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空手、緊握、到放手 – 敏捷路上學到的5件事

介紹: 為什麼吃飽沒事做要跑敏捷和 Scrum? 從一開始新加坡5人,到現在跨國150人,這過程中有喜悅、有掙扎、也有不少的學習和成長。這是一個鈦坦科技十年來的演化史,經由長時間跨度與宏觀組織角度,跟大家分享我們在組織文化和產品面上的改變和學習。

預期收穫
什麼時候要跑敏捷?
如何評估敏捷的成效?
在組織管理上有那些工具和方法?

講者: Yves Lin 原本以為軟體開發的宿命就是爆肝、底累、修罷、賣雞排。接觸敏捷後,才發現其實還有不同的可能性。 2005年加入在新加坡的鈦坦科技(Titansoft)至今,期許自己是團隊的黏著劑,夢想是可以跟團隊一起成長到老。

活動:敏捷台中 Agile Taichung

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空手、緊握、到放手 – 敏捷路上學到的5件事

  1. 1. Agile Tour Taichung 空手、緊握、到放手 敏捷路上學到的5件事 By 新加坡商鈦坦科技 Titansoft & Yves Lin
  2. 2. Agile Tour Taichung
  3. 3. Agile Tour Taichung 2005 - 2008 2012 - 2013 2014 - Current2009 - 2011 一路上的不同階段
  4. 4. EXIT
  5. 5. EXIT 我的老位置
  6. 6. Photo Credit: http://www.mirror.co.uk/news/technology-science/science/bad-news-superman-scientists-discovered-7485822
  7. 7. Photo Credit: http://list25.com/the-25-most-powerful-superheroes-of-all-time/
  8. 8. Agile Tour Taichung 英雄時期 2005 - 2008 2012 - 2013 2014 - Current2009 - 2011 一路上的不同階段
  9. 9. Agile Tour Taichung 0% 20% 40% 60% 80% 0 5 10 15 20 25 30 2005 2006 2007 2008 5 人離職 人力資源趨勢 Average Headcount HR Turnover Rate
  10. 10. Agile Tour Taichung 組織圖
  11. 11. 英雄掰… Photo Credit: http://funnyjunk.com/funny_pictures/4151957/Simon+cowell/28#28
  12. 12. Agile Tour Taichung 當英雄不在了 誰能來拯救世界?
  13. 13. Agile Tour Taichung 保持地球繼續轉動的一些嘗試 - 授權 - 工作論調 - 教育訓練 - 教練 - 共有的程式碼 - 以團隊為單位運作
  14. 14. Agile Tour Taichung Lessons Learned #1 依靠團隊,不要依靠某一個人。 (如果你需要的是可持續性的話)
  15. 15. Photo Credit: http://www.ebay.com.au/itm/My-Side-Your-Side-Double-King-Size-Duvet-Cover-Bed-Set-Grey-Navy-Red-Plum-Her-/380922098968
  16. 16. Agile Tour Taichung 英雄時期 2005 - 2008 2012 - 2013 2014 - Current 分地盤 時期 2009 - 2011 一路上的不同階段
  17. 17. Agile Tour Taichung General Manager Development Team Team QA Creative IT HR 組織圖 – 2009 功能型的部門
  18. 18. Agile Tour Taichung General Manager Development Front End Team Back End Team QA Creative IT HR 組織圖 – 2010 專業化的團隊
  19. 19. Agile Tour Taichung General Manager Development Front End Team Back End Team Production Front End Team Back End Team QA Creative IT HR 組織圖 – 2011 營運和開發切開
  20. 20. Agile Tour Taichung 2007 2008 2009 2010 2011 產品事故趨勢 Monthly Average Incidents 事故減少 50%
  21. 21. Agile Tour Taichung 人力資源趨勢 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 0 10 20 30 40 50 60 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Average Headcount HR Turnover Rate 每年10+人離職
  22. 22. Agile Tour Taichung 你們做太慢了! 要怎麼做快一點?
  23. 23. Agile Tour Taichung 如何更快的交付軟體? - 改變組織架構 -前端 / 後端專業分工 -開發團隊 / 維護團隊 -全端團隊 - 技術實踐 - 個人負責程式碼 / 團隊共有程式碼 - 持續整合 (Continuous Integration) - 改變範圍 -最小可行性產品 (MVP) - 工程師的暗黑工具箱(No test, hard-code, etc) #1 #1. Scaling Lean & Agile Development: Thinking and Organizational Tools for Large-Scale Scrum
  24. 24. Agile Tour Taichung Lessons Learned #2 軟體開發不難,難的是維護。 (如果你的產品成功的話)
  25. 25. Agile Tour TaichungPhoto Credit: http://www.ebay.com.au/itm/My-Side-Your-Side-Double-King-Size-Duvet-Cover-Bed-Set-Grey-Navy-Red-Plum-Her-/380922098968
  26. 26. Photo Credit: http://www.mirror.co.uk/news/uk-news/powerful-images-show-life-soldier-6716098 Photo Credit: http://www.b88104069.com/archives/1271 我想像中做的事 實際上我做的事…
  27. 27. Photo Credit: http://velvetchainsaw.com/2010/01/15/radically-relational-the-social-conference/ 如果人人都變成工具人?
  28. 28. Photo Credit: https://davidkanigan.com/2012/06/25/the-modern-troubleshooting-flow-chart/
  29. 29. Agile Tour Taichung 英雄時期 2005 - 2008 SOP 時期 2012 - 2013 2014 - Current 分地盘 時期 2009 - 2011 一路上的不同階段
  30. 30. Agile Tour Taichung 組織圖 技術部門 平衡矩陣 兩個老闆 General Manager PMO Project Mgr. Project Mgr. … Front End Dev. Front End Front End … Back End Dev. Back End Back End … QA QA QA … Creative IT HR
  31. 31. Agile Tour Taichung 產品事故趨勢 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Monthly Average Incidents 穩定
  32. 32. Agile Tour Taichung 人力資源趨勢 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 0 10 20 30 40 50 60 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Average Headcount HR Turnover Rate 史上最低 12%, 7 人 但是…
  33. 33. Agile Tour Taichung 停機時間趨勢 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Monthly Average Downtime (Minutes) 停機時間增加200%
  34. 34. Agile Tour Taichung 籃子裏一定有爛蘋果! 如何測量生產力?
  35. 35. Agile Tour Taichung 如何測量生產力? - 工作日誌 - 團隊 KPI - 部門 KPI - 看板 - 測量開發產出 - 測量流程效率 - 測量產品成果 - 測量產品影響
  36. 36. Agile Tour Taichung Lessons Learned #3 只要測量就會改善。 (至少看起來如此)
  37. 37. 當時看到的未來…
  38. 38. Photo Credit: Tomas Li
  39. 39. Photo Credit: Michael Ong 我們得了一種不做 Retro 就會死的病
  40. 40. Photo Credit: Tomas Li
  41. 41. Agile Tour Taichung 英雄時期 2005 - 2008 SOP 時期 2012 - 2013 便利貼 時期 2014 - Current 分地盤 時期 2009 - 2011 一路上的不同階段
  42. 42. Agile Tour Taichung General Manager Product Dev. 1 End to End Team Product Developer Product Developer … End to End Team Product Developer Product Developer … Product Dev 2 End to End Team Product Developer Product Developer … Creative Product Dev… IT HR Elite Team 組織圖 以產品為核心組織部門
  43. 43. Agile Tour Taichung 產品事故趨勢 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Monthly Average Incidents 降低40%,主要發生在舊的專案
  44. 44. Agile Tour Taichung 人力資源趨勢 Average Headcount HR Turnover Rate 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 流動率 ~ 10%
  45. 45. Agile Tour Taichung 停機時間趨勢 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Monthly Average Downtime (Minutes) 停機時間減少80%
  46. 46. Photo Credit: http://arceysbibleminute.com/?p=1697 現在看到的未來
  47. 47. Agile Tour Taichung 啥?你到底在說些什麼? 如何更有效的溝通?
  48. 48. Agile Tour Taichung 如何更有效的溝通? - 接受失敗 - 反思 (Retrospectives) - 引導 (Facilitation) - 視覺化 - 認知自己的假設 - 薩提爾冰山模型 - 開發空間技術 (Open Space Technology)
  49. 49. Agile Tour Taichung Lessons Learned #4 黑白之間的格雷有無限多道陰影。 (不是只有50道)
  50. 50. Agile Tour Taichung 英雄時期 2005 - 2008 SOP 時期 2012 - 2013 便利貼 時期 2014 - Current 分地盤 時期 2009 - 2011 一路上的不同階段
  51. 51. Agile Tour Taichung 1. 用『英雄時期』的模式工 作有那些優點和缺點? 2. 用『分地盤時期』的模式 工作有那些優點和缺點? 3. 用『SOP時期』的模式 工作有那些優點和缺點? 4. 用『便利貼時期』的模式 工作有那些優點和缺點? 5. 在當今市場環境中使用 『英雄時期』的模式工作有 那些機會和威脅? 6. 在當今市場環境中使用 『分地盤時期』的模式工作 有那些機會和威脅? 7. 在當今市場環境中使用 『SOP時期』的模式工作有 那些機會和威脅? 8. 在當今市場環境中使用 『便利貼時期』的模式工作 有那些機會和威脅? 9.『英雄時期』適合有那些 特質的人? 10.『分地盤時期』適合有 那些特質的人? 11. 『SOP時期』適合有那 些特質的人? 12. 『便利貼時期』適合有 那些特質的人?
  52. 52. Agile Tour Taichung 旅程中的關鍵字 英雄時期 分地盤時期 SOP時期 便利貼時期 承諾 需求變更 修 Bug 急件 Support 責任 計畫 時程 Rewrite 最佳實踐 當責 流程 教育訓練 效率 指標 主人翁意識 自組織 有效 團隊 假設
  53. 53. Agile Tour Taichung 旅程中的關鍵心情 英雄時期 分地盤時期 SOP時期 便利貼時期 有趣 挫折 興奮 自豪 緊張 興奮 有趣 滿足 疲憊 緊張 疲憊 驚喜 挫折 緊張 有趣 興奮 有趣 開心 貼心 滿足
  54. 54. Agile Tour Taichung 旅程中遇到的一些工具 Product People Process MBTI 看板 UX DISC ISO 27001 KPI PMP 引導 教練 ITIL 一頁式管理 技術實踐 Continuous Integration 人事制度 Scrum Agile 資料科學 薩提爾模式
  55. 55. Agile Tour Taichung 產品、流程、和人的指標 錢 使用者 發佈頻率 團隊內的互動 跨團隊的互動 產品
  56. 56. Agile Tour Taichung 產品、流程、和人的指標 錢 使用者 發佈頻率 團隊內的互動 跨團隊的互動 產品 前置時間 重工次數 反思次數 手工時間百分比 重複性工作時間百分比 流程
  57. 57. Agile Tour Taichung 產品、流程、和人的指標 笑聲 便利貼使用量 人員流動率 辦公室的吵雜度 閒聊的主題 人 錢 使用者 發佈頻率 團隊內的互動 跨團隊的互動 產品 前置時間 重工次數 反思次數 手工時間百分比 重複性工作時間百分比 流程
  58. 58. Agile Tour Taichung 那,之後呢?
  59. 59. Agile Tour Taichung Lessons Learned #5 “當你結束改變,你就結束了。“ - 班傑明富 蘭克林
  60. 60. Agile Tour Taichung EXIT 我現在的位置
  61. 61. Agile Tour Taichung
  62. 62. Agile Tour Taichung
  63. 63. Agile Tour Taichung Special thanks to:
  64. 64. Agile Tour Taichung Summary 1. 依靠團隊,不要依靠某一個人。 (如果你需要的是可持續性的話) 2. 軟體開發不難,難的是維護。 (如果你的產品成功的話) 3. 只要測量就會改善。 (至少看起來如此) 4. 黑白之間的格雷有無限多道陰影。 (不是只有五十道) 5. 當你結束改變,你就結束了。 英雄時期 2005 - 2008 SOP 時期 2012 -2013 便利貼 時期 2014 - Current 分地盤 時期 2009 - 2011
  65. 65. Agile Tour Taichung THANK YOU yves@titansoft.com.sg funevo.com

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