Cloud basierte Mail & Collaboration Lösung für Handelsunternehmen, Filialisten und Franchiser

1. Das Kommunikationsnetz für den Handel
Stand: Juli 2011
Auf der Basis einer skalierbaren und leistungsfähi- Kosten reduzieren
gen Cloud-Infrastruktur bietet CLOUDPILOTS effizi- Häufig wird in den Zentralen noch auf klassische
ente E-Mail & Collaboration Lösungen für dezent- Client/Server Strukturen zurückgegriffen. Diese
rale Unternehmen. Niederlassungen, Filialen und funktionieren innerhalb des geschlossenen Netz-
mobile Mitarbeiter werden sicher, zuverlässig und werkes. Außerhalb des zentralen Netzwerkes sto-
kostengünstig mit der Zentrale verbunden. Durch ßen diese Lösungen an die technischen und wirt-
optimierte Prozesse und eine effiziente Kommuni- schaftlichen Grenzen. Mit zunehmender Zahl von
kation mit den Filialen und Niederlassungen ver-
Niederlassungen, Filialen und mobilen Mitarbei-
bessern Handelsunternehmen ihre Wettbewerbssi- tern steigen die Kosten für die Wartung und der
tuation. technische Support signifikant.
Bei Sortimentserweiterungen werden die Mitarbei-
Das Cloud-basierte Angebot wird komplett online
ter zielgerichtet informiert und sind in der Lage,
gehostet. Die webbasierten Anwendungen für die
neue Artikel optimal beim Endverbraucher zu plat-
Kommunikationsmodule und die Funktionen zur
zieren. Eine leistungsfördernde und motivierende
erweiterten Zusammenarbeit benötigen keine
Kommunikation erhöht die Mitarbeiterzufrieden-
Hardware oder Software und nur minimale Admi-
heit. Eine effiziente filialsystemwirtschaftliche
nistration, wodurch Unternehmen viel Zeit und
Kommunikation steigert die Fähigkeiten und das
Geld sparen können. Die Nutzer haben zudem die
Wissen der Mitarbeiter und damit die Arbeitsleis-
Möglichkeit, die vertraute Oberfläche von Micro-
tung.
soft Outlook für E-Mails, Kontakte und Kalender zu
verwenden. Die Verwaltung der Benutzer in den
Insbesondere dort, wo Sortimente komplexer und
Niederlassungen kann nahtlos in den bestehenden
technischer werden, steigt der Informationsbedarf
Verzeichnisdienst integriert werden. Das Bestands-
des Endverbrauchers. Die Qualität der Mitarbeiter
system in der Zentrale kann auch weiter parallel
ist ein wesentliches Kriterium bei der Kaufentschei-
betrieben werden. An neuen Standorten stehen
dung. Durch kompetentes Personal machen Han-
den Mitarbeitern ganz unkompliziert innerhalb
delsunternehmen aus dem informierten Ziel-
wenigen Minuten alle E-Mail und Collaboration
kaufkunden einen loyalen Stammkunden und gren-
Services zur Verfügung. Im zentralen Verzeichnis-
zen sich positiv vom Wettbewerb ab.
dienst werden
CLOUDPILOTS Software & Consulting GmbH Im Mediapark 2, D-50670 Köln
www.cloudpilots.com +49.221.97343.75 michael.herkens@cloudpilots.com

2. tiv nutzen, verschaffen sich einen Wis-
sensvorsprung. Handelsunternehmen he-
ben das Potential, das im Wissen der vie-
len Mitarbeiter liegt, die täglich mit dem
Endverbraucher sprechen.
Sicherheit und Informationszu-
griffskontrolle
Qualifizierte Sicherheitsteams und der
Einsatz neuester Technologien gewährleis-
ten maximale Zugangs- und Übertragungs-
einfach die neuen Benutzer und deren Berechtigun- sicherheit sowie permanente Verfügbarkeit (99,9%)
gen angelegt. Weitere administrative Tätigkeiten an allen Standorten. Kunden benötigen keine unter-
sind nicht erforderlich. Das spart Zeit und Geld.nehmensinternen IT-Ressourcen. Unternehmen ha-
Dadurch wird die dynamische Erweiterung von Han- ben alle Freiheitsgrade bei der Auswahl der mobilen
delsunternehmen optimal unterstützt. Endgeräte. Auch die nahtlose Unterstützung von
iPhone/iPad, BlackBerry, Android und Windows Mo-
bile/Phone 7 ist bereits ohne zusätzlichen Aufwand
Produktivität und Zusammenarbeit
gewährleistet.
In webbasierten Dokumenten, wie Tabellen, Texten
oder Präsentationen, werden Arbeits-/ Verfahrens- CLOUDPILOTS unterstützt bei der Definition von
anweisungen, Besprechungsprotokolle oder Produk- klaren Regeln beim Informationsfluss. So erhält je-
tinformationen für definierte Mitarbeitergruppen der Mitarbeiter genau die Informationen, die für
freigegeben. Ebenso können Videos für Schulungsin- die jeweilige Rolle im Verkauf, als Abteilungsleiter
halte oder Teamankündigungen bereit gestellt wer- oder Geschäftsstellenleiter notwendig sind. Regio-
den - ganz ohne Mehrkosten oder die Investition in nalleiter können überall und jederzeit auf die rele-
eine technische Infrastruktur. Es wird individuell vanten Inhalte oder ihre E-Mails mit dem Laptop
geregelt, welche Personen oder Gruppen Zugriff auf oder einem mobilen Endgerätzugreifen. Alle gängi-
die entsprechenden Inhalte haben. gen Smartphones, wie Blackberry, iPhone, Android
oder Windows Mobile/Phone 7 werden unterstützt.
Viele Mitarbeiter von Handelsunternehmen stehen
Tag für Tag am Point of Sales mit dem Kunden in
persönlichem Kontakt. Ein großes Potential für Han- Administratoren können die mobilen Endgeräte der
delsunternehmen liegt daher in der Konsolidierung Nutzer mit einer Reihe von Richtlinien für Mobilge-
dieser Erfahrungen. Geeignete Kommunikations- rätverwaltung verwalten, die darauf ausgerichtet
werkzeuge unterstützen Handelsunternehmen bei sind, den Nutzern Zugriff auf ihre Daten zu gewäh-
der Strukturierung des Rückkopplungskanals aus ren und gleichzeitig die Sicherheit der Unterneh-
Filialen und Niederlassungen. Formulare können mensinformationen zu gewährleisten. Diese Richtli-
ohne technisches Know-how erstellt und in die nien umfassen beispielsweise die Fähigkeit, Daten
Plattform integriert werden - zeitnah und bedarfs- per Remote-Zugriff von verloren gegangenen oder
orientiert. Die Ergebnisse sind in Echtzeit einsehbar. gestohlenen Geräten zu löschen oder das Vorschrei-
Unternehmen, die das Wissen ihrer Mitarbeiter ak- ben eines Gerätepassworts.
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3. Bereitstellung in der Fläche
 An neuen Standorten stehen alle E-Mail und Collaboration Services innerhalb von we-
nigen Minuten zur Verfügung
 Werden Standorte aufgegeben, so entfallen umgehend die Kosten für E-Mail und Col-
laboration Services
 Permanente Verfügbarkeit (99,9%) an allen Standorten
 Unternehmensinterne IT-Ressourcen werden nicht benötigt
 Parallel Betrieb zur bestehenden E-Mail & Collaboration Lösung möglich, so dass alle
Vorteile ohne Migration genutzt werden können
Produktivität und Zusammenarbeit
 Wichtige Dokumente (Arbeits-/Verfahrensanweisungen, Besprechungsprotokolle,
Produktinformationen für Mitarbeiter,..) werden zentral für die Standorte bereitge-
stellt und aktualisiert.
 Alle Informationen sind jederzeit verfügbar; auch auf mobilen Endgeräten, wie dem
BlackBerry, dem iPhone, einem Android oder Windows Mobile/Phone 7
 Trainings, Schulungsinhalte oder Teamankündigungen auch über integriertes Online-
Video
 Bedarfsgerechten Einsatzplanung über Teamkalenderfunktionen auf unterschiedli-
chen Ebenen (Filiale/Niederlassung, Bereich/Gebiet, Zentrale)
Sicherheit und Informationszugriffskontrolle
 Es werden klare Regeln definiert, wer, was sehen darf (Mitarbeiter, Abteilungsleiter,
Geschäftsstellenleiter, Regionalleiter,...)
 Qualifizierte Sicherheitsteams und der Einsatz neuester Technologien gewährleisten
maximale Zugangs- und Übertragungssicherheit
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Ansprechpartner: Michael Herkens
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