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AVEC
UN WORKSHOP ANIMÉ PAR :
Sandrine LAFON Pascal DAMM
Responsable Technico-Marketing Head of Technical and Central Portal
AT Internet Functions
Deutsche Telekom
4. AGENDA
Introduction aux Custom Metrics
Adaptez nos analyses à votre métier
Témoignage : Deutsche Telekom
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5. CUSTOM METRICS
ENJEUX ACTUELS DU WEB ANALYTICS
Une diversité des métiers et
des usages/besoins
Besoins web analytics de plus
en plus spécifiques
Une solution webanalytique
flexible et personnalisable
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6. CUSTOM METRICS
DEFINITION
Créer des métriques adaptées à
votre métier
Les appliquer à vos analyses
digitales
Optimiser votre interprétation des
données
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7. CUSTOM METRICS
APPROCHE GLOBALE
Métriques
standard
Métriques Métriques
personnalisées calculées
Segment en
tant que
métrique
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8. CUSTOM METRICS
DES VUES TOTALEMENT MODULABLES
Croisements infinis
Nombre illimité de métriques
personnalisées
Définition et disponibilité à la volée
Partage illimité
Sécurisation et modifications
conditionnées
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11. CUSTOM METRICS
COMMENT SUIVRE SES OBJECTIFS DE MANIÈRE DYNAMIQUE ?
Claire, Digital Analyste
Responsable d’un site de
contenu vidéo
Son besoin : identifier le
potentiel de son site grâce à la
création d’objectifs
comportementaux
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12. CUSTOM METRICS
COMMENT SUIVRE SES OBJECTIFS DE MANIÈRE DYNAMIQUE ?
Son quotidien :
• Créer un segment
• Enregistrer le segment
• Appliquer le segment sur les
analyses
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13. CUSTOM METRICS
COMMENT SUIVRE SES OBJECTIFS DE MANIÈRE DYNAMIQUE ?
Avec Analyzer III
Bénéfice : affichage de la
notion d’objectifs
comportementaux (visites
engagées) par défaut dans le
DWS
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14. CUSTOM METRICS
QUEL EST L’IMPACT DE VOTRE NOTORIÉTÉ ?
Jeanne, Responsable
marketing d’un site corporate
Son besoin : Comparer le
comportement des internautes
connaissant sa marque avec
les autres internautes et ce sur
l’ensemble des analyses.
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15. CUSTOM METRICS
QUEL EST L’IMPACT DE VOTRE NOTORIÉTÉ ?
Son quotidien :
• Créer un segment basé
sur la source de trafic
« Notoriété »
• Enregistrer le segment
• Appliquer le segment sur
les analyses identifiées
en amont
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16. CUSTOM METRICS
QUEL EST L’IMPACT DE VOTRE NOTORIÉTÉ ?
Avec Analyzer III
Bénéfice : métrique intégrée
directement dans les analyses
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17. CUSTOM METRICS
COMMENT SIMPLIFIER LA LECTURE DE VOS ANALYSES
STRATÉGIQUES ?
Marc, directeur général d’un site
ecommerce
Son premier besoin :
• Analyser son taux de
conversion par tranche horaire
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18. CUSTOM METRICS
COMMENT SIMPLIFIER LA LECTURE DE VOS ANALYSES
STRATÉGIQUES ?
Son quotidien :
• Créer un ou plusieurs
segments sur ses pages
d’objectifs
• Enregistrer son ou ses
segments
• Appliquer les segments sur
l’analyse Trafic>Heures et
comportement>Trafic horaire
visiteur
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19. CUSTOM METRICS
COMMENT SIMPLIFIER LA LECTURE DE VOS ANALYSES
STRATÉGIQUES ?
Avec Analyzer III
Bénéfices : Accéder plus
rapidement à une métrique
décisionnelle
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20. CUSTOM METRICS
COMMENT METTRE EN PARALLÈLE DEUX PHÉNOMÈNES ?
Marc, directeur général d’un site
ecommerce
Son deuxième besoin :
• identifier les sources générant
le plus de visites non
converties
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21. CUSTOM METRICS
CAS D’APPLICATION
Son quotidien :
• Créer un segment excluant
les visites à pages d’objectifs
• Enregistrer le segment
• Appliquer le segment sur
l’analyse des Sources
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23. CUSTOM METRICS
BENEFICES POUR L’UTILISATEUR
Personnalisation
KPI métier
agilité stratégie
Data Query
API Rest
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25. DEUTSCHE TELEKOM
PROFIL CLIENT 1/2
Le plus grand content network de l’Allemagne plus de 25 M de clients
4,7 mds de visites
53,5 mds page impressions
Click-through-rate 47%
500 clics par seconde
7,6 mds ad impressions par
mois
plus de 600 campagnes
par mois
2,3 M demandes de
recherches par jour
50.000 min de vidéo par
mois
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27. DEUTSCHE TELEKOM
PROFIL D’UTILISATEUR
Nombre d’utilisateurs : 915 se connectent à l’interface
1.200 utilisent les donnés
Nombre de sites internet mesurés : 155
Modules utilisés :
• AnalyzerNX Digital Workspace – Web Analyse Interface
• Data Explorer – segmentation
• Buzz Watcher – social media analytics
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29. ANALYZER III
EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE
Business
intelligence
Web analytics Cockpits intégrés par
Data Query
Cockpits Trend calculation/
Responsabilité product métriques B2B/ B2C
manager Alertes
Analyses in time Pilotage par targets
Mesure Pilotage vs monitoring
statistiques Segmentation et geo
targeting
Manuel
Interprétation
Savoir d’un groupe
d’expert
Lent
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30. ANALYZER III
TEASER OPTIMISATION
affichage des clicks et page impressions par teaser metric click rate (CTR) inclus
real time traffic steering par optimisation de la CTR
real time optimisation de la mise en plage des teaser (image, et texte) – user experience
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