1. Wie mache ich Mitarbeitende zu
Mitschreibenden?
Gregor Patorski
Projektleiter, santésuisse

2. In der Verbandsstrategie steht: santésuisse
erklärt das Schweizer Gesundheitssystem und
die Rolle der Krankenversicherer
Gleichzeitig existierte kein direkter Kanal zu den
Versicherten
Das Image der Branche wird in der öffentlichen
Wahrnehmung durch einzelne negative
Themen dominiert
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Ausgangslage
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3. Schlagwort Social Media: Schön und gut. Aber wer wird schon
Fan eines Krankenkassen-Verbandes?
Ziel einer Social Media-Strategie muss also ein nachhaltiger
und glaubwürdiger Dialog mit den Versicherten sein.
Ein Dialog findet immer auf Augenhöhe
statt und braucht ein Gegenüber. Ein
gesichtsloser Verband ist kein
Gesprächspartner.
Durch die Dialogbereitschaft soll das Image des
Verbandes und der Branche gesteigert werden.
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Ziele
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4. ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013 4
Die Geburt von «Monsieur Santé»
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5. Das Expertenwissen des Monsieur Santé-Blogs
wird durch das Know-how unserer Mitarbeitenden
sichergestellt.
Das Know-how der
Fachexperten muss
vom Laienpublikum
verstanden werden
können.
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Content Strategie
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6. ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013 6
Content Strategie
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Vier Rubriken im Blog aus
Sicht der Versicherten:
«Gut zu Wissen»
«Gut fürs Geld»
«Polit-Bühne»
«Der Durchblick»

7. ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013 7
Content Strategie
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8. Zentrale Aufgabe
Wie halte ich den Blog am Laufen?
Wie motiviere ich meine KollegInnen immer wieder
neu, einen Artikel zu schreiben, obwohl sie daneben
noch ganz andere Aufgaben haben?
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Umsetzung
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9. Face-to-Face-Kommunikation ist der
Sauerstoff, der den Blog am Leben hält:
Einbezug der Entscheidungsträger
(Vorbildfunktion)
Einbezug der Mitarbeitenden in den
Projektprozess (Kick-Off-Workshop)
Einzel-Schulungen (SMK, Workflows,
Redaktionsplan, Ressourcen)
Feedback zu Artikeln
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Umsetzung
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10. Internes Marketing
stete Info über Leserentwicklung
via E-Mail bzw. Extranet
Info und Aufrufe an
Mitarbeiteranlässen
Monsieur Santé-Award
2x jährlich
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Umsetzung
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11. 1 Jahr
23 Blogger (Quote >20%)
110 Blog-Artikel
10‘000 Visits (zuletzt 300 p.
Woche)
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Ergebnis
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12. Persönliche Gespräche sind das A und O
Stete Kommunikation mit den Mitarbeitenden
auf allen Kanälen ist notwendig
Führungsebene muss mitmachen
Intrinsische Motivation > extrinsische Anreize
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Erkenntnisse
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13. Monsieur Santé
www.monsieur-sante.ch
@monsieur_sante
www.facebook.com/monsieur.sante
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Kontakt
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Realisierungspartner

14. Referent
Gregor Patorski, santésuisse
gregor.patorski@santesuisse.ch
@gpatorski
www.xing.com/profile/Gregor_Patorski
ch.linkedin.com/in/gpatorski/
14
Kontakt
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15. ONE Schweiz
schmid + siegenthaler consulting gmbh
Willistattstrasse 23
CH-6206 Neuenkirch
info@one-schweiz.ch
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Kontakt
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Messesponsor Moderation
Realisierungspartner