1. VIRUS INFORMÁTICO Cuando un virus está en nuestro equipo, ¿cómo saber que antivirus puede eliminarlo?

2. PASOS A SEGUIR CON UNA PC INFECTADA Desconecte la PC de la red. Inserte una memory flash formateada en la PC sospechosa. Lleve esa memory flash a una PC con linux o una máquina virtual de prueba. Revise si se escribió algún archivo en ella. Si se escribió un archivo, empaquételo y súbalo a www.virustotal.com, con eso veremos si alguna casa antivirus lo detectó. Envíe la muestra a soporte de su antivirus (pregunte a su proveedor cual es el procedimiento de envío). Espere que su casa antivirus arregle el string de reconocimiento para este código malicioso Con un disco de arranque de su antivirus desinfecte su PC.