Présentation de Thibault Levi-Martin qui explique comment maîtriser son référencement pour être visible sur Internet – Ateliers du Numérique – Métiers du Service Les Ateliers du numérique sont des formations gratuites pour les TPE/PME mises en place par PagesJaunes et le Social Media Club. Plus d'infos : http://socialmediaclub.fr/ateliers-du-numerique/

1. Maîtrisez votre
référencement pour être
visible sur Internet

2. Aux saveurs d’Alice

3. Quelques chiffres
• 43 Millions d’internautes en 2013
• Plus de 100 millions de requêtes par jour sur Google en France
• 1/3 de toutes ces requêtes sont locales
• 200 000 personnes recherchent les mots pompes funèbres par jour
en France sur Google

4. Vos 3 objectifs avec Internet
Toucher vos clients potentiels
parmi 43 millions d’Internautes
Convertir vos prospects en clients
Fidéliser votre clientèle

5. Réfléchir au parcours de vos clients
97% des achats en boutique ont supposé
une recherche sur Internet avant
1. Recherche locale
(ex: magasin de meuble à Enghien)
2. Recherche de boutique
(ex: La compagnie du lit à Enghien)

6. 1. La recherche locale
Passer par les moteurs de recherche
Passer par ses sites préférés
2 possibilités:

7. 1. La recherche locale – Par les moteurs de recherche
Exemple:
Magasin de meuble enghien 2 enjeux:
Apparaître dans la partie Places de Google
Etre listé sur les sites généralistes à forte audience
(Bonial, Pages Jaunes, Nomao, Justacote, Allo-commerçant,
au-magasin.fr….) car ils représentent 8 résultats sur 10

8. 1. La recherche locale – Par les moteurs de recherche
Comment faire et combien ça coûte?
Google adresses: il suffit d’aller ici ,remplir les informations
demandées par Google et respecter la procédure.
Etre listé sur les sites généralistes:
chaque site permet de s’inscrire
Tout cela est gratuit!

9. 1. La recherche locale – Par les sites préférés
Plus de 35% des recherches locales sont faites sur d’autres
plateformes que Google. Il peut s’agir d’annuaires,
de GPS, de moteurs de recherche, de sites d’avis
ou d’applications mobiles…
Exemple de la recherche de magasin de meubles à Enghien les Bains:
Sur Pages Jaunes
Sur Nomao
Sur Yelp
Le saviez-vous?
Les autres plateformes que
Google représentent une
audience cumulée de plus de 70
millions de visiteurs uniques par
mois en France

10. 2. La recherche de boutique
Exemple:
3 enjeux: Mobalpa Enghien les bains
Apparaître dans la partie Places de Google
Etre listé sur les sites généralistes à forte audience
(Bonial, Pages Jaunes, Nomao, Justacote, Allo-commerçant,
au-magasin.fr….)
Avoir son site Internet bien positionné

11. 2. La recherche de boutique – Un bon référencement
Les 4 piliers du référencement:
- L’url du site web (le nom et la structure)
- Les références vers votre site
- Le contenu de vos pages (quel est le but de votre site?)
- L’aspect social

12. Résumé et suppléments
1. Etre visible partout!
- Google adresses
- Sites et applications généralistes
Le saviez-vous?
Les recherches locales affichent des
informations erronées dans 20%
des cas

13. Résumé et suppléments
2. Tenir vos informations à jour
Si vous partez en vacances ou changez d’horaires,
vous devez absolument le signaler à vos clients.
Mettez-vous à leur place!
Le saviez-vous?
15% des informations d’entreprises
locales changent tous les ans
(ouvertures, fermetures, horaires…)

14. Résumé et suppléments
3. La diffusion de contenus intéressants
6 utilisateurs sur 10 n’auraient pas acheté un produit
sans un bon de réduction
Une fiche avec une photographie augmente de 20% ses
chances d’être consultée

15. Résumé et suppléments
4. Ne pas oublier le mobile
Le mobile représente aujourd’hui 34% du
trafic sur le web
A faire
- Avoir un site optimisé pour
mobile
- Etre listé sur les principales
applications
Pour les recherches locales, cela représente 40 à 50%
du trafic

16. Résumé et suppléments
5. Les médias sociaux
Outil qui permet d’interagir avec sa communauté:
- publier pour sa communauté
- régulièrement
- interagir avec des personnes et marques
Facebook: 30 Millions de Français

18. Résumé et suppléments
5. Les médias sociaux – Que puis-je faire?
Je like Je suis fan
Je tweet Je remercie
Je partage

19. Résumé et suppléments
6. La place du référencement payant
Efficace
Rapide
Mesurable
Le saviez-vous?
- 60% des internautes cliquent sur
les publicités payantes des
moteurs de recherche de temps
en temps
- 12% des internautes cliquent sur
ce type de publicités la plupart du
temps ou tout le temps

21. Résumé et suppléments
7. La fidélisation
• Programmes de fidélisation (réductions)
• Etre réactif et proche de vos clients
Le saviez-vous?
50 à 60% des consommateurs ne
retournent pas dans une boutique
après leur première visite.
- Réponse aux avis
- Prendre en compte les remarques
- Communiquer régulièrement sur les nouveautés
- Parler de vous (racontez votre histoire pour qu’ils se sentent proches)
ex: photos de votre personnel…

22. N’oubliez pas!

23. 80% des entreprises qui font faillite n’étaient
pas sur Internet…

24. Thibault Levi-Martin
thibault@partoo.fr