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成⽥田  裕⼀一郎郎
第2営業部担当ディレクター
よこ  ×  たて
仕事のやり⽅方と仕事のとらえ⽅方
22  July  2013
よこ  仕事のやり⽅方
男性 ⼥女女性
性別
経営企画室商品開発部
営業部 ⼈人事総務部 管理理部
部署
   新商品
「どらやきのようなもの」
When
Where
Who
Why
What
How
5W1H
いつ          ⾷食べる  
どこで    ⾷食べる  
誰が          ⾷食べる
なぜ          ⾷食べる
何を          ⾷食べる
どう          ⾷食べる  
五感
視覚
聴覚
触覚
味覚
嗅覚
⾒見見た⽬目
⾳音
感触
味
匂い
When
Where
Who
Why
What
How
5W1H
五感
視覚
聴覚
触覚
味覚
嗅覚
⾒見見た⽬目                      ⾊色相  彩度度  明度度  形  ⼤大きさ  素材  構造  調理理法  
⾳音                          かじる⾳音  すする⾳音  ちぎる⾳音  叩いた⾳音  落落とした⾳音
感触                        堅さ/柔らかさ  暖かさ/冷冷たさ  しっとり  もっちり
味                          ⽢甘味  酸味  塩味  苦み  うま味
匂い                        花  果実  樹⽊木  ハーブ  スパイス  動物  化学物質
いつ      ⾷食べる    時間  ⽇日付  季節  冠婚葬祭  記念念⽇日  頻度度  
どこで    ⾷食べる        居間/⾷食卓/廊下  喫茶茶店/レストラン  海/⼭山/川
誰が      ⾷食べる    男⼥女女  年年齢  職種  地域  収⼊入  ⼀一⼈人で/誰と  
なぜ          ⾷食べる    栄養補給  滋養強壮  ダイエット  リラックス
何を          ⾷食べる    普通の⾷食事  おやつ  療療養⾷食  ⾮非常⾷食  宇宙⾷食  分量量
どう          ⾷食べる        寝て/座って/⽴立立って  ⼿手で/箸で/ナイフ&フォークで      
When
Where
Who
Why
What
How
5W1H  ⽣生産者  の視座
五感
視覚
聴覚
触覚
味覚
嗅覚
⾒見見た⽬目                      ⾊色相  彩度度  明度度  形  ⼤大きさ  素材  構造  調理理法  
⾳音                          かじる⾳音  すする⾳音  ちぎる⾳音  叩いた⾳音  落落とした⾳音
感触                        堅さ/柔らかさ  暖かさ/冷冷たさ  しっとり  もっちり
味                          ⽢甘味  酸味  塩味  苦み  うま味
匂い                        花  果実  樹⽊木  ハーブ  スパイス  動物  化学物質
いつ      作る/⾷食べる  時間  ⽇日付  季節  ・・・・・・・・・・
どこで    作る/⾷食べる  地⽅方  国            ・・・・・・・・・・・・・
誰が      作る/⾷食べる  男⼥女女  年年齢  ・・・・・・・・・・・・・  
なぜ          作る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・  
何を          作る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・    
どう          作る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・        
When
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五感
視覚
聴覚
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⾳音                          かじる⾳音  すする⾳音  ちぎる⾳音  叩いた⾳音  落落とした⾳音
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味                          ⽢甘味  酸味  塩味  苦み  うま味
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いつ      作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・
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なぜ          作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・  
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どう          作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・        
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五感
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触覚
味覚
嗅覚
⾒見見た⽬目                
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いつ        作る/売る/⾷食べる            
どこで      作る/売る/⾷食べる        
誰が        作る/売る/⾷食べる      
なぜ        作る/売る/⾷食べる  
何を        作る/売る/⾷食べる      
どう        作る/売る/⾷食べる      
いつ        作る/売る/⾷食べる            
どこで      作る/売る/⾷食べる        
誰が        作る/売る/⾷食べる      
なぜ        作る/売る/⾷食べる  
何を        作る/売る/⾷食べる      
どう        作る/売る/⾷食べる      
AIDMA
Attention    Interest    Desire    Memory    Action  
AISAS
Attention    Interest    Search    Action    Share
Product  Portfolio  Management
問題児  花形製品  ⾦金金のなる⽊木  負け⽝犬
Product  Life  Cycle
導⼊入期  成⻑⾧長期  成熟期  衰退期
フレームワーク  
SWOT
強み  弱み  機会  脅威
4P
Product    Price    Place    Promotion
4C
Customer  value    Convenience    
Cost    Communication    
3C
Customer    Competitor    Company
    開発・運⽤用・意思決定を⾏行行う際に、その基礎となる
    規則・構造・アイデア・思想などの集合。
よこ  仕事のやり⽅方
⽬目的を知る
たて  仕事のとらえ⽅方
地⾯面を掘る
道路路⼯工事のため
地域の渋滞を緩和するため
排気ガスによる空気汚染を防ぐため
地球を守るため
地⾯面を掘る
地球を守る
空気汚染を防ぐ
道路路⼯工事
渋滞を緩和する
    いま⾏行行っている作業の
「⽬目的」を知る
地⾯面を掘る
地球を守る
空気汚染を防ぐ
道路路⼯工事
渋滞を緩和する
ゴールを知ることで
作業の「質が上がる」
よこ×たて
おさらい
よこ    仕事のやり⽅方
「分類」して、効率率率よく理理解する
たて    仕事のとらえ⽅方
「⽬目的」を知り、作業の質を上げる
×
⽬目的
ありがとうございました。

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よこ×たて 仕事のやり方と仕事のとらえ方

  • 1. 成⽥田  裕⼀一郎郎 第2営業部担当ディレクター よこ  ×  たて 仕事のやり⽅方と仕事のとらえ⽅方 22  July  2013
  • 6. When Where Who Why What How 5W1H いつ          ⾷食べる   どこで    ⾷食べる   誰が          ⾷食べる なぜ          ⾷食べる 何を          ⾷食べる どう          ⾷食べる  
  • 8. When Where Who Why What How 5W1H 五感 視覚 聴覚 触覚 味覚 嗅覚 ⾒見見た⽬目                      ⾊色相  彩度度  明度度  形  ⼤大きさ  素材  構造  調理理法   ⾳音                          かじる⾳音  すする⾳音  ちぎる⾳音  叩いた⾳音  落落とした⾳音 感触                        堅さ/柔らかさ  暖かさ/冷冷たさ  しっとり  もっちり 味                          ⽢甘味  酸味  塩味  苦み  うま味 匂い                        花  果実  樹⽊木  ハーブ  スパイス  動物  化学物質 いつ      ⾷食べる    時間  ⽇日付  季節  冠婚葬祭  記念念⽇日  頻度度   どこで    ⾷食べる        居間/⾷食卓/廊下  喫茶茶店/レストラン  海/⼭山/川 誰が      ⾷食べる    男⼥女女  年年齢  職種  地域  収⼊入  ⼀一⼈人で/誰と   なぜ          ⾷食べる    栄養補給  滋養強壮  ダイエット  リラックス 何を          ⾷食べる    普通の⾷食事  おやつ  療療養⾷食  ⾮非常⾷食  宇宙⾷食  分量量 どう          ⾷食べる        寝て/座って/⽴立立って  ⼿手で/箸で/ナイフ&フォークで      
  • 9. When Where Who Why What How 5W1H  ⽣生産者  の視座 五感 視覚 聴覚 触覚 味覚 嗅覚 ⾒見見た⽬目                      ⾊色相  彩度度  明度度  形  ⼤大きさ  素材  構造  調理理法   ⾳音                          かじる⾳音  すする⾳音  ちぎる⾳音  叩いた⾳音  落落とした⾳音 感触                        堅さ/柔らかさ  暖かさ/冷冷たさ  しっとり  もっちり 味                          ⽢甘味  酸味  塩味  苦み  うま味 匂い                        花  果実  樹⽊木  ハーブ  スパイス  動物  化学物質 いつ      作る/⾷食べる  時間  ⽇日付  季節  ・・・・・・・・・・ どこで    作る/⾷食べる  地⽅方  国            ・・・・・・・・・・・・・ 誰が      作る/⾷食べる  男⼥女女  年年齢  ・・・・・・・・・・・・・   なぜ          作る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・   何を          作る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・     どう          作る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・        
  • 10. When Where Who Why What How 五感 視覚 聴覚 触覚 味覚 嗅覚 ⾒見見た⽬目                      ⾊色相  彩度度  明度度  形  ⼤大きさ  素材  構造  調理理法   ⾳音                          かじる⾳音  すする⾳音  ちぎる⾳音  叩いた⾳音  落落とした⾳音 感触                        堅さ/柔らかさ  暖かさ/冷冷たさ  しっとり  もっちり 味                          ⽢甘味  酸味  塩味  苦み  うま味 匂い                        花  果実  樹⽊木  ハーブ  スパイス  動物  化学物質 いつ      作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・ どこで    作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・ 誰が      作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・   なぜ          作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・   何を          作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・     どう          作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・         5W1H  販売者  の視座
  • 11. どらやきのようなもの 5W1H 五感 視覚 聴覚 触覚 味覚 嗅覚 ⾒見見た⽬目                 ⾳音                       感触                     味                     匂い                   どらやきのようなもの どらやきのようなもの 5W1H 五感 視覚 聴覚 触覚 味覚 嗅覚 ⾒見見た⽬目                 ⾳音                       感触                     味                     匂い                   競合どらやき 「伝えるべきこと」が効率率率的に導き出せる いつ        作る/売る/⾷食べる             どこで      作る/売る/⾷食べる         誰が        作る/売る/⾷食べる       なぜ        作る/売る/⾷食べる   何を        作る/売る/⾷食べる       どう        作る/売る/⾷食べる       いつ        作る/売る/⾷食べる             どこで      作る/売る/⾷食べる         誰が        作る/売る/⾷食べる       なぜ        作る/売る/⾷食べる   何を        作る/売る/⾷食べる       どう        作る/売る/⾷食べる      
  • 12. AIDMA Attention    Interest    Desire    Memory    Action   AISAS Attention    Interest    Search    Action    Share Product  Portfolio  Management 問題児  花形製品  ⾦金金のなる⽊木  負け⽝犬 Product  Life  Cycle 導⼊入期  成⻑⾧長期  成熟期  衰退期 フレームワーク   SWOT 強み  弱み  機会  脅威 4P Product    Price    Place    Promotion 4C Customer  value    Convenience     Cost    Communication     3C Customer    Competitor    Company     開発・運⽤用・意思決定を⾏行行う際に、その基礎となる     規則・構造・アイデア・思想などの集合。
  • 23. よこ    仕事のやり⽅方 「分類」して、効率率率よく理理解する たて    仕事のとらえ⽅方 「⽬目的」を知り、作業の質を上げる × ⽬目的