Persona Global es una empresa fundada en 1980 que ofrece evaluaciones, métricas y herramientas de desarrollo personal y profesional para más de 1500 clientes en 71 países. Sus soluciones se centran en mejorar el rendimiento, la productividad y la rentabilidad de las organizaciones. Persona Global ha ayudado a empresas como Shell, Alcatel y Mitsubishi Motors a reducir costos y aumentar las ventas a través de programas de entrenamiento y consultoría.

1. Intro

2. Información
 Persona GLOBAL® fué fundada en 1980.
 Actualmente tiene presencia en 71 paises, tiene traducidos sus
productos a 36 idiomas y cuenta con 1,350+ partners y asociados
en todo el mundo
 Evaluación enfocada para medir el ROI
 Oficinas de Persona GLOBAL® :
San Francisco (HQ) | Aarhus | Bucharest | Gerchsheim | Helsinki | Istanbul
Madrid | Paris | Lima | Riga | Sao Paulo | Singapore | Tallinn | Tampa
Tangier | Warsaw
 Amplia gama de métricas y metodologías personalizables,
centradas en el rendimiento y en la mejora de los resultados del
negocio.
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3. Puedes encontrar partners de Persona GLOBAL en...
Americas Africa Middle East Europe Eurasia Asia Oceania
Argentina Algeria Israel Austria Russia China Australia
Brazil Ivory Coast Kuwait Belgium Turkey India New Zealand
Canada Cameroon Lebanon Checo Republic Indonesia
Chile Gabon Saudi Arabia Denmark Japan
Colombia Morocco UAE Estonia Korea
Mexico Senegal Finland Singapore
Peru South Africa France Taiwan
USA Tunisia Alemány Tailandésland
Venezuela Greece
Holland
Hungary
Italy
Latvia
Norway
Poland
Portugal
Romania
Serbia
Eslovacoia
Spain
Switzerland
UK
Ukraine
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4. Dónde está el valor de Persona
GLOBAL...
• Desarrollamos y distribuimos workshops, herramientas de
medida y procesos para la mejora del rendimiento.
• Bases de datos a nivel mundial que proporcionan una
evaluación comparativa de buenas prácticas.
• Acceso a consultores especializados en diferentes áreas para
proyectos de consultoria.
• Aprovechamos nuestra red de licenciatarios para potenciar
nuestro servicio global.
• Entrenamos y certificamos a formadores/consultores en
nuestros procesos .
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5. Claves de nuestros programas
 La investigación es la base de nuestros programas.
 Nuestros programas están centrados en conductas y habilidades
 Todos nuestros perfiles aportan información y recomendaciones
claves para el desarrollo de los profesionales.
 Nos centramos en resultados medibles.
 Nuestros programas han sido adaptados a la cultura del país.
 Diagnósticos previos: Preceptivos / Repetibles
 Herramientas de refuerzo para la gestión del cambio
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6. Diferenciadores
Vamos más allá de la Formación
Operativos
Pragmáticos
Medibles
Orientados hacia el ROI
Certificados por ISPI
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7. Metodologías y Herramientas
Diagnósticos Organizacionales &
Desarrollo & rendimiento de las personas
Herramientas de Coaching
Organizational Surveys • Emotional Capability Profile
• Customer Value Surveys™ • Innovative Decision Making
• Execution Metrics • M@GIC
• Organizational Agility Survey™ • Managing First Class Service
• Organizational Alignment Survey™ • Managing Performance
Competency Surveys™ • Performance Leadership Profile
• Management Action Profile™ • PRIDE
• Performance Leadership Profile
• Sales Competency Assessment ™
• Talent Management Process Management & Liderazgo
Serie de Comunicación Persuasiva • Leadership
• Leadership Equity Assessment™
• Managing Performance
• Mentoring and Coaching • Organizational Savvy
• One-to-One Selling • Professional Manager
• The Persuasive Communicator™ • Project Management 360°
• The Persuasive Salesperson
• Selling to Key Accounts
• Selling Your Technological Solutions Aproximaciones estratégicas
• Team Building
• Transition to Management • Cooperation & Beyond
• Customer Experience Management+™
• Organizational Savvy
• Partnering
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8. Soluciones de Persona GLOBAL para :
Desarrollo Productividad & Rentabilidad &
Trabajo en equipo Productividad
personal & desarrollo de los Gestión del Productividad
& unidad Retención, Satisfa
profesional empleados Cambio
cción del
empleado, Advoc
Sales Competency PRIDE Organizational Savvy Execution Metrics Customer Value
Assessment acy, Rentabilidad Survey™
Organizational
Alignment Survey
Management Action M@GIC Emotional Capability Organizational Customer Experience
Profile™ Agility™ Management+™
The Persuasive
Communicator™
Leadership Cooperation & Talent Management The Persuasive
Beyond Salesperson
Leadership Equity
Assessment
Professional Manager Partnering Mentoring & Selling to Key
Coaching Accounts
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9. Más de1500 Usuarios finales en el mundo
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10. Actual Consultant-Based Case Studies
Shell Oil, U.K. Case Study #1
Un estudio encargado por Shell Oil indicó que la exploración y los costos de
producción de Shell estaban un 22% por encima del lider del mercado; el mismo
estudio dio a Shell una nota negativa en su relación con los contratistas.
Solución propuesta
1. Establecer un nuevo modelo de relación con contratistas
2. Aplicar el programa de Persona “Más allá de la Cooperation” a 150 contratistas y
supervisores de Shell
Resultados
1. Reducción en un 18% de los costes de construcción de pozos
2. Reducción de los atascos en las tuberias que suponen un ahorro para Shell de 2
millones de libras al año
3. Alargar 40 años la vida de las plataformas de perforación que operan mar adentro
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11. Case Study #3
Alcatel, France
Alcatel, la multinacional francesa de Telecomunicaciones necesitaba fortalecer su
posición frente a otros competidores , como Siemens y AT&T.
Solución propuesta
1. Se diseño un programa de entrenamiento en ventas para 2000 personas en toda
Europa.
2. Basado en el modelo de Persona “El vendedor persuasivo” y centrandose en una
metodologia específica para la construir relaciones con el cliente.
3. Este programa se expandió a 3 paises de Asia y 10 en America Latina.
Resultados
1. La cuota de mercado en Francia mejoró significativamente.
2. Aprovechamiento del Know-how de los vendedores de Alcatel en mercados de
rápida expansión como Asia y America Latina.
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12. Case Study #3
Mitsubishi Motors, Japan
Mitsubishi Motors, Japan se enfrentaba a presiones financieras debido a un
mercado local cada vez más competitivo en la venta minorista de automóviles.
Solución propuesta
1. 800 nuevos comerciales pasaron por el programa standard de entrenamiento en
ventas de Mitsubishi.
2. Otros 800 nuevos comerciales participaron en la edición japonesa de nuestro
taller del “Comunicador Persuasivo”, con un especial interés en la proyección
de Empatia.
Resultados
1. Los vendedores que completaron el programa de Comunicador Persuasivo de
Persona vendieron en los dos años posteriores, 39 vehículos más por persona y
año que el grupo que realizo el programa standard de Mitsubishi.
2. Impacto posible sobre los resultados de negocio (top and bottom line)
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13. Case Study #4
Statoil Gas, Norway
La empresa noruega Statoil Gas tuvo recientemente grandes perdidas en una
perforación en el mar.
Solución propuesta
1. Se entrevistaron 100 empleados de la compañía a través de la encuesta de
Alineamiento Organizacional de Persona, con el objetivo de averiguar cómo
colaboraban proveedores y empleados.
2. Basandose en los resultados, Statoil implementó los cambios necesarios para
ayudar a los equipos de perforación a reducir los errores.
Resultados
1. Statoil alcanzo un destacable 80% de reducción en las fugas de aceites lo cual
supone una importante reducción de costes.
2. Statoil descubrió diferencias entre el rendimiento de empleados y proveedores
lo que les permitió mejorar los procedimientos y establecer nuevas relaciones
de partnership.
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14. Winning Partner For You!
767 Bridgeway Suite 2A • Sausalito, California • 94965 • USA
Ph: 011 415 331 3900 • Web: www.personaglobal.com
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