Todos somos Media Publishers… Cómo segestionan contenidos en la web socialUno de los aspectos más fascinantes de la web so...
retrabajados que nos permitan posicionarnos como líderes o expertos en las comunidadesen las que somos incumbentes.Es más ...
fuentes, nos permitía poblar nuestros sitios web, las páginas de los diarios virtuales y realesy las primeras generaciones...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Todos somos media publishers... Cómo se gestionan contenidos en la web social

233 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
233
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2
Acciones
Compartido
0
Descargas
2
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Todos somos media publishers... Cómo se gestionan contenidos en la web social

  1. 1. Todos somos Media Publishers… Cómo segestionan contenidos en la web socialUno de los aspectos más fascinantes de la web social es que todos nosotros, de un modo uotro, nos hemos transformado en Media Publishers, es decir, todos publicamos en la webinformación en la forma de texto (posts, comentarios, blogs), fotos o videos. Por si fuerapoco, ambientes sociales y social bookmarkers nos pueden transformar automáticamenteademás en Multimedia Broadcasters (Twitter, Facebook y Youtube).Hay un antiguo dicho académico que postula “escribe o muere” y nunca es más cierto esteapotegma que hoy, sólo que adaptado a la web social… “publica o muere”… se transformaen publica un blog, un post en Twitter o en Facebook, publica en tu web site, conversa contu entorno de stakeholders hazte social… o desaparece (claro, digisocialmente).Y, mientras escribimos este artículo, estamos hablándole tanto a personas como aempresas…Ayer fuimos a asesorar a una gran empresa de servicios que necesitaba rediseñar su websitey quería que le explicáramos, conceptualmente, cómo se hace un website en la nueva web2.0.Pues, a nuestro modo de ver, los webs de hoy no deben ser más los brochures online deayer. Los webs de hoy son sitios vivos, y deberían ser mashups compuestos por 1/3 deinformación corporativa clásica (quiénes somos, qué hacemos, etc.), 1/3 de contenidocompuesto por información social publicada a través de cloud services (Youtube, blogsgenerados en WordPress o blogger) y (acá creo que va la parte más importante) contenidos
  2. 2. retrabajados que nos permitan posicionarnos como líderes o expertos en las comunidadesen las que somos incumbentes.Es más que evidente, y eso ya prácticamente ni se discute, que toda presencia web, para sereficiente, debe ser rodeada de los medios sociales que le permitan a la empresa (o alprofesional independiente) estar presente donde su público objetivo busca contenidos,conversa, o simplemente está presente. Pero no basta con estar presente, hay que estarpresente y “escribir o morir” y dentro de esta práctica de la web social se están dando tresmodelos que es fundamental saber entender y explotar al máximo:Content Creation, Content Aggregation & Content Curation en la Gift EconomyEn la web social, el liderazgo no se reclama, el liderazgo se gana en un proceso lentopero constante, regido por las nuevas reglas de la llamada “Gift Economy” encontraposición a la “Commodity Culture”. En la Gift Economy las empresas y losexpertos, le dan obsequios a la comunidad, que dependiendo de qué tipo se trate, puedenvariar desde premios físicos, hasta reconocimientos virtuales. En lo que respecta a loscontenidos, este proceso se da en la forma de conocimiento o “know how” gratuito, que esexpuesto a la comunidad que reconoce a estos expertos con prestigio, reputación, estatus,credibilidad y liderazgo.En la Gift Economy:  las normas sociales reemplazan a los arreglos contractuales  se basa en reciprocidad, no en transacciones  se basa en una circulación dinámica de bienes  está motivada por estatus y reputación y no por beneficios económicos  está motivada por valores sentimentales  se basa en nostalgia, comunidad, continuidad, tradición  y sin embargo, no acepta cualquier regalo como sí sucede en una cultura basada en los commoditiesEn la Gift Economy las empresas y expertos utilizan el conocimiento como obsequios paraganar respeto en las comunidades y las redes sociales buscando transformarse así en líderes.Esta estrategia debe manejarse con mucha sutileza, pues las comunidades son muysensibles a la “sobrecomercialización” de sus espacios.Para generar este conocimiento, los expertos y empresas tienen, en la propia web, a unafuente casi inextinguible de sabiduría. Para recopilar y gestionar esta información,contamos entonces con tres técnicas que en este mismo instante estoy combinando, porejemplo, para escribir este artículo:Content Creation (o creación de contenidos) solía ser la forma clásica por la cualgenerábamos información y la publicábamos en la web. Aquí tenemos a los periodistas,profesionales y columnistas que de un modo u otro hemos hecho de escribir una carrera.Bajo este modelo, era la información original, propia, la que quizá, consultando algunas
  3. 3. fuentes, nos permitía poblar nuestros sitios web, las páginas de los diarios virtuales y realesy las primeras generaciones de blogs.Content Aggregation (Agregación de Contenidos) describe un sistema automático degestión de información que captura, organiza y filtra contenidos de nuestro interés y nos lostrae a nuestras computadoras, con frecuencia regular. Sitios como Google News, GoogleAlerts o Evri son ejemplos clásicos de estos servicios. Sin embargo, en mi opinión, Twittery Facebook al trabajar con consolas como Tweetdeck, Seesmic o HootSuite funcionantambién perfectamente como Content Aggregators (claro, si sigues a las instituciones, blogso personas correctas). De este modo, la web está cumpliendo la promesa de gestionarinformación y transformarla eficientemente en conocimiento (por supuesto, siempre ycuando uno mismo luego haya creado una disciplina propia para ordenar, clasificar,procesar y archivar esta marea constante de información).Content Curation (Curación de Contenidos) describe un contenido original editado, elcual, al explotar todo lo que nos brinda la web social (mashups, blogs, tags, comentarios,valoración, redes sociales, etc.) y que siendo además complementado por contenidoagregado, le da al contenido inicial toda una nueva multidimensionalidad, unareplicabilidad, una utilidad, una maleabilidad y lo más importante, una viralidad nuevas queeran antes, muy básicas o muy rudimentarias.De este modo vemos que el modelo original de Creación de Contenidos, de publicación, deutilización, reutilización y sobretodo de maleabilidad de los mismos está cambiando porcompleto. Antes, buscábamos que un contenido se mantuviera incólume, impoluto en sufuente original y que se respetara la autoría intelectual del autor.En la web social, la propagación, el repropósito, y la maleabilidad de la información esdeseada. La información debe ser apropiada, “secuestrada” por la comunidad en la formade Word of Mouth y su variante digital, el Word of Mouse. La información debe localizarseen diversos contextos de uso y sacrificarse la pureza del mensaje en beneficio de supropagación adaptativa a las diferentes comunidades que lo toman, lo transforman, loadecuan, juegan con él para luego replicarlo nuevamente de modo que retorne a la fuenterico, recargado justamente de todo el valiosísimo feedback de la comunidad.Parece que a algunas marcas y empresas no les gusta esta nueva libertad de edición de lasmasas y sin embargo, otras empresas y marcas explotan al máximo este dinamismopromoviéndolo, provocándolo, jugando con sus audiencias, enganchándose con ellas,estableciendo relaciones mucho más estrechas y emocionales. En nuestra opinión, son éstasúltimas las que están realmente entendiendo hacia adonde se está moviendo losconsumidores, los clientes y en fin, el ecosistema digital-social en que nos movemos enésta, la Sociedad de la Información.

×