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Scrum 路上的血與淚

這次分享內容為鈦坦科技導入Scrum和Agile一年多的時間所遇到的挑戰與難題,以組織和文化變革為主,希望可以提供中小型的團隊(3-50人)在導入時的借鏡和參考。

由於鈦坦在新加坡也同時做Scrum導入,會一併分享新加坡與台灣的工作環境和文化差異。

分享後介紹和練習Open Space Technology,Open Space 是一種會議的形式,適合3人到上百人,使用在需要共識或發想的主題特別有效率。

此次分享希望可以幫助到的人士:
1.導入Scrum後對我有什麼影響
2.我到底需不需要導入Scrum
3.我如何說服團隊跑Scrum
4.我已經導入Scrum想要交流

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Scrum 路上的血與淚

  1. 1. SCRUM 路上的血與淚 敏捷台中 Agile.Taichung March 16, 2015 Yves Lin yves@titansoft.com.sg | 部落格 敏捷進化趣 FunEvo.com 由組織面談 Scrum 導入,敏捷思維與實踐
  2. 2. 嘗試 Scrum 的第一個原因 在導入前看到的是… 2
  3. 3. 之前的努力與嘗試 3
  4. 4. 想導入 Scrum? 4
  5. 5. Tip #1 如果目前的方法看的到光明,不要導 Scrum 5
  6. 6. 嘗試 Scrum 的第二個原因 Scrum 和組織理念的契合度 6
  7. 7. Tip #2 如果敏捷的理念(Agile Mindset)大部分人 (尤其是管理者)沒辦法接受,還不是時候 – 所有行為都要為產品創造價值 – 相信人人都是想把事情做好 – 只有更好,沒有最好 – 錯誤和失敗沒關係,重點是我們學到什麼 – 個人表現不重要,團隊整體的表現才重要 7
  8. 8. Tip #2 對策 • 看 Linda Rising “Power of Agile Mindset” Video • 參加 Scrum Training • 參加 Agile Conference, Agile Meet Up • 讀書會,讀書報告 8
  9. 9. 開始導入 9 Expectation Reality
  10. 10. 想象中的學習曲線 - Learning Curve Model 10
  11. 11. 實際上的學習曲線 - Virginia Satir Model 11
  12. 12. Tip #3 願意接受 6-12 個月產出無止境下滑, 而且 hold 的住 12
  13. 13. Tip #3 對策 • 徵求自願的 Pilot Team • 選定容錯率非常高的專案或產品 • 在淡季時開始導入 • 時時提醒團隊,自己開心很重要,客戶開 心也很重要 13
  14. 14. 到底Scrum Master要做什麼 14
  15. 15. Tip #4 全職的“真的” Scrum Master 15
  16. 16. Tip #4 對策 • 選擇跟組織理念契合的 Scrum Master 候選人 • 找有經驗的 Scrum Coach • 讓 Scrum Coach 擔任 Scrum Master 2-4 Sprint • 有經驗的 Scrum Coach 來帶 Scrum Master • 管理者和 Scrum Coach 培養默契 16
  17. 17. 17 我的未來在哪裡?
  18. 18. Tip #4 做最壞的打算會有人不適應而離開 18
  19. 19. Tip #4 對策 • 溝通,溝通,溝通 • 信賴保護原則,給半年的時間調適 • 內部技術社群 Community of Practice (CoP) 19
  20. 20. 沒有 Technical Practice 敏捷不起來 Technical Debt 20
  21. 21. Tip #5 Unit Test , TDD 和 CI 是敏捷必須品 21
  22. 22. Tip #5 對策 • 找有實作經驗的 Technical Coach • CI CoP 22
  23. 23. 繼續走下去的原因… 23
  24. 24. 亮光就是: • 大幅提升公車係數 (Bus Factor) • 團隊真的可以找到出路 • 知識的分享與擴散 • 對產品的投入提高 • 工作滿意度增加 • 管理成本降低 24
  25. 25. Tip #6 把問題交給團隊,提供資訊和資源, 相信他們會找出最佳解法 25
  26. 26. Tip #6 對策 • 讓團隊自行決定,但要提供充足的資訊 • I don’t know I don’t know 的資訊分享都是 必須要參加 • I know I don’t know 讓團隊自行選擇 • 準備一個情感上安全的工作環境 26
  27. 27. 對 Scrum 導入的感想1 Scrum 是保健食品,不是萬靈丹 • 透明度的提升(Daily Stand Up) • 定期的回饋 (Sprint Review) • 定期的反思 (Sprint Retrospective) 27
  28. 28. 對 Scrum 導入的感想2 改善應像文藝片,不是像動作片 • 漸進式的改善 • 數的出來的改善表示不過多 28
  29. 29. 對 Scrum 導入的感想3 敏捷是過程,不是結果 • If you do Scrum for 2 years and still doing the same thing, you are not doing Scrum – James Grenning 29
  30. 30. 導入 Scrum 懶人包 1. 如果目前的方法看的到光明,不要導 Scrum 2. 如果敏捷的理念(Agile Mindset)大部分人沒辦法接受, 還不是時候 3. 願意接受 6-12 個月產出無止境下滑,而且 Hold 的住 4. 全職的“真的” Scrum Master 5. Unit Test,TDD 和 CI 是敏捷必須品 6. 把問題交給團隊,提供資訊和資源,相信他們會找出 最佳解法 30
  31. 31. 台灣與新加坡文化差異 台灣 河蟹很重要 慣老闆 vs 慣寶寶 新加坡 發展很重要 跨國人才的競爭 31
  32. 32. About Me: Yves Lin 1999 - 2005: McMaster Univ., Canada | B. Eng., B. Arts 2005 - 2012: Titansoft Pte Ltd, Singapore | General Manager 2012 - Current: 新加坡商鈦坦科技 | 總經理 Certifications – COBIT foundation – ISO 27001 Internal Auditor – ITIL V3 Foundation – PMP – PMI-ACP – Certified ScrumMaster – Certified Scrum Product Owner 32
  33. 33. Agile Experience 2009: 豐田模式 (The Toyota Way) 2012: 精實創業 (The Lean Start Up) 2013: 台灣敏捷研討會, PMI-ACP 2014: • Feb: Certified Scrum Master • May: 新加坡公司開始導入 Scrum • Jul: 台灣公司開始導入 Scrum • Oct: 新加坡公司全面導入 Scrum • Dec: 台灣公司全面導入 Scrum 33
  34. 34. 工商服務: 新加坡商鈦坦科技 Titansoft Pte Ltd • 新加坡國家人才培育標準認證 (People Developer Standard) • ISO 27001 資訊安全管理國際認證 (Information Security Management System) • 新加坡職場健康金質獎 (Gold HEALTH Award) 34
  35. 35. 產品特性 • 國際化的終端市場 – 使用者來自全球 50 個以上的國家 – 平台提供 10 種以上的語言。 • 高度的效能與安全需求,超過十萬使 用者同時上線。 • 漫長的程式維護週期,從產品開發、 上線到退役需兩年以上的時間。 • 快速的市場變動,需要不斷的更新與 提昇產品品質來回應市場需求 35
  36. 36. 歡迎加入我們的敏捷團隊 新加坡: 70 people 台北: 50 people | Facebook | 由104加入我們 台中: Target 30 people in 2 years, currently 8 36
  37. 37. 37 個人部落格:敏捷進化趣 FunEvo.com 討論Agile跟Scrum的內容 歡迎一起來研究

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