- Définir conversion, stratégie et outil pour la performance - Integration Magento/Copernica - Cas Pratique Lollopops Paris - l'abandon de panier (mise en place et résultats)

1. Comment convertir vos visiteurs en
clients ?
MARKETING AUTOMATION!
Le 26 septembre 2013
Ruben COOLER – Copernica
Laurent BOURREL – aYaline
Sébastien DAUNIT – aYaline
Stands
A052 & J049

2. PAGE 2Stands A052 & J049
Le web-marketing pour la performance
Real-time mktg
emailing
Display
Affiliation
Mini sites
Réseaux sociaux
TV
Mobile
Paid search
Vente directe
Radio
1 Objectif : CONVERSION

3. PAGE 3Stands A052 & J049
Comment convertir efficacement ?
0
1
2
3
4
E-mail
Minisite
Affiliation
Display
TV, radio, …
Mobile
Print
Real-time
Paid search
Social marketing
Inefficace

4. PAGE 4Stands A052 & J049
Comment convertir efficacement ?
0
1
2
3
4
5
E-mail
Minisite
Affiliation
Display
TV, radio, …
Mobile
Print
Real-time
Paid search
Social marketing
Amélioration conversion

5. PAGE 5Stands A052 & J049
Comment convertir efficacement ?
Real-time
emailing
Display
Affiliation
Mini sites
Réseaux sociaux
TV
Mobile
Paid search
Vente directe
Radio
Step 1
Step 2
Step 3
Définir une stratégie

6. PAGE 6Stands A052 & J049
Le choix des solutions
Intégration avec les autres outils en place
Efficacité dans l’utilisation
Analyse et mesure
Evolutivité
Budget maîtrisé
Choisir les outils

7. PAGE 7Stands A052 & J049
E-mail marketing : outil efficace
Adresse directement les clients ou prospects
« chauds »
Centralise toutes les informations clients
Permet une communication très ciblée
Automatise les actions marketing
Amélioration continue
Fidélisation et conversion

8. PAGE 8Stands A052 & J049
E-mail marketing : outil efficace
Intégration très simple avec le webshop
Enregistre tout le parcours client
Centralise les bases contact multiples
Segmentation dynamique
Structuration des données
Un seul outil pour tout gérer
Statistiques très pointues
MARKETING AUTOMATION

9. PAGE 9Stands A052 & J049
Marketing Automation avec
l’emailing
Envois automatique d'emails en fonction
d’événements et/ou du comportement
de l’internaute
Anniversaires
Anniversaires de création de comptes
Cross-sell X semaines après achat
Promotion pour les clients « éteints » depuis x
semaines
Fidélité
Relance paniers abandonnés
…

10. PAGE 10Stands A052 & J049
Cas pratique : Copernica + Magento
Le potentiel de l’outil
Conversion efficace par le mail
automation
Relance de panier abandonnés
+ =

11. PAGE 11Stands A052 & J049
Connecteur Magento / Copernica
Disponible sur Magento Connect
Configuration sur le back office Magento :
Création automatique de la base de données Copernica
Correspondance entre les attributs Magento et les champs
de la base de données Copernica
Remontée automatique des informations du client :
Compte
Panier
Commandes, produits commandés et adresses
Initialisation des données
Utile quand la base de données Magento contient déjà des
éléments

12. PAGE 12Stands A052 & J049
Connecteur Magento / Copernica
Action :
Création de compte,
mise en panier,
commande
Enregistrement de
l’action
Envoi des informations
Demande
d’information
(requête HTTP)

13. PAGE 13Stands A052 & J049
Connecteur Magento / Copernica

14. PAGE 14Stands A052 & J049
Cas pratique : Lollipops Paris

15. PAGE 15Stands A052 & J049
Copernica – L’interface

16. PAGE 16Stands A052 & J049
Création d’une segmentation

17. PAGE 17Stands A052 & J049
Exemple de mail

18. PAGE 18Stands A052 & J049
Modification d’un mail

19. PAGE 19Stands A052 & J049
Publipostage

20. PAGE 20Stands A052 & J049
Vérifications de la qualité

21. PAGE 21Stands A052 & J049
Statistiques

22. PAGE 22Stands A052 & J049
Statistiques

23. PAGE 23Stands A052 & J049
Panier abandonné : l’exemple
Lollipops
Profils avec
panier oublié
(1 à 2 jours)
Profils n’ayant
jamais reçu un
bon de
réduction
Profils ayant
déjà reçu un
bon de
réduction
Envoi d’un
rappel sans
bon de
réduction
Envoi d’un
rappel avec
bon de
réduction
50% 50%

24. PAGE 24Stands A052 & J049
Panier abandonné : segmentation

25. PAGE 25Stands A052 & J049
Copernica – Panier sur Magento

26. PAGE 26Stands A052 & J049
Copernica – Informations dans Copernica

27. PAGE 27Stands A052 & J049
Copernica – Mail envoyé

28. PAGE 28Stands A052 & J049
Résultats relance paniers
abandonnés
Jusqu’à 18% de conversion
+10% CA

29. PAGE 29Stands A052 & J049
Copernica, c’est aussi …
E-mail
Réseaux
sociaux
PrintWeb
Mobile

30. PAGE 30Stands A052 & J049
Quelques références

31. PAGE 31Stands A052 & J049
Nous rencontrer sur le salon
Stand A052 Stand J049
La performance par l’emailing avec Copernica
aYaline Affiliate Partners : Maîtrisez l’affiliation
aYaline iRésa : modules de réservation pour l’e-Tourisme
aYaline SiV : Webshop afficace pour booster votre
activité eCommerce

32. PAGE 32Stands A052 & J049
Questions / réponses
Nous sommes à votre écoute !
Stand A052

33. PAGE 33
Vos contacts
aYaline
Concord Business center
34 boulevard Chasseigne - 86000 Poitiers -
France
Tel : 05 49 41 46 00 - www.ayaline.com
Ruben COOLER – International New Business Manager
ruben.cooler@copernica.com
Laurent BOURREL – Expert technique
lbourrel@ayaline.com
Sébastien DAUNIT – Directeur de projets
sdaunit@ayaline.com