Handout des Webinar "Social Media Knigge - Netikette für das Web 2.0" im Rahmen des Social Media Webinar-Sommercamp vom 23.-27. Juli 2012 von Stefan Zimmermann / Carpenter Consulting

1. -lich Willkommen zum Webinar
„Social Media Knigge –
Netikette für das Web 2.0“
Social Media Sommercamp / 24. Juli 2012
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2. Stefan Zimmermann
geb. 1963 / Digital Immigrant
„Patchworkvater“ von vier
Digital Natives
im Alter von
22, 19, 18 und 15 Jahren
Experte für
Social Media
Prozessmanagement
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3. Social Media Knigge
Netikette für das Web 2.0
1 Die unendlichen Weiten des Web 2.0
2 Wie und weshalb funktioniert Social Media
3 do and do not – die Social Media Netikette
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4. Social Media Knigge
Netikette für das Web 2.0
1 Die unendlichen Weiten des Web 2.0
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5. Die unendlichen Weiten des Web 2.0
In Europa gibt es mehr als
475 Millionen Internet - Nutzer
Jeder zweite Europäer nutzt das Internet täglich
oder fast täglich
Mehr als 75%
dieser Personen befinden sich regelmäßig in den
unterschiedlichsten Social Media Plattformen
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6. Die unendlichen Weiten des Web 2.0
Aufteilung der Social Media Nutzung in Deutschland
96% der 14- bis 29- Jährigen sind in mindestens einem
sozialen Netzwerk registriert
80% der 30- bis 49- Jährigen
und immerhin jeder zweite Internetnutzer über 50 Jahre
hat in mindestens einem Netzwerk ein Profil
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Quelle Grafik: facebook / December 2010

9. „Der“ Businesschanel in D-A-CH
Heimat der „Generation Z“
In der Kürze liegt die Für alle die Wert auf SEO
Würze – max. 140 Zeichen legen
Die am zweithäufigst Ein Bild sagt mehr als
genutzte „Suchmaschine“ 1.000 Worte
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10. Social Media Knigge
Netikette für das Web 2.0
2 Wie und weshalb funktioniert Social Media
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11. Social Media ist authentisch
Claus Hipp hat es schon vor Jahrzehnten begriffen:
„Dafür stehe ich mit meinem Namen"
Einer Person vertrauen wir mehr als einem Konzern
Social Media funktioniert ähnlich
Hier kommen Menschen zu Wort
Wir sprechen heute nicht mehr zu unseren Kunden.
Wir sprechen heute mit unseren Kunden!
Die Interaktion steht im Mittelpunkt
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12. Urinstinkte
Kindchenschema
„Freund – Feind“ Kennung
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Bildquelle: sky-wallpaper.com

13. Weniger ist oft mehr - Nur aktuell gehaltene Social Media
Präsenzen nutzen Ihrem Image
wählen Sie nur so viele Portale aus,
wie Sie auch zuverlässig bedienen können
Achten Sie auf CD und CI
Bedenken Sie bei jedem Ihrer Schritte im Web -
Das Internet macht unsere Welt zum globalen Dorf!
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14. Bleiben Sie authentisch – das „Netz“ enttarnt alles
Authentizität
Authentische Menschen sind Authentizität gibt
für uns erkennbar, fühlbar und Sicherheit und sorgt für
einschätzbar angenehme Gefühle
Ehrlichkeit, Offenheit,
Transparenz und
Schmücken Sie sich eingehaltene Versprechen
nicht mit fremden helfen bei der
Federn Vertrauensbildung
Quellenangaben Ehrlichkeit
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15. Social Media Knigge
Netikette für das Web 2.0
3 do and do not – die Social Media Netikette
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16. Misstrauen Vertrauen
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Bildquelle: 565695_original_R_K_by_Benjamin Thorn_pixelio.de

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24. Nur aktuell gehaltene
Social Media
Präsenzen nutzen
Ihrem Image
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Bildquelle: MS PowerPoint

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Bildquelle: MS PowerPoint

27. do and do not – die Social Media Netikette
Entschuldigen Sie sich für
eine verspätete Antwort
Wer ständig mitteilt,
dass er beschäftigt ist,
erzeugt den
gegenteiligen Eindruck
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28. do and do not – die Social Media Netikette
Social Media wird genutzt
um in Kontakt zu bleiben –
Es verärgert Andere, wenn
Sie nie erreichbar sind
Halten Sie sich aus
online geführten
Kommentarkriegen
heraus
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29. do and do not – die Social Media Netikette
GROSSBUCHSTABEN IST
WIE SCHREIEN
Ignorieren Sie
Rechtschreibfehler Anderer,
es sei denn, Ihr Name
wurde falsch geschrieben
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30. do and do not – die Social Media Netikette
ndsew – keine
unverständlichen
Abkürzungen
(nur damit Sie es
wissen ;-))
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31. do and do not – die Social Media Netikette
Hunger oder
Ermüdung sind keine
interessanten
Statusmeldungen
Unterschätzen Sie nie
die Macht der Feder!
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32. do and do not – die Social Media Netikette
Mit einem kurzen
Telefonanruf lässt
sich eine endlose
Kette E- Mails
umgehen
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33. do and do not – die Social Media Netikette
Veröffentlichen Sie nur
Fotos, die Ihre Mutter
freigeben würde
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Bilderquelle: www.betrunkene-dekorieren.de t

34. do and do not – die Social Media Netikette
Kiss
Keep it short
and simple
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35. Check dein Profil, bevor es andere tun ……
Quelle: http://netzdurchblick.de/medienkompetenz.html
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36. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Gerne stehe ich für weiterführende Fragen zu Ihrer Verfügung
Weitere Profile im Web 2.0 – please feel free to contact me:
Stefan Zimmermann
www.carpenter-consulting.eu
Finkenweg 3
83026 Rosenheim
+49 8031 3046990
+49 175 5800810
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