Présentation Thèse Professionnelle Mamadou - V1

La Gestion de Portefeuille de Projets, quelles pratiques aujourd’hui ? Quels impacts
THESE PROFESSIONNELLE
MS MANAGEMENT DES SYSTEMES D’INFORMATION
Promotion 2013-2014
sur la gouvernance, l’alignement stratégique et la valeur des systèmes d’information ?
Rédigée et soutenue par : Mamadou OUEDRAOGO
Devant le jury composé de : M. Jean-Luc PERRAUDIN, Responsable MS MSI-ECP
M. Jean PAYET, Responsable-Adjoint MS MSI-ECP
M. Bernard POPOT, Tuteur académique ECP
M. Franck-Olivier DAFFIX, Tuteur professionnel, Cellule PMO DSI SAFRAN

PLAN
1.1. Groupe SAFRAN
1.2. DSI SAFRAN et Cellule PMO
2.1. Contexte, Enjeux et Objectifs de la mission
2.2. Organisation et planification
2.3. Travail réalisé
2.4. Résultats obtenus
1. ENVIRONNEMENT DE LA MISSION
2. MISSION
1 / La gestion de portefeuille de projets, quelles pratiques aujourd'hui? Quels impacts sur la gouvernance, l'alignement stratégique et la valeur des SI?
3.1. Choix de la problématique
3.2. Méthodologie de travail
3.3. Généralités sur la Gestion de portefeuille de projets
3.4. Etat de l’art de la Gestion de Portefeuille de Projets
3.5. Gouvernance, Alignement stratégique et Valeur des SI
3.6. La gestion de portefeuille de projets : quels impacts?
3.7. Recommandations et tentative de modélisation
3. THÈSE PROFESSIONNELLE
4. BILAN DE LA MISSION

ENVIRONNEMENT DE LA MISSION
2 /
ENVIRONNEMENT DE LA MISSION
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1 2 3
4321 6 7
4
La gestion de portefeuille de projets, quelles pratiques aujourd'hui? Quels impacts sur la gouvernance, l'alignement stratégique et la valeur des SI?

SAFRAN : UN GROUPE INTERNATIONAL DE HAUTE TECHNOLOGIE ...
AÉROSPATIAL DÉFENSE SÉCURITÉ
SAFRAN SAUne présence mondiale : 57 pays
Groupe SAFRAN 2013
Création 2005
Siège social Paris
Activités Aérospatial, Défense, Sécurité
Effectif 66 300 employés
CA 14,7 Mds €
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1 2 3
4321 6 7
4
3 /
SAFRAN SA
Aircelle
Labinal Power Systems
Snecma
Herakles Messier-Bugatti-Dowty
TechspaceAero
Hispano-Suiza MorphoSagem
Turbomeca
SAFRAN Consulting
Une présence mondiale : 57 pays

DSI SAFRAN & CELLULE PMO
 Une DSI corporate relevant de la Holding SAFRAN SA avec pour missions :
 Fournir les services informatiques nécessaires aux activités du groupe
 Mutualiser et rationaliser le SI
 Protéger le patrimoine intellectuel
 Soutenir le développement à l’international
 Favoriser l’innovation
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1 2 3
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4
Applications
communes
Sécurité SI IT Infrastructure
CDGRH
DSI
4 /
 La DSI corporate en quelques chiffres :
 ≈ 70 projets en moyenne en permanence
 Différents types de projets : infra, Appli, ERP...
 Différents clients : DSI, Métiers, Sociétés
 ≈ 50 chefs de projets
communes
Sécurité SI IT Infrastructure
 Cellule PMO : Missions
 Gérer le portefeuille de projets
 Apporter du support aux chefs de projets : méthodologie, formation
 Gérer la communication au sein de la DSI

MISSION
5 /
MISSION
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1 2 3
4321 6 7
4
Amélioration et Industrialisation de la gestion de portefeuille de projets
Outillage de gestion de portefeuille de projets

CONTEXTE, ENJEUX ET OBJECTIFS DE LA MISSION
Enjeux
Amélioration de la maturité du processus de gestion de portefeuille de projets
Gestion insuffisante des demandes et sorties de projet
Refus du budget d’achat des licences MS Project Server
Contexte
Absence d’un processus formel de gestion de portefeuille de projets
Portefeuille de projets géré manuellement sur Excel → Ressaisies + Faible taux de mise à jour
Hétérogénéité des pratiques et outils utilisés par les chefs de projets
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1 2 3
4321 6 7
4
6 /
Objectifs
Structurer la démarche de gestion de portefeuille de projets : processus + procédure
Elaborer un tableau de bord de gestion de portefeuille de projets
Elaborer un référentiel de données de gestion de portefeuille de projets
Evaluer MS Project Server à travers un projet pilote
Augmentation de la qualité et de la fiabilité des informations
Harmonisation et simplification de la collecte, du traitement et de la diffusion des informations
Amélioration de la maturité du processus de gestion de portefeuille de projets

ORGANISATION ET PLANIFICATION
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1 2 3
4321 6 7
4
7 /
Initial phase
Final phase
Initial sous-phase
Final sous-phase

TRAVAIL RÉALISÉ (1/4) : RÉDACTION D’UNE PROCÉDURE DE GESTION DU
PORTEFEUILLE DE PROJETS
 Définition du périmètre
 Description du processus
 Elaboration d’un Référentiel de données
 Identification des acteurs et définition des rôles et responsabilités
 Identification des réunions et instances ainsi que le calendrier associé
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1 2 3
4321 6 7
4

TRAVAIL RÉALISÉ (2/4) : AMÉLIORATION DE L’OUTILLAGE DE GESTION DE
PORTEFEUILLE DE PROJETS
 Principales fonctionnalités développées :
 Fonctionnalité « Reporting »
 Fonctionnalité « Edition de Rapport Flash »
 Fonctionnalité « Consolidation »
 Fonctionnalité « Génération de Planning »
 Vues pré-paramétrées
 Outils utilisés : SharePoint + Excel + VBA
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1 2 3
4321 6 7
4
9 /
 Rédaction de 2 manuels d’utilisation :
 Un manuel d’utilisation du PFO → Cellule PMO
 Un manuel d’utilisation du Rapport Flash Excel → Chefs de projet
 Plusieurs réunions d’information et de formation :
 ≈10 Réunions organisées
 ≈ 50 Chefs de projet formés

TRAVAIL RÉALISÉ (3/4) : MISE EN ŒUVRE D’UN MANAGEMENT VISUEL
 Mes contributions :
 Conception
 Communication
 Mise en œuvre : aspects logistiques
 Amélioration et suivi de la démarche
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1 2 3
4321 6 7
4

TRAVAIL RÉALISÉ (4/4) : PROJET PILOTE MS PROJET SERVER & BSC
 Projet pilote : évaluation de MS Project Server
BSC : Balanced Score Card
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1 2 3
4321 6 7
4
Quelques fonctionnalités explorées :
Configuration du menu et des caractéristiques projet
Gestion des utilisateurs
Ajout, modification et suppression de projet
Configuration du moteur de Workflow
Reporting
11 /
 BSC : Balanced Score Card
 Identification d’indicateurs de gestion de portefeuille de projets

RÉSULTATS OBTENUS
 1 processus et 1 procédure de gestion de portefeuille de projets
 1 référentiel de données
 1 nouveau système de reporting et de consolidation projets
1 2 1 2 3 4 5
1 2 3
4321 6 7
4
12 /
 1 accès facilité aux informations du PFO
 1 démarche de management visuel à la DSIA
 1 répertoire d’indicateurs de gestion de portefeuille de projets

THÈSE PROFESSIONNELLE
13 /
THÈSE PROFESSIONNELLE
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4
La gestion de portefeuille de projets, quelles pratiques aujourd’hui ? Quels impacts sur
la gouvernance, l’alignement stratégique et la valeur des systèmes d’information ?
Problématique

CHOIX DE LA PROBLÉMATIQUE
Constats Beaucoup d’enthousiasme et d’énergie autour de la gestion de portefeuille de projets
Peu d’études rigoureuses sur les véritables apports de cette démarche
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4
Gestion de portefeuille de projets : une discipline jeune
La gestion de portefeuille de projets, quelles pratiques aujourd’hui ? Quels impacts sur
la gouvernance, l’alignement stratégique et la valeur des systèmes d’information ?
Problématique

MÉTHODOLOGIE DE TRAVAIL
 3 catégories de méthodes utilisées :
MISSION À SAFRAN
Retour
d’expérience
Choix
Problématique
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1 2 3
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4
15 /
ANALYSES & RÉFLEXIONS
PERSONNELLES RECHERCHES
DOCUMENTAIRES
Cours MS
Thèses de
doctorats
Autres docs
Etudes
statistiques

GÉNÉRALITÉS SUR LA GESTION DE PORTEFEUILLE DE PROJETS
Origines
R&D
Marketing
Finance
Gestion de
projet
Définition : discipline traitant des projets pris d'un point de vue global dans un but de sélection et d'arbitrage.
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1 2 3
4321 6 7
4
Enjeux
Alignement stratégique
Arbitrage et décision
Pilotage des budgets et ressources
Transparence et communication
Résistance aux pressions + Sortie du FIFO
16 /
Gestion de portefeuille de projets
Sélection et valorisation de projets
Respect du budget
Meilleure gestion des ressources
MOE
MOA
Objectifs
Outils

ETAT DE L’ART DE LA GESTION DE PORTEFEUILLE DE PROJETS (1/2)
 Processus
PROJET
ARCHIVAGE
QualifiéEnregistré Cadré Terminé
AUTORISAT°
En cours
Suspendu Suspendu
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1 2 3
4321 6 7
4
17 /
Gestion des demandes Gestion de projets
en cours
Gestion de projets
archivés
OPPORTUNITÉ EN
COURS
ARCHIVAGE
PROJET
QUALIFICAT° CADRAGE
VALIDAT°
CADRAGE
VALIDAT°
QUALIFICAT°
EVALUATION
PROJET
Rejeté Rejeté
AUTORISAT°
LANCEMENT LANCEMENT
AbandonnéAbandonné

PORTEFEUILLE
ETAT DE L’ART DE LA GESTION DE PORTEFEUILLE DE PROJETS (2/2)
Gestionnaire
Portefeuille de
Projets
Référents
métiers
Cellule PMO
 Organisation :
1 2 1 2 3 4 5
1 2 3
4321 6 7
4
18 /
PORTEFEUILLE
DE PROJETS
Contrôle de
gestion
Direction
cliente
Chefs de
projets

GOUVERNANCE, ALIGNEMENT STRATÉGIQUE ET VALEUR DES SI
Gouvernance SI Valeur des SI
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1 2 3
4321 6 7
4
19 /
Alignement stratégique des SI

LA GESTION DE PORTEFEUILLE DE PROJETS : QUELS IMPACTS? (1/3)
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1 2 3
4321 6 7
4
 Indispensable à l’alignement stratégique des SI dans les grandes organisations
 Le scoring garantit la conformité des projets SI aux orientations de l’entreprise
 Renforce la gouvernance des SI
 Crée un espace de dialogue autour des technologies de l’information
 Offre un cadre unifié aux diverses pratiques de management des SI
20 /
 Contribue à assurer la valeur dynamique des SI
 Le scoring : un outil de maîtrise de la valeur créée par les projets SI
 Est reconnue comme une des pratiques contribuant directement à la valeur des SI
Valeur
Coûts Enjeux
Risques
 Le scoring garantit la conformité des projets SI aux orientations de l’entreprise
 Offre un éclairage sur la répartition des efforts par axe stratégique
 Gestion de portefeuille de projets comme véritable démarche d’alignement

FICHE DE SCORING
No. Familles de critères Critères Poids (yi)
Souhaitab. Important Indispens. Incontourn.
3 6 9 12
1
2 (A1) Améliorer la satisfaction des utilisateurs 1
3 (A2) Organiser, gouverner et piloter le S.I 1
4 (A3) Urbaniser et améliorer l’agilité du S.I. 1
5 (A4) Rationaliser et moderniser l’infrastructure du S.I. 1
6 (A5) Soutenir la performance des fonctions supports 1
7 (A6) Développer les synergies autour du SI conception 1
8 (A7) Développer les synergies autour du SI production, supply chain et support client 1
9 (A8) Innover 2
Neutre
0
Positive
1
Critères Stratégiques SI
Evaluation (xi)
1 Critère Stratégique Métier Criticité du besoin
A = ∑(xi*yi)
1 2 1 2 3 4 5
1 2 3
4321 6 7
4
9 (A8) Innover 2
10 (A9) Internationaliser 2
11 (A10) Assurer la protection du patrimoine intellectuel porté par le S.I. 1
Au delà 3 à 5 ans 1 à 3 ans 0 à 1 an
1 2 3 4
2
faible / f f / F F/ f F / Fort
1 2 3 4
1
Fort Important Moyen Faible
1 2 3 4
1
Scoring du Projet Candidat (besoin instruit) = A * B * C * D * 100 / 9216
D = ∑(xi*yi)
Scoring du Besoin = A * B * D (13) * 100 / 576
14 Risques à faire (technologique, compétences, complétude du besoin, etc.)
C = ∑(xi*yi)
13
Critères Risques
Risques à ne pas faire (impact / probabilité)
12 Critère Financier Délai de retour sur investissement
B = ∑(xi*yi)

1 2 1 2 3 4 5
1 2 3
4321 6 7
4
Carte des problèmes projet par maturité en PPM
Source:EtudeLondonBusinessSchool
Impact par niveau de maturité en PPM
22 /
Impact projet de la PPM. Source : PMI
Problèmes projet par niveau de maturité en PPM

RECOMMANDATIONS ET TENTATIVE DE MODÉLISATION
 3 revues fortement recommandées:
 Revue de projets candidats
 Revue du portefeuille de projets
 Revue du processus de gestion du portefeuille de projets + Revue de la grille de scoring
 Modélisation de l’alignement stratégique :
1 2 1 2 3 4 5
1 2 3
4321 6 7
4
L’ entreprise et son SI
La fusée et son Pas de tir

BILAN DE LA MISSION
24 /
BILAN DE LA MISSION
1 2 1 2 3 4 5
1 2 3
4321 6 7
4

BILAN DE LA MISSION
 Mobilisation des connaissances acquises au MS :
 Management de projet
 Evaluation et contrôle des SI
 Architecture d’Entreprise
 Gouvernance des SI
 Stratégie des TI
1 2 1 2 3 4 5
1 2 3
4321 6 7
4
 Atteinte des attentes des ADPP
25 /
 En résumé : 1 grand professionnel capable d’aborder des problématiques complexes de SI
 Atteinte des attentes des ADPP
 Problem Solving : bonne posture face aux évolutions de la mission
 Savoir communiquer :
 ≈ 100 réunions et activités
 Plusieurs présentations .ppt élaborées
 Savoir produire des résultats tangibles
 Se découvrir et affirmer son projet professionnel

MERCI DE VOTRE ATTENTIONMERCI DE VOTRE ATTENTION
MERCI DE VOTRE ATTENTIONMERCI DE VOTRE ATTENTION

TRAVAIL RÉALISÉ (2/4) : AMÉLIORATION DE L’OUTILLAGE DE
GESTION DE PORTEFEUILLE DE PROJETS

DÉTAIL DU MÉMOIRE DE THÈSE PROFESSIONNELLE
Nbre
Pages
%
Garde 1 1%
Remerciements 2 3%
Sommaire 2 3%
Résumé managérial 2 3%
Intro + Méthodologie 2 3%
Mission 17 23%
Thèse professionnelle 32 43%
Intercalaires 3 4%
Conclusion 2 3%
Annexes 12 16%
50%
50

ARTICULATION GESTION DE PROJET / GESTION DE PORTEFEUILLE DE
PROJETS
GESTIONDES
DEMANDES
DEPORTEFEUILLE
OPPORTUNITÉ
A
Analyse des projets candidats
Analyse des projets
en cours
Analyse des
projets sortant
Revue des
Opportunités
GESTIONDEGESTIONDEPROJETS
ARBITRAGE DES
DEMANDES
QUALIFICATION
VALIDATION
QUALIFICATION
RÉCEPTION DU
DOSSIER DE
QUALIFICATION
CADRAGE
RÉCEPTION DU
DOSSIER DE
CADRAGE
VALIDATION
CADRAGE
AUTORISATION
LANCEMENT
RÉCEPTION
FICHE PROJET
SCORING
PRIORISATION
LANCEMENT
PROJET
EN
COURS
RÉCEPTION
DU
REPORTING
EVALUATION
PROJET
ARCHIVAGE
PROJET
BILAN DES
RÉALISATION ET
BÉNÉFICES

RÉFÉRENTIEL DE DONNÉES DE GESTION DU PORTEFEUILLE DE PROJETS
PUBLIC
Nom du projet
Description du projet
Chef de projet
Client
Statut du projet
Région
OPEX Pluriannuel
CAPEX
Coût Récurrent
Date de début estimée
Date de fin estimée
Chef de projet métier
Date de lancement
Etape du projet en cours
CHEF DE PROJET
OTP
Statut Time
Statut Staff
Statut Cost
Statut Scope
Statut Risk
Description des alertes
Commentaire
OPEX Budget cYear
OPEX consommé cYear
OPEX RAF cYear
OPEX consommé pluriannuel
OPEX RAF pluriannuelTASC
Conformité TASC
CELLULE PMO
Date de soumission
Origine du projet
Nom du demandeur
Management
Etat de la fiche projet
Score du projet
OTP
Date d’entrée au PFO
Date de clôture
Statut Time
Statut Staff
Statut Cost
Statut Scope
Statut Risk
Description des alertes
Commentaire
Actions PMO
Etape du projet en cours
% Achèvement réel
% Achèvement prévu
Date de Fin VSR
Statut global du projet
Date de clôture
Date Dernier Reporting
CONTRÔLE DE GESTION
OTP
Centre de profit
SMEP
Conformité SMEP
Date MEP
RESP. P. SERVICES
Impact service
Service Name
SSI
Conformité SSI
MANAGEMENT
Tableau de bord
Actions PMO
OPEX Budget cYear
OPEX consommé cYear
OPEX RAF cYear
OPEX consommé pluriannuel
OPEX RAF pluriannuel
Visibilité PFS

NIVEAUX DE MATURITÉ SELON CMMI

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