Presentación del Temario del Curso de Gestión de Redes Sociales impartido en el Centro de Estudios Financieros de Valencia (www.cef.es). En los últimos años las Redes Sociales han supuesto una auténtica revolución en el mundo de la Comunicación Digital. Durante el último año más de 18 millones de españoles se han hecho usuarios de estas Redes. El Networking está de moda y la empresa debe aprovechar esta oportunidad para posicionarse y estar presente en las principales Redes Sociales, definiendo su público objetivo e interactuando con su comunidad de usuarios. Pero no basta con abrir una cuenta en una Red Social. Las distintas Redes Sociales tienen distintos perfiles de usuarios, por lo que la empresa debe saber qué Red Social es la más adecuada y generar una estrategia para obtener una adecuada participación de los usuarios. Una red social es, hoy por hoy, una de las herramientas más potentes de comunicación que la empresa puede aprovechar con una buena gestión de la misma para atraer a su público. Desde el CEF queremos ayudarte con esta tarea y por eso te presentamos este curso Sobre Gestión de Redes Sociales en la Empresa que va Dirigido a todas aquellas personas que trabajan en los Dptos. de RRHH o de Marketing en una empresa y que desean conocer cómo a través del uso de las Redes Sociales podemos mejorar el posicionamiento de nuestra empresa en el mercado o incluso nuestro propio Networking.

1. Cuestionario para conocer el grado de conocimiento de los participantes en el curso sobre las redes sociales. De carácter anónimo, se corregirá de manera grupal entre todos los miembros que asistan al curso, de forma abierta y participativa. El objetivo es que los participantes del curso conozcan el nivel de conocimiento de cada uno de ellos y puedan aportar su know how al mismo. De manera abierta y sin tapujos.

2. Definimos los conceptos generales de la web 2.0 y sus consecuencias e implicaciones como la democratización de Internet, el nuevo significado de compartir, la colaboración el línea, la interactuación, la participación, la afiliación, la sensación de pertenencia a un grupo, contribución y participación.

3. Tipos de redes sociales online según fin: sociales, laborales, comunicación; según grado de apertura: abiertas y cerradas; según alcance: masivas y exclusivas. Conceptos básicos sobre redes sociales: tipos de redes. Qué son los seis grados de separación. La fuerza de los vínculos, estructura, posición de cada persona en cada red y agujeros estructurales

4. Oportunidades que brindan las redes sociales. ¿Ahorrar tiempo o actualizar en función del tipo de usuario que me sigue? Redes sociales y capital social personal.

5. Cómo conseguir que el usuario participe. Cómo motivar al usuario para ser parte de cada red

6. Fórmulas de comunicación que potencian el mensaje: eventos, juegos, concursos: dinamizar constantemente al usuario. Estadística y control de medición: herramientas necesarias. Vigilancia ante la actualización constante de herramientas.

7. Networking efectivo como una habilidad indispensable y necesaria. Reciprocidad y canales abiertos.

8. Qué es y por qué usarlo. Reputación, fama y reconocimiento de la marca.

9. Análisis de los recursos disponibles para conocer el posicionamiento SEO y SEM.

10. Análisis de casos prácticos. Apostar por el desarrollo in-company de herramientas de fidelización.