17. Investigación aplicada al diseño
No se trata de “cientificar” el diseño sino establecer guías estratégicas, fundadas en la
investigación de usuarios y en dinámicas colaborativas
De manera de tener un encuadre metodológico que delimite los objetivos del proyecto y
permita no salirse de este marco referencial.
18. Investigación aplicada al diseño
No se trata de “cientificar” el diseño sino establecer guías estratégicas, fundadas en la
investigación de usuarios y en dinámicas colaborativas
De manera de tener un encuadre metodológico que delimite los objetivos del proyecto y
permita no salirse de este marco referencial.
¿Cómo funciona?
19. Entender y
especificar el
Identificar la contexto de
necesidad de uso
un DCU
El diseño
satisface las Especificar los
especificaciones de la requerimientos
organización y de de los usuarios
los usuarios y de la
Evaluar diseño
organización
a partir de los
requerimientos
Producir
soluciones
The interdependence of human-centered design activities
de diseño
Prototyping Social Action
Esko Kurvinen
20. Entender y
especificar el
Identificar la contexto de
necesidad de uso
un DCU
El diseño
satisface las Especificar los
especificaciones de la requerimientos
organización y de de los usuarios
los usuarios y de la
Evaluar diseño
organización
a partir de los
requerimientos
Producir
soluciones
The interdependence of human-centered design activities
de diseño
Prototyping Social Action
Esko Kurvinen
22. ¿Cuál es el valor de integrar a personas (usuarios) dentro
de los procesos de diseño?
23. El valor del codiseño con los usuarios en etapas tempranas del
proyecto, radica en que ellos son los que introducen innovaciones,
detectan fallos... en fin, usan los sistemas
24. El valor del codiseño con los usuarios en etapas tempranas del
proyecto, radica en que ellos son los que introducen innovaciones,
detectan fallos... en fin, usan los sistemas
¿Pero, cómo sacarles provecho?
25. El valor del codiseño con los usuarios en etapas tempranas del
proyecto, radica en que ellos son los que introducen innovaciones,
detectan fallos... en fin, usan los sistemas
¿Pero, cómo sacarles provecho?
Stand By
29. ¿Qué triangular?
(av)
•Observación •Palabras clave •Escucha AyerViernes
• •Eyetracking •Buscador interno •Entrevistas
•Encuestas •Hablar con las personas que hablan con las
personas
®2008 Ayerviernes S.A.
31. no hay que
Por el contrario de lo que se pueda creer,
escucharlos, sino que hay que observarlos...
Los focus groups, NO son pruebas de usabilidad
Los usuarios no son diseñadores ni los diseñadores no son usuarios
32. Entonces...
•Aprovecharnos de todo lo que nos puedan decir y mostrar los usuarios, no sólo
verbalmente, sino que que también no verbalmente; gestos, actitudes,
frustraciones y sus ojos (integración cuali-cuanti).
38. Oportunidad:
•Entender el comportamiento del usuario digital
•Crear nuevas fuentes de conocimiento
•Innovar
•Liderar y no estar supeditado a los Alertbox de Nielsen
40. Pero...
¿qué hacer si no tengo laboratorio, ni usuarios?
! sólo casos extremos
Agudizar el sentido común y tomar un genérico...
41. Pero...
¿qué hacer si no tengo laboratorio, ni usuarios?
! sólo casos extremos
Casi nunca tomo
no leo, hojeo
decisiones óptimas
Me las arreglo
Odio los banners como puedo
43. Scientific Web Design: 23 Actionable Lessons from Eye-Tracking Studies
Aprovecharnos de las convenciones
44. Scientific Web Design: 23 Actionable Lessons from Eye-Tracking Studies
Aprovecharnos de las convenciones
No hay nada más claro y efectivo que un
link azul subrayado
45. Scientific Web Design: 23 Actionable Lessons from Eye-Tracking Studies
Aprovecharnos de las convenciones
No hay nada más claro y efectivo que un
link azul subrayado
No tratar de reinventar la rueda
Al menos, no sin usuarios
46. Scientific Web Design: 23 Actionable Lessons from Eye-Tracking Studies
Aprovecharnos de las convenciones
No hay nada más claro y efectivo que un
link azul subrayado
No tratar de reinventar la rueda
Al menos, no sin usuarios
NO sacar conclusiones fuera de contexto
50. (av)
¿Qué y cuando probar con usuarios?
• Indagaciones estratégicas
• Card Sorting
• Prueba de Wireframes
• Testeo de Maquetas
• Producto final
®2008 Ayerviernes S.A.
51. (av)
¿Qué y cuando probar con usuarios?
• Indagaciones estratégicas
• Card Sorting
• Prueba de Wireframes
• Testeo de Maquetas
• Producto final
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52. (av)
¿Qué y cuando probar con usuarios?
• Indagaciones estratégicas
• Card Sorting
• Prueba de Wireframes
• Testeo de Maquetas
• Producto final
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53. (av)
¿Qué y cuando probar con usuarios?
• Indagaciones estratégicas
• Card Sorting
• Prueba de Wireframes
• Testeo de Maquetas
• Producto final
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54. (av)
¿Qué y cuando probar con usuarios?
• Indagaciones estratégicas
• Card Sorting
• Prueba de Wireframes
• Testeo de Maquetas
• Producto final
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57. ¿Arquitectura de la
Información?
Orden de la información
Beneficio para los usuarios
Encontrabilidad de los contenidos
Calidad de los contenidos
Convertir datos en contenidos digitales.
60. (av)
¿Cómo?
Funcionalidad y contenido.
Necesidades de la organización.
Necesidades del público (usuarios).
Sistemas de organización.
Navegación.
Rotulado.
Búsqueda.
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66. índices de contenido
card sorting
definir jerarquías
Capa superior - interfaz
Capa intermedia - contenido - interacciones
Capa inferior - base de datos
67. Capa superior - interfaz
Capa intermedia - contenido - interacciones
Capa inferior - base de datos
Agrupación Contenido fundamental
por tema
por función Opciones necesarias
por jerarquía
Etiquetado o rotulaciones
74. Capa superior - interfaz
Capa intermedia - contenido - interacciones
Capa inferior - base de datos
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75. Capa superior - interfaz
Capa intermedia - contenido - interacciones
Capa inferior - base de datos
®2008 Ayerviernes S.A.
76. recursos
La biblia de la AI, Information Architecture for the World Wide Web
Information Architecture Glossary (Whitepaper) de Kat Hagedorn.
Information Architecture: Blueprints for the Web (Paperback) de
Christina Wodtke.
The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web
de Jesse James Garrett.
No me hagas pensar de Steve Krug.
Designing Web Usability: The Practice of Simplicity de Jakob Nielsen.