Social Media in der Gastronomie - Facebook und was gibt es noch.

2. Social Media

3. Social Media
Es begann ein neues Zeitalter im Web.

5. www.Mark.Zimmermann.Bayern-online.de
Twitter: @Mark_Zimmermann
Diaspora:
Youtube: Bayern-online
Google+: http://gplus.to/Zimmermann
Facebook: Mark.Zimmermann
Foursquare: Mark Bayern-online.de
Gowalla: Mark Bayern-online.de
Yelp: Mark Z.
Qype: Mark-BT
Skype: Bayern-online.de
Xing: Mark_Zimmermann4
Blog: Blog.Bayern-online.de

6. www.Mark.Zimmermann.Bayern-online.de
Twitter: @Mark_Zimmermann
Diaspora:
Youtube: Bayern-online
Google+: http://gplus.to/Zimmermann
Facebook: Mark.Zimmermann
Foursquare: Mark Bayern-online.de
Gowalla: Mark Bayern-online.de
Yelp: Mark Z.
Qype: Mark-BT
Skype: Bayern-online.de
Xing: Mark_Zimmermann4
Blog: Blog.Bayern-online.de
Aber bitte beachten:
Ich bin ein Digital Resident

7. Was ist Social
Media
?

8. Social Media

9. Social Media
beschreibt die online Technologien und Möglichkeiten
die Menschen nutzen um:

10. Social Media
beschreibt die online Technologien und Möglichkeiten
die Menschen nutzen um:
• Meinungen
• Erkenntnisse
• Erfahrungen oder
• Ansichten

11. Social Media
beschreibt die online Technologien und Möglichkeiten
die Menschen nutzen um:
• Meinungen
• Erkenntnisse
• Erfahrungen oder
• Ansichten
medial zu teilen.

12. Social Media Timeline
1971 1979 1984 1988 1991 1995 1998-2004 2005 und danach
E-Mail Usenet Listservs IRC eigene HP 1. Social Media Blogs Web 2.0
Foren Seite Podcasts Apps
Chat Classmates.com Wikis User-generated
Content

13. Warum sollte man
Social Media ernst
nehmen
?

16. 14.200.000
Artikel online
Wikipedia Statistics, September 2009

19. 3.024.000
Minuten kommen täglich hinzu
Youtube blog, Nov 2010

20. 3.024.000
Minuten kommen täglich hinzu
Youtube blog, Nov 2010
8 Jahre Content
pro Tag
Youtube blog, Nov 2011

21. 3.024.000
Minuten kommen täglich hinzu
Youtube blog, Nov 2010
8 Jahre Content
pro Tag
Youtube blog, Nov 2011
240.000 Spielfilme
pro Woche
Youtube blog, Nov 2011

24. 4.100.000.000
Bilder online
Nov 2010

26. Twitter

27. >300 Mio User
2,8 Mio Tweets / Stunde
Twitter

30. 3.980.000.000
Minuten werden hier täglich verbracht
Google, Oktober 2011

32. Dazu kommen ....

33. Dazu kommen ....
• mehr als 200 Millionen Blogger

34. Dazu kommen ....
• mehr als 200 Millionen Blogger
• mehr als 350 Millionen Facebook Mitglieder

35. Dazu kommen ....
• mehr als 200 Millionen Blogger
• mehr als 350 Millionen Facebook Mitglieder
• mehr als 8 Millionen Xing Mitglieder

36. Dazu kommen ....
• mehr als 200 Millionen Blogger
• mehr als 350 Millionen Facebook Mitglieder
• mehr als 8 Millionen Xing Mitglieder
• eine schier endlose Zahl weiterer
Communities

38. 9 weiter Gründe

39. 9 weiter Gründe
1. Social Meida ist die #1 online Aktivität vor Porno und E-Mail (Nielsen wire)

40. 9 weiter Gründe
1. Social Meida ist die #1 online Aktivität vor Porno und E-Mail (Nielsen wire)
2. 2/3 der weltweiten Internetnutzer besuchen Soziale Netzwerke (Nielsen, Global Faces & Networked Places)

41. 9 weiter Gründe
1. Social Meida ist die #1 online Aktivität vor Porno und E-Mail (Nielsen wire)
2. 2/3 der weltweiten Internetnutzer besuchen Soziale Netzwerke (Nielsen, Global Faces & Networked Places)
3. Die Aufenthaltsdauer in Socialen Netzwerken wächst 3x so schnell wie die im „normalen“
Internet und erreichte gerade 10% der gesamten Onlinezeit. (Nielsen, Global Faces & Networked Places)

42. 9 weiter Gründe
1. Social Meida ist die #1 online Aktivität vor Porno und E-Mail (Nielsen wire)
2. 2/3 der weltweiten Internetnutzer besuchen Soziale Netzwerke (Nielsen, Global Faces & Networked Places)
3. Die Aufenthaltsdauer in Socialen Netzwerken wächst 3x so schnell wie die im „normalen“
Internet und erreichte gerade 10% der gesamten Onlinezeit. (Nielsen, Global Faces & Networked Places)
4. Kaufentscheidungen werden am meisten durch die Informationsbeschafffung im Internet
beeinflusst, dies schließt folglich Social Media ein. (Weber Shandwick Inline Research)

43. 9 weiter Gründe
1. Social Meida ist die #1 online Aktivität vor Porno und E-Mail (Nielsen wire)
2. 2/3 der weltweiten Internetnutzer besuchen Soziale Netzwerke (Nielsen, Global Faces & Networked Places)
3. Die Aufenthaltsdauer in Socialen Netzwerken wächst 3x so schnell wie die im „normalen“
Internet und erreichte gerade 10% der gesamten Onlinezeit. (Nielsen, Global Faces & Networked Places)
4. Kaufentscheidungen werden am meisten durch die Informationsbeschafffung im Internet
beeinflusst, dies schließt folglich Social Media ein. (Weber Shandwick Inline Research)
5. Millionen von Menschen sind dabei Inhalte im Social Web zu erstellen

44. 9 weiter Gründe
1. Social Meida ist die #1 online Aktivität vor Porno und E-Mail (Nielsen wire)
2. 2/3 der weltweiten Internetnutzer besuchen Soziale Netzwerke (Nielsen, Global Faces & Networked Places)
3. Die Aufenthaltsdauer in Socialen Netzwerken wächst 3x so schnell wie die im „normalen“
Internet und erreichte gerade 10% der gesamten Onlinezeit. (Nielsen, Global Faces & Networked Places)
4. Kaufentscheidungen werden am meisten durch die Informationsbeschafffung im Internet
beeinflusst, dies schließt folglich Social Media ein. (Weber Shandwick Inline Research)
5. Millionen von Menschen sind dabei Inhalte im Social Web zu erstellen
6. 3 Milliarden Menschen werden das Internet künftig mobil nutzen, d.h. jederzeit auf dem
Laufenden sein, aber auch selbst Informationen bereitstellen.
Frage: Was bedeutet dies für die Geschäfte unzufriedener Kunden?

45. 9 weiter Gründe
1. Social Meida ist die #1 online Aktivität vor Porno und E-Mail (Nielsen wire)
2. 2/3 der weltweiten Internetnutzer besuchen Soziale Netzwerke (Nielsen, Global Faces & Networked Places)
3. Die Aufenthaltsdauer in Socialen Netzwerken wächst 3x so schnell wie die im „normalen“
Internet und erreichte gerade 10% der gesamten Onlinezeit. (Nielsen, Global Faces & Networked Places)
4. Kaufentscheidungen werden am meisten durch die Informationsbeschafffung im Internet
beeinflusst, dies schließt folglich Social Media ein. (Weber Shandwick Inline Research)
5. Millionen von Menschen sind dabei Inhalte im Social Web zu erstellen
6. 3 Milliarden Menschen werden das Internet künftig mobil nutzen, d.h. jederzeit auf dem
Laufenden sein, aber auch selbst Informationen bereitstellen.
Frage: Was bedeutet dies für die Geschäfte unzufriedener Kunden?
7. Weil Facebook mittlerweile auch das Betriebssystem des Web genannt wird. Facebook wäre
das 3 größte Land der Welt nach China und Indien

46. 9 weiter Gründe
1. Social Meida ist die #1 online Aktivität vor Porno und E-Mail (Nielsen wire)
2. 2/3 der weltweiten Internetnutzer besuchen Soziale Netzwerke (Nielsen, Global Faces & Networked Places)
3. Die Aufenthaltsdauer in Socialen Netzwerken wächst 3x so schnell wie die im „normalen“
Internet und erreichte gerade 10% der gesamten Onlinezeit. (Nielsen, Global Faces & Networked Places)
4. Kaufentscheidungen werden am meisten durch die Informationsbeschafffung im Internet
beeinflusst, dies schließt folglich Social Media ein. (Weber Shandwick Inline Research)
5. Millionen von Menschen sind dabei Inhalte im Social Web zu erstellen
6. 3 Milliarden Menschen werden das Internet künftig mobil nutzen, d.h. jederzeit auf dem
Laufenden sein, aber auch selbst Informationen bereitstellen.
Frage: Was bedeutet dies für die Geschäfte unzufriedener Kunden?
7. Weil Facebook mittlerweile auch das Betriebssystem des Web genannt wird. Facebook wäre
das 3 größte Land der Welt nach China und Indien
8. Weil Twitter 2014 1 Milliarde Nutzer erreichen will und damit zum Puls der Welt wird.

47. 9 weiter Gründe
1. Social Meida ist die #1 online Aktivität vor Porno und E-Mail (Nielsen wire)
2. 2/3 der weltweiten Internetnutzer besuchen Soziale Netzwerke (Nielsen, Global Faces & Networked Places)
3. Die Aufenthaltsdauer in Socialen Netzwerken wächst 3x so schnell wie die im „normalen“
Internet und erreichte gerade 10% der gesamten Onlinezeit. (Nielsen, Global Faces & Networked Places)
4. Kaufentscheidungen werden am meisten durch die Informationsbeschafffung im Internet
beeinflusst, dies schließt folglich Social Media ein. (Weber Shandwick Inline Research)
5. Millionen von Menschen sind dabei Inhalte im Social Web zu erstellen
6. 3 Milliarden Menschen werden das Internet künftig mobil nutzen, d.h. jederzeit auf dem
Laufenden sein, aber auch selbst Informationen bereitstellen.
Frage: Was bedeutet dies für die Geschäfte unzufriedener Kunden?
7. Weil Facebook mittlerweile auch das Betriebssystem des Web genannt wird. Facebook wäre
das 3 größte Land der Welt nach China und Indien
8. Weil Twitter 2014 1 Milliarde Nutzer erreichen will und damit zum Puls der Welt wird.
9. Die Zeiten des alten Marketing sind vorbei: Die Kampagne sind tot es lebe die
Kommunikation. Erst zuhören, dann verkaufen!

48. Was ist passiert
?

50. Klassische Homepage

52. Web 2.0 oder
das Social Web

53. Publizieren
MMO Teilen
Soziale Diskutieren
Spiele
Virtuell
e Soziale
Welten Netzwerke
Lifecast Mikroblog
Lifestream

54. Publizieren
MMO Teilen
Soziale Diskutieren
Spiele
Virtuell
e Soziale
Welten Netzwerke
Lifecast Mikroblog
Lifestream

56. Im Web findet
jetzt jeder Gehör

57. !
Im Web findet
jetzt jeder Gehör

58. Warum nutzen Menschen
Social Media ?

59. Warum nutzen Menschen
Social Media ?
• Sie sind stolz Ihr Wissen zu teilen

60. Warum nutzen Menschen
Social Media ?
• Sie sind stolz Ihr Wissen zu teilen
• genießen es Ihre Erfahrungen zu teilen

61. Warum nutzen Menschen
Social Media ?
• Sie sind stolz Ihr Wissen zu teilen
• genießen es Ihre Erfahrungen zu teilen
• Sie sind neugierig was andere sagen und tun

62. Warum nutzen Menschen
Social Media ?
• Sie sind stolz Ihr Wissen zu teilen
• genießen es Ihre Erfahrungen zu teilen
• Sie sind neugierig was andere sagen und tun
• Menschen mögen es Geschäfte mit
Menschen zu machen die sie kennen

63. Warum nutzen Menschen
Social Media ?
• Sie sind stolz Ihr Wissen zu teilen
• genießen es Ihre Erfahrungen zu teilen
• Sie sind neugierig was andere sagen und tun
• Menschen mögen es Geschäfte mit
Menschen zu machen die sie kennen
• Und Sie lieben es dies mit Menschen zu tun
denen Sie vertrauen

65. 14 %
Glauben der Werbung

67. 78 %
Vertrauen auf Empfehlungen

69. Ergebnis

70. ?
Ergebnis

71. ?
Ergebnis
Der
Konsument ist
am Drücker!

72. ?
Ergebnis
Der
Konsument ist
am Drücker!
Das Web ist Demokratie pur!

74. Und die Unternehmen?

76. Überzeugt

77. ?
Überzeugt

78. ?
Überzeugt
Und wie geht das jetzt ?

80. Zuhören

81. !
Zuhören

83. Loslegen!

84. Quelle Fink & Fuchs 2010

85. Sehr viele wissen es einfach nicht
- sie probieren mal...
Quelle Fink & Fuchs 2010

86. Sehr viele wissen es einfach nicht
- sie probieren mal...
• gerade 46 % haben die notwendige Soft-
und Hardware
Quelle Fink & Fuchs 2010

87. Sehr viele wissen es einfach nicht
- sie probieren mal...
• gerade 46 % haben die notwendige Soft-
und Hardware
• immerhin 12 % haben ein Budget
Quelle Fink & Fuchs 2010

88. Sehr viele wissen es einfach nicht
- sie probieren mal...
• gerade 46 % haben die notwendige Soft-
und Hardware
• immerhin 12 % haben ein Budget
• 17% haben ein Strategiepapier
Quelle Fink & Fuchs 2010

89. Sehr viele wissen es einfach nicht
- sie probieren mal...
• gerade 46 % haben die notwendige Soft-
und Hardware
• immerhin 12 % haben ein Budget
• 17% haben ein Strategiepapier
• 19% haben Social Medie Richtlinien
Quelle Fink & Fuchs 2010

91. Aber wo

92. ?
Aber wo

93. ?
Aber wo

94. ?
Aber wo

95. ?
Aber wo

96. ?
Aber wo

99. Twitter

100. Twitter
• ist ein kostenfreier Service,

101. Twitter
• ist ein kostenfreier Service,
• der seinen Nutzer in die Lage versetzt, Nachrichten (Tweets)
zu schicken und zu lesen.

102. Twitter
• ist ein kostenfreier Service,
• der seinen Nutzer in die Lage versetzt, Nachrichten (Tweets)
zu schicken und zu lesen.
• Tweets sind Textnachrichten mit bis zu 140 Zeichen

103. Twitter
• ist ein kostenfreier Service,
• der seinen Nutzer in die Lage versetzt, Nachrichten (Tweets)
zu schicken und zu lesen.
• Tweets sind Textnachrichten mit bis zu 140 Zeichen
• die auf dem Profil des Autors dargestellt werden und

104. Twitter
• ist ein kostenfreier Service,
• der seinen Nutzer in die Lage versetzt, Nachrichten (Tweets)
zu schicken und zu lesen.
• Tweets sind Textnachrichten mit bis zu 140 Zeichen
• die auf dem Profil des Autors dargestellt werden und
• an die Abonnenten des Autors (Follower) geliefert werden

109. Warum twittern?

110. Warum twittern?
• Nachrichtenaggregator

111. Warum twittern?
• Nachrichtenaggregator
• Wissen zu gewinnen

112. Warum twittern?
• Nachrichtenaggregator
• Wissen zu gewinnen
• Marktbeobachtung

113. Warum twittern?
• Nachrichtenaggregator
• Wissen zu gewinnen
• Marktbeobachtung
• Fragen stellen - Antworten bekommen

114. Warum twittern?
• Nachrichtenaggregator
• Wissen zu gewinnen
• Marktbeobachtung
• Fragen stellen - Antworten bekommen
• Fragen gestellt bekommen - Antworten

115. Warum twittern?
• Nachrichtenaggregator
• Wissen zu gewinnen
• Marktbeobachtung
• Fragen stellen - Antworten bekommen
• Fragen gestellt bekommen - Antworten
• dort sein wo der Kunde ist

116. Warum twittern?
• Nachrichtenaggregator
• Wissen zu gewinnen
• Marktbeobachtung
• Fragen stellen - Antworten bekommen
• Fragen gestellt bekommen - Antworten
• dort sein wo der Kunde ist
• verkaufen

119. Twitter ist mobil!

120. Twitter ist mobil!
• Weltweit sind knapp 300.000.000 User in Twitter registriert.

121. Twitter ist mobil!
• Weltweit sind knapp 300.000.000 User in Twitter registriert.
• 300.000 Neuanmeldungen - täglich

122. Twitter ist mobil!
• Weltweit sind knapp 300.000.000 User in Twitter registriert.
• 300.000 Neuanmeldungen - täglich
• 65.000.000 Tweets werden pro Tag verschickt

123. Twitter ist mobil!
• Weltweit sind knapp 300.000.000 User in Twitter registriert.
• 300.000 Neuanmeldungen - täglich
• 65.000.000 Tweets werden pro Tag verschickt
• 3.000.000.000 API Anfragen pro Tag
(von 3rd partys, web und mobil clients)

128. Wie twittern?

129. Wie twittern?
• Erst zuhören, dann reden

130. Wie twittern?
• Erst zuhören, dann reden
• Einprägsamer Nutzername

131. Wie twittern?
• Erst zuhören, dann reden
• Einprägsamer Nutzername
• Aussagekräfte Profilbeschreibung & Twitter Hintergrund

132. Wie twittern?
• Erst zuhören, dann reden
• Einprägsamer Nutzername
• Aussagekräfte Profilbeschreibung & Twitter Hintergrund
• Branding, ggf. mehrere Channels

133. Wie twittern?
• Erst zuhören, dann reden
• Einprägsamer Nutzername
• Aussagekräfte Profilbeschreibung & Twitter Hintergrund
• Branding, ggf. mehrere Channels
• Persönlich twittern, nicht privat

134. Wie twittern?
• Erst zuhören, dann reden
• Einprägsamer Nutzername
• Aussagekräfte Profilbeschreibung & Twitter Hintergrund
• Branding, ggf. mehrere Channels
• Persönlich twittern, nicht privat
• regelmäßig posten

135. Wie twittern?
• Erst zuhören, dann reden
• Einprägsamer Nutzername
• Aussagekräfte Profilbeschreibung & Twitter Hintergrund
• Branding, ggf. mehrere Channels
• Persönlich twittern, nicht privat
• regelmäßig posten
• Mehrwert generieren: Qualität vor Quantität

136. Wie twittern?
• Erst zuhören, dann reden
• Einprägsamer Nutzername
• Aussagekräfte Profilbeschreibung & Twitter Hintergrund
• Branding, ggf. mehrere Channels
• Persönlich twittern, nicht privat
• regelmäßig posten
• Mehrwert generieren: Qualität vor Quantität
• Dialog fördern: Fragen stellen, Antworten geben

142. Facebook

143. Facebook
• ist ein kostenfreier Service,

144. Facebook
• ist ein kostenfreier Service,
• auf dem Nutzer Bekannte finden können

145. Facebook
• ist ein kostenfreier Service,
• auf dem Nutzer Bekannte finden können
• diesen Nachrichten schreiben können

146. Facebook
• ist ein kostenfreier Service,
• auf dem Nutzer Bekannte finden können
• diesen Nachrichten schreiben können
• Ihr Profil updaten können um diese Bekannten auf dem
Laufenden zu halten.

147. Facebook
• ist ein kostenfreier Service,
• auf dem Nutzer Bekannte finden können
• diesen Nachrichten schreiben können
• Ihr Profil updaten können um diese Bekannten auf dem
Laufenden zu halten.
• Sie können ausserdem Fotos und Videos posten

153. Warum facebooken ?

154. Warum facebooken ?
Pages gestattet Ihrem Unternehmen

155. Warum facebooken ?
Pages gestattet Ihrem Unternehmen
• Neuigkeiten zu veröffentlichen
(Diese erscheinen im Newsstream Ihrer Fans)

156. Warum facebooken ?
Pages gestattet Ihrem Unternehmen
• Neuigkeiten zu veröffentlichen
(Diese erscheinen im Newsstream Ihrer Fans)
• Ihre Fans mit Rich Media (Videos, Bilder und Events) zu schicken

157. Warum facebooken ?
Pages gestattet Ihrem Unternehmen
• Neuigkeiten zu veröffentlichen
(Diese erscheinen im Newsstream Ihrer Fans)
• Ihre Fans mit Rich Media (Videos, Bilder und Events) zu schicken
• Ihre Seite zu analysieren wie die Fans interagiert haben

158. Warum facebooken ?
Pages gestattet Ihrem Unternehmen
• Neuigkeiten zu veröffentlichen
(Diese erscheinen im Newsstream Ihrer Fans)
• Ihre Fans mit Rich Media (Videos, Bilder und Events) zu schicken
• Ihre Seite zu analysieren wie die Fans interagiert haben
• Top in Google präsent zu sein

159. Warum facebooken ?
Pages gestattet Ihrem Unternehmen
• Neuigkeiten zu veröffentlichen
(Diese erscheinen im Newsstream Ihrer Fans)
• Ihre Fans mit Rich Media (Videos, Bilder und Events) zu schicken
• Ihre Seite zu analysieren wie die Fans interagiert haben
• Top in Google präsent zu sein
• sehr gezielt Werbung zu schalten

160. Warum facebooken ?
Pages gestattet Ihrem Unternehmen
• Neuigkeiten zu veröffentlichen
(Diese erscheinen im Newsstream Ihrer Fans)
• Ihre Fans mit Rich Media (Videos, Bilder und Events) zu schicken
• Ihre Seite zu analysieren wie die Fans interagiert haben
• Top in Google präsent zu sein
• sehr gezielt Werbung zu schalten
• Eigene Tabs mit Inhalten zu kreieren

175. Das Orchester

176. Das Orchester
Lassen Sie alle zusammen spielen!

178. • Foursquare

179. • Foursquare
• Yelp & Qype

180. • Foursquare
• Yelp & Qype
• Google plus

181. War das schon alles?
• Foursquare
• Yelp & Qype
• Google plus

183. Foursquare

184. Foursquare
• 45.000 FS Nutzer in Dtdl.

185. Foursquare
• 45.000 FS Nutzer in Dtdl.
• 100.000 angelegte FS Orte

186. Foursquare
• 45.000 FS Nutzer in Dtdl.
• 100.000 angelegte FS Orte
• Durchschnitt alle 300 m

187. Foursquare
• 45.000 FS Nutzer in Dtdl.
• 100.000 angelegte FS Orte
• Durchschnitt alle 300 m

188. Foursquare
• 45.000 FS Nutzer in Dtdl.
• 100.000 angelegte FS Orte
• Durchschnitt alle 300 m

190. Foursquare

191. Foursquare

192. Foursquare

193. Foursquare

194. Foursquare

196. Yelp

197. Yelp

198. Yelp

199. Yelp

200. Yelp

205. Google plus

206. Google plus

207. Google plus
• so etwas wie Facebook

208. Google plus
• so etwas wie Facebook
• und doch ganz Anders

209. Google plus
• so etwas wie Facebook
• und doch ganz Anders
• wenig Nutzer - nur ca. 50 Millionen

210. Google plus
• so etwas wie Facebook
• und doch ganz Anders
• wenig Nutzer - nur ca. 50 Millionen
• Vorteile: Google, Google - Mail,
Youtube, Google Docs, Kalender, ...

212. Google plus

213. Google plus

214. Google plus

215. Google plus

216. Google plus

217. Google plus

218. Und wie geht`s weiter?

219. Und wie geht`s weiter?
• mobiles Internet

220. Und wie geht`s weiter?
• mobiles Internet

221. Und wie geht`s weiter?
• mobiles Internet

222. Und wie geht`s weiter?
• mobiles Internet
• iPad

223. Und wie geht`s weiter?
• mobiles Internet
• iPad

224. Und wie geht`s weiter?
• mobiles Internet
• iPad

225. Und wie geht`s weiter?
• mobiles Internet
• iPad
• Augmented Reality

226. Und wie geht`s weiter?
• mobiles Internet
• iPad
• Augmented Reality

228. Mobil

229. Mobil

230. Mobil

231. Mobil

232. Mobil

234. Fazit: Nah dran statt im
Elfenbeinturm

235. Fazit: Nah dran statt im
Elfenbeinturm
• Social Media ist kein Heilsbringer für Ihr Unternehmen, aber es kann etwas
leisten, was kein anderes Medium leisten kann: Persönliche Nähe herstellen.

236. Fazit: Nah dran statt im
Elfenbeinturm
• Social Media ist kein Heilsbringer für Ihr Unternehmen, aber es kann etwas
leisten, was kein anderes Medium leisten kann: Persönliche Nähe herstellen.
• Wer es konsequent einsetzt, wird sich einen starken Wettbewerbsvorteil
sichern.

237. Fazit: Nah dran statt im
Elfenbeinturm
• Social Media ist kein Heilsbringer für Ihr Unternehmen, aber es kann etwas
leisten, was kein anderes Medium leisten kann: Persönliche Nähe herstellen.
• Wer es konsequent einsetzt, wird sich einen starken Wettbewerbsvorteil
sichern.
• Nicht wegen des neuen Kommunikationskanal, sondern wegen der Nähe
die dieser Kanal ermöglicht.

238. Fazit: Nah dran statt im
Elfenbeinturm
• Social Media ist kein Heilsbringer für Ihr Unternehmen, aber es kann etwas
leisten, was kein anderes Medium leisten kann: Persönliche Nähe herstellen.
• Wer es konsequent einsetzt, wird sich einen starken Wettbewerbsvorteil
sichern.
• Nicht wegen des neuen Kommunikationskanal, sondern wegen der Nähe
die dieser Kanal ermöglicht.
• Und: Gute Social Media kostet Zeit!

240. Gott sei Dank: „Arbeiten
gehen kostet ja auch Zeit!“
(Helge Schneider)