"LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES        DE LA CULTURA    EMPRESARIAL JAPONESA"   PRESENTADA EN LA PRIMERA CONVENCIONNACIONAL ...
"Soy hijo de inmigrantes japoneses que en losaños 30 tuvieron la gran visión de escoger esta tierray con moldes japoneses ...
Japón es un país del tamaño casi como elEcuador, pero tiene 124 millones de habitantes,tiene los 10 bancos más grandes del...
Analizando las diferencias entre Japón yEcuador, veo cuatro diferencias importantes:   - La educación,   - La actitud ante...
LA EDUCACION:       En L.A. se da mucho la educación instructiva,de conocimientos. A nuestros padres les preocupa el5, el ...
Existen cuatro pasos para ser un empresario de      excelencia. Estos pasos son: el bien ser, elbien hacer, el bien estar ...
El principio fundamental del Respeto: si esto no es tuyo,debe ser de alguien. Si esta pluma te la encontraste en unescrito...
Les voy a comentar como conseguí a mi gente.Compraba yo el periódico que venden losmuchachos en la tarde, les daba yo 1 dó...
Como los japoneses somos pequeños, la maestranos pide sacar el volumen de la jaula de los monossin utilizar ningún instrum...
He mandado a mis técnicos a exposiciones enHamburgo y les pregunto ¿qué vieron? Mecontestan: “un oso”; y ¿qué tiene el oso...
3. El "bien estar“ :Las gentes que son un "bien ser" y dan a la familiay a su escuela más de lo que recibieron, llegarán a...
ACTITUD ANTE LA NATURALEZA:En cada acto importante de la vida planta unárbol: cuando te cases planta un árbol, cuando nazc...
Pero si aquel árbol lo siembra el gobierno, meimporta un comino y es el mismo.Es por eso importante que cada quienhagamos ...
LA RELIGION:En un programa de televisión al que me invito Ricardo Rocha, yo fungíade traductor y Ricardo preguntó: ¿cuál e...
Lo que vimos en la feria, es que los dos pueblos son iguales: les gustanlas peregrinaciones, las tamboras, los amuletos, l...
Si fabricarnos 1000 Toyotas, ofrecemos el año entrantefabricar 1200. ¿Qué ofrece la empresa?. Tenemos 5% deerrores en la p...
ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA:El elefante del circo Atayde levanta la trompa y ¿por qué no se escapasiendo un elefante? ¿Por ...
Y así hay muchos jóvenes que llegan a tener 20 años y ya siendoadultos, "ya no pueden“. ¿Por qué desgraciadamente no puede...
Y así hay muchos empleados que nada más hacen lo esencial. ¿Quédeben hacer? Que el objetivo de hoy sea ser felices y disfr...
Así, hay padres de familia, maestros, empresarios, que todoslos días están creando fracasados. Pero también haymaestros, p...
¿Por qué no crean sus propias empresas? Pero no seimaginen su primera empresa con dos hectáreas de largo,¡No! ¡No! ¿Cómo e...
Pero, ¿qué pasa en el pueblo autóctono? Vean ustedes elcomportamiento en un pueblo nuestra serranía ecuatoriana: hay lafie...
Vean la diferencia del trabajo; vean un domingo de nosotros, juega elQuito con la Liga… la borrachera.Y los anglosajones a...
La obligación del empresario, los que tuvimos la fortuna dehaber estudiado, no es nada más hacer dinero. Es trabajar ytrab...
Actualmente vendemos 2’000,000 de frasquitos diarios. Mistrabajadores son los mejor pagados en el área de Ixtapaluca.El re...
Y quiero que entiendan futuros empresarios, que cuando losjóvenes aquí en la universidad están pensando ¿qué vamos ahacer?...
Pero en América Latina el 84% de todas las empresasnuevas, los tres primeros años los papás quieren que el“bebito” les pon...
Así es como crecen las empresas japonesas, por eso son empresasmultimillonarias y empresarios pobres. Y la diferencia de s...
Quiero terminar con un cuento que me contó mi padre, diceasí:Había un bosque en el que vivían muchos animalitos. Derepente...
Pasa un elefante y le grita al gorrioncito: ¡No seas tonto! ¡Huye comotodos! ¡No ves que te vas a achicharrar! El gorrionc...
Y así este bosque vuelve a reverdecer y a florecer, y todos los animalitosvuelven a regresar y a ser felices, más felices ...
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  1. 1. "LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES DE LA CULTURA EMPRESARIAL JAPONESA" PRESENTADA EN LA PRIMERA CONVENCIONNACIONAL DE EMPRENDEDORES UNIVERSITARIOS C.P. CARLOS KASUGA OSAKA Director General de Yakult, S.A. de C.V. 1
  2. 2. "Soy hijo de inmigrantes japoneses que en losaños 30 tuvieron la gran visión de escoger esta tierray con moldes japoneses me hicieron. De fabricantesjaponeses pero ensamblado en México¡Y, lo que esta hecho en México, dicen que está bienhecho!Me llenó de mucho orgullo y esperanza que existanjóvenes que traten de luchar por ser empresarios yno estudien para buscar empleo . 2
  3. 3. Japón es un país del tamaño casi como elEcuador, pero tiene 124 millones de habitantes,tiene los 10 bancos más grandes del mundo, elíndice educativo y de longevidad más alto delmundo, el índice de criminalidad más bajo delmundo y su producto nacional es igual a lo queproducen Francia, Inglaterra y Alemania juntos. 3
  4. 4. Analizando las diferencias entre Japón yEcuador, veo cuatro diferencias importantes: - La educación, - La actitud ante la naturaleza, - La religión y - La actitud ante la vida misma . 4
  5. 5. LA EDUCACION: En L.A. se da mucho la educación instructiva,de conocimientos. A nuestros padres les preocupa el5, el 6, el 8 pero ¿y la educación formativa?, ¿quévalores son los inculcados en nuestras escuelas? Esta educación se relaciona con la educaciónnecesaria en un empresario de éxito. éxito 5
  6. 6. Existen cuatro pasos para ser un empresario de excelencia. Estos pasos son: el bien ser, elbien hacer, el bien estar y el bien tener. 1. El "bien ser": Honesto, puntual y disciplinado. Por ejemplo: aquíestán cerca de 400 personas. Si el conferencista llega10 minutos tarde, estamos perdiendo 4,000 minutos enesta nación. Por eso no se puede jugar con el tiempoy menos con el tiempo de las demás personas. 6
  7. 7. El principio fundamental del Respeto: si esto no es tuyo,debe ser de alguien. Si esta pluma te la encontraste en unescritorio, debe ser de alguien, entonces devuélvela. Si teencuentras con un reloj o un anillo y no es tuyo, debe ser dealguien, si te encuentras una cartera tirada en la calle y no estuya, debe ser de alguien y si te encuentras en una fiesta unaseñora, y no es tuya debe ser de alguien. Y si todosrespetáramos todas estas cosas, viviríamos mejor. 7
  8. 8. Les voy a comentar como conseguí a mi gente.Compraba yo el periódico que venden losmuchachos en la tarde, les daba yo 1 dólar y metenían que regresar 97 centavos.Muchos no me lo regresaron, pero los que me lo regresaronson los que actualmente tienen un porvenir, son ellos losactuales ejecutivos y directores; por eso yo tengo tanta fe eneste país, porque la gente con la que trabajo sabe trabajar enequipo. 8
  9. 9. Como los japoneses somos pequeños, la maestranos pide sacar el volumen de la jaula de los monossin utilizar ningún instrumento, con puro cálculovisual.Es por eso que cuando los japoneses van a cualquierexposición en el mundo, regresan al hotel y sincámaras de video o fotografías hacen los planos deesas máquinas y las mejoran. 9
  10. 10. He mandado a mis técnicos a exposiciones enHamburgo y les pregunto ¿qué vieron? Mecontestan: “un oso”; y ¿qué tiene el oso? Lespregunto las medidas , el volumen o el material delos osos y no me saben decir algo con exactitud.Haz las cosas bien. Si vas a nadar hazlo bien, y sivas a estudiar hazlo bien y si vas a amar a alguien,hazlo bien, entrégate. 10
  11. 11. 3. El "bien estar“ :Las gentes que son un "bien ser" y dan a la familiay a su escuela más de lo que recibieron, llegarán aeste paso, y quienes siguen estos tres pasos en esteorden, tarde o temprano llegaran a lograr : 4. El "bien tener". 11
  12. 12. ACTITUD ANTE LA NATURALEZA:En cada acto importante de la vida planta unárbol: cuando te cases planta un árbol, cuando nazca un hijotuyo planta un árbol, cuando entres a laprimaria planta un árbol, antes de cualquierevento realmente importante, planta un árbol.Si tu padre y tu mamá plantaron un árbol cuando naciste, a eseárbol que tiene ahora unos 20 años, a ese árbol lo quieres. Sí,realmente sí, porquesignifica mucho para ti. 12
  13. 13. Pero si aquel árbol lo siembra el gobierno, meimporta un comino y es el mismo.Es por eso importante que cada quienhagamos nuestras propias cosas, para que lasamemos.Por eso, la juventud tiene que ser emprendedora. Nosquejamos de la contaminación y de la erosión de nuestrospaises, pero si cada quien plantara un árbol en cada momentoimportante de su vida, el País seria otro. 13
  14. 14. LA RELIGION:En un programa de televisión al que me invito Ricardo Rocha, yo fungíade traductor y Ricardo preguntó: ¿cuál es la diferencia entre lostrabajadores japoneses y los latinos?.Después que los japoneses terminaron de cuchichear, se levantó el jefe yles dijo: “hemos visitado muchas empresas latinas y creemos que eltrabajador latino es mucho mas hábil, pero el día de hoy acabamos deestar en una feria y nos hemos dado cuenta por qué las relaciones entrelos obreros y la empresa son tan deficientes. 14
  15. 15. Lo que vimos en la feria, es que los dos pueblos son iguales: les gustanlas peregrinaciones, las tamboras, los amuletos, los cohetes, etc., peroustedes van a los templos a pedir y a esperar, y en el Shintoismo nosotrosvamos a ofrecer. Por eso, nos hemos dado cuenta que los sindicatos de latinos presentan pliego de peticiones y los sindicatos japoneses presentan pliego de ofrecimientos... ¡Pequeña pero gran diferencia!¿A qué me refiero con pliego de ofrecimientos ? 15
  16. 16. Si fabricarnos 1000 Toyotas, ofrecemos el año entrantefabricar 1200. ¿Qué ofrece la empresa?. Tenemos 5% deerrores en la producción, ofrecemos reducirlos al 3 %. ¿Quéofrece la empresa?Y en base a esos ofrecimientos, las empresasjaponesas han logrado cero errores, calidad total y"Just in time" o "Justo a tiempo".Con pliego de peticiones no es posible, pedimos más días no laborables,más vacaciones, más aguinaldo, que nuestro cumpleaños nos lo paguentriple y no trabajarlo. 16
  17. 17. ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA:El elefante del circo Atayde levanta la trompa y ¿por qué no se escapasiendo un elefante? ¿Por qué no es libre como los otros elefantes?Porque le pasa lo que a muchos de nosotros nos pasó cuando estábamospequeños.A ese elefantito de pequeño lo tenían atado con una cuerdade la patita y el quería ser libre y jalaba y jalaba, quería serlibre. Se lastimó la piernecita, le sangró y después le salióun callo y no solo en la pierna, sino también en la cabeza, elcallo de que "yo no puedo", y ya no puede. 17
  18. 18. Y así hay muchos jóvenes que llegan a tener 20 años y ya siendoadultos, "ya no pueden“. ¿Por qué desgraciadamente no pueden? Porquedesde chiquitos estuvieron escuchando todos los días: eres un bruto, eresla vergüenza de la familia, eres un malcriado, siempre te reprueban.Entonces, ese joven llega, a ser grande y como el elefante, adeterminada hora nada más sale a trabajar, da las vueltas quetiene que dar, ni una más ni una menos, mueve la trompita,termina y se lo llevan a la paja y alguien le trae de comer. 18
  19. 19. Y así hay muchos empleados que nada más hacen lo esencial. ¿Quédeben hacer? Que el objetivo de hoy sea ser felices y disfrutar lo quehacen. Prepárense para que su objetivo de vida no sea que den las cincode la tarde. ¡Que triste!Mi gente sabe que son ayudantes de Dios, que todos los díasestán creando productos que dan alegría a los niños o quellevan a través de Yakult salud a sus hijos.Sabe mi equipo de diseño que lo que diseñan enesta nación no lo había, que gracias a su ingenioesta saliendo un producto nuevo en México. 19
  20. 20. Así, hay padres de familia, maestros, empresarios, que todoslos días están creando fracasados. Pero también haymaestros, padres de familia, empresarios y jefes que todoslos días están creando triunfadores.Es muy diferente, créanme, trabajar así. Tenemos que cambiar la mentalidad de la gente y de los jóvenesuniversitarios que tuvieron la dicha de ocupar un lugar en esta institución,y que son solo el tres o cuatro por ciento de la élite de esta nación.Tenemos una obligación con nuestra Nación. 20
  21. 21. ¿Por qué no crean sus propias empresas? Pero no seimaginen su primera empresa con dos hectáreas de largo,¡No! ¡No! ¿Cómo empezamos todos los empresarios? Puestenían capital. ¡No es cierto!Yo conozco a muchos árabes, israelitas, españoles, quellegaron a estos países con una mano adelante y la otra atrás,sin amigos, sin conocer el idioma y las costumbres, pero conuna fe en sí mismos, en estos países, y trabajaron mucho yahora son los empresarios de estas naciones. 21
  22. 22. Pero, ¿qué pasa en el pueblo autóctono? Vean ustedes elcomportamiento en un pueblo nuestra serranía ecuatoriana: hay lafiesta del pueblo, se celebra Las Mercedes o Santo Tomás, el patronodel pueblo, y es casi toda la semana de pachanga. ¿Qué hacemos loslatinos? El bailongo, los cohetes, el chupe y las borracheras.¿Y los españoles? Abriendo desde las cuatro de la mañanasus panaderías, hasta las diez de la noche, y vean a losisraelitas trabajando y trabajando. Nosotros no, pues es díade fiesta del pueblo. ¡Cómo! Me va a castigar SanAgustín. 22
  23. 23. Vean la diferencia del trabajo; vean un domingo de nosotros, juega elQuito con la Liga… la borrachera.Y los anglosajones arreglando el carro, limpiando, pintando la pared,engrasando la puerta, podando.El japonés arreglando su jardín, trabajando. Nosotros no, ¡pues esdomingo! y como hoy es domingo, ¡cómo quieres que trabaje! Yo hablo con mis trabajadores. Vieran lo que heaprendido de todos ellos: gente que ha vivido en loscinturones de la miseria, gente que después se va superandopoco a poco. Cada vida de cada ser humano, es unaenseñanza. 23
  24. 24. La obligación del empresario, los que tuvimos la fortuna dehaber estudiado, no es nada más hacer dinero. Es trabajar ytrabajar, y dar educación.Soy director de Yakult. Tenemos 20 años en esta empresa.¿Qué es Yakult?Hubo un científico japonés al que le llamó mucho la atención que losniños cuando están tomando leche materna nunca se enferman delestómago y descubrió que la madre en la leche materna produce un lacto-bacilo, el cual fue extraído de la leche materna para hacerlo vivir en lechede vaca. Cada frasquito de Yakult tienen más de 8’000,000,000 de lacto-bacilos. 24
  25. 25. Actualmente vendemos 2’000,000 de frasquitos diarios. Mistrabajadores son los mejor pagados en el área de Ixtapaluca.El reparto de utilidades que reciben, es lo que ganaron en unaño de sueldo.Pero, ¿cuánto retira el empresario en estos quince años quetenemos en México?Ni un sólo centavo. Así es como las empresas de losjaponeses crecen. Cuando éstas todavía no cumplen 20 años,nosotros, no retiramos ni la parte japonesa ni la partemexicana. Es pura inversión y reinversión. 25
  26. 26. Y quiero que entiendan futuros empresarios, que cuando losjóvenes aquí en la universidad están pensando ¿qué vamos ahacer?, es como el enamoramiento: cuando hacen el Plan deNegocios, el Proyecto de Vida, es la concepción.El embarazo, cuando construyen la fábrica.Y cuando la inauguran, es el nacimiento.Después ya tienen un bebito. Dentro de los tres primeros años tienenque cuidarlo a diario, con el único objetivo de hacerlo crecer. 26
  27. 27. Pero en América Latina el 84% de todas las empresasnuevas, los tres primeros años los papás quieren que el“bebito” les ponga auto último modelo, que les pongaalfombra, aire acondicionado, muebles de caoba y unasecretaria rubia de minifalda. ¡Pues quiebra!Después viene la adolescencia y después llegan aser adultos. Es cuando las empresas japonesasempiezan a hacer reparto de utilidades a los socios. 27
  28. 28. Así es como crecen las empresas japonesas, por eso son empresasmultimillonarias y empresarios pobres. Y la diferencia de sueldo entre elobrero de más bajo nivel y el presidente de la compañía, es ocho veces .En la pirámide de nuestra nación, quieren hacerse ricos alsegundo año con esa empresa que ponen. Váyanse a 20 añosde plazo, métanle todo lo que ganen, dénle todo a su hijoque es su nueva empresa y verán cómo crece. Verán cómose hace adulto. Si, ¿y de qué vivimos?, ¿de un saludo?Pueden tener un salario, pero no la sangren. 28
  29. 29. Quiero terminar con un cuento que me contó mi padre, diceasí:Había un bosque en el que vivían muchos animalitos. Derepente este bosque se empieza a incendiar y todos losanimalitos empiezan a huir. Solo hay un gorrioncito que vaal río, moja sus alitas, vuela sobre el bosque incendiado ydeja caer una gotita de agua, tratando de apagar elincendio. Va al río moja sus alitas, vuela sobre el bosqueincendiado y una o dos gotitas de agua deja caer, tratandode apagar el incendio. 29
  30. 30. Pasa un elefante y le grita al gorrioncito: ¡No seas tonto! ¡Huye comotodos! ¡No ves que te vas a achicharrar! El gorrioncito voltea y le dice¡No!, este bosque me ha dado todo, familia, felicidad; me ha dado todo yle tengo tanta lealtad que no me importa que me muera, pero voy a tratarde salvar este bosque.Va al río, moja sus alitas y revolotea sobre el bosqueincendiado y deja caer una o dos gotitas de agua.Ante esta actitud Dios se compadece de él y deja caerun tormentón, y el incendio se apaga. 30
  31. 31. Y así este bosque vuelve a reverdecer y a florecer, y todos los animalitosvuelven a regresar y a ser felices, más felices de lo que eran.Latinos de todas las edades, yo comparo este bosque con miLatinoamérica. Tal vez estemos en un gran incendio, en unagran crisis política, social, económica y moral, pero yo lespido a ustedes que todos los días dejemos caer una o dosgotitas de sudor y de trabajo. ¡Si así lo hacen!, su nación selos agradecerá y Dios los bendecirá. 31

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