1.
Wie ich durch Support
und Übersetzungen ein
(besserer) Entwickler
geworden bin
WordCamp Berlin 2015
Torsten Landsiedel

2.
Hallo!
Torsten Landsiedel
WordPress-Webworker
Admin+Moderator im Supportforum
Mitglied im Redaktionsteam de.w.org
Mitglied im Pluginkollektiv
Translation Contributor und Editor
Co-Orga WP Meetup Hamburg
Co-Orga WordCamp Hamburg
@zodiac1978

3.
Wozu eigentlich kostenlos helfen?
Gute Frage.

4.
Warum wir Hilfe brauchen

5.
Warum Support wichtig ist
https://automattic.com/work-with-us/

6.
Entscheidend ist, was es dir gibt.
Nur wenn daraus für Dich selbst etwas ziehen kannst
wirst Du langfristig im Support bleiben.
Sonst folgt schnell Demotivation, Frustration und
“innere Kündigung”.
Warum helfen?

7.
Zeitmanagement

8.
Lerne “Nein” zu sagen.
Wer gute Arbeit macht, bekommt mehr Arbeit.
Das gilt auch für unbezahlte Arbeit.
Daher: Lerne “Nein” zu sagen.
Die wichtigste Lektion. Mit Abstand.

9.
Geduld

10.
Hallo Zusammen,
brauche dringend Hilfe !
Habe mit einem FTP-Server verschiedene Plugins
hochgeladen, finde sie aber nun nicht im Dashboard.
Was muß ich machen ???
Vielen Dank !
ANFÄNGER BRAUCHT BITTE DRINGEND HILFE !

11.
Link hinzufügen geht nicht mehr ...
“Nichts für ungut, muss ich jetzt die Standard Optionen
erklären? ... wenn ich Artikel schreibe [...] und dann
den Button "Dateien einfügen" betätige, erscheint die
Option [...] "per URL einfügen" da kann ich den Link
einfügen und diesen dann beschriften, sodass auf der
Seite dann der beschriftete Link [...] erscheint …”

12.
“Wenn du mir helfen möchtest, schau dir doch
wenigstens mal meinen Weg an, anstatt auf Wege zu
verweisen, die es natürlich AUCH gibt, aber von
MEINEM Problem wegführen!”
Link hinzufügen geht nicht mehr ...

13.
Verständnis

14.
Browserprobleme
Internet Explorer:
Win XP kann max. IE8
Win Vista kann max. IE9
Firefox:
3.6 letzte Version für Power PC
15 letzte Version für Mac OS X Leopard
Safari:
Mac OS 10.6 unterstützt nur Safari 5.x

15.
Spezialfälle
kennenlernen

16.
Limit bei Menüpunkten
max_post_vars default ist 1000 (ab PHP 5.3.9)
Maximum Menüpunkte daher bei etwa 90.
Durch $_POST-Limit von PHP,
aus Sicherheitsgründen
http://sevenspark.com/wordpress/menu-item-limit

17.
Limit beim Upload
Thumbnail-Erstellung benötigt das Bild im Speicher,
also 4 Byte pro Bildpunkt (RGBA-Truecolor)
Bei 1920x1200 also:
1920 * 1200 * 4 Byte * Overhead (1,5 - 1,8)
≈ 14 - 17 MB
Memory Limit muss daher 17 MB + x sein (Originalbild,
Thumbnail, WP, Plugins, Theme, etc.), um die
Vorschaubilder eines HD-Bildes erstellen zu können!
Die Dateigröße ist dabei irrelevant.

18.
Debugging, Debugging,
Debugging

19.
Typisches Vorgehen beim WSOD
● Backup?
● Lokale Testumgebung mit Klon
● Plugins deaktivieren
○ Falls kein backend möglich -> per FTP den
Ordner umbenennen
● Standardtheme aktivieren
○ Ggf. per FTP den Ordner umbenennen
○ Fallback auf Twenty ...
● DEBUG-Modus aktivieren
○ Im Live-System per LOG-Datei
● Browser-Fehlerkonsole checken (404, JS-Fehler, …)
● Ggf. Debugging-Tools hinzuziehen

20.
Dankbarkeit

21.
Auch so etwas kommt ab und zu ...
Hallo Torsten,
ich möchte dir hiermit ein kleines Dankeschön schicken :D
Dein Beitrag im WordPress-Forum hat mir sehr geholfen
War schon am Verzweifeln ;)

22.
Auch so etwas kommt ab und zu ...
https://moietlesautres.wordpress.com/

23.
Hellsehen

24.
Typische Fragen
„Weiß jemand wie man die Breite
der Textboxen anpassen kann?
Danke“

25.
Typische Rückfragen
Wann? Wo? Wie?
Fehlermeldung?
Reproduzierbar?
Was hast du vorher getan?
Welche Umgebung
(PHP, Plugins, Themes, etc.)
Link zum Problem?

26.
Typische Infos für ein Trac-Ticket
Wann? Wo? Wie?
Fehlermeldung?
Reproduzierbar?
Was hast du vorher getan?
Welche Umgebung
(PHP, Plugins, Themes, etc.)
Link zum Problem?

27.
Blick über den Tellerand

28.
l10n != i18n

29.
l10n != i18n

30.
Fallbacks und ihre Probleme
de_CH / de_AT / de_LI
Fallback auf de_DE?
Gut oder schlecht?

31.
● Datum formatieren mit PHP
● Stoppwörter
● Typographie
● Google Fonts (on/off)
● ...
Gestreifte Themenfelder

32.
Typische Fehler beim Entwickler
● Kontext vs. Kommentar
● Pluralformen
● Satzstellung
● Platzhalter
● Zahlen-/Datumsformate
● Hartcodierte Texte
● veraltete Originalstrings

33.
http://bit.ly/i18ntest
Entwickler? Mach den Test!

34.
Infos aus erster Hand

35.
Make P2s und Slack-Channels
● Entscheidungen beeinflussen
● Informationen aus erster Hand
bekommen
● In die lokalen Communities tragen,
Entscheidungen erklären + verteidigen
● Mit dem Frust fertig werden … :(

36.
Make P2s und Slack-Channels
Bonusfrage:
Wer weiß was die Masterlist ist?
Oder ein OMGWTFBBQ-Post?

37.
Eure Fragen!
@zodiac1978
http://torstenlandsiedel.de/kontakt

38.
Danke für eure Zeit!
Kommt gut nach Hause! :)