Axel Koch, GML - Gesellschaft für mobile Lösungen mbH Veranstaltung: M-Days 2013 Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens: http://connected.messefrankfurt.com/de/

1. Enterprise Mobility Lösungen für
Außendienste
Mobile Standardlösungen für Vertriebs- und Servicemitarbeiter

2. Warum in mobile
Lösungen investieren?

3. Smartphones und Tablets
zur Optimierung von
Unternehmensprozessen
NEIN!
Enterprise Mobility Lösungen dienen zur Optimierung von Prozessen

4. Smartphones und Tablets
zur Optimierung von
Unternehmensprozessen
ABER
Führen Sie ein mobiles System nicht gegen Ihre
Mitarbeiter ein!
Überlegen Sie, welche Prozesse Sie
mobil unterstützen wollen!
Arbeiten Sie stufenweise!

5. native oder
browserbasierte mobile
Anwendungen?

6. „bring your own device“
=> Sinn oder Unsinn?
oder S.Y.O.M.?
(Spend Your Own Money)

7. offline / online

8. push / pull

9. Das Unternehmen
GML Gesellschaft für mobile Lösungen mbH
Unternehmensgründung im Mai 2001
Gesellschafter Udo Braam (Inhabergeführt)
Firmensitz: Warendorf / z. Zt. 18 Mitarbeiter
Kunden: Kleine, mittelständische & multinationale Unternehmen
u. a. Partner der Telekom und PTV AG
Gewinner des Telekom Innovationspreis 2010 mit worXter

10. Unsere Lösungen
Wir bieten Standardlösungen auf Basis von mobilen Geräten zur Anbindung von
Außendienstmitarbeitern an die zentrale Unternehmens-IT (z.B. SAP, Microsoft Dynamics)
2Bmobil*Sales mobile Lösung für den Vertriebsaußendienst
2Bmobil*Service mobile Lösung für den technischen Außendienst
2Bmobil*Portal Innendienst – Administration, Reporting, Datenpflege etc.
mobiles Auftragsmanagement out of the box / SaaS
Metis Branchensoftware für personalintensive Dienstleistungen

11. Was ist 2Bmobil?
• Kundeninformationen • Barcodescanning
• Vertragsdaten • Reisekostenabrechnung
• Auftragsverwaltung • Spesenerfassung
• Auftragserfassung • Foto-Dokumentation
• Fahrzeitdokumentation • Unterschrift
• Arbeitszeitdokumentation • Bezahlfunktionalität
• Sonderzeitenerfassung • Belegerfassung (Aufträge,
• Leistungserfassung Retouren, Angebote etc.)
• Waren-, Materialwirtschaft • Navigation
• Besuchsberichte • Tourenplanung
• Checklisten • und mehr…
• Dateianhänge in jeder Form
2Bmobil ist eine Standardlösung zur Integration
der Prozesse zwischen Innen- und Außendienst

12. Was ist 2Bmobil *Sales?
• System zur Anbindung & Unterstützung des Außendienstes
• Standardlösung mit Einsatz von Standard-Technologie
• umfassende Funktionalität bei einfacher Bedienung
• mehrsprachenfähig, mehrmandantenfähig
• hybride Lösung, d.h. Applikation & alle Daten
sind immer und überall verfügbar
• Datenaustausch automatisch per Push möglich

13. Was ist 2Bmobil*Portal?
2Bmobil*Portal bietet eine multifunktionale, browserbasierte Oberfläche und
dient zur
Erstellung von z.B. Tages- und Kundeninformationen, Aktionsinfos,
Flächenabfragen, Checklisten
Verwaltung und Pflege von z.B. Kundenstammdaten, Artikelinformationen,
Listungen, Tourenpläne, Statistiken
Auswertung von z.B. Photos, Belegen jeglicher Art, Spesen, Reisekosten,
Wettbewerbsinformationen, Reporting, BI
Administration z.B. der Geräte, Berechtigungen, Vertretungsregelungen
Zugriff auf das 2Bmobil System von überall und ohne weitere
Softwareinstallation über einen Browser wie z.B. Internet Explorer!

14. Für wen ist 2Bmobil*Portal?
• Innendienst
• Controlling
• Mitarbeiter im Außendienst, insbesondere auch Führungskräfte mit
Verantwortung für mehrere Mitarbeiter
• Marketing zur Analyse und zur Definition neuer Abfragen an den Außendienst
• Anwender in Partnerunternehmen (z.B. Dienstleister, Kunden)
• Administratoren von 2Bmobil

15. Mobiles Bezahlen
Integration eines Kartenterminals und Anbindung an ein zertifiziertes
Zahlungssystem
• Kopplung von Smartphone mit einem mobilen cash-Terminal via Bluetooth
• Terminal ist auch Drucker
• Gesamter Vorgang wird mit Rechnungsnummer
zur Zahlung übergeben
• EC- und Kreditkarten werden akzeptiert
• Nach erfolgreicher Zahlung erfolgt Rückmeldung an
das System
• Durchgängiger Belegfluss
→ derzeit kann dies kein anderer Zahlungsdienste-Anbieter leisten

16. Infrastruktur bei Betrieb
durch Kunde
2Bmobil-Portal
ERP Systeme
SAP, Oracle,
MS Dynamics NAV…
PTV AG
PTV Map&Market
(Tourenplanung)
Groupware
MS Exchange, Tobit,
Lotus Domino…
Zus. Systeme
2Bmobil CRM, call center,
WaWi, Ticketing,
Sync.Server Adressdatenserver…
2Bmobil-client

17. Nutzen
2Bmobil - bewährte Standardlösung zur Anbindung und Unterstützung des
Außendienstes
Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst
Echtzeitkommunikation im Datenaustausch durch Push-Dienste
Mobiler Mitarbeiter hat alle relevanten Informationen mobil zur Hand
Schnelle Datenerfassung und Dokumentation vor Ort
Optimiertes Berichtswesen aufgrund einheitlicher Datenstrukturen
Einsparpotenziale durch Prozessverbesserungen

18. Nutzenbetrachtung
im Detail (ROI-Faktoren)
• Berichtswesen Zeitersparnis Innen- und Außendienst bei Dateneingabe und
Handling von z.B. Fotos (keine Fehleranfälligkeit)
• Aufträge Zeitersparnis bei Erfassung, Eingabe (Lieferung und Berechnung
noch am selben Tag möglich)
• Höhere Kundenzufriedenheit direkte Auskunftsmöglichkeit bzgl.
Verfügbarkeiten von Bestellungen, Ersatzteilen etc.
• Stammdaten korrekte Stammdaten incl. Ansprechpartner
• Kommunikation schneller und automatisiert; z.B. Aktionsinfos,
Rückrufwunsch eines Kunden
• Reporting einheitliche Datenstrukturen, automatisch auswertbar
• Wettbewerbsanalyse schnelle Datenerfassung
• Zeiterfassung / Reisekosten / Spesen…

19. Warum GML?
… seit 12 Jahren Experte für mobile Systeme auf Basis Smartphone und Tablet-PC
im Außendienst mit zahlreichen Referenzen
… langjährige Erfahrung in der Entwicklung von anforderungsspezifischen
Branchenlösungen für den Vertrieb
… durchgängig Standardsoftware; keine Individuallösung , sondern auf die
individuellen Bedürfnisse parametrisiert
… umfangreiches know-how und Prozesswissen langjähriger Mitarbeiter sichert
den Projekterfolg
… kurze Reaktionszeiten auf Markt- und Kundenanforderungen
… einfache und schnelle Umsetzung; verlässlich, kostengünstig und zukunftssicher

20. Einige Kunden

21. Eindrücke mobiler client
Ordnerstruktur / Checklisten

22. Eindrücke mobiler client
Beispiel Kundenübersicht

23. Eindrücke mobiler client
Beispiel Auftragserfassung

24. Eindrücke mobiler client
Beispiel Kundenstatistik

25. Eindrücke mobiler client
Beispiel Kundenstammdaten

26. Eindrücke mobiler client
Beispiel strukturierter
Besuchsbericht

27. Eindrücke mobiler client
Beispiel Tagesbericht
(Reisekosten / Spesen)

28. Für weiteren Kontakt …
GML - Gesellschaft für
mobile Lösungen mbH
Ansprechpartner: Axel Koch
Münsterwall 12
D-48231 Warendorf
Telefon: +49 25 81 / 94 108-130
Mobil: +49 160 7158341
Telefax: +49 25 81 / 94 108-140
Axel Koch a.koch@gml.de
Vertriebsleiter www.gml.de