O documento discute estratégias de comunicação integrada, incluindo o uso de múltiplas plataformas de mídia para transmitir uma narrativa consistente. Ele também descreve como campanhas offline podem gerar buscas online e recomenda estratégias para redes sociais e otimização de mecanismos de pesquisa. Finalmente, apresenta um caso de sucesso de uma universidade católica que utilizou várias táticas de comunicação integrada.