Ob Rezensionen auf Einkaufsplattformen, Produkttests, Social Media oder Websites von Marken/Herstellern – im Schnitt lesen Verbraucher heute rund 5,4 Rezensionen auf 4,5 unterschiedlichen Seiten im Netz, bevor sie sich für den Kauf eines Produktes entscheiden. Konsumgöttinnen.de wollte wissen, was im Internet die höchste die Aussagekraft und Glaubwürdigkeit hat und eine Umfrage mit 7.770 Verbraucherinnen durchgeführt.

1. Umfrage „Rezensionen im Web“ - September 2014 mit 7.770 Teilnehmerinnen -

2. Rezensionen im Web – Umfrage auf
Konsumgöttinnen.de
Im September 2014 wurden die Userinnen von Konsumgoettinen.de gebeten, an einer Umfrage zum Thema „Online-Rezensionen im Web“ teilzunehmen. 7.700 Verbraucherinnen nahmen teil.
Entscheidend für die Glaubwürdigkeit von Online-Rezensionen ist, dass der Autor das Produkt selbst getestet und/oder gekauft hat.
Mehr als 55 % der Umfrage-Teilnehmerinnen planen eine Kaufentscheidung rechtzeitig und suchen gezielt nach Online-Empfehlungen.
Im Durchschnitt lesen Verbraucher heute
5,4 Rezensionen auf 4.5 unterschiedlichen
Seiten im Netz bevor sie sich für den
Kauf eines Produktes entscheiden!

3. Rezensionen im Web – Umfrage auf
Konsumgöttinnen.de
Wie häufig suchst & liest Du erst Bewertungen im Internet, bevor Du etwas kaufst (oder buchst)? Du kannst hier zur Abstufung 1 bis maximal 6 Punkte
0
1
2
3
4
5
6
Tierfutter und -bedarf
Baby-oder Kinder-Produkte
Lebensmittel & Getränke
Restaurants
Kosmetik-Produkte
Haushalts-Produkte
Reisen
Elektronik-Produkte
2,60
2,97
2,98
3,37
3,91
4,30
4,77
5,04

4. Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de
Wie viele Bewertungen liest Du im Schnitt, bevor Du Dich für oder gegen den Kauf eines Produkts entscheidest?
0%
20%
40%
Keine
1 bis 2
3 bis 4
5 bis 6
7 bis 8
9 bis 10
Mehr als 10
0,64%
3,53%
27,37%
33,13%
12,86%
9,07%
13,40%

5. Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de
Wie viele Bewertungen liest Du im Schnitt, bevor Du Dich für oder gegen den Kauf eines Produkts entscheidest?
Art der Internetseiten
0%
20%
40%
60%
Keine
1 bis 2
3 bis 4
5 oder mehr
1,31%
35,16%
53,14%
10,39%
0
1
2
3
4
5
6
Blogs
Social Networks
Bewertungsportalen
Websites von Herstellern
Foren / Communities
Produkttest-Portale
Shopping-Plattformen
2,93
2,99
3,48
3,52
3,93
4,53
5,13
Menge der Internetseiten

6. Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de
Ja 65,71%
Nein 34,29%
Hast Du schon einmal spontan & ungeplant ein Produkt gekauft, nur weil Du darüber positive Bewertungen im Internet gelesen hast?

7. Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de
Auf welchen Internet-Seiten schreibst Du häufig Produkt-Bewertungen / Rezensionen?
0
1
2
3
4
5
6
Facebook
Hersteller-Websites
Blogs
Ciao
Themen-Plattformen wie …
Testberichte
Amazon
Produkttest-Portale
3,15
3,40
3,63
3,83
4,44
4,71
4,75
4,90

8. Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de
Umfrageteilnehmer, die selbst Rezensionen im Web schreiben
Ja 76,67%
Nein 23,33%
Wieviele Umfrageteilnehmer promoten der eigenen Rezension im Web
Ja 38,79%
Nein 40,73%
Noch nicht – werde ich aber zukünftig machen 20,48%

9. Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de
Die Teilnehmer posten ihre Rezensionen auf folgenden Plattformen
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Anderes
Meinem Blog
Websites von Herstellern
Baby-oder Kinder-Produkte
Tierfutter und -bedarf
Restaurants / Locations
Bewertungsportalen
Foren / Communities
Reisen
Social Networks
Lebensmittel & Getränke
Elektronik-Produkte
Kosmetik-Produkte
Haushalts-Produkte
Produkttest-Portale
Online-Shops
10,86%
11,72%
13,63%
17,88%
18,21%
22,49%
26,25%
28,54%
33,59%
35,37%
38,04%
52,85%
53,03%
54,39%
68,84%
83,06%

10. Wann ist eine Produkt-Bewertung für Dich seriös & glaubwürdig?
Wann sind Rezensionen und Testberichte glaubwürdig?
0%
20%
40%
60%
Wenn der Text schön geschrieben ist.
Wenn ich die Person kenne, die die Produkt- Bewertung beschrieben hat.
Wenn die Produkt-Bewertung in einer Community gepostet wurde, in der ich selbst Mitglied bin.
Wenn der Absender das Produkt selbst gekauft hat.
Wenn der Absender das Produkt selbst intensiv getestet hat.
1,53%
7,64%
9,28%
27,85%
53,69%
Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de

11. Überzeugungskraft Empfehlungen generell
Wie glaubwürdig sind bei einem Produktkauf für Dich folgende Informationsquellen? Du kannst hier zur Abstufung 1 bis maximal 6 Punkte vergeben
0
1
2
3
4
5
6
Klassische Werbung (in TV, Print, Internet)
Google- / Internet-Anzeigen
Marken-Websites
Produkt-Posts auf Social Networks
Youtube Blogs / Tutorials
Bewertungen im Internet
Empfehlungen von Freunden oder Familie
2,77
2,78
3,36
3,45
3,47
4,59
5,43
Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de

12. Die Entscheidung für den Kauf eines Produkts dauert in der Regel etwas Zeit und durchläuft verschiedene Phasen. Wenn es um ein normales Alltags- oder ein Elektro-Produkt geht: Wann suchst & liest Du normalerweise Bewertung(en) darüber im Internet?
0%
20%
40%
60%
Ich suche & lese keine Bewertungen im Internet.
Ich werde häufig erst durch das Lesen von Bewertungen auf ein bestimmtes Produkt aufmerksam, das ich dann kaufe.
Ich bin (z.B. durch Werbung) auf ein Produkt aufmerksam geworden und informiere mich dann gezielt darüber im Internet, um zu entscheiden, ob ich es kaufe oder nicht.
Ich benötige demnächst ein neues Produkt (z.B. Make- up oder Kaffeemaschine) und lese dann Bewertungen über verschiedene Produkte/Marken, bevor ich mich für eines entscheide.
0,91%
9,20%
34,26%
55,62%
Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de

13. Kontakt: Erika Backhaus, Nicola Hofmann Friedberger Landstraße 645 60389 Frankfurt Main Telefon: 069-548061-11/-12 www.konsumgoettinnen.de www.connected-pr.de