Webinar realizado para LATAM

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Webinar Mitos y Verdades sobre
Indicadores y KPIs

2. T. +5511 3284.5878
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María Angélica Castellani, MBAs, PMP, CSM, CSD
FIXE Consulting & Training
1-12-2015

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4. T. +5511 3284.5878
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A pesar del tiempo que se
habla de métricas y
medidas de desempeño,
muchas empresas
precisan dominar
esta disciplina
crítica.

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Frustración por la
falta de informaciones
sobre el desempeño de
proyectos y/o
procesos.

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Otras se ocultan en
montañas de datos, donde
muchos de ellos son
ignorados o inútiles.

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La toma de decisiones es la
escencia para realizar
cualquier cosa.

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Mayor éxito estará
dado por la
prevención de
problemas, por
anticiparnos para
determinados hechos.

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La falta de métricas formales,
significativas, y de valor, no
permitirán la toma de decisiones
por parte del Gerente de
Proyectos.

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Son acuerdos entre Gerentes
de Proyectos, clientes y
stakeholders.
Medibles

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Un Gerente de Proyectos no
podrá efectivamente
gerenciar proyectos sin
tener métricas de
desempeño.

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Dónde definir las Métricas?
Definir indicadores de um
proyecto o programa que es
ÚNICO?
Desafío de los Gerentes
de Proyectos y Procesos.

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Métricas e
Indicadores
actividades críticas
éxito o el fracaso

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Es igual que
EVM? Cuáles son los
indicadores
estratégicos?
Ejemplos de
Indicadores?
No tengo la
información
Preciso medir
todo?
MITOS
Preciso de un
sistema?
Es una ciencia
exacta?
Paradigmas

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Impacto
Cultural Objetivo
Fácil de medir
Oportuno
Comprensible
VERDADES
Revisión de
Procesos
Preciso
Capacidades y
Competencias

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Cadena de
Valor
Medir
Actividades
Críticas
Acciones
Asociadas
Anticipar el
futuro
Toma de
decisiones
VERDADES
Metas
Cuáles son
relevantes?
Sistema de
Indicadores

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Critérios
Definición
Métricas /
Formas de
CálculoMetas
Periodicidad
Atributos de
un indicador
Direccionador
Identificación
o Título
Responsables

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KPIs = Key
Performance
Indicators
Plan de
Comunicación
Principales
StakeholdersClientes y
Proveedores
De acuerdo
con los
objetivos del
proyecto
Dónde,
cuándo y
cómo?
Dashboards
Al comienzo
del Proyecto
Dinámico

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Entonces, continúa haciendo
los Status Reports
O Cambia para una
Gestión por Indicadores
La elección es suya!

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Mejor empezamos de
nuevo para ver si
funciona
Y bueno, dale!!

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PDUs: 1 PDU
Conocimiento Estratégico y Gestión
de Negocios
Del Triángulo de Talentos de PMI

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Muchas Gracias!
María Angélica Castellani, PMP
FIXE Consulting & Training
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@mangelicacast
FIXE.CeT / mangelica.cast
Maria Angélica Castellani
mangelica_sp
mangelica@fixeconsulting.com
+55 11 3284-5878
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