1. UNIDAD DE ESTUDIOS SUPERIORES
DE TULTITLAN
NANCY YURIDIA HERNANDEZ FUENTES
MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
GRUPO: 20LC171
CARRERA: CONTADURÍA

2. 1- ¿QUE ES UNA EMPRESAS DE MANUFACTURA?
Las que transforman las materias primas en artículos terminados. Las
empresas manufactureras convierten la materia prima en productos terminados
y por lo general utilizan cuatro cuentas las cuales las conforman:
 Almacén de materiales directos,
 Suministros de fábrica,
 Producción en proceso
 Almacén de artículos terminados.
2- ¿QUE ES UNA EMPRESA DE SERVICIOS?
Son organizaciones económicas y sociales que prestan un servicio destinado a
satisfacer determinadas necesidades en la sociedad. A pesar de que poseen
características distintivas, las empresas de servicios se engloban dentro del
concepto más amplio de empresa. Las organizaciones de servicios son aquellas
que ofrecen un producto con un elevado grado de intangibilidad.
Como Alquileres y arrendamientos: viviendas, automóviles, maquinarias,
equipos, edificios.
Uso de infraestructura: teléfono, correos, autopistas, aparcamientos,
transportes,
Seguridad y protección: compañías de seguros, seguridad privada,
policía, bomberos, servicios de salud, Energía y agua, Salud,
Alcantarillado y eliminación de residuos. Mantenimiento en uso de
bienes.
Servicios personales: peluquerías, hoteles, lavanderías, restaurante, Ocio
y tiempo libre.
Servicios a empresas: contabilidad, asesoramiento, consultoría,
Distribución de bienes, Finanzas. Educación. Medioambiente.

3. 3- ¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE UNA EMPRESA
MANUFACTURERA Y UNA DE SERVICIOS?
MANUFACTURERA SERVICIO
Producto físico, durable Producto intangible,
perecederos
La producción se puede La producción no se puede
inventariar inventariar
Poco contacto con el cliente Alto contacto con el cliente
Tiempo de respuesta largo Tiempo de respuesta corto
Mercados regionales, Mercados locales
nacionales o internacionales
Instalaciones grandes Instalaciones pequeñas
Intensivo en capital Intensivo en trabajo
Calidad fácil de medir No es fácil medir la calidad
4- ¿QUE ES LA PRODUCTIVIDAD?
La productividad se define como la cantidad de producción de una unidad de
producto o servicio por insumo de cada factor utilizado por unidad de tiempo.
Mide la eficiencia de producción por factor utilizado, que es por unidad de
trabajo o capital utilizado.