Une méthodologie rapide pour : - identifier une bonne métrique, - ne pas se fier aux métriques de vanité - identifier la phase des métriques pirates (AARRR) - 2 templates pour le tout en pratique L'ensemble vous permettra de définir des objectifs mesurables pour vos prochaines stratégies marketing ou de croissance.

1. 50 AVENUE DES CHAMPS-ÉLYSÉES 75008 PARIS > FRANCE > WWW.OCTO.COM
BY @JU_COLLET
LEAN ANALYTICS
Mesurez efficacement l’impact de vos actions

2. OCTO TECHNOLOGY > THERE IS A BETTER WAY
LE LEAN ANALYTICS
2
« Le Lean Analytics nous aide à
mesurer notre progrès, à nous
poser les bonnes questions et avoir
les réponses rapidement. »

3. OCTO TECHNOLOGY > THERE IS A BETTER WAY
INSTINCT VS MÉTRIQUE ?
« Instincts are experiments.
Data is proof. »
3

4. L’EXEMPLE D’AIRBNB
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INSTINCT
Une hypothèse est formulée
EXPERIENCE
La façon la plus efficace pour tester
PREUVE
Les data confirment / infirment l’hypothèse

5. OCTO TECHNOLOGY > THERE IS A BETTER WAY
QU’EST CE QU’UNE BONNE MÉTRIQUE ?
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◉ Un bonne métrique est comparative
Etre capable de la comparer à une période, à un groupe d’utilisateurs ou à des
concurrents.
◉ Une bonne métrique est compréhensible
Si les personnes ne peuvent pas s’en souvenir, ni en discuter, la métrique n’est pas la
bonne.
◉ Une bonne métrique est un ratio
Un ratio est par défaut comparatif et change notre façon d’agir
◉ Une bonne métrique change votre façon d’agir
La question à se poser : que feriez-vous différemment si la métrique est amenée à
changer ? (Prendre des extrêmes)

6. OCTO TECHNOLOGY > THERE IS A BETTER WAY
ATTENTION AUX MÉTRIQUES DE VANITÉ
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Métriques de vanité
Ils vous font vous sentir bien mais vous induisent sérieusement
en erreur.
◉ Le nombre de pages vues
◉ Le nombre de visites
◉ Le nombre de visiteurs uniques
◉ Le nombre de followers / like
◉ Le temps passé sur le site /
nombre de pages vues
◉ Le nombre d’emails collectés
◉ Le nombre de téléchargements
7Métriques de vanité
A EVITER !

7. LE MODÈLE AARRR
7
◉ Comment les utilisateurs vous
trouvent ?
◉ Quelle est première expérience
utilisateur avec votre produit ?
◉ Est-ce les utilisateurs reviennent ?
◉ Est-ce que les utilisateurs parlent de
vous ? Et comment ?
◉ Combien vous rapportent vos
utilisateurs ?
Chaque phase correspond à une métrique.

8. OCTO TECHNOLOGY > THERE IS A BETTER WAY
IDENTIFIER LA BONNE MÉTRIQUE
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Identifier la phase
(Acquisition,
Activation…)
Définir l’objectif
qualitatif
(que souhaitez-vous
améliorer ?)
Définir l’objectif
quantitatif
(la métrique)

9. OCTO TECHNOLOGY > THERE IS A BETTER WAY
TEMPLATE #1 : METRICS CHECKLIST
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COMPARATIVE
Comparer à une période, à un groupe
d’utilisateurs ou à des concurrents…
COMPRÉHENSIBLE
Pouvoir s’en souvenir et en discuter.
RATIO
Un ratio est par défaut comparatif et
change notre façon d’agir.
CHANGE VOTRE FAÇON D’AGIR
Que feriez-vous différemment si la
métrique est amenée à changer ?

10. OCTO TECHNOLOGY > THERE IS A BETTER WAY
TEMPLATE #2 : LES POM (PHASES / OBJECTIFS / MÉTRIQUES)
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Mois 1 Mois 2 Mois 3 Mois 4 Mois 5 Mois 6
Phase
cf. AARRR cf. AARRR
Métrique
Définir un ratio Définir un ratio
Objectif
X% X% + 5% X% + 10% X% X% + 5% X% + 10%

11. @Ju_Collet
jco@octo.com
Growth marketing consultant
@OCTOTechnology