Email-Expo 2012 Automatisierte Texte Saim Alkan, aexea GmbH Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens: http://connected.messefrankfurt.com/de/

1. Was wissen wir heute über unsere Kunden?
• Marktforschung
• Motivforschung
Automatisierte Texte!
• CRM
• Web-Analytics
• Social-Media-Analytics
• Digital Fingerprint
• Kaufanalysen
• Usw.
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2. Was machen wir im E-Mail-Marketing daraus?
• Zielgruppen-Mailings
• Personalisierung mit Textbausteinen
Automatisierte Texte!
• Einfache Anschreiben mit dem/den Next-Best-Offer
• Marketing-Automatisierung
• Usw.
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3. Automatisierte Texte!
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4. Wie sieht der nächste Schritt aus?
• Kauf- und Bedürfnissignale nutzen und gezielte Informationen an Kunden und
Interessenten senden
Automatisierte Texte!
• Anlassgetriebene, kundenorientierte Mails, die diese Datenbasis nutzen und
mit Hilfe Automatisierter Texte erstellt werden
• E-Mails, die den Leser auf einer persönlichen Ebene ansprechen
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5. Automatisierte Texte!
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6. Produktdatenbank als Grundlage für die Textproduktion
• Artikelbezeichnung und Artikelnummer
• Lieferbare Farben und Größen
Automatisierte Texte!
• Material und Ausstattung
• Gewicht
• Nutzungsempfehlung
• Datum der Produkteinführung
• Verkaufsranking
• Kundenbewertungen
• Weitere…..
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7. Beispieltext
Nike Air Max 97 in silber: Klassik meets Komfort
Automatisierte Texte!
Leicht, strapazierfähig und komfortabel. Das ist der Nike Air Max 97, einer der
beliebtesten Schuhe unserer Kunden und ein echter Dauerläufer. Seit 1997 im
Angebot wird er auch heute mit einer Bewertung von 4,6 auf der 5er-Skala
besonders gut beurteilt.
Komfort und luftiger Tragekomfort
Das Max-Air-System schafft den besten Lauf-Komfort und mit dem
atmungsaktiven Material-Mix gibt dieser Lifestyle-Schuh auch an langen Tagen
ein gutes Gefühl.
Neben silber ist der Nike Air Max 97 in 6 weiteren Farben und in den Größen 40 –
52 lieferbar. Der Schuh fällt überdurchschnittlich weit und groß aus. Bitte
beachten Sie das bei der Bestellung.
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8. Weitere Daten für ein Mail
• CRM
• Kundendaten
Automatisierte Texte!
• E-Mail-Analysen
• Web-Analytics
Ausserdem:
• Lokale Wetterinformationen am Kunden-Wohnort
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9. Szenario 1
• Interessent surft über die Website und interessiert sich für ein Produkt
• Der Artikel wird in den Warenkorb gelegt und gespeichert
Automatisierte Texte!
• Der Kunde wünscht eine Sie-Ansprache
• Einen Tag später: Gutes Wetter am Kundenwohnort im Frühjahr
• Etc…..
Starten Sie in die neue Laufsaison. 18 Grad und Sonne – perfektes Laufwetter in
Stuttgart.
Am besten mit dem Nike Air Max 97, einer der beliebtesten Schuhe unserer
Kunden und ein echter Dauerläufer.
Das Max-Air-System schafft den besten Lauf-Komfort und mit dem
atmungsaktiven Material-Mix gibt Ihnen der Nike Air Max 97 auch bei langen
Läufen ein gutes Gefühl. Greifen Sie zu.
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10. Szenario 2
• Interessent surft über die Website und interessiert sich für ein Produkt
• Der Artikel wird in den Warenkorb gelegt und gespeichert
Automatisierte Texte!
• Der Kunde hat seine Ansprache mit Du gewünscht
• Einen Tag später: Schlechtes am Kundenwohnort im Frühjahr
• Etc….
Für einen Trainingslauf gibt es kein schlechtes Wetter – nur die falschen Schuhe
Ein moderner Synthetik-Mix macht den Nike Air Max 97 zum perfekten
Trainingspartner für Dich bei Wind und Wetter. Widerstandsfähig und
atmungsaktiv.
Jetzt gibt es keine Ausrede mehr. Lauf‘ los und hol‘ Dir den Nike Air Max 97.
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11. Regelbasierter Textgenerator
• Der Text-Automat ist ein regelbasierter Textgenerator, wobei die sog.
Oberflächenrealisierung – also, die finale Textzusammenstellung – teilweise
durch stochastische Algorithmen gesteuert wird.
Automatisierte Texte!
• Beispielsweise werden SEO-Parameter,
wie Keywordverteilung und Formatierung,
individuell für jeden Text, den frei einstellbaren Rahmenbedingungen
entsprechend, festgelegt.
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12. Satz- und Textplanung
• Je nach Sachgebiet und Zielkontext der zu generierenden Texte, erfolgt die
automatisierte Satz- & Textplanung unter Berücksichtigung der manuell
eingestellten Diskursrelationen. Diese können sowohl durch einfache logische
Automatisierte Texte!
Bedingungen als auch mittels komplexer Regelsammlungen formuliert
werden.
• Bsp.: Die Prozessorleistung eines Smartphones wird nur ab einer bestimmten
Schwelle erwähnt oder die Aufzählungsstruktur für eine Gruppe von
Attributen wird abhängig vom Inhalt gestaltet
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13. Rollenbasiert
• Das eigentliche Generierungsmodul ist eine mächtige
Paraphrasierungsmaschine, die syntaktische und semantische Rollen
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„Wer macht was, und wie?“ der Satzbestandteile erkennt,
und die erforderlichen Flexionen gemäß
Numerus (Zahl), Genus (Geschlecht) und Kasus (Fall) durchführt.
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14. Beispieltext iPhone 4s: www.text-automat.de
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15. Vielen Dank
Ihr Ansprechpartner:
Saim Alkan
Automatisierte Texte!
aexea GmbH
Augustenstraße 15
D-70178 Stuttgart
Telefon + 49 (0)711 / 699 48 60
Telefax + 49 (0)711 / 699 48 660
saim.alkan@aexea.de
@saimalkan
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