El documento describe cómo las empresas pueden usar Facebook y otras aplicaciones de redes sociales para interactuar con clientes entre 20-45 años que son activos en las redes sociales. Recomienda designar un Community Manager dedicado para publicar contenido relevante diario en una página de Facebook personalizada de la empresa, usar Facebook Places y la aplicación Facebook Presence para actualizar mensajes diarios y proporcionar información de ubicación. También sugiere conectar la página de Facebook con otras plataformas como Twitter, YouTube y un blog para aumentar la visibilidad y las estadístic

1. BE DIFFERENT !
Captando y Comunicando a los Clientes

2. Facebook y sus Apps
como herramienta
de interacción
•Alineados con el perfil de clientes
• 20-45 años
• Activos en Social Media
• Comunity Manager dedicado
Info continua relevante
Pag de FCBK personalizada
• Facebook Presence App

3. Mensajes diarios actualizados

4. Facebook Places

5. Mapa del Hotel, localización totems

6. Página FCBK
personalizada:
contenido
diario &
permanente
de interés
Conectada con:
Twitter
Youtube
Blog
Web
…

7. Estadísticas de la pag de Facebook

8. Estadísticas de la pag de Facebook

9. Prensa Escrita & Online

10. Caso de Éxito
Repercusión Mediática
Tráfico a la pág FCBK y web
Pioneros en el Sector
Caso Internacional de FCBK
Imagen de Marca
Moderna, Chic
Unida a tecnología puntera
Conversión a Ingresos
Ofertas
Reservas Anticipadas
Productos merchandising,…