölç Takip
Analitik Yönetişimi
Classified - Internal use

Entegre Pazarlama İletişimi
Classified - Internal use

Nike Live Strong

SORULAR?
SHOOT NOW
OR CATCH ME ON
@yucezerey yucezerey.com