Webinar realizado em 16-09-2015 Bate-papo ao vivo com Rodrigo Thahira Assista ao vídeo: https://goo.gl/2ysUkC

1. Os 4 Passos Essenciais para
Estruturar seu PMO
Rodrigo Thahira
16-09-2015

2. 1o Passo: Conheça os Clientes
O que fazer?
Mapeie os stakeholders
Identifique seus clientes e suas expectativas
Identifique aliados e focos de resistência
Como?
Entrevistas
Workshops
Pesquisas fechadas
Lista exaustiva

3. 2o Passo: Serviços/Processos/Métodos
O que fazer?
A partir das expectativas dos clientes,
identifique que serviços seu PMO deve prestar.
Priorize os serviços mais alinhados a
necessidade dos clientes
Entenda a organização
e sua maturidade
Como?
27 serviços mais comuns
(Hobbs, B. & Aubry, M)
www.pmotools.org
(Américo Pinto)

4. 3o Passo: Pessoas e Aprendizado
O que fazer?
Identifique se sua equipe é adequada para prover esses serviços
Identifique os gaps e trabalhe planos de desenvolvimento
Avalie contratações e desligamentos
Como?
A partir dos serviços, identifique as
competências necessárias
Utilize apoio da área de RH
Realize assessment estruturado
Defina prazos para desenvolvimento

5. 4o Passo: Valor do PMO
O que fazer?
Defina indicadores de performance para os serviços prestados
Defina metas com seu patrocinador e com os executivos
Como?
Artigo: Como definir indicadores de desempenho para um PMO
(Pinto, A., Negreiros, L., Thahira, R.)
Artigo: ROI do PMO
(Vargas, R.)
Crie um dashboard de serviços e/ou
um BSC do PMO

6. RESUMO
• A base para
o sucesso
• Justifica a
longevidade
do PMO
• Como
atender seus
os clientes
• Razão da
existência
Identifique
os Clientes
Defina seus
Serviços
Desenvolva
as Pessoas
e gere
aprendizado
Gere valor
através do
PMO

7. A
Contatos
Rodrigo Thahira, ENG, MBA, PfMP, PMP, PRINCE2, HCMBOK
Gestor de Portfólio & Indicadores de Desempenho
Linkedin: br.linkedin.com/in/rthahira
Twitter: @rthahira
Skype: rthahira@live.com
e-mail: rodrigothahira@uol.com.br
Mobile: +55 11 99263-6511

8. 16-09-2015 – 20h
Os 4 Passos Essenciais para Estruturar
seu PMO – Sorteio!!

9. Workshop Desenvolvimento de Soft Skills
25 e 26-09 – São Paulo
CONFIRMADO!
Para inscrições até às 23:59 do dia 17-09
Preço especial para os participantes do Webinar
De R$ 1.500,00 à R$ 990,00
À vista ou 3x via cartão sem juros

10. Webinar de Outubro
14-10-2015
Convidado:
Ernani Marques, Prince2, PgMP, PMP
Bate-papo ao vivo sobre
PRINCE2, Características, Benefícios e Diferenciais de Sucesso.
Inscrições: http://goo.gl/tTTPW1

11. Página de Downloads da FIXE

12. Maria Angélica Castellani, MBAs, PMP, CSM, CSD
FIXE Consulting & Training
www.youwilldobetter.com
About.me/angelicacastellani
Facebook: FIXE.CeT / mangelica.cast
Twitter: FixeConsulting / mangelicacast
Skype: mangelica_sp
(55 11) 98359-1965
Muito Obrigada!
A