1. Curs de màrqueting digital
La marca II
Lleida, 6 de febrer de 2012

2. La setmana passada vam veure:
• La influència online
• Metodologia I
• Instruments de mesura
• Avui veurem
• Metodologia II
• Instruments de mesura
• La reputació online

3. Els diferents elements de la influència online* (versió 1)
• Expertise: Coneixement sobre un tema
• Capacitat de mobilitzar: és l’habilitat per provocar una reacció en l’usuari
(des de reflexionar sobre un tema a comprar alguna cosa). També
anomenat engagement
• Difusió (reach): és la capacitat de difusió d’un missatge
• Comunitat: és el nombre de persones que un usuari és capaç de generar
• Comunicació: Significa saber transmetre bé el missatge i adaptar el
llenguatge i el to a l’audiència
* Classificació elaborada per l’expert en màrqueting online Tristán Elósegui

4. Eines d’influència online
• Klout
• PeerIndex
• Page Rank
• Escurçador d’URL: bit.ly
• Plugins socials del blog
• Twitalyzer
• Tweet Reach
• Topsy
• MapMyFollowers
• Placebook
• Inmaps

5. Com conèixer la teva influència a Facebook?
* Classificació elaborada per la consultora americana L2 Think Tank

6. Els diferents
elements de la
influència online
(Versió 2. BeWave)
SEM: Search Engine Marketing
SEO: Search Engine Optimization
* Metodologia elaborada per la consultora americana L2 Think Tank

7. 2 La reputació online

8. La reputació online
*Informe elaborat per Microsoft, en motiu del Dia Mundial de la Privacitat, que es celebra el 28 de gener

9. La reputació online
Segons l’informe...
“Tota l’activitat online, des de contestar correus electrònics i textos fins a clicar
Like o fer RT de pàgines preferides, així com descarregar fotos o fer compres
online contribueixen a forjar la reputació online d’una persona”
“La reputació online d’una persona es forma arrel de les seves interaccions al
món online i contempla dades diferents i molt variades sobre aquesta, creades i
publicades per ella mateixa o per altres usuaris”.
“La reputació online pot afectar de moltes maneres, des de conservar una relació
d’amistat fins a perdre una nova feina”
Brendon Lynch, director de privacitat de Microsoft

10. Eines per a analitzar la reputació online
Gratuïtes:
Google Alerts
Google Blog Search,
Social Mention
De pagament:
Viral Heat
Review Pro

11. Eines per a analitzar la reputació online
Google Alerts

12. Eines per a analitzar la reputació online
Google Blog Search

13. Eines per a analitzar la reputació online
Social Mention

14. Eines per a analitzar la reputació online
Viral Heat

15. Eines per a analitzar la reputació online
Review Pro Pel sector hoteler

16. Analitzem el vostre
valor de marca?

17. www.bewave.cat
bewave@bewave.cat
facebook.com/BeWaveSocialMedia twitter.com/BeWave_W linkedin.com/company/bewave-bw-