1. ENSAYO SOBRE CAP. 1: EL MOTIVO DEL NEGOCIO GOLD-BERNSTEIN & RUH
¿COMO ESTAN CAMBIANDO LOS NEGOCIOS?
La necesidad de integración por parte de las empresas ha generado un cambio
drástico dentro del mercado mundial. Una vez, por el año 500 A.c. Heraclitus dijo
“Nada se resiste al cambio”. Aunque el cambio ha sido una constante desde hace
ya mucho tiempo, el índice de cambio se está acelerando más rápido que nunca
antes, y está teniendo un efecto muy profundo dentro de los negocios.
Actualmente la tecnología esta en cabio constante, por lo cual, los clientes tienen
nuevos requerimientos hacia el vendedor, y este a su vez requiere nuevas
tecnologías para poder solventar las necesidad que el cliente requiere que se
resuelvan. Aun con lo anterior mencionado muchas empresas no han realizado su
integración hacia lo que es el uso de nuevas tecnologías, lo que ha generado que
muchos clientes se vayan con otros proveedores, una baja sensible dentro de sus
ventas e incluso algunas empresas se han ido a la quiebra.
La integración empresarial es de mucha importancia para las antes mencionadas,
los clientes se dan cuenta de cuánto tiempo de respuesta debe tener el proveedor
referente a su pedido, la atención que debe recibir, el cuidado a su producto, y
sobre todo, la calidad del mismo. Varias empresas, como por ejemplo Herdez,
Whirpool, Bimbo (solo por mencionar algunas) están acudiendo a la ayuda de
Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales, mejor conocidos como
ERP. Los ERP son de gran utilidad para los negocios. Sirven como
“administradores”, crean un orden dentro de los procesos de negocio de la
empresa, planifican las herramientas y recursos que se utilizaran para elaborad
algún producto y/o servicio.
Dentro de este capítulo el autor nos expresa sobre que es la integración
empresarial, su uso, sus beneficios, sus consecuencias y sobre todo, los avances
en tecnología que le permitirían a la empresa realizar exitosamente su integración.
ELABORADO POR: CARLOS RAÚL SOLANO MALFAVÓN

2. ENSAYO SOBRE CAP. 1: EL MOTIVO DEL NEGOCIO GOLD-BERNSTEIN & RUH
Hay 6 puntos importantes por los cuales los negocios están cambiando
 Interacción con el cliente
 Manufactura
 Negocios en tiempo real
 Operaciones del negocio
 Organización del negocio
 Gestión
ELABORADO POR: CARLOS RAÚL SOLANO MALFAVÓN