2. Análisis de la matriz FODA
` La matriz DOFA (conocido por algunos como FODA, y
SWOT en inglés) es una herramienta de gran utilidad para
entender y tomar decisiones en toda clase de situaciones en
negocios y empresas.
` FODA es el acrónimo de Debilidades, Oportunidades,
Fortalezas y Amenazas.
` Los encabezados de la matriz proveen un buen marco de
referencia para revisar la estrategia, posición y dirección de
una empresa, propuesta de negocios, o idea.
` Puede ser utilizada para planificación de la empresa,
planificación estratégica, evaluación de competidores,
marketing, desarrollo de negocios o productos, y reportes de
investigación.
3. ` Análisis PEST ` Análisis MATRIZ
Mide el mercado y el FODA
potencial de una empresa Mide una unidad de
según factores externos, negocio, propuesta idea.
específicamente políticos , El formato FODA ayuda a
económicos, sociales y comprender, presentar,
tecnológicos. discutir y tomar
decisiones .
4. Tema del Análisis : (definir el tema a analizar)
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADE
S AMENAZAS
5. Fortalezas Debilidades
‡ ¿Ventajas de la propuesta? ‡ ¿Desventajas de la propuesta?
‡ ¿Capacidades? ‡ ¿Brechas en la capacidad?
‡ ¿Ventajas competitivas? ‡ ¿Falta de fuerza competitiva?
‡ ¿PUV's (propuesta única de vetas)? ‡ ¿Reputación, presencia y alcance?
‡ ¿Recursos, activos, gente? ‡ ¿Aspectos Financieros?
‡ ¿Experiencia, conocimiento, datos? ‡ ¿Vulnerabilidades propias conocidas?
‡ ¿Reservas financieras, retorno probable? ‡ ¿Escala de tiempo, fechas tope y
‡ ¿Marketing ² alcance, distribución, presiones?
awareness? ‡ ¿Flujo de caja, drenaje de efectivo?
‡ ¿Aspectos innovadores? ‡ ¿Continuidad, robustez de la cadena de
‡ ¿Ubicación geográfica? suministros?
‡ ¿Precio, valor, calidad? ‡ ¿Efectos sobre las actividades
‡ ¿Acreditaciones, calificaciones, principales, distracción?
certificaciones? ‡ ¿Confiabilidad de los datos,
‡ ¿Procesos, sistemas, TI, comunicaciones? predictibilidad del plan?
‡ ¿Cultural, actitudinal, de comportamiento? ‡ ¿Motivación, compromiso, liderazgo?
‡ ¿Cobertura gerencial, sucesión? ‡ ¿Acreditación, etc?
‡ ¿Procesos y sistemas, etc?
‡ ¿Cobertura gerencial, sucesión?
6. Oportunidades Amenazas
‡ ¿Desarrollos del mercado? ‡ ¿Efectos políticos?
‡ ¿Vulnerabilidades de los competidores? ‡ ¿Efectos legislativos?
‡ ¿Tendencias de la industria o de estilo de ‡ ¿Efectos ambientales?
vida? ‡ ¿Desarrollos de TI?
‡ ¿Desarrollos tecnológicos e innovaciones? ‡ ¿Intenciones de los competidores?
‡ ¿Influencias globales? ‡ ¿Demanda del mercado?
‡ ¿Nuevos mercados, verticales, horizontales? ‡ ¿Nuevas tecnologías, servicios, ideas?
‡ ¿Mercados objetivo nicho? ‡ ¿Contratos y alianzas vitales?
‡ ¿Geografía, exportación, importación? ‡ ¿Mantener las capacidades internas?
‡ ¿Nuevas propuestas únicas de venta? ‡ ¿Obstáculos enfrentados?
‡ ¿Tácticas - sorpresa, grandes contratos, etc? ‡ ¿Debilidades no superables?
‡ ¿Desarrollo de negocios o de productos? ‡ ¿Pérdida de personal clave?
‡ ¿Información e investigación? ‡ ¿Respaldo financiero sostenible?
‡ ¿Sociedades, agencias, distribución? ‡ ¿Economía ² local o extranjera?
‡ ¿Volúmenes, producción, economías? ‡ ¿Influencias estacionales, del clima, o de
‡ ¿Influencias estacionales, del clima, o de la la moda?
moda?
7. Tema del Análisis : creación de una empresa distribuidora propia para
acceder a sectores de clientes finales que no están siendo desarrollados
‡ Mejor desempeño del producto, comparado con ‡ Seríamos un competidor débil
competidores ‡ Poca experiencia en mercadeo directo
‡ Mejor tiempo de vida y durabilidad del producto
‡ Imposibilidad de surtir a clientes en el
‡ Capacidad ociosa de manufactura
‡ Lista de clientes disponible extranjero
‡ Capacidad de entrega directa ‡ Necesidad de una mayor fuerza de ventas
‡ Mejoras continuas a los productos ‡ Presupuesto limitado
‡ Se puede atender desde las instalaciones actuales ‡ No se ha realizado ninguna prueba
‡ Los productos tienen la acreditación necesaria ‡ Aún no existe un plan detallado
‡ Los procesos y la TI se pueden adaptar
‡ El personal de entrega necesita
‡ La gerencia está comprometida y confiada
entrenamiento
‡ Procesos y sistemas
‡ El equipo gerencial es insuficiente
‡ Impacto de la legislación
‡ Se podrían desarrollar nuevos productos
‡ Los competidores locales tienen productos ‡ Los efectos ambientales pudieran
de baja calidad favorecer a los competidores grandes
‡ Los márgenes de ganancia serán buenos ‡ Riesgo para la distribución actual
‡ Los clientes finales responden ante nuevas ‡ La demanda del mercado es muy
ideas estacional
‡ Se podría extender a otros países ‡ Retención del personal clave
‡ Nuevas aplicaciones especiales
‡ Podría distraer del negocio central
‡ Puede sorprender a la competencia
‡ Posible publicidad negativa
8. Tema del Análisis : (definir el tema a analizar) ver archivo
pag.15
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
9. ` Análisis PEST ` Análisis MATRIZ
Mide el mercado y el FODA
potencial de una empresa Mide una unidad de
según factores externos, negocio, propuesta idea.
específicamente políticos , El formato FODA ayuda a
económicos, sociales y comprender, presentar,
tecnológicos. discutir y tomar
decisiones .
10. Análisis PEST
Factores:
P Políticos
E Económicos
S
Sociales
T
Tecnológicos
E
Ecológicos
L
I Legislativos
Industria
11. Tema del Análisis PEST : (definir el punto de vista y el mercado)
POLITICOS ECONOMICO
S
SOCIAL TECNOLOGICOS
12. Políticos Económicos
Asuntos Ecológicos / ambientales ‡ situación económica local
‡ legislación actual en el mercado local ‡ tendencias en la economía local
‡ legislación futura ‡ economía y tendencias en otros
‡ legislación internacional países
‡ procesos y entidades regulatorias ‡ asuntos generales de impuestos
‡ políticas gubernamentales ‡ impuestos específicos de los
‡ período gubernamental y cambios productos y servicios
‡ políticas de comercio exterior ‡ estacionalidad y asuntos climáticos
‡ financiamiento e iniciativas ‡ ciclos de mercado
‡ grupos de cabildeo y de presión ‡ factores específicos de la industria
‡ grupos de presión internacionales ‡ rutas del mercado y tendencias de
distribución
‡ motivadores de los
clientes/usuarios
‡ intereses y tasas de cambio
13. Social Tecnológicos
tendencias de estilo de vida ‡ desarrollos tecnológicos
‡ demografía competidores
‡ opinión y actitud del consumidor ‡ financiamiento para la investigación
‡ punto de vista de los medios ‡ tecnologías asociadas/dependientes
‡ cambios de leyes que afecten factores ‡ tecnologías/soluciones sustitutas
sociales ‡ madurez de la tecnología
‡ imagen de la marca, la tecnología y la ‡ capacidad y madurez de la
empresa manufactura
patrones de compra del consumidor ‡ información y comunicación
‡ moda y modelos a seguir ‡ mecanismos/tecnología de compra
‡ grandes eventos e influencias ‡ legislación tecnológica
‡ acceso y tendencias de compra ‡ potencial de innovación
‡ factores étnicos y religiosos ‡ acceso a la tecnología,
‡ publicidad y relaciones públicas licenciamiento, patentes
‡ asuntos de propiedad intelectual
14. La matriz FODA CRUZADA para la formulación de estrategias.
FUERZAS-F DEBILIDADES-D
1 1
Dejar siempre en blanco 2 2
3. Anotar las fuerzas 3. Anotar las debilidades
4 4
5 5
OPORTUNIDADES-O ESTRATEGIAS-FO ESTRATEGIAS-DO
1 1 1
2 2. Anotar las fuerzas 2. Superar las debilidades
3. Anotar las oportunidades 3. para aprovechar las 3. aprovechando las
4 4. oportunidades 4. oportunidades
5 5 5
AMENAZAS-A ESTRATEGIAS-FA ESTRATEGIAS-DA
1 1 1
2 2. Usar las fuerzas 2. Reducir las debilidades
3. Anotar las amenazas 3. para evitar 3 y evitar las amenazas.
4 4. las amenazas 4
5 5 5
15. FORTALEZAS DEBILIDADES
F1 Personal capacitado D1 Poca disponibilidad de capital inmediato disponible.
F2 Experiencia en el sector. D2 Distribución entre varios socios.
F3 Clima organizacional proactivo y cooperación D3 Ausencia de oportunidades de capacitación a bajo
entre el personal. costos en áreas de competencia.
F4 Existencia de sistemas de reconocimiento al D4 Falta de integración de procedimientos.
desempeño D5 Necesidad de hardware de última tecnología.
F5 Recursos gerenciales y estratégicos
desarrollados
F6 Gran creatividad
F7 Se cuenta con mecanismos medición de
productividad, de auditoría de resultados y procesos.
Interconexión con oficinas de Cámara de Comercio
de Tacna y ADEX.
F8 Sistema de seguimiento de expedientes como
herramienta de gestión, para la eficiencia de
procesos.
F9 Se desarrolla e invierte en actividades
complementarias
F10 Contacto con clientes directo
F11 Relación calidad-precio
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)
O1 Alianzas estratégicas con proveedores del sector FO1 Desarrollar convenios y contratos fortalecidos DO1 Integrar procedimientos (O8, O9, D4)
O2 Ventaja en costos. con los proveedores del sector (O1, F11) D02 Adquirir de nuevos hardwares para los procesos
O3 Mayor disponibilidad de insumos F02 Diversificar la exportación de nuevos productos (O6, D5)
O4 Rotación de clientes frecuente, por existir gran cantidad (O5, O6, F9)
de comercio, es decir crecimiento de la demanda. F03 Diversificar la cartera de clientes (O4, F10)
O5 Lanzamiento continuo de producto y servicios
novedosos
O6 Agregar valor vía entrega de productos
complementarios.
O6 Cambio de gobierno Central.
O7 Cambio de gobierno local.
O8 Simplificación de control de ingreso.
O9 Mayores ventajas de puertos chilenos para exportadores
peruanos.
AMENAZAS ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)
A1 Ingreso de competidores rápidamente. FA1 Aprovechar los buenos lazos con los clientes DA1 Integrar procedimientos a fin de reducir costos
A2 Canal de distribución se incremente en costos, por para fortalecerlos a fin de combatir la competencia (A2 D1, D3)
agentes externos (huelgas, cierre de carreteras). (A1, F10)
A3 Cambio de gobierno Central.
A4 Cambio de gobierno local
16. Las estrategias
FO
Usan las fuerzas internas de la empresa para
aprovechar la ventaja de las
oportunidades externas.
Todos los gerentes querrían que sus organizaciones
estuvieran en una posición donde pudieran usar las fuerzas
internas para aprovechar las tendencias y los hechos externos.
17. Las estrategias
DO
Pretenden superar las debilidades
internas aprovechando las oportunidades
externas.
En ocasiones existen oportunidades externas clave,
pero una empresa tiene debilidades internas que le
impiden explotar dichos oportunidades.
18. Las estrategias
FA
evitar
Aprovechan las fuerzas de la empresa para
o disminuir las repercusiones de
las amenazas externas.
Esto no quiere decir que una organización fuerte
siempre deba enfrentar las amenazas del entorno
externo.
19. Las estrategias
DA
Son tácticas defensivas que pretenden disminuir
las debilidades internas y evitar las amenazas del entorno.
Una organización que enfrenta muchas amenazas externas y
debilidades internas de hecho podría estar en una situación muy
precaria. En realidad, esta empresa quizá tendría que luchar por
supervivencia, fusionarse, atrincherarse, declarar la quiebra u
optar por la liquidación.
20. OPO RT UNI N AZ AS
. r i i t l i i i . B j rr r i ilit l
i l til i 7% t l t i t
. t i i t t l i fr tr t r i .
r ( i ti r fr l . I l t i l r l l l
i f rt ) t i I S ( li i l
. i li t l l t i ti
i S r. ( l r ifi i l r t l SIS )
S l ) . I r t l r t l t r
. r í r i t r i l ( 6 l r l i .
k . i t i tr - ri ) . I r t l
. % i ti tr l i r ti r l .( r rl
l .( %) l )
6. if t i r i l . t t fl t i l il
( r i (ti i S/.)
f r )
O RT AL EZ AS E BILI ADE S
. l i ri t l . F lt r i i t r r
li t . r l r .
. f rt i l r . . r i r l t i
. f t l r . i li t ri i l
. S r i i i t r l ³t l r i .
l r´ . r i r i l r i
. r l r ti r .
21. FORTALEZA DEBILIDAD
1. Modelo de negocio 1. Falta de reconocimiento
orientado al cliente. de marca por ser nuevo
2. Oferta única en el en el mercado.
mercado. 2. Carencia de personal
FODA 3. Efecto novedad en el técnico especialista y
CRUZADO mercado. con experiencia en la
4. Servicio integral región.
³todo en un solo 3. Precio por encima del
lugar´ promedio de mercado.
5. Personal
comprometido
OPORTUNIDAD ESTRATEGIA 1 - ESTRATEGIA 2- DO
FO
1. Crecimiento de la incidencia 1. Mejorar los niveles 1. Estrategia de
de DM asociado al estilo de de satisfacción de los comunicación con
vida en 7% clientes, en relación campañas de
2. Escasa competencia existente a la competencia. publicidad de
en el mercado (ningún 2. Fidelizar a los mantenimiento.
competidor ofrece la misma clientes para reducir 2. Formar el staff de
oferta) las posibilidades de médicos con
3. Pocos especialistas en DM en cambio de marca especialistas en DM de
la Región Sur. (02 que con la competencia Lima o Arequipa.
laboran en EsSalud Tacna) 3. Estrategias de
4. Cercanía a mercado marketing digital en la
internacional (46 km. distancia 1era. Región del norte
entre Tacna-Arica) de Chile.
5. % de diabéticos no 4. Oferta de paquetes
controlados es casi nula. (0%) completos para lograr
6. Manifestación crónica de la control del paciente.
DM (permanencia de 25 años 5. Estrategia de
con enfermedad) fidelización.
AMENAZA ESTRATEGIA 3 - ESTRATEGIA 4 - DA
FA
1. Bajas barreras que posibilitan 1. Estrategia de 1. Estrategia de
el aumento de la competencia desarrollo de nuevo posicionamiento como
que cuenta con infraestructura producto en mercado empresa líder en una
médica. actual . categoría nueva que
2. Implementación del marco 2. Estrategias de ofrece un modelo de
legal en la competencia Fidelización sobre la atención integral para
MINSA (Aplicación del base de la pacientes diabéticos.
Reglamento Ley Diabético y personalización del
Modificación del presupuesto servicio por paquetes
del SIS ) según cada
3. Incremento del presupuesto segmento.
del sector salud para ENT en 3. Estrategia de
la Región Tacna. segmentación según
4. Incremento de campañas de grupo etáreo y lugar
salud preventivas para las donde se atienden.
ENT. (superar las 04 anuales)
5. Constante fluctuación del
peso chileno (tipo de cambio a
22. FUERZAS-F DEBILIDADES-D
1. La Razón de liquidez aumentó a 2.52 1. No se han resuelto demandas legales
2. El Margen de utilidad aumentó a 6.94 2. La capacidad de la planta ha bajado a 74
La matriz FODA para
3. Falta de un sistema de administración
Campbell Soup Company 3. La moral de los empleados es buena
estratégica
4. El Nuevo sistema de información 4. Los gastos de investigación y desarrollo han
computarizado aumentado 31
5. La participación en el mercado ha aumentado 5. Los incentivos para distribuidores no han sido
a 24 eficaces
OPORTUNIDADES-O ESTRATEGIAS-FO ESTRATEGIAS-DO
1. Adquirir compañía del ramo de los alimentos 1. Construir empresa de riesgo compartido para
1. Unificación de Europa Occidental
en Europa (F1, F5, O1) distribuir sopa en Europa (D3, O1)
2. Desarrollar productos nuevos Pepperidge
2. Mayor conciencia de la salud al elegir 2. Construir planta manufacturera en México
Farm Construir empresa de riesgo compartido
alimentos (F2, F5, O5)
para distribuir sopa en Asia (D1, O2, O4)
3. Economías de libre mercado naciendo en 3. Desarrollar sopas nuevas y saludables (F3,
Asia O3)
4. La demanda de sopas aumenta 10 al 4. Construir empresa de riesgo compartido para
año distribuir sopa en Asia (F1, F5, O3)
5. Tratado de libre comercio EEUU, Canadá y
México
AMENAZAS-A ESTRATEGIAS-FA ESTRATEGIAS-DA
1. Los ingresos por alimentos sólo están 1. Desarrollar nuevos paquetes de alimentos 1. Cerrar operaciones europeas poco
incrementando 1 al año para microondas (F1, F5, A2) rentables (D3, A3, A5)
2. Los paquetes de alimentos preparados 2. Desarrollar nuevos recipientes
2. Diversificarse con alimentos aparte de
anquet de Conagra encabezan el biodegradables para las sopas
sopas (D5, A1)
mercado con una participación del 27.4 (F1, F5, A2)
3. Economías inestables de Asia
4. Las latas de latón no son biodegradables
5. Valor bajo del dólar