Protokoll 1107 berlin

ICV-Ausschuss für Öffentlichkeitsarbeit
24. & 25.07.2011, Berlin

Kurzfassung für den Vorstand
1. Die Zugriffe auf alle ICV-Seiten haben sich in 2011 um weitere 19% verbessert.
vielleicht erreichen wir in 2011 die 1 Million-ICV-Zugriffe-Marke!

Besonders erfolgreich entwickelt sich das ControllingWiki (+132%), in dem nun
auf Anregung des Fachbeirates auch Kennzahlen erläutert werden.
2. Auch in der Pressearbeit waren wir sehr erfolgreich. Hans-Peter Sander konnte
81 Presseberichte, davon 21 im Print wie FAZ, FTD, WiWo und in der finance
vermelden.
3. Die englischsprachigen PR-Aktivitäten werden nun in Absprache mit A.Lewan-
dowska über eine(n) polnische Kollegin durchgeführt – wir werden dies sehr
unterstützen und würden uns freuen, diese(n) in unserem Kreis auifnehmen zu
dürfen. Für die Schweiz und Österreich werden spezifische Landes-Startseiten
eingeführt. In der deutschen Startseite werden die AK-Aktivitäten zukünftig mehr
gewürdigt.
4. Die Einnahmen aus PR-Aktivitäten werden in diesem Jahr um fast 50% steigen:
Die Anzeigenkooperation
mit Haufe hat erfolgreich
begonnen.
2/3 der deutschen E-
News-Anzeigenplätze für
2012 (!) sind bereits ver-
kauft.
5. Der Ausschuss für Öffent-
lichkeitsarbeit würde gern in
einer gemeinsamen Sitzung
mit dem ICV-Vorstand über
ein Zusammenarbeitsmodell und die Schwerpunkte der Ausschuss-Arbeit 2012 ff.
diskutieren. Sinnvoll wäre es, sich am 21.01.2012 dafür etwas Zeit zu nehmen.
An diesem Tag tagen Vorstand wie Ausschuss in München. Wir würden für diese
Sitzung beide Themen inhaltlich vorbereiten.
6. Der Ausschuss schlägt dem Vorstand vor, dass der ICV sich insbesondere für die
Zielgruppe junge Controller bei facebook präsentiert. Wir wollen einen Test bis
zum 30.06. 2012 durchführen. Kosten in Höhe von jährlich ca. 4,5 T€ p.a. würden
anfallen – für 2011 tragen wir diese aus unserem vorhandenen Budget.

ICV – Ausschuss für Öffentlichkeitsarbeit 09.08.11
Herwig Friedag, Berlin Seite 1 von 11

24. & 25.07.2011, Berlin

7. Die bisherigen PR-Quartalsberichte entfallen zukünftig.


24. & 25.07.2011, Berlin

Protokoll
Ort: Restaurant Dressler, Unter den Linden 39, 10117 Berlin- Mitte

Teilnehmer:
Brigitte Dienstl-Arnegger (BA) Herwig Friedag (HF), Protokollführer
Katrin Kirsch-Brunkow (KK), Moderation Siegfried Hampl (SH)
Silke Neunzig (SN) Hans-Peter Sander (HS)
Michael Spina (MS) Nicoleta Thomka (NT)
Bernd Schwarze (BS) Rainer Stelzer (RS), entschuldigt
************************************************************************************************
Sitzungsdauer: So. 24.07.2011, 15:00 bis 19:00 und Mo. 25.07.2011 09:00 bis 16:00
************************************************************************************************
TOPs
1. Bestätigung Protokoll der letzten Sitzung
Das Protokoll 01/2011 wurde ohne Einwände bestätigt.
Statistik
2. Print-Statistik

darunter im 2. Quartal FAZ, FTD, WiWo und finance.
Wir müssten auch in der englischen finance präsent werden.
Diskussion über die Messbarkeit von Pressearbeit: z.B. „Werbeäquivalent“.
Wo gelingen Clippings? Ziel in 2012 sind x Clippings nach A-B-C-Kategorien,
auch mit regionaler Differenzierung.
Einen entsprechenden Zielvorschlag erstellt zum 31.12.2011 HS
3. Internet-Statistik

Die Zugriffe auf alle ICV-Seiten haben sich in 2011 um weitere 19% verbes-
sert. Im Detail: die Website-Zugriffe haben sich (im Jahresvergleich) um 7%
verringert, die Blogs sind gleich geblieben (+1%), die ControllingWiki-Nutzung
hat sich mehr als verdoppelt: +132%);


24. & 25.07.2011, Berlin

Vielleicht erreichen wir in 2011 die 1 Million-ICV-Zugriffe-Marke!
Dies wird als Event gefeiert und publizistisch begleitet werden.
Zugriffs-Zahlen auswerten (SN) und Art der Würdigung vorschlagen BS/HS

Auch die Zahl der Files (Seitenaufrufe pro Besuch) hat sich weiter erhöht:
Website von 17,3 auf 21,1, bei ControllingWiki sogar von 11,0 auf 30,7, Zei-
chen für das Interesse der Leser an den vielen hinterlegten Controlling-
Definitionen.

Die geringe Nutzung der A- und CH-Startseite veranlasst uns, diese
„Willkommen-Start-Seite“ spezifischer darzustellen
Landes-AK und regionale Veranstaltung direkt verlinken BA
Im ersten Halbjahr waren besonders die Vortragsunterlagen vom
Controller Congress sehr gefragt.

Die Internet-Einnahmen entwickeln sich besser als der ehrgeizige
Plan (43 T€). Die Anzeigenkooperation mit Haufe hat erfolgreich be-
gonnen.
2/3 der deutschen E-News-Anzeigenplätze für 2012 sind bereits ver-
kauft. Wegen der Preiserhöhung 150,- auf 250,- € sind ca. 10% der
40 Link-Kunden abgesprungen.
Die fremdsprachigen ICV-Homepages, insb. die polnischsprachige
wurden (Halbjahreswerte!) recht oft aufgerufen:
1.Halbjahr 2011
Seitenaufrufe 2007 2008 2009 2010 2011
Startseite PL 1764 2642 3159
Startseite EN 854 1563 1664 1124 743
Startseite CH 663 464 496 270 189
Startseite AT 394 403 382 230 167
Startseite BG 317 413 329 260 165
Sorgenkind ist die englische Startseite, deren Nutzung unerfreulich
ist. Hier sind mit A.Lewandowska Maßnahmen verabredet.


24. & 25.07.2011, Berlin

4. ControllingWiki-Statistik
Die starke Steigerung der ControllingWiki-
Nutzung (mehr als 150.000 Zugriffe im ersten
Halbjahr) beruht auch auf der erfreulichen Entwicklung
der Anzahl der Beiträge (241, davon 24 noch in
Bearbeitung).
Der Fachbeirat hat nach teilweiser Überarbeitung
fast 95% zertifiziert.

Idee, kurze Videos zu den Kennzahlen einzubinden
Einen 1. Versuch mit einigen Kennzahlen macht KK
Wir werden auf Anregung des Fachbeirates einige Wiki-Artikel über
die VG-Wort anmelden, um (kleine) Erträge zu erhalten. Die
entsprechenden Anmeldungen (über einen VG-Wort-Zähler) erstellt BA
80.000,00 49,4%

5. Budget-Ist und Erwartungen 70.000,00

60.000,00
41,7%
50.000,00
Obwohl das PR-Budget für 2011 um 40.000,00
44,6% Budget 2011
Ist aufgelaufen
fast 10% gekürzt werden musste, wird 30.000,00
es wahrscheinlich eingehalten. Dafür 32,9%
mussten die fremdsprachigen Aktivitä-
20.000,00

ten (neues Konzept s.u.) sowie fast al-
10.000,00
42,3%

le angedachten PR-Projekte zurück- 0,00

gefahren werden

Ausbau unserer international ausgerichteten Öffentlichkeitsarbeit
(Bericht über Absprache mit A. Lewandowska)
6. Bericht zu diesbezüglichen Absprachen mit A. Lewandowska;
Ziele der Bearbeitung durch Kollegen aus Polen:
a) engl. E-News-Produktion mit monatlichem Versand in Polen
b) Übernahme deutscher Wiki-Beiträge ins Englische
c) englische Homepage: Aktualität fühlbarer machen
d) Übersetzung von wichtigen CM-Artikeln / Statements
Es wird angestrebt, dass der Verantwortliche für die engl.
Aktivitäten (unter Federführung von A.Lewandowska) auch
Mitglied im Ausschuss für Öffentlichkeitsarbeit wird.
e) Allen nicht-deutschsprachigen ICV-Mitgliedern werden „ICV-Quartals-
Bulletins“ zugesandt.
7. ICV-Landespressebeauftragte
Wir haben inzwischen eine bulgarische Landespressebeauftragte,
Aneta Ianeva, die bereits einen Artikel geliefert hat. Wenn es sich
eingespielt hat, sollten die Landespressebeauftragten auch
Informationen in dieses Land hineintragen.
Wir wollen nun eine polnische statt der rumänischen Landes-
pressebeauftragten (bislang keine Rückmeldung) gewinnen. BA


24. & 25.07.2011, Berlin

Sichten – Einsichten – Aussichten
8. Was können wir aus dem Streit mit dem Vorstand vom April lernen?
Das „wie gehen wir miteinander um“ wurde intensiv diskutiert.
Bitte des Ausschusses, dass (wenn möglich am 21.01.2012) eine
gemeinsame Sitzung mit dem ICV-Vorstand durchgeführt wird, um
ein Zusammenarbeitsmodell und die Schwerpunkte der Arbeit des
Ausschusses für Öffentlichkeitsarbeit 2012 ff. zu besprechen.

Jedes Ausschussmitglied kann zur nächsten Telefonkonferenz Vor-
schläge / Anregungen für ein Zusammenarbeitsmodell beisteuern.
Print
9. Redaktionsplanung 2011/2012
a) „ICV im CM“
Ausreichend Material für die nächsten Ausgaben des CM liegt vor.
b) Controlling International
Alle Länder bis auf Estland und Rumänien haben Beiträge geliefert.

Der Produktionsprozess mit deyhle design ist verbesserungsfähig.
Das interne PilotPad wird von HS weiter genutzt. Weiterhin können alle Aus-
schuss –Mitglieder sich hier informieren und ggf. Input einstellen.
Sollte es zu Engpässen kommen, meldet sich HS mit der Bitte um Artikel.
Die CM-Vereinsseiten werden unter Controllern sehr positiv gesehen.
10. Leserbriefe im CM
Die Rubrik Leserbriefe sollte aktiv gefüllt werden. Die Ausschuss-
mitglieder sollten den Start unterstützen und beispielhaft Leserbriefe
an HS schreiben. MS wird für die nächste Ausgabe einen ersten Leserbrief bei-
steuern.
MS
11. Studentenansprache: Zeitschriften
Zusammen mit „Business-Spotlight“ soll ein Artikel für studentische
Leser erstellt werden - Kontakt zur Redaktion ist bereits hergestellt.
Die Studentenmagazine „Karriere“ und
„FAZ-Hochschulanzeiger“ werden wir regelmäßig mit controlling-
relevanten Meldungen beschicken. HS

Schwerpunkt sollte aber eher aufs Internet gelegt werden. (s. Punkt 17).

Internet
12. Webseiten Besucher-Analyse
Wir haben seit 2 Jahren Google analytics. Bislang wurden daraus
keine Ergebnisse abgeleitet.

Master- bzw. Bachelorarbeit zum Thema „Besucher-Analyse“
SH versucht Schweizer Universitätsabsolventen dafür zu gewinnen, SH
KK Studenten der Berufsakademie Rhein/Main. KK

24. & 25.07.2011, Berlin

HS wird auch weiterhin mit Herrn Seufert nach einer Lösung suchen,
einen Studenten zu gewinnen. HS

Ziel der Arbeit sollte sein:
Nutzerverhalten -
- was kann auf der ICV-Homepage, bei unseren Online-Angeboten
verändert werden, um noch attraktiver für Nutzer zu sein ?
- wie (Tools) kann dies zukünftig von uns gemessen werden ?
- Vorschlag für einen Nutzer-Fragebogen ?

MS erstellt einen Anforderungskatalog bis Ende August 2011 MS
13. Strukturanpassungen der Startseite / Homepage BA
- erste Erfahrungen mit dem neuen Forum: intensive SPAM-Angriffe;
inzwischen wurde auch hier von Qbus ein Sicherungsverfahren
eingepflegt.
weitere Ideen:
- Können wir bereits auf der Startseite den Arbeitskreisen, die die
Basis der ICV-Arbeit bilden, Platz einräumen? Wir wollen einen
AK-Teaser mit AK-Bildern und manuell verwalteten Terminen
(zweispaltig) zwischen Begrüßung und Forum einstellen. KK/BA
- selbstwechselnde Bilder auf der Startseite (refresh-load) KK
- Mitglied werden: Aufnahmeantrag (persönlich und Firma) unter
„Seiteninhalt“
- Schweizer Startseite: Aufnahmeantrag CH einstellen BA
- RSS-feed-Symbol neben „Neues aus dem ICV“ KK
- Zusätzlich Twitter-Anreißer auf die Startseite bringen BA
- Logout-Hinweis auf die Startseite (rechts) einstellen (bis 30.09.) BA
- wie funktioniert das automatische Ausloggen? BA
14. Schlüsselwortkombinationen für Metatext und Content
Seitens Qbus steht die Suchwortstatistik nicht mehr zur Verfügung;
Die Suchwortstatistik von Google Analytics reicht !
Die Aufstellung von MS aus 2009 kann weiter genutzt werden, MS an BA
BA wird die Metatexte und Seitentitel im CMS aktiv pflegen,
um eine Verbesserung im Google-Ranking zu erreichen. BA
15. Diskussion zum Thema: Umfragen im Internet
Teilnahme, Ergebnisse, Schlussfolgerungen
Bislang 20 Internet-Umfragen, alle 14 Tage gekoppelt mit E-News.
Ø-Beteiligung im Internet 15; bei E-News-Umfragen 250 Teilnehmer.
Zukünftig Verknüpfen mit Meldung in „Aktuelles“ / RSS-feed BA
16. Facebook – Stand der Ideen/Umsetzung
Das Konzept von BA / HS wurde vorab verteilt.
Zielstellung und Ansatz zur Umsetzung im Konzept sind sehr gut.

Diskussion der grundsätzlichen Frage, ob facebook oder ggf.
Google+ für unsere Zielgruppe das richtige Medium ist. Der Aus-
schuss sieht es als sinnvoll an, sich zuerst bei facebook als Werbe-
channel zu präsentieren. (Es gibt aber auch Stimmen, es
zukünftigals Kommunikations- Channel zu nutzen).

24. & 25.07.2011, Berlin

Wir wollen nach ok vom Vorstand einen Test bis zum 30.06. 2012
durchführen um zu sehen, ob wir dies Medium dauerhaft nutzen. BA/HS
Kosten in Höhe von ca. 4,5 T€ p.a. würden anfallen. Die Möglichkei-
ten, mit facebook Geld zu verdienen, sind nicht nutzbar. Wir werden
dies in diesem Jahr aus unserem Budget zu finanzieren.


24. & 25.07.2011, Berlin

17. „young professionals“ bei www.controllerverein.com
Studenten-Seite (Entwicklung der Ideen von Prof. Binder)
Derzeit keine weitere Entwicklung. Könnte man bei berufsbegleiten-
den Studenten vielleicht etwas mehr Engagement in dieser Hinsicht
erwarten?
Frage, ob wir nicht wenigstens eine Studentenseite anbieten kön-
nen? Bitte an Heimo Losbichler als im Vorstand Zuständiger, einen
Anforderungskatalog für eine diesbezügliche Studentenseite zu er-
stellen (inkl. Forums-Unterstützung) HF
18. Zusammenarbeit mit Qbus
Die Zusammenarbeit mit Qbus könnte professioneller gestaltet wer-
den. Hierzu schlägt MS ein SLA (Service-Level-Agreement) vor, um
eine gemeinsame Erwartungshaltung zu definieren.
MS wird bis zum 30.09.2011 einen Vorschlag für ein Service-Level-
Agreement erstellen. MS
Offene Qbus-Punkte lt. ICV Bug-file (s. nächste Telco) KK
19. Stand offener Teilprojekte Web 2012
- Teilprojekt: Leistungspakete für Mitglieder
Welcome-Package Meldung an die AK-Leiter BA
- Teilprojekt: ControllerBusinessCommunity (Ning)
zurückgestellt, zur Zeit kein Thema.
20. ControllingWiki:
Controlling Wiki – Suchvorschläge („meinten Sie?“) 11 h Aufwand
wird nach Budgetlage im Oktober 2011 beschlossen. HF

21. Webcasts mit CFO World HS
Die Idee eine Fachkreis-Webcasts mit der Zielgruppe CFO klingt
recht gut, jedoch sind die Kosten von je 3.500 € zzgl. MwSt. recht
hoch – zumal mehrere Webcasts pro Jahr erstellt werden sollten.

Wir bitten den Vorstand, Sponsoring-Partner, vielleicht aus dem oder
über das Kuratorium zu finden. HS

Internes
22. Offene Punkte lt. Protokoll vom Januar 2011
Die restlichen offenen Punkte wurden auf dieser Sitzung eingehend
besprochen.
23. Kommunikation Arnegger mit AK´s
Der Ausfall friendly edit hat zu diversen notwendigen Hilfestellungen bei den AK-
Leitern geführt. Jetzt sollte eine Kommunikationsoffensive
eröffnet werden. Aktuelle Aufhänger:

- Friendly Edit funktioniert wieder
- AK´s erhalten „Forum“ auf der Startseite (Terminhinweise mit Bild)

24. & 25.07.2011, Berlin

- Veranstaltungsseiten aktuell halten (Infos 2011 auch direkt an BA,
BA prüft, wo Inhalte vergangener Veranstaltungen noch fehlen und fordert in-
dividuell an)
- AK-Seiten:
BA prüft Aktualität der jew. AK-Seiten und macht das Angebot, zu helfen
(nicht Massenansprache, sondern jeder AK-/Regionalleiter persönlich) BA
24. Quartalsberichte
Die bisherigen Quartalsberichte entfallen zukünftig wegen des hohen Arbeitsauf-
wandes bei geringer Resonanz. Hier der Quartalsbericht vom 30.06.2011:

25. Vorbereitung AK-Leiter-Treffen am 26.November 2011
Agenda-Planung liegt im Entwurf vor; BS berichtet dort u.a. von
der Ausschuss-Arbeit; der Ausschuss selbst soll sich nicht präsentieren.
Workshops finden nicht statt.
Ideen für potenzielle Gruppenarbeitsthemen:
Anforderungen der nicht deutschsprachigen AK-Leiter, Möglichkeiten des Spon-
sorings, friendly edit, Verbesserungsideen für die Öffentlichkeitsarbeit.
26. Verantwortlichkeiten / Arbeitsbereiche
SH wird sich zukünftig um folgende Themen kümmern
- Strategie
- Anforderungen der AK-Leiter an die Öffentlichkeitsarbeit

Sonstiges
27. Termine
a) Wintertreffen in Gauting:
Sonnabend 20.01.2012 13:00 bis Sonntag, 21.01.2012 13:00
b) Sommertreffen in Berlin

24. & 25.07.2011, Berlin

Sonnabend 14.07.2012 15:00 bis Sonntag, 15.07.2012 16:00
c) Termine für Telefonkonferenzen (werden von Katrin organisiert)
mit „Sprechstunden“-Angebot an die AK-Leiter) im Oktober und
Dezember 2011.
Berlin, den 25.07.2011 Herwig Friedag


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