O documento discute tendências tecnológicas no mercado de seguros, incluindo a popularização de wearables para personalização de produtos, o uso da Internet das Coisas para monitoramento preventivo, e smartphones substituindo cartões de crédito para pagamentos.

1. TECNOLOGIA EM SEGUROS
TENDÊNCIAS
para o mercado de seguros.5

2. 1 TECNOLOGIA EM SEGUROS
Popularização e adoção
dos wearables para
personalização de produtos.
Essenciais para monitoramento de saúde, os
wearables poderão ser integrados às apolices.
Com o uso dos dispositivos, os dados dos
segurados seriam transmitidos a um sistema
online, que personalizaria seu tipo de seguro e
ofereceria eventuais descontos e benefícios
para segurados que cuidam da saúde.

3. TECNOLOGIA EM SEGUROS
Mercado aprenderá a usar
a Internet das Coisas.
A proliferação de produtos conectados
permitirá que a seguradora possa receber
informações dos mais diversos produtos que o
segurado tenha. Assim, poderá, por exemplo,
monitorar a infraestrutura doméstica,
antevendo possíveis danos elétricos, hidráulicos
e mobilizar técnicos para resolver o problema
antes que se agrave.
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4. TECNOLOGIA EM SEGUROS
Smartphones substituirão
cartões de crédito.
Cada vez mais as marcas usarão as facilidades
de pagamento via celular para disponibilizar
esta opção. Com o mercado de seguros não
será diferente. O fenômeno vem impulsionado
pela segurança oferecida pelo reconhecedor de
digitais, do iPhone, e pela possibilidade de
usuários Android usarem o Google Wallet para
substituir o cartão plástico.
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5. TECNOLOGIA EM SEGUROS
Omnichannel:
ser multicanal
será obrigatório .
Atualmente, estar presente em todos os meios
comunicacionais faz diferença no atendimento.
Mas isto se intensificará, com ferramentas que
diminuirão o tempo de resposta, para as
seguradoras estarem sempre disponíveis, onde
e quando o cliente quiser. O alinhamento de
analytics e mobile irá contribuir para isto.
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6. TECNOLOGIA EM SEGUROS
O Google pode começar em breve um projeto-
piloto de site de comparação de preços para
seguros nos EUA, assim como adquirir um site
de compras de seguro. Sua plataforma Google
Compare Auto Insurance Services deverá gerar
implicações para as seguradoras norte-
americanas e não se descarta, a longo prazo,
sua tentativa de entrada em outros mercado.
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Entrada do Google
no mercado de seguros
acirrará a concorrência.
Fontes: Bloomberg, CI&T, Executivos Financeiros.