Support d’initiation./ revu pour l'année 2015 (précédent : 2012 !)

1. RESTER EN CONTACT : LA MESSAGERIE
ÉLECTRONIQUE, INSTANTANÉE,
LES RÉSEAUX SOCIAUX…
(Module 5)
EMM – EPN /Médiathèque de Roanne – Sept 2015

2. Sommaire
2
I) La messagerie électronique classique
- Détail des champs (destinataires, objet, …)
- Deux genres de messageries : FAI et FA
II) Les Webmails
Les différents services
Accès à un compte en ligne
III) Les logiciels de messagerie
L’exemple de Windows Mail
L’exemple de Thunderbird
Configurer sa boîte mail
IV) La Messagerie instantanée
« Hangouts et autres plateformes »
V) Réseaux sociaux
Facebook, Google+

3. I) La messagerie électronique classique
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Principe de l’e-mail
http://www.cite-sciences.fr/carrefour-
numerique/ressources/tutoriel/cyberbase01/index.html
http://www.cite-sciences.fr/carrefour-
numerique/ressources/tutoriel/cyberbase01/index.html
Principe de l’e-mail
http://www.cite-sciences.fr/carrefour-
numerique/ressources/tutoriel/cyberbase01/index.html
http://www.cite-sciences.fr/carrefour-
numerique/ressources/tutoriel/cyberbase01/index.html

4. 2 zones essentielles
4
Corps du texte
> La zone d’écriture du message
> elle-même divisée en
différentes zones (=champs)

5. Champs de l’entête
5
@ : arobase, en anglais : « at »
(signifie « chez »). OBLIGATOIRE
L’identifiant : nom du
destinataire

6. 6
Pour l’écriture du message, on
respecte les règles élémentaires de
français, (majuscules, ponctuation),
et on signe.
D’autres champs sont disponibles, dont : CC, (copie), CCI (copie invisible),
Objet (indispensable, c’est le titre de votre message), et le bouton « Pièces
jointes » pour attacher un fichier.

7. 7
Le cheminement d’un mail

8. 8
• Pour envoyer et recevoir un mail (courriel, ou mail), cela revient au même
qu’un courrier postal (voir diapo suivante), sauf que cela transite par le réseau
Internet :
1 - Le courriel est envoyé sur un 1ier serveur (Centre de distribution «envoi» : Smtp),
2 - parcourt le réseau (comme les fourgons postaux),
3 - arrive sur un 2ème serveur (Centre de distribution « réception » : Pop ou Imap).
• Le principal intérêt d’un message électronique, c’est que l’on peut envoyer
énormément de choses en un clic et à plusieurs personnes en même temps
si on le souhaite. Le tout, gratuitement, ou presque, puisque l’on a besoin
d’une connexion Internet pour cela.
• De plus un compte de messagerie électronique vous permet d’accéder à
nombreux services proposés sur le web (ID+MP = « identifiant » ou « log
in » et mot de passe).

9. 9
II) les Webmails
• Avec un Webmail, toute activité de courrier électronique nécessite que vous
soyez connecté à Internet., via un navigateur.
• Les messages ne sont pas stockés sur l'ordinateur qui sert
seulement à la consultation. Ils restent sur le serveur de Webmail.
• Le Webmail est l'outil idéal de ceux qui sont souvent en déplacement ou qui
n'ont pas d'ordinateur attitré. Où que vous soyez, vous pouvez prendre
connaissance des courriers électroniques que l'on vous a envoyés.
• La plupart des Fournisseurs d‘Accès à Internet (FAI)proposent
à leurs abonnés un accès Web à leur messagerie
• Pour ceux qui ne sont pas abonnés à un FAI, il existe des messageries
gratuites (voir page suivante)

10. 10
Le mail chez les FAI : (fournisseurs d’accès Internet)
Alice ADSL Bouygues Telecom
DartyBox Erevia
Free Neuf par SFR
Nerim Numericable
Nordnet Orange
SFR
Les mails gratuits (FA) (fournisseurs d’adresse)
La Poste Gmail
Yahoo! Mail iFrance,
Voila Mail, NetCourrier,
AOL Webmail
Outlook.com (anciennement Hotmail, live.fr)

11. 11
Accéder à un compte en ligne (Webmail)
L’accès à un compte est toujours
sécurisé.
C’est pourquoi on vous demande :
• un nom d’utilisateur
• et un mot de passe*.
Retenez-les !!!
(*ceux-ci sont souvent mémorisés sur votre
ordinateur, ce qui est confortable mais ne vous
incite pas à les retenir, …pour un accès à
l’extérieur !…)

12. 12
*Cliquer sur un titre pour ouvrir le
message et pouvoir y répondre !
Notez : les dossiers à gauche, (réception, brouillon, spams
(indésirables), corbeille…), et les titres* des messages, à
droite

13. 13
Il est important aussi de repérer
les zones essentielles de travail :
Ecrire un courrier : « Nouveau
message »
Zones de classement (boîte de
réception, messages envoyés,
corbeille,…)
Mail (courriers)
Contacts (où l’on gèrera son
carnet d’adresses)
> Leur accès n’est pas toujours
évident.
Zones essentielles de travail

14. III) Les logiciels de messagerie
Ils vous permettent de relever et rédiger de façon plus confortable vos mails.
Celui que vous avez choisi ou qui est installé par défaut sur votre Pc étant
chargé sur votre disque dur, vous ne pouvez l’utiliser que sur votre
ordinateur personnel. Mais vos messages une fois relevés y sont stockés.
Il faut cependant configurer votre logiciel pour ce faire. (voir plus loin)
Windows :
Outlook, Windows Live Mail, Thunderbird, Netscape et Mozilla,
IncrediMail, Eudora, Pegasus Mail, FoxMail, DreamMail, The Bat!,
PocoMail, Phoenix Mail, Opera, Gaston, Becky!
Mac Os : Outlook Express, Eudora, Mail, Entourage, Netscape et
Mozilla, Thunderbird , Opera, Nisus Email
Linux : Thunderbird, Netscape et Mozilla, Opera
14

15. L’exemple d’Outlook
15

16. 16
• Pour activer une adresse de messagerie, (créer un compte), il suffit donc de faire son
choix de fournisseur d’adresse*, et d’aller sur la page d’accueil de ce dernier, sur le web.
(* Soit on est chez un FAI, soit on fait le choix du gratuit, soit on cumule.)
• Une fois le ou les comptes créés, retenez bien votre login et votre mot de passe qui
vous seront donnés !
• On peut choisir de :
• Relever et écrire ses messages en ligne (ce que font plus de 70% des gens, sans
s’en rendre compte, car souvent via un raccourci sur son bureau!)
(raccourci accès page web !)
• Relever et écrire ses messages
sur un logiciel dédié, en local.
Pour résumer : 2 genres de messagerie

17. 17
IV) La messagerie instantanée
Cette technologie de « clavardage »
(dialogue en ligne), ou «Tchat »
existe depuis au moins 1988, mais a
été développée au niveau du grand
public depuis la technologie ICQ
(1996).
• Depuis ce succès, de nombreux protocoles de communication incompatibles,
propriétaires et fermés ont été développés et gratuitement proposés par des
fournisseurs de contenu d’Internet (dont : Yahoo! Messenger en 1998, MSN
Messenger en 1999).
• L’avantage pour eux est de se constituer une large base de clients captifs,
puis de pouvoir leur envoyer de la publicité, leur proposer des services
étendus payants, etc.

18. • MSN a été lancé le 24 août 1995 en même temps que la sortie
de Windows 95. En 2004, avec neuf millions de clients, MSN était,
derrière AOL, le deuxième plus grand fournisseur d'accès à Internet
des États-Unis.
• Le service a intégré le webmail Hotmail et le service de messagerie
instantanée Windows Live Messenger, communément appelé
« MSN », par abréviation de son ancien nom « MSN Messenger »,
bien que ce soit impropre.
• Il est rapidement devenu en France le plus connu des services
de messagerie instantanée, même si d’autres existent en parallèle.
• Nb : (service clôturé le 30 Avril 2013) , et > migration vers Skype
proposée.
18
Rappel MSN

19. 19
> On est averti que l’un de nos contact est en
ligne généralement grâce à une couleur fluo
près de son identifiant (Autre couleur : pas
dispo).
On peut échanger (ou Tchater), avec
plusieurs personnes quasiment en même
temps, ce qui consiste à envoyer de petites
phrases (façon Ping-pong). On peut
éventuellement ajouter un appel vidéo.
Visibilité du ‘‘tchat’’ Dans Gmail
Exemple : messagerie instantanée « Google »

20. 20
Exemple Hangouts
Vous pouvez aussi, au même titre
que Skype, passer des appels Vidéos
avec vos proche, ou vos amis.
L’initiation se
passe bien ?

21. 21
Exemple « Hello » (Firefox)
• Désormais, Mozilla Firefox Vous permet d’avoir une conversation vidéo
avec vos proche, n'importe où et gratuitement.
• Hello est très simple : tout le monde peut l'utiliser. Si vous avez la dernière
version de Firefox, vous avez Hello. Sinon, mettez à jour votre navigateur
Internet.
• Vous pourrez ensuite démarrer une conversation et inviter qui vous voulez
à y participer.

22. 22
Exemple Outlook
Nb : Ce genre de communication privilégie
les messages courts, écrits en raccourcis
(langage « MSN »), ou aujourd’hui : « SMS »
(téléphonie)
Attention : les logiciels propriétaires vous obligent
cependant à communiquer uniquement sur le même
logiciel !
Mais Outlook.com depuis le 15 mai 2013 autorise les
contacts facebook et Gmail !

23. 23
Les logiciels de messagerie instantanée
Logiciels libres
• Adium
• aMSN
• emesene
• Empathy
• Gossip
• Kopete
• Pidgin
• Psi
Quelques logiciels propriétaires
• AIM (AOL)
• Hangouts
• iChat (Apple)
• Lotus notes (IBM)
• Yahoo Messenger
Quelques logiciels Microsoft
• Windows live Messenger
• Microsoft Messenger
pour mac
• Skype

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Réseaux sociaux
Aujourd’hui, des
plateformes comme
Facebook ou Google
plus permettent
d’échanger de bien
des manières :
-Mur d’informations
partagé,
-Messagerie
classique,
-Messagerie
instantanée

25. 25
Exemple Google +
De même, un compte Google mail propose à la
fois la messagerie classique, la messagerie
instantanée avec Hangouts, et assure le
réseautage avec Google +.25

26. I) La messagerie électronique classique
3
Principe de l’e-mail
http://www.cite-sciences.fr/carrefour-
numerique/ressources/tutoriel/cyberbase01/index.html
http://www.cite-sciences.fr/carrefour-
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Principe de l’e-mail
http://www.cite-sciences.fr/carrefour-
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